組織的未來

“春江水暖鴨先知”，作為一本商業(yè)管理雜志，我們選取的案例企業(yè)往往代表某種趨勢。這一期的案例企業(yè)有什么特點？滴滴、得到、匯通達(dá)是平臺型企業(yè)，分別從事出行、知識服務(wù)、農(nóng)村電商；中南機(jī)械，一家傳統(tǒng)的精密制造公司，正在向平臺型企業(yè)轉(zhuǎn)型?！捌脚_”不僅是這幾個企業(yè)的共同關(guān)鍵詞，也是未來非常重要的商業(yè)模式和組織模式。

本期我們將介紹一個重大研究，這是由全球知名智庫波士頓咨詢公司和阿里研究院合作長期研究完成的，研究的主題是“組織變革領(lǐng)域出現(xiàn)的平臺模式以及組織的平臺化”，關(guān)注在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的大環(huán)境下，企業(yè)的商業(yè)模式和組織模式如何更好地適應(yīng)和發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的力量，如何激發(fā)每一位社會成員、員工的創(chuàng)造力，以及如何釋放每一家組織的活力。

研究報告的標(biāo)題取得非常謹(jǐn)慎——《平臺化組織：組織變革前沿的“前言”》，當(dāng)前，已有一些領(lǐng)先企業(yè)如海爾、韓都衣舍、阿里巴巴、滴滴等，在企業(yè)內(nèi)部積極嘗試走向平臺化，但是，這些企業(yè)的探索以及這個研究本身，僅僅是為未來的組織演進(jìn)揭開一篇前言而已。但這個開篇已經(jīng)讓我們興奮不已并應(yīng)當(dāng)引起足夠的重視，因為我們可以預(yù)見一場波瀾壯闊的組織變革即將呼嘯而來。

研究者發(fā)現(xiàn)并提煉出了平臺化組織的四大重要特征：一是大量自主小前端。數(shù)量眾多且規(guī)模較小的自主型前端，一般由跨職能部門的人員組成；在被賦予自主權(quán)的同時，也承擔(dān)全部或部分盈虧。二是大規(guī)模支撐平臺。建立標(biāo)準(zhǔn)且簡潔易用的界面，使每個職能模塊化；形成資源池，便于資源共享；根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，形成新特色及新能力，如大數(shù)據(jù)分析、機(jī)器深度學(xué)習(xí)和創(chuàng)新辭典等。三是多元的生態(tài)體系。體系內(nèi)的企業(yè)能夠互相影響，協(xié)同治理，相互合作，進(jìn)而為創(chuàng)造更大的價值提供可能性。四是自下而上的創(chuàng)業(yè)精神。項目、產(chǎn)品、創(chuàng)意等由小前端啟動；平臺使用風(fēng)險投資型機(jī)制和內(nèi)部自由市場機(jī)制來配置資源；領(lǐng)導(dǎo)層不再進(jìn)行事無巨細(xì)的管理，而是給予更多的授權(quán)。

平臺化組織通過進(jìn)行實驗，來尋找客戶不斷變化的需求方向，實現(xiàn)對客戶需求的精準(zhǔn)把握，從而獲得市場致勝的機(jī)會。平臺化組織可以劃分為三種類型：在實驗成本較低且通過實驗?zāi)艽蠓嵘龢I(yè)務(wù)價值的環(huán)境中，組織會演進(jìn)為實驗型平臺化組織，通過全面嘗試來獲取市場制勝機(jī)會；若在實驗成本較高的環(huán)境中，實驗型組織會適應(yīng)為混合型平臺化組織，前端業(yè)務(wù)的發(fā)展更加具有選擇性；如果創(chuàng)新實驗只是帶來部分增量價值，實驗型組織則會轉(zhuǎn)變?yōu)榉趸推脚_化組織。

這篇研究報告對于三類平臺化組織的運行機(jī)制做了深入研究，并且在更高層面對于人才管理、領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)文化和平臺化治理等指出了發(fā)展方向。值得注意的是，對于這個報告，我們除了關(guān)注組織管理形式和方法的變化，更要關(guān)注這個變化背后的驅(qū)動力。這種轉(zhuǎn)變的緣起，實際上是人們對企業(yè)的重新認(rèn)識。以往企業(yè)被看作充斥著線性因果關(guān)系的機(jī)械產(chǎn)物，隨著復(fù)雜科學(xué)與生態(tài)學(xué)的發(fā)展，這種看法逐漸被復(fù)雜生態(tài)系統(tǒng)的視角取代。企業(yè)內(nèi)外部都可被視為互相連接的生態(tài)系統(tǒng)的組成部分，企業(yè)的發(fā)展也不僅僅遵循“1+1=2”的線性規(guī)律，而更多考慮與整個環(huán)境的互動以及企業(yè)的重新定位。新的管理學(xué)理念為組織形式的變革提供了思想基礎(chǔ)。未來的組織變革不會止步于平臺化組織，生態(tài)型組織、生物型組織都是可能的方向。

管理大師彼得·德魯克在《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》一書中提到，預(yù)測未來的最好方法是參與創(chuàng)造。我們相信，未來必將出現(xiàn)更加令人興奮和喜歡的新型組織。讓我們不辜負(fù)這個時代，共同創(chuàng)造新的可能。