關于大學生微信平臺的影響力調查及改進建議

鄭悅

摘要：本文從微信公眾號的目的和意義、如何挖掘自身特色給公眾號定位、讓公眾號更有辨識度、怎樣的標題是好標題、如何持續產出優質內容、如何設置槽點激發用戶活躍度等方面做了闡述，提出若干提升微信平臺影響力的意見和建議。

關鍵詞：微信平臺；影響力；調查

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）47-0226-02

當下，我們正處于信息爆炸時代，相較于電視、電腦等的條件限制，大學生更傾向于通過手機來尋找想要的資訊。精準化傳播、移動化服務、近距離互動，無疑是新媒體的優勢，其中以微信平臺為主導。微信平臺作為學校發布相關信息、加強師生互動、提升學校相關服務及塑造學校形象的重要手段，調查浙江海洋學院各微信平臺在大學生間的影響力，指出其不足，并將其往更佳的運營方式上引導，顯得刻不容緩。本文主要根據以下六個問題進行闡述，并提出改進措施。

一、做微信公眾號的目的和意義

多數企業管理者把微信公眾號作為企業引流和拉攏人氣或是推出新項目的一個重要平臺。何為新媒體？新，指的是新思想，有思想、有深度，能解決別人心中的困惑；媒，是一種中間介質，將信息傳遞給受眾；體，指的是傳播信息的渠道。因此，企業關心的是如何推廣自己的產品，但讀者卻并不一定關心。反之，微信公眾號自身就是一個產品，也應制定預期目標。校園新媒體亦是如此。以校團委微信公眾平臺“浙海青年”為例，在當下“互聯網+”的時代中，團委自然會采用“互聯網+團線”的工作模式。隨著越來越多的學生終端的加入，微信公眾號自然而然地成為宣傳的重要平臺之一。微信公眾號發布的內容主要有三：一、帶領青年學生從不一樣的角度看學校，搜羅校內外的新鮮事。二、團委工作安排，及時發布重要新聞。三、構筑師生活動平臺。這三項內容有著一個目的，就是做好團線工作，成為青年在思想上的領路人。作為運營者，長期浸在網絡中的直覺和判斷，將讓我們獲得明辨是非的能力，對于假新聞能時刻保持理智的態度；持續的文案創作，將讓我們獲得文筆和文采方面的顯著提高；共同工作的革命情懷，能讓我們結交志同道合的朋友。因此，校園新媒體對學校具有極為重要的意義。

二、如何挖掘自身特色，給公眾號定位

在微信平臺魚龍混雜的當下，我們該如何給公眾號定位？要從區域、人群、推文內容、性質等方面著手，認清應該發什么類型的圖文。作為校園新媒體，有天然的用戶、社群、傳播、閉環，這是我們的優勢。但校內的許多平臺僅將受眾定位在了在校學生身上。其實，除在校學生之外，招聘單位及以創意車間為代表的藝術類機構也會關注高校學生的培養情況，外校學生及已經畢業的校友也會因為學校的特色而持續關注，家長親友群無疑也是校園新媒體受眾的一個重要組成部分。

三、如何讓公眾號更有辨識度

在充斥著數以百萬計的微信公眾號中，如何能讓公眾號更具辨識度呢？最重要的是排版、封面風格、選題角度、關注引導語、文案設計、推送時間等。排版風格要統一，要找到可以延續下去的風格，比每次找靈感編輯文章更能讓粉絲有深刻的印象。封面頭圖風格也應統一，手繪封面是吸引讀者的最直接方式之一。當朋友圈出現這一風格的頭圖時，就會聯想到這是哪個公眾號發的。如果不能找專門的設計來做封面，也可多找尋同一風格的圖片儲備在圖片庫中，避免因頭圖匱乏而無法讓公眾號形成自己的風格。關于選題角度，微信公眾號經常會犯一個問題，即盲目追蹤熱點，這是非常不可取的。前段時間，萊昂納多獲得奧斯卡獎，十分鐘就有公眾號更新了，整整兩天都有公眾號在跟熱點。第一條讀者看到可能會轉發，因為追熱點速度很快，能凸顯出自己在關心時事。第二條如果切入的角度不同，讀者也可能會轉發。但當幾十個小時過去了，還有公眾號推送相似內容的話，粉絲就會產生倦怠感。因此，如果運營者不確定自己追熱點是追得最快的，不如不追。

關注引導語，比如全世界只有不到1%的人關注了我，雖然不同于封面頭圖那樣一目了然，但也是能讓讀者記住微信公眾號的細節之一。作為運營者，我們可以找一兩句和自己公眾號特色相關的話作為引導語，既能讓讀者對公眾號感到好奇，也能讓公眾號標新立異。

一篇好的文案設計的構架應要制造場景、欲揚先抑。開頭構建場景，文中通過描寫引發共鳴，末尾可以地理位置作為情境，連接通篇文章并適當總結升華。作為微信公眾號的編輯，要學會如何與受眾“說話”，只有理解他們，他們才會聽編輯講話。如果能引起共鳴或是找到讀者的痛點，即使只有一句有共鳴的句子，讀者都會把文章傳播出去。

此外，推送時間對于一個微信公眾號來說，也是極其重要的。如果拿微信公眾號的推文做一個比喻，一檔到點開播的電視節目比想到了隨手翻閱的雜志更為貼切。因此，運營者要找到哪個時間段，人們最愿意看到文章。即使做不到準時，也應該在一個時間段內進行推送。例如，美食類公眾號應在下午四點左右進行推送，因為此時經過一下午的工作學習，讀者會感到饑餓和倦怠，拿出手機開始放松并思考晚飯如何解決；情感類公眾號在晚上十點到十一點間推送最為合適，因為這個時間段仍有很多讀者沒有睡，負面情緒高，比較容易感慨，接受程度自然比較高；新聞類公眾號可在早上七點到八點間推送，這時讀者在上班、上學、坐車、趕地鐵的路上，圖文最易被接受、被點開。

四、什么樣的標題是好標題

想讓自己的圖文被點開，標題至關重要。新媒體運營者寫標題時，應學會用數字說話，如“聽懂這十句話，你就是一個合格的畢業生了”。出現數字，能知道圖文大致有多長，給人以條理很清晰的感覺，讀者也會愿意點開。“網紅”胡辛束曾有過一篇點擊量迅速超過十萬的文章，題目叫《太過獨立的姑娘，活該沒有男朋友》。前半句是對自己的認可，告訴大家自己是一個很獨立的人，后半句則向大家傳遞了信息，自己是單身，可以大家一起交流。這既表揚了自己，又釋放了一種信號，戳中一些人的心。僅僅是題目，就表達出了讀者內心想要的東西，引起讀者轉發的興趣。又如，“沒有CEO，只有鄰居”，前后形成強烈對比，也釋放出了相關信息，讓人產生想要點開圖文的沖動。再看微信公眾號“摩卡小姐”一篇文章的標題為《唇膏一定要好，因為吃下它的是兩個人》。當讀者看到這句話時，腦海中必然會涌現出強烈的畫面感，點進圖文紛紛轉發。因此，取標題時，要營造畫面感，能戳中讀者的心。取完標題后，應給自己發送預覽，看看自己有無興趣點開折疊頁。如果是好的標題，自己看到預覽時也會迫不及待地點開看。

五、如何持續產出優質內容

不僅是標題，持續推出優質內容是公眾號延續更新面臨的最困難的事。每天推出優質圖文，基本上就是不可能事件，每個公眾號的閱讀量都有曲線，有高潮，有瓶頸。任何一個領域不停地推送內容，粉絲總會產生倦怠感，但是階段性地產生優質內容，是必要的。一周或兩周精心準備一篇推文，讓大家記得這個公眾號是做出過優質內容的。在瓶頸期，運營者不妨看看同領域的賬號是從哪些角度切入的，多思考自己和它們的異同，這不是抄襲內容，而是看這段時間內，它們是怎么想的，期望在翻閱的過程中找到靈感。運營者必須知道運營過程中如何消除平臺倦怠，了解如何從一種風格平穩過渡到另一種風格或內容領域。因為受眾還是那群人，因此團隊可以圍繞受眾做一些轉換。例如，從寫內心想法過渡到寫更物質、更現實的東西，從另一角度切入。此外，多觀察不同的人的生活方式，多和朋友聊天，聽聽大家的故事，多在網上看看新消息，多關心身邊的細節，也能多激發一些靈感，對寫出原創優質的內容有所幫助。

六、如何設置槽點，激發用戶活躍度

至于運營者如何設置槽點，激發用戶活躍度，其實每個人都只能陪自己走一段路，不可能所有人都一直陪自己走下去。但在一個時間段內抓住他們的興趣，已經是很難的了。想要激發用戶活躍度，第一，可以為自己設置一個槽點，如從近期的所見所聞中聯系到自身，并有自嘲的精神，這樣哪怕粉絲真的對推文內容無話可說，也有梗可接。第二，運營者在后臺積極回復粉絲，了解他們想知道或不想知道的事，了解他們的關注點，更清楚地知道哪些事情值得推送，哪些事情沒有推送的必要。第三，從文案設計的角度來說，推文中觸及讀者的只是邊界，先提到讀者熟悉的人或事，再加以深入，因為讀者在看推文有思想、有深度的部分之前，很愿意看到自己已經知道的事情，這往往會產生一種代入感，引發讀者的共鳴。

微信作為互聯網時代新晉的宣傳陣地，即使有朝一日過時，但“互聯網+”的模式卻永遠不會過時，學校的宣傳也永遠不會過時。當下，融媒體的概念日新月異，自然也會成為日后的發展趨勢。融，指的是主流媒體和互聯網媒體的融合，也指人力、內容、宣傳等方面的全面整合。如何運用好新媒體，聯系好受眾，將“互聯網+”的優勢充分體現出來，要走的路還很長。微信公眾號平臺仍有很多領域等待著我們去探索、去發現。