當代視障者無障礙交互設計發展現狀

張蔚茹

（武漢理工大學 藝術與設計學院，武漢 420100）

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當代視障者無障礙交互設計發展現狀

張蔚茹

（武漢理工大學 藝術與設計學院，武漢 420100）

摘 要:當代視障者無障礙交互設計的實踐和研究方興日盛，如何為有障礙人群進行無障礙交互設計成為當今藝術領域的重點研究領域。文章考察國內外無障礙交互設計研究及成果，以及分析人們對無障礙交互設計的研究現狀，并在此基礎上展開更深層次的研究，提出更具有重要價值和意義的新觀念與實踐方法。

關鍵詞:視障者；無障礙設計；交互設計

交互設計是當代設計的新趨發展勢之一，在當代歐美國家，交互設計挾技術之威，以強勁勢頭活躍于當代設計領域，已形成一套較為成熟的技術手段和創作體系。在當代中國，作為方興未艾的設計類別，交互設計正受到人們廣泛關注，成為當代設計研究的熱點問題之一，成為設計領域中最富有生機和活力的領域。總而言之，全球已經逐漸演變成一個交互時代，與此同時卻為全世界的視障患者敲響了警鐘。據統計，2020年我國視障人數將達5000余萬，在這樣一個龐大的數目下如何保障千萬視障者的交互權利，值得大家警惕與深思。

視覺障礙是指各種原因導致雙眼視力低下并且不能矯正或視野縮小，以致影響其日常生活和社會參與。①依據障礙程度，又分為盲及低視力兩類。所謂低視力是指優眼最佳矯正視力測定值在 0.05 以上未達0.3 者。低視力者因為視覺機能并未完全喪失，只要經由適當的輔助，例如使用大字體課本或輔視器材，仍可學習文字。②盲是指優眼最佳矯正視力測定值未達 0.05 者。③全盲者由于無法通過視覺感官辨識外界事物，所以必須通過其他的感官來接受外部世界。

無障礙設計（Accessible Design）源自于20世紀初的人道主義思想，促進建筑學界產生出的一種新理念。④它強調運用現代技術建設和改造環境，為廣大殘疾人和老年人參與社會生活方面提供行動方便和安全空間。⑤此后丹麥人卡·麥克遜（N．E．Bank—Mikkelsen）于1950年提出了正常化原則的觀念，“主張身心障礙者應和一般人一樣在社區過普通人的生活，使這些身心障礙者回歸社會主流，達到社會整合的目的”。⑥1959年，該原則在歐洲諸國決議對于“身體殘障者方便使用的公共建筑物設計及建設”⑦時被加以考慮，于此同時，美國制定了世界上第一部有關無障礙環境設計基準式樣書：《無障礙設計的思想來源》。

無障礙設計的理想目標是“大眾無障礙”。無障礙針對的對象是生存環境中的“特殊群體”，它將“特殊群體”根據殘疾程度有不同的劃分，然后根據不同群體的特殊要求制定不同的設計準則，最終創造出相對應的安全無障礙環境，其中也包括特殊人群的物質環境、信息和交流的無障礙，本研究討論的無障礙交互設計屬于信息交互無障礙范疇領域。

一、國外視障者無障礙交互設計的發展

視覺康復與非盈利研究機構“燈塔國際（L i g h t h o u s e International）”輔助技術營銷總監 Dorrie Rush 曾表示：“人們認為盲人是無法使用觸屏的，他們只能使用有觸感的屏幕?！雹嗳欢聦嵶C明，這種想法是錯誤的。在進入智能機時代后，開發者幫助盲人群體做了一些輔助功能設計從而幫助他們使用智能手機，如：盲人用戶可以通過語音指令進行讀寫操作，使用攝像頭進行鈔票識別，或使用地圖應用進行導航定位等。在IOS操作系統的盲人輔助功能下，盲人甚至可以通過相機識別周圍場景，通過語音提示來親自體驗拍照帶來的樂趣。在日常生活中，盲人會像明眼人一樣使用一些通用的（不是專門為盲人設計制作的）APP 應用，如瀏覽新聞、網上聽歌。他們也會使用wechat、Sina等各類社交溝通軟件，與自己的家人以及朋友進行交流。

國外研究視障者人機交互較早，從上個世紀 70 年代計算機圖形界面就已經開始普及，一些軟件工程師逐漸著手研發盲人無障礙輔助,為方便幫助視障群體使用計算機。目前國外研究視障群體無障礙輔助主要分為三個部分，第一類是輔助讀取屏幕信息的“read屏軟件”類無障礙輔助功能，第二類是針對盲人用戶設計的計算機軟件，第三類研究是“盲輸入”⑨。目前我們已經進入移動互聯網時代，智能手機已成為未來移動通訊發展的主要趨勢，基于智能手機的 APP 應用正時刻影響著人們衣食住行的各個方面。因此針對智能機的無障礙輔助功能也陸續開發出來，以此來幫助盲人用戶操作使用智能手機⑩。2009年4月蘋果公司推出了一款“Voiceover”的語音輔助程序,主要應用于各種iPod音樂播放器。音樂播放過程中，只需長按一下HOME按鍵，音樂播放器即可在不打斷音樂的情況下用語音提示正在播放的音樂和表演者的名字。此外，音樂播放列表也可相應被播放出來，使視障人士更易于輕松獲知播放信息。同時通過開啟“Voiceover”功能，用戶可以通過程序朗讀屏幕上的文字，只需觸摸文字上方即可選中使程序朗讀，并通過雙擊進入文字的連接。一部名叫《iGenius:How Steve Jobs changed the world》的紀錄片里，著名盲人歌手史蒂夫·旺達就講述了iphone如何改變了他的生活，視頻中還有他使用iPhone的操作演示，這對于盲障者來說，是一個革命性的突破。

二、國內視障者無障礙交互設計的發展

目前，實現視障群體進行無障礙交互信息操作的理念在中國交互設計領域僅剛剛起步。2010年騰訊公司推出了QQ2010盲人版，是中國“網明”行動邁出的第一步，該公司也是第一個提倡在交互線關注特殊群體需求的互聯網公司。2010 年國際盲人日，國內首款盲人手機平臺——保益悅聽“掌上盲道”通過百度開放平臺發布，該平臺由北京保益互動科技發展有限公司董事長、盲人 CEO 曹軍研發。當該產品成功安裝到手機上后，手機將自動轉換為一款適合盲人使用的手機，所有的屏幕內容都具備語音朗讀的提示，幫助盲人用戶使用手機進行短信發送、網頁瀏覽、軟件應用、聽新聞等功能。此外，其他中國互聯網公司還推出了百度盲道、百度手機輸入法盲用版、掌上百度盲用版、高德手機盲人導航等應用，進一步豐富與方便了盲人的網絡生活。

1.立法方面

我國的香港和臺灣地區無障礙交互設計研究方面已經取得少許成果。2001年，香港特別行政區在官方文件《齊建數碼共融的社會》中提出“政府致力提高網頁易讀性，采用適當的指引改善政府網頁，并以此作為典范，鼓勵私營機構采用有關指引設計他們的網頁。政府制定了內部的《網頁易讀性指引》，要求所有公營部門網站都要在2002年底符合這個標準。2004年，在所有政府網站均已符合政府內部的《網頁易讀性指引》后，政府又將定期為私營機構舉辦講座和工作坊，鼓勵他們在設計網頁時采用無障礙網頁設計，并寫入《2004年數碼21資訊科技策略》文件中。同時政府要進一步與非政府組織及私營機構共同研究可否增設有技術人員當值的數碼中心，以便協助市民使用網上資訊和服務，包括設于“香港政府一站通”的資訊和服務。臺灣地區有關組織參考 WAI 規范并結合自身經驗，制定出《無障礙網頁開發規范》，其中規定了無障礙網頁設計的4大原則、3個優先等級、6個檢測等級、14條規范和90條檢測碼。

而在我國內地，信息無障礙化交互設計研究相對落后與其他地區。但是，我國也逐漸意識到了視障群體的交互信息無障礙的重要性和必要性。2008年4月24日，十一屆全國人大常委會審議通過的《中華人民共和國殘疾人保障法》將第七章“環境”更名為“無障礙環境”，硬件保留上進一步強化的同時增加了許多軟件方面的規定，即信息交流無障礙、為殘疾人服務無障礙的規定。

2.技術方面

建設無障礙交互網站的重要性，在我國最初是由企業團體和高校學者意識到的，并且在這一領域做出了大量貢獻。哈爾濱億時代數碼科技開發有限公司作為我國最早致力于信息無障礙領域研究的企業，2002年9月，開通了國內第一個無障礙網站——中國盲人網。2006年底，擬制了基于中文網站的“網站內容可訪問性設計指南”，同時開發了相應的自動檢測軟件WCA-ESD1.0，該研究成果填補了國內互聯網無障礙訪問研究的空白。

三、研究述評

針對視障者的交互無障礙設計將在未來社會中發揮及其關鍵的作用,在設計中把握感官延伸、功能創新和交互功能等原則將會在醫療、教育、日常生活等領域形成操作性、安全性、時效性的無障礙交互產品設計思路,促進整個社會關注視障特殊人群。無障礙設計的理念會隨著社會科技的不斷發展與進步不斷完善,視障人群的交互設計也將不斷地提高。同時也隨著醫學技術的不斷進步，越來越多的失明患者通過治療將重獲光明，但是很多重獲光明的人尤其是先天失明者，在其失明期間他們的形象感、空間感仍舊主要依靠觸覺建立。當他們復明后，他們對觸摸過的形體無法及時有效的對其進行反應，所以文章不僅針對單純的盲人群體，對相對應非視覺完全障礙者進行交互方面設計時，也應考慮其視覺障礙的更多其他因素。就目前的狀況來看，還沒有一個專門針對視覺障礙者整個群體的設計理論，如何給視覺缺陷存在差異的群體設計出適合大多數人方便快捷使用的產品成為了當代設計師急需解決的問題，并在強化除視覺之外的其他感官相互輔助方式下保證視障群體的特殊交互需求是研究重點。

注釋：

①陳雯,劉娟,盧艷華,胡義珍,陸云霞,尤春景.2006年湖北省城鄉居民視力殘疾現況調查[J].中華眼科雜志,2009(9)：776—780.

②樸鐘源.神經科視覺障礙的臨床研究[R].世界最新醫學信息文摘(電子版)，2013(2)：776—780.

③杜紅巖,易敬林.盲和視力損傷的流行病學調查綜述[J].江西醫藥, 2008(10)：1112—1114.

④張娥娥.淺析地鐵車站無障礙設計[J].鐵道建筑技術,2012(z2)：31—34.

⑤孫玉杰.淺析住宅無障礙設施設計的必要性[J].中國住宅設施，2007(7)：59—60.

⑥劉亮,彭重華,王建兵.城市公共建筑空間的無障礙設計研究[J].山西建筑, 2006(3)：14—16.

⑦成斌，趙祥.近20年國際無障礙環境建設法制進程綜述[J].建筑科學, 2008(3)：157—159.

⑧盲人的福音：智能手機的無障礙輔助功能和盲人應用, http://www.wuseyun.com/htmldata/ news/0/63231.html

⑨魏曉東,張貴建.盲人信息技術的學習與建議[ J].建筑科學，2008(3)：157—159.

⑩楊煥.智能手機移動互聯網應用的界面設計研究[D].武漢：武漢理工大學，2013：213.

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檢 索:www.artdesign.org.cn

Internet :www.artdesign.org.cn

Current situation about Accessible Interaction Design for the Visually Impaired in the Contemporary Time

ZHANG Wei-ru （Art and Design Academy of Wuhan University of Technology, Wuhan 420100, China）

Abstract :The practice and research of Interaction design with accessibility for the visually impaired in the contemporary time are developing. How to design interaction with accessibility for the impaired people has become the focus of research in the field of contemporary art. This paper investigates the foreign and domestic studies on the design of accessible interaction and its results. Also it analyses the research status of people’s understanding of it. Based on this, it will expand deeper research and propose more valuable and important new ideas and practices.

Key words :the visually impaired; accessible design; interaction design

中圖分類號:J0

文獻標志碼：A

文章編號：1008-2832（2016）03-0092-03