在線輔導(dǎo)教師的角色定位與核心能力探究及應(yīng)用

劉曉倩

隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育越來越多的利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展網(wǎng)上教學(xué)與輔導(dǎo)，遠(yuǎn)程教學(xué)中的大部分活動都可以在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，網(wǎng)上咨詢、注冊、選課、交費、發(fā)布教學(xué)信息、網(wǎng)上同步與異步輔導(dǎo)答疑、網(wǎng)上考試等等。網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育成為了近年來的研究熱點。但在線教育的質(zhì)量問題也日漸凸顯，而網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的教學(xué)質(zhì)量與在線輔導(dǎo)教師緊密相關(guān)。在線輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)活動的落實等離不開在線輔導(dǎo)教師的輔導(dǎo)，在線輔導(dǎo)教師可以避免學(xué)習(xí)自主學(xué)習(xí)的盲目性和封閉性。在線教學(xué)過程的組織實施主要依靠課程在線輔導(dǎo)教師面向?qū)W習(xí)者開展導(dǎo)學(xué)和促學(xué)來完成。可見，在線輔導(dǎo)教師能力的高低及工作職責(zé)的落實情況直接影響遠(yuǎn)程教學(xué)效果。對在線輔導(dǎo)教師角色定位與核心能力的研究，形成適用于國家開放大學(xué)實驗學(xué)院在線輔導(dǎo)教師的角色定位和對應(yīng)的核心能力標(biāo)準(zhǔn)，提高在線輔導(dǎo)教師個人能力與素養(yǎng)，可以保證網(wǎng)上教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)網(wǎng)上教學(xué)發(fā)展。

一、相關(guān)概念界定

在我國遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域，主要有三種不同的角色的教師：課程主講教師、課程主持教師和課程輔導(dǎo)教師。在線輔導(dǎo)教師是第三種角色的教師，有網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)師、在線導(dǎo)師、電子教師、輔導(dǎo)教師、網(wǎng)絡(luò)教師、Online Teacher、Online Instructor、e-Tutor、e-facilitator、e-moderator等名稱。本文研究的在線輔導(dǎo)教師是具體實施在線輔導(dǎo)，在教學(xué)一線面對學(xué)生的教師。在線輔導(dǎo)教師是溝通學(xué)生與學(xué)校的橋梁，解決教與學(xué)的時空隔離。因而在線輔導(dǎo)教師在網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育中起著極其重要的作用。他們的職責(zé)與策略直接影響著在線學(xué)習(xí)的質(zhì)量，已成為當(dāng)前遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育研究的熱點之一。

二、在線輔導(dǎo)教師角色及能力研究綜述

本文利用中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)（www.cnki.net）進(jìn)行檢索，首先我們進(jìn)行了以“在線輔導(dǎo)教師”為主題的檢索，結(jié)果發(fā)現(xiàn)以在線輔導(dǎo)教師為題名的檢索結(jié)果398篇，以輔導(dǎo)教師為主題的檢索結(jié)果達(dá)到了9726篇，可見輔導(dǎo)教師方面的研究是目前理論界比較熱點的問題之一，但對于在線輔導(dǎo)教師的研究內(nèi)容尚不太多。此外，我們進(jìn)行了以“在線輔導(dǎo)教師角色”和“在線輔導(dǎo)教師能力”為主題的檢索，發(fā)現(xiàn)以在線輔導(dǎo)教師角色和在線輔導(dǎo)教師能力為主題的文獻(xiàn)數(shù)量分別達(dá)到了78和104篇，證明在線輔導(dǎo)教師角色定位和能力的研究相對較少。

以“在線輔導(dǎo)教師角色和能力”為主題的檢索，截至2016年2月15日，“在線輔導(dǎo)教師角色和能力”為主題的文獻(xiàn)數(shù)量：期刊論文17篇；學(xué)位論文9篇，總的檢索結(jié)果為26篇。

根據(jù)上述檢索結(jié)果，我們可以得出對于在線輔導(dǎo)教師角色定位和能力的研究還有待深入的初步結(jié)論，以下相關(guān)的具體分析均基于這些檢索到的參考文獻(xiàn)來展開。

基于檢索文獻(xiàn)的在線輔導(dǎo)教師角色和能力研究主題提煉：

（1）在線輔導(dǎo)教師角色定位的研究

通過對在線輔導(dǎo)教師角色的梳理，研究者們從在線輔導(dǎo)教師工作的不同方面定義了輔導(dǎo)教師的角色，總結(jié)所有角色定位，在線輔導(dǎo)教師從專業(yè)層面，技術(shù)層面，教學(xué)層面包括教學(xué)輔導(dǎo)和教學(xué)活動設(shè)計組織等，教學(xué)管理層面，管理學(xué)生，管理學(xué)生討論等；教學(xué)評價層面，對學(xué)習(xí)真的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評價與反饋；社交層面，與學(xué)生建立緊密互動的網(wǎng)絡(luò)交往等。

（2）在線輔導(dǎo)教師能力要求的研究

對應(yīng)在線輔導(dǎo)教師的角色定位，研究者們對于在線輔導(dǎo)教師應(yīng)該具備的能力也進(jìn)行了研究。經(jīng)過對在線輔導(dǎo)教師應(yīng)具備能力進(jìn)行梳理，研究者們主要從教學(xué)、社會、組織和技術(shù)維度對在線輔導(dǎo)教師能力進(jìn)行了展開研究，詳細(xì)內(nèi)容詳見表1.