電視電話會議設備故障淺析

□漆鴻波

電視電話會議設備故障淺析

□漆鴻波

電視電話會議以一種圖像通信方式將多個會議室連接起來，而會議的維護往往困擾著各個維護人員。如何能夠在短時間內排除故障、不影響會議的正常召開，成為了維護人員工作的重中之重。

電視電話會議；維護；VZXMVC6000終端；故障處理

對于電視電話會議系統，各分會場的維護是重點，由于每個市分公司的技術力量強弱不一及各市的儀器損耗各不相同，這些都加大了電視電話系統的維護難度。再加上電視電話會議系統的故障一般具有突發性及時間緊迫性。所以，能短時間地排除故障、不影響會議的正常召開，成為了維護人員的重中之重。

圖1　電視電話會議系統

一、系統組成及設備工作原理

廣西地區電視電話會議系統如圖1，各市級公司分會場主要由VZXMVC6000會議終端控制臺、音視頻光端機和音視頻矩陣組成，而且區公司和市公司之間的電視電話會議系統是雙向傳輸的。一個方向是由市公司分會場中的會議電視終端設備，將語音和視頻信號匯總，通過VZXMVC6000會議終端進行控制，由SDH光設備傳輸到區公司。另一個方向是與此過程相反，由區公司傳到市公司，區公司會場的SDH設備將區公司送來的信號匯總后，進入核心設備——多點控制單元（MCU）進行處理后，送往各市公司。而縣級分會場因為沒有終端機VZXMVC6000，故無法作為主會場使用。各市級公司分會場及區公司會場可使用VZXMVC6000終端收聽觀看會議，而縣級分公司因無終端，故只能使用機頂盒收看。

二、主要設備介紹

電視電話會議系統設備主要由視音頻光端機、音視頻矩陣、終端VZXMVC6000組成，下面將著重介紹VZXMVC6000終端。

（一）VZXMVC6000視頻終端連線

ZXMVC6000終端（圖2）通過市電插座上電開機，并通過麥克風線輸出本地音頻信號，同時以電視視音頻線的連接實現收聽觀看會議現場畫面的需求。通常而言，網線也必須接入，從而使本地ZXMVC6000終端與全區各地ZXMVC6000終端聯網，以達到互發通信的目的。

圖2　ZXMVC6000終端

（二）會議控制功能

ZXMVC6000終端擁有較為強大的會議控制能力，例如：選看會場、視頻廣播、聲音廣播、允許聲控、各會場巡回播放等功能，從而實現主會場與各會場之間的視音頻雙向傳輸。

（三）功能特點和設備穩定性

ZXMVC6000終端支持H263、H263+、H264國際視頻編碼解碼標準，并提供了IP會議接口，使畫面質量達到了廣播級水平。此外，終端軟件的安裝較為簡便、靈活。筆者曾經因工作需求而重新安裝過終端軟件，發現原有配置需重新設置，并未有自動保存功能，故卸載前需注意將原有配置進行保存。

ZXMVC6000終端采用較為先進的硬件體系結構，穩定可靠的嵌入式實時操作系統，使得設備的穩定性得以達到運營級的標準要求①。以本人使用ZXMVC6000終端的經驗來看，除了人為失誤操作以外，終端的穩定性還是相當有保障的。

三、故障處理實例

下面分別列舉幾個故障實例，以便大家更好地分析判斷處理故障。

（一）本地會場聽到的音頻輸出伴有明顯的電流聲

故障現象：本地會場將ZXMVC6000終端、音箱、光端機等設備開啟后，音箱發出的聲音伴有明顯的電流聲。

初步分析：線路受到外界干擾或者設備電源電壓過高。

現場檢測：首先懷疑ZXMVC6000終端接地有問題，將終端進行重新接地后聽到的電流聲明顯變小，但仍無法達到要求的無電流聲效果；懷疑是音箱問題，但經過現場多次測試，排除了因音箱問題而發出雜音的可能；懷疑是電源問題，但經測試，電源均符合設備所要求的電源規格；經過反復檢查與分析，在排除了設備本身問題、設備接地問題和所使用電源問題后，我們認定電流聲是終端使用的電源和音箱的電源存在著相位差所導致。

處理方法：根據現場接線情況，重新調整終端和音箱設備的電源連線，將其插進同一排插，使用同一路電源。將設備重啟并消除電源相位差的問題后，電流聲消除。

（二）本端會場聲音不能傳送到遠端會場

故障現象：會議調試期間，區公司要求市公司發言，測試市公司的聲音輸出，發現市公司無聲音發出。

初步分析：設備之間的連線接觸問題。

現場檢測：首先排除麥克風至調音臺音頻線路問題，使用視音頻矩陣的相關控制軟件，使麥克風的音頻直接從調度臺輸出。測試結果，聲音能正常發出。經分析，在縮小了故障范圍后，認定故障點在視音頻矩陣的音頻輸出口所對應的會議終端音頻輸入接口部位。

處理方法：檢查視音頻矩陣的音頻輸出口所對應的會議終端音頻輸入接口部位，發現此音頻連接線的接頭有虛焊現象，將其重新焊接后，區公司可以正常收聽到市公司會場的聲音。

（三）本端會場聲音不能傳送到遠端會場

故障現象：會議調試期間，市公司分會場反映使用ZXMVC6000終端控制軟件無法加入主會議召開的會議。

初步分析：各設備間的接線接頭松動或ZXMVC6000終端控制軟件設置問題。

現場檢測：首先排除硬件故障，特別是檢查相關設備間的連接線接頭處有無松動、虛焊的情況，經檢查，各設備正常工作且各設備間連線接頭均無問題。我們認定故障點為終端控制軟件的設置與其他會場不符，導致其無法正常加入會議。

處理方法：核對無法加入會議的市分會場與主會場、其他分會場的ZXMVC6000終端控制軟件設置，并將其改為相同設置（特別注意各主、分會場的一般設置、LAN設置一定要一致）后，分會場能正常加入會議。

四、結語

伴隨著網絡信息的迅猛發展，電視電話會議的普及度不斷增高，已成為人們互通消息的一種重要渠道。電話的誕生讓人們更好地交流情感；電視的出現讓大家更好地了解世界；電視電話會議則將兩地或多個地點的會議室連接起來，更利于參會人員交流信息、傳達任務。但電視電話會議系統的故障往往具有突發性及時間緊迫性，這讓維護人員面臨著嚴峻挑戰。作為一名為電視電話會議系統的維護人員，筆者相信，通過各個維護人員的共同努力以及工作經驗的相互分享，一定能將電視電話會議維護工作做得更好！

注釋：

①ZXMVC6000C（V7.0）單機式會議電視終端用戶手冊。

（作者單位：廣西廣電網絡公司）