高校輔導員核心能力要求探析

【摘要】高校輔導員工作的核心能力源于輔導員職業身份定位和工作職責要求，本文依據國務院及教育部對輔導員身份定位和工作職責的界定，結合自身輔導員工作的實踐思考，試圖對輔導員所需的核心能力要求進行歸納，意在能更好地指導輔導員完成工作，提高輔導員職業競爭力和成就感。

【關鍵詞】輔導員；核心能力；要求

一、高校輔導員的定位和職責

1、高校輔導員的定位

高校輔導員是大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導者，是高校大學生健康成長的指導者和引路人，輔導員應當努力成為學生的人生導師和健康成長的知心朋友。輔導員在大學生的成長成才過程中擔負著教育、管理、服務的重要責任，扮演著多重角色，輔導員應該是大學生思想上的引路人、生活中的貼心人、學習上的指導者和心理上的疏導者。

2、高校輔導員的職責

根據國務院“16號文”和教育部“24號令”，明確指出輔導員工作要求和主要工作職責包括：日常思想政治教育、日常行為管理、班級和黨團組織建設、學業指導、心理疏導與心理危機管理、職業指導與就業服務、學生資助服務等，每一項工作職責都有其不同的工作內容和要求，也蘊含了不同的素質和能力要求。

二、高校輔導員核心能力要求

高校輔導員工作的核心能力是指高校輔導員擔負職業角色、履行工作職責、完成目標任務、勝任崗位要求所必須具備的最基本，也是最重要的工作能力。高校輔導員工作的核心能力源于輔導員職業身份和工作職責的基本要求，概況起來，可以歸納為以下 7個方面能力。

1、思想政治教育與引導能力

高校輔導員是大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導者。高校思想政治工作的內涵和外延日益豐富和擴展，現今發展為以愛國主義教育、理想信念教育、德育教育為主的思想教育和以國家政治常識、法律常識、歷史知識等為主的國家政治教育。做好思想政治教育工作是高校輔導員的首要工作任務，對學生進行正確的思想政治教育與引導能力是輔導員的核心能力之一。輔導員要做好學生思想政治教育引導工作，必須先讓自身具備良好的政治素養和盡量高尚的思想境界。良好的政治素養包括高度的政治敏感性、正確的政治認知和堅定的政治立場；高尚的思想境界包括有強烈的愛國思想、崇高的人生理想和高尚的道德情操。

2、學生學習成長和就業發展的深度指導能力

輔導員應該是大學生學習上的指導者，在大學生的成長成才過程中擔負著教育、管理、服務的重要責任，所以學生學習成長和就業發展的深度指導能力是輔導員應該具備的核心能力之一。要具備這一能力，要求輔導員能基本掌握大學學習和大學生成長的規律，要熟悉學校的軟硬環境和資源，同時深入學生，掌握學生的基本特性，做到因材施教。另外，大學生的學習成長一定程度上是為了獲得更好的就業發展機會，尤其是針對大四的學生，良好的就業指導和服務能力是必不可少的，這就要求輔導員要熟悉就業市場，對行業發展有一定的了解，甚至是具備一定的創新創業的指導和服務能力。

3、危機事件的預防、識別與應對處理能力

安全穩定對于校園管理尤為重要，只有在安全穩定的校園環境下，學生才能安心學習成長，教工才能安心傳道授業解惑。輔導員作為學生工作的一線工作者，危機事件的預防、識別與應對處理能力也是輔導員應該具備的核心能力之一。高校學生危機事件主要包括由學生心理、情感、學業、人際等因素引發的學生個體方面危機；由宿舍違規用電及失盜引發宿舍安全管理危機；由于傳播有損校方形象和利益的信息引起的媒體危機。輔導員應具備預防、識別并應對處理這三種危機的能力。

4、開放包容與高超情商運用能力

輔導員要想成為學生的人生導師和健康成長的知心朋友，就應當具備開放包容的心態去關愛學生，同時應具備高超的情商技能，輔導員的高超情商技能包括自我情緒控制、自我激勵、人際感知和人際關系溝通等能力。輔導員只有具備以上能力，才能在無形之中成為學生的人生導師和知心朋友。其中，人際感知力體現了一個人對他人的感情、動機、需要、思想等內心活動和心理狀態的感知能力，以及對自己言行影響他人程度的感受能力，人際感知力是輔導員開啟學生心靈的金鑰匙。在如實感知學生個體的情況下，我們還需要具備開放包容的心態，從思想和心里尊重并關愛每一位學生，才能進一步做好與學生的溝通協調工作。

5、師德表率與組織、管理、領導能力

班級和黨團組織建設和學生日常行為管理是輔導員日常工作職責中的重要內容，要做好這兩項工作，輔導員首先要做好師德表率，正所謂“其身正，不令而行；其身不正，雖令而不從”，所以輔導員必須堅持“學高為師，身正為范”的原則。輔導員做好師德表率之外，還應該具備組織、管理和領導方面理論知識和實踐經驗，才能做好班級和黨員組織建設及學生日常行為管理。管理知識中也包含了一定的心理學知識，輔導員要能洞察學生，尤其是學生干部的心理，才能有效的進行組織管理和建設。

6、文字表達與科研能力

文字表達能力，是輔導員完成工作的關鍵技能。一是因為隨著現今網絡媒體和技術的發展，輔導員的教育管理工作很大一部分依賴于網絡媒體的應用，網絡媒體的應用對輔導員的文字表達，甚至是多媒體宣傳技能的要求較高；二是輔導員工作中，對于各類工作及活動的總結、歸納、包裝有較高要求，輔導員只有具備了良好的文字表達技能，才能讓這類工作升級和出彩，才能做好相應的“包裝和宣傳”工作；三是輔導員是一份重溝通和交流工作，要想具備良好的口頭表達能力，需要先具備一定的文字表達能力，文字表達能力是口頭表達能力的基礎。輔導員文字表達能力是輔導員“筆頭”能力的一部分，良好的科學研究能力也是其重要的一部分。輔導員工作能力要取得不斷地進步，良好的科學研究能力是不可或缺的，只有善于發現工作中的問題，并及時有效地進行研究和解決，才能不斷高效地完成工作，保持進步。

7、創新與接受新事物的學習能力

輔導員的工作對象是站在時代前沿的大學生，他們大多風華正茂，思維活躍，樂于接受新鮮事物和思想，輔導員如果在這過程中，不能緊跟時代步伐，積極接受新鮮事物和思想，便不能與學生保持良好距離，導致與學生產生代溝和距離，從而無法與學生進行良好溝通，所以，輔導員必須具備積極接受新鮮事物和思想的能力，才能緊跟時代步伐，與學生保持良好距離。同時隨著時代發展，我們的社會環境和工作對象都在不斷變化，所以輔導員也要進行不斷創新，對工作思路和工作方法進行創新，并將創新的意識傳達給學生。

三、結語

以上歸納的7項輔導員核心能力是輔導員確保完成其工作職責所需的核心能力要求，具備這些能力基本能將輔導員工作做好，而不一定能做出特色。輔導員要想將自身工作做出特色，讓自身具有不可替代性，還需在具備以上7項輔導員普遍性的核心能力基礎上，結合自身特色，融入個性化的亮點，才能將自身及其工作產生不可替代的效果，簡單來說，就是你的工作別人也能做，但做不出你的效果和特色來。同時，高校承擔著教育的功能，學生具有學習的需要，輔導員作為教育和學習活動的管理和服務者，這就本身要求輔導員要成為一個真正的學習者，一個追求自我超越、積極上進和終身學習的人。綜上所述，輔導員要想能出色地勝任其工作職責，并保持個性特色和競爭力，就應當在具備上述7項普遍性核心能力的基礎上，同時注重發掘自身個性特色，保持上進，并具備終身學習的內驅動力。

【參考文獻】

[1] 孫海波. 高校輔導員工作所需的核心能力及其培養對策[J]. 文化學刊， 2015（08）：89-90.

[2] 劉豐林. 高校輔導員情商培養和領導力提升的探索與思考[J]. 湖北社會科學， 2014（06）：163-166.

【作者簡介】

劉玉漩（1987—），女，漢族，廣東潮州人，本科學歷，中山大學新華學院助教，主要研究方向：學生思想政治教育及班級管理。