青少年網(wǎng)絡(luò)聊天中的責(zé)任感淡薄問題及應(yīng)對(duì)策略研究

向陽　胡愛霞　潘紅艷　楊菲　李秀英

摘要：責(zé)任感是人的基本道德規(guī)范，在責(zé)任感的基礎(chǔ)上才能架構(gòu)整個(gè)道德體系的各種元素，沒有責(zé)任感也就沒有道德。青少年在網(wǎng)絡(luò)聊天中存在著一定的責(zé)任感淡薄問題，主要表現(xiàn)為：對(duì)自我的責(zé)任感淡薄；對(duì)他人的責(zé)任感淡薄；對(duì)社會(huì)的責(zé)任感淡薄。要解決青少年網(wǎng)絡(luò)聊天中責(zé)任感淡薄的問題，相關(guān)的應(yīng)對(duì)策略有：加強(qiáng)技術(shù)監(jiān)管，凈化網(wǎng)絡(luò)聊天環(huán)境；重視知情意的培養(yǎng)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)聊天道德責(zé)任感內(nèi)化為青少年的德性；注重網(wǎng)絡(luò)聊天行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)聊天道德責(zé)任感外化為青少年的德行。

關(guān)鍵詞：青少年；網(wǎng)絡(luò)聊天；責(zé)任感淡薄問題；應(yīng)對(duì)策略

中圖分類號(hào)：G631 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）47-0067-03

網(wǎng)絡(luò)聊天是當(dāng)今青少年進(jìn)行人際交往的重要方式。它的出現(xiàn)帶來了人們生存和生活方式的改變，及思維方式和價(jià)值觀念的更新，同時(shí)也引發(fā)了不少道德問題，其中最令人深思的是網(wǎng)絡(luò)聊天中的責(zé)任感淡薄問題。它嚴(yán)重影響著青少年的網(wǎng)絡(luò)人際交往，阻礙了青少年的社會(huì)化進(jìn)程。因此，如何化解青少年網(wǎng)絡(luò)聊天中的責(zé)任感淡薄問題，已成為新時(shí)期德育工作者要探討的一個(gè)重要問題。

一、青少年網(wǎng)絡(luò)聊天中責(zé)任感淡薄問題的主要表現(xiàn)

1.對(duì)自我的責(zé)任感淡薄。作為社會(huì)的人，個(gè)體是社會(huì)的一部分。一個(gè)人必須首先對(duì)自己負(fù)責(zé)，做好自己分內(nèi)的事，才不會(huì)成為他人和集體的拖累，才有可能對(duì)他人和社會(huì)負(fù)責(zé)。然而，一些青少年沉迷于網(wǎng)絡(luò)，無節(jié)制地上網(wǎng)聊天，以致荒廢學(xué)業(yè)，染上“網(wǎng)絡(luò)綜合癥”。部分青少年不注意自己在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的形象，網(wǎng)絡(luò)聊天時(shí)口無遮攔，胡言亂語。這些都是對(duì)自我的責(zé)任感淡薄的表現(xiàn)。

2.對(duì)他人的責(zé)任感淡薄。己所不欲，勿施于人，承擔(dān)對(duì)他人的責(zé)任是青少年必須具備的道德品質(zhì)。青少年在網(wǎng)絡(luò)聊天中應(yīng)學(xué)會(huì)對(duì)他人負(fù)責(zé)，尊重他人，不侵犯他人的合法權(quán)利。然而，在網(wǎng)絡(luò)聊天中，有的青少年任意擴(kuò)大個(gè)人的自由度，而忽略自己對(duì)于他人的責(zé)任。有的青少年利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、匿名性及開放性等特征和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的某種缺陷，在網(wǎng)上惡意攻擊他人，侵犯他人的名譽(yù)權(quán)和隱私權(quán)。甚至有的青少年利用網(wǎng)絡(luò)黑客技術(shù)盜取他人信息和錢財(cái)，損害他人利益。這些都是對(duì)他人的責(zé)任感淡薄的表現(xiàn)。

3.對(duì)社會(huì)的責(zé)任感淡薄。社會(huì)責(zé)任反映的是個(gè)體與社會(huì)的關(guān)系，其價(jià)值取向是社會(huì)的整體利益。青少年在網(wǎng)絡(luò)聊天中要學(xué)會(huì)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)聊天的健康環(huán)境，關(guān)心社會(huì)整體利益。然而，有的青少年會(huì)惡意傳播木馬病毒，破壞社會(huì)資源，危害網(wǎng)絡(luò)安全；有的青少年還會(huì)在網(wǎng)絡(luò)聊天中散布謠言，惡意攻擊國(guó)家、社會(huì)。這些都是對(duì)社會(huì)的責(zé)任感淡薄的表現(xiàn)。

二、青少年網(wǎng)絡(luò)聊天中責(zé)任感淡薄問題的歸因分析

1.網(wǎng)絡(luò)聊天環(huán)境對(duì)青少年責(zé)任感形成的負(fù)面影響。網(wǎng)絡(luò)聊天環(huán)境對(duì)青少年責(zé)任感的形成，所產(chǎn)生的負(fù)面影響不容忽視，具體體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是網(wǎng)絡(luò)聊天環(huán)境的虛擬性，使青少年的自我責(zé)任感發(fā)生飄逸。虛擬的網(wǎng)絡(luò)聊天環(huán)境，使得一些青少年沉迷其中不能自拔，忘記了自己的學(xué)業(yè)，忘記了自己的身體健康，忘記了自己的形象，他們的自我責(zé)任感在虛擬的空間里飄逸得無影無蹤。二是網(wǎng)絡(luò)聊天環(huán)境的自由性，使得青少年的他人責(zé)任感產(chǎn)生弱化。網(wǎng)絡(luò)聊天的高度自由性和隱蔽性，使得一些青少年變得肆無忌憚，他們隨意發(fā)表一些不負(fù)責(zé)任的言論，完全不顧及他人的感受。三是網(wǎng)絡(luò)聊天環(huán)境的開放性，使得青少年的社會(huì)責(zé)任感淡化。網(wǎng)絡(luò)聊天打破了地域限制，不同國(guó)家和文化的價(jià)值觀在這里交匯撞擊。對(duì)于自制力和辨別力不是很強(qiáng)的青少年而言，這極易使他們?cè)谒枷肷袭a(chǎn)生動(dòng)搖，進(jìn)而相對(duì)主義盛行，國(guó)家、社會(huì)被拋之腦后，在網(wǎng)上攻擊國(guó)家社會(huì)或破壞網(wǎng)絡(luò)安全，也不覺得有所不妥。

2.青少年的知情意存在偏差，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)聊天道德責(zé)任感的內(nèi)化缺乏堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。對(duì)于道德內(nèi)化的定義，唐凱麟先生認(rèn)為：“道德內(nèi)化是指?jìng)€(gè)體在社會(huì)實(shí)踐中，通過對(duì)社會(huì)道德的學(xué)習(xí)、選擇和認(rèn)同，將其轉(zhuǎn)化為自身內(nèi)在的行為準(zhǔn)則和價(jià)值目標(biāo)，形成相應(yīng)的個(gè)體道德素質(zhì)的過程。”[1]簡(jiǎn)單來說，就是將社會(huì)道德內(nèi)化為德性的過程。從此定義中的“學(xué)習(xí)、選擇和認(rèn)同”可看出，道德的內(nèi)化離不開道德主體知、情、意的相互作用，哪一方面存在偏差，都會(huì)影響道德內(nèi)化的結(jié)果。而在網(wǎng)絡(luò)聊天中，青少年的道德認(rèn)知、道德情感、道德意志都存在一定的偏差。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)聊天的自由性和誘惑性，一些青少年很難控制自己的言行，沉迷于本我的世界里，從而失去自制力和道德意志。青少年在知情意等方面的偏差，必將影響社會(huì)道德的內(nèi)化，使網(wǎng)絡(luò)聊天道德責(zé)任感的內(nèi)化缺乏堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3.網(wǎng)絡(luò)聊天行為習(xí)慣養(yǎng)成教育薄弱，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)聊天道德責(zé)任感的外化難以推進(jìn)。所謂道德的外化，簡(jiǎn)單來說就是把德性外化為德行。亞里士多德認(rèn)為，“道德或德性本非天賦，亦非違背本性而生”[2]，人的德性絕非本能地、自然而然地在我們身上產(chǎn)生的，都是來源于習(xí)慣。“這就是說，一個(gè)人在認(rèn)識(shí)善的同時(shí)，要積極地實(shí)踐并養(yǎng)成良好的習(xí)慣，就可以掌握德性。實(shí)踐善并養(yǎng)成良好的習(xí)慣就是一個(gè)道德踐履的過程，也是一個(gè)道德外化的過程。”[3]可見，在實(shí)踐中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，是道德外化的基本途徑，離開了實(shí)踐活動(dòng)及良好的行為習(xí)慣的養(yǎng)成，道德外化就不可能實(shí)現(xiàn)。因此，要想推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)聊天道德責(zé)任感的外化，對(duì)青少年進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天行為習(xí)慣養(yǎng)成教育非常必要。然而，當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)聊天行為習(xí)慣養(yǎng)成教育非常薄弱。這就導(dǎo)致青少年在網(wǎng)絡(luò)聊天實(shí)踐中缺乏正確的教育引導(dǎo)，使不良行為逐漸累積成一種壞習(xí)慣，勢(shì)必會(huì)嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)聊天道德責(zé)任感的外化。

三、青少年網(wǎng)絡(luò)聊天中責(zé)任感淡薄問題的應(yīng)對(duì)策略

1.加強(qiáng)技術(shù)監(jiān)管，凈化網(wǎng)絡(luò)聊天環(huán)境。技術(shù)監(jiān)管就像一個(gè)凈化器，可以過濾掉很多不道德甚至是違法的言行，使網(wǎng)絡(luò)聊天環(huán)境達(dá)到比較純凈的程度，從而減少對(duì)網(wǎng)絡(luò)聊天責(zé)任感產(chǎn)生的負(fù)面影響。面對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)聊天中的責(zé)任感淡薄問題，我們應(yīng)充分發(fā)揮科學(xué)技術(shù)的自我調(diào)控能力，采取技術(shù)性防范措施，最大程度上凈化網(wǎng)絡(luò)聊天環(huán)境。

2.重視知情意的培養(yǎng)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)聊天道德責(zé)任感內(nèi)化為青少年的德性。在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)聊天中，青少年由于知情意的偏差，網(wǎng)絡(luò)聊天責(zé)任感的內(nèi)化受到嚴(yán)重影響，為此我們應(yīng)重視道德認(rèn)知、道德情感、道德意志的培養(yǎng)，努力促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)聊天道德責(zé)任感內(nèi)化為青少年的德性。

第一，形成正確的道德認(rèn)知。要使青少年形成正確的網(wǎng)絡(luò)聊天道德認(rèn)知，需要家庭、學(xué)校和社會(huì)的共同努力。首先，家長(zhǎng)要加強(qiáng)教育引導(dǎo)，注重言傳身教。對(duì)于孩子在網(wǎng)絡(luò)聊天中存在的責(zé)任感淡薄問題，家長(zhǎng)要積極主動(dòng)地與孩子溝通交流，教育引導(dǎo)孩子正確地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交往，“對(duì)青少年而言，父母的榜樣言行很重要”[4]。家長(zhǎng)在網(wǎng)絡(luò)聊天中應(yīng)有強(qiáng)烈的責(zé)任感，不虛言，不妄言，不沉迷，給孩子樹立一個(gè)榜樣。其次，學(xué)校要大力宣傳網(wǎng)絡(luò)聊天道德規(guī)范，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)聊天責(zé)任感教育。學(xué)校要組織學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)聊天道德規(guī)范，通過生動(dòng)的事例使學(xué)生明白網(wǎng)絡(luò)聊天道德的重要性，教育引導(dǎo)學(xué)生選擇認(rèn)同社會(huì)的道德要求，成為一個(gè)有網(wǎng)絡(luò)德性的人。再次，社會(huì)要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)制建設(shè)，努力創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)聊天氛圍。社會(huì)有關(guān)部門應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)聊天監(jiān)管機(jī)制，頒發(fā)相關(guān)的法律法規(guī)，制定相應(yīng)的道德要求，努力創(chuàng)造一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)聊天氛圍來激發(fā)青少年積極向上的生活態(tài)度，這對(duì)培養(yǎng)青少年在網(wǎng)絡(luò)聊天中的責(zé)任感至關(guān)重要。

第二，培育良好的道德情感。首先，加強(qiáng)道德認(rèn)知。道德情感的培育與道德認(rèn)知緊密相連，人們?cè)谛纬烧_的道德認(rèn)知后，會(huì)進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為人的內(nèi)心情感。因此，網(wǎng)絡(luò)聊天中培育良好的道德情感，要從道德認(rèn)知入手。其次，用情感來培育情感。情感具有感染性，教師真摯的關(guān)愛可激起青少年學(xué)生的信任感與親切感，從而樂于接受他們所講的道理。因此，教師應(yīng)關(guān)心、教育青少年進(jìn)行正確的網(wǎng)絡(luò)聊天，對(duì)他們的進(jìn)步及時(shí)進(jìn)行表揚(yáng)，有利于他們獲得積極的情感體驗(yàn)。再次，通過道德行為增強(qiáng)道德情感。道德行為對(duì)道德情感有檢驗(yàn)、調(diào)節(jié)作用。青少年要養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，網(wǎng)絡(luò)聊天中要注意自己的一言一行，講文明懂禮貌。另外，道德情感總是在一定的情境中產(chǎn)生的，也可通過設(shè)計(jì)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)情境來培養(yǎng)人們的道德情感。例如，軟件開發(fā)商可以設(shè)計(jì)一些有關(guān)愛國(guó)主義、中華美德教育、法制和紀(jì)律或公共道德教育的游戲來增強(qiáng)青少年的道德責(zé)任感。

第三，堅(jiān)定道德意志。道德意志的培養(yǎng)主要包括自覺性、自制性兩個(gè)方面。意志的自覺性是指人對(duì)行為的目標(biāo)及社會(huì)意義有正確而深刻的理解，并能主動(dòng)支配自己的行動(dòng)，使之符合該目標(biāo)的心理傾向。在網(wǎng)絡(luò)聊天中，可以通過浮動(dòng)的廣告欄宣傳網(wǎng)絡(luò)法規(guī)或網(wǎng)絡(luò)文明公約，使青少年在潛移默化中形成自覺的道德意志。自制性是指善于克制自己的情緒并能有意識(shí)地調(diào)節(jié)、支配自己的思想和行為能力。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以設(shè)置間隔性屏幕保護(hù)，即在網(wǎng)絡(luò)聊天使用一小時(shí)或兩小時(shí)后自動(dòng)關(guān)閉電源系統(tǒng)，但不消除任何所用信息，以控制青少年的“網(wǎng)癮”，培養(yǎng)他們的自制力。

3.注重網(wǎng)絡(luò)聊天行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)聊天道德責(zé)任感外化為青少年的德行。孔子曰：“少如成天性，習(xí)慣成自然。”可見習(xí)慣對(duì)人的發(fā)展非常重要。所謂養(yǎng)成教育，就是培養(yǎng)孩子養(yǎng)成行為習(xí)慣的教育，就是“從行為訓(xùn)練入手，綜合多種教育方法，全面提高孩子的素質(zhì)，從而達(dá)到其最終的目的——形成良好的習(xí)慣”[5]。因此，我們要培養(yǎng)青少年在網(wǎng)絡(luò)聊天中的責(zé)任感，必須注重網(wǎng)絡(luò)聊天行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，使青少年在網(wǎng)絡(luò)聊天的實(shí)踐中養(yǎng)成對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)他人負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的良好習(xí)慣，從而推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)聊天道德責(zé)任感外化為青少年的德行。

當(dāng)前，對(duì)于青少年網(wǎng)絡(luò)聊天行為養(yǎng)成教育的研究幾乎處于空白，這里我們拋磚引玉，提出以下做法以供參考：第一，創(chuàng)建班級(jí)QQ群。網(wǎng)上出現(xiàn)的問題最好通過網(wǎng)上解決。只有在網(wǎng)絡(luò)聊天實(shí)踐中對(duì)青少年進(jìn)行教育引導(dǎo)，才能更好地解決他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)聊天中的責(zé)任感淡薄問題。因此，每個(gè)班可創(chuàng)建班級(jí)QQ群，讓學(xué)生在空余時(shí)間通過這個(gè)平臺(tái)與教師或同學(xué)進(jìn)行溝通交流。第二，制定并學(xué)習(xí)班級(jí)QQ群溝通交流規(guī)則。通過規(guī)則的制定與學(xué)習(xí)，使青少年學(xué)生明白網(wǎng)絡(luò)聊天中的是非標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)他們的道德判斷能力。例如，在網(wǎng)絡(luò)聊天責(zé)任感方面，可制定并學(xué)習(xí)以下規(guī)則：潔身自好，不沉溺，對(duì)自己負(fù)責(zé)；尊重他人，不侵犯他人的合法權(quán)利，對(duì)他人負(fù)責(zé)；維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，不妄言國(guó)家社會(huì)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。第三，發(fā)揮教師在班級(jí)QQ群的教育引導(dǎo)作用。對(duì)于班級(jí)QQ群的溝通交流，教師不能放任自流，應(yīng)針對(duì)他們?cè)跍贤ń涣髦谐霈F(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行教育引導(dǎo)。教師的耐心教導(dǎo)，久而久之必將有利于青少年在網(wǎng)絡(luò)聊天中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，對(duì)自己、他人和社會(huì)的責(zé)任感增強(qiáng)也就成為自然而然的事情。當(dāng)然，要注意不要干預(yù)過多，以防青少年失去通過班級(jí)QQ群進(jìn)行溝通交流的主動(dòng)性與積極性。

四、結(jié)束語

任何道德活動(dòng)都須在一定環(huán)境中進(jìn)行，加強(qiáng)技術(shù)監(jiān)管，創(chuàng)造一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)聊天環(huán)境，對(duì)解決青少年網(wǎng)絡(luò)聊天中的責(zé)任感淡薄問題非常必要。但技術(shù)監(jiān)管不能從源頭上解決問題，我們應(yīng)內(nèi)化與外化相結(jié)合，使網(wǎng)絡(luò)聊天道德責(zé)任感既內(nèi)化為青少年的德性，又外化為他們的德行。只有這樣，青少年網(wǎng)絡(luò)聊天中的責(zé)任感淡薄問題才有可能從根本上得到解決。當(dāng)然，解決的過程會(huì)充滿曲折與反復(fù)，這需要社會(huì)、家庭、學(xué)校以及青少年自身做出長(zhǎng)期不懈的努力。

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