是什么讓工作有意義

凱瑟琳·貝利（Catherine+Bailey）阿德里安·馬登（Adrian+Madden）

人人都想要一份有意義的工作。在職場中，意義感在員工心目中的重要性要超過任何其他方面的考量（如薪酬獎勵、晉升機會和工作條件等）。有意義的工作可以起到強大的激勵作用，大幅提升員工績效、工作熱情和工作滿意度。

作者原本以為研究數據將顯示，員工體驗到的職業(yè)意義感與管理者行為存在明顯關聯，譬如，變革型領導者的下屬可能覺得自己的工作有意義，而事務型領導的下屬就不見得有此感覺。然而實際研究結果顯示，人們在描述感受到工作意義的時候，根本沒有提及領導素質。不過，糟糕的管理卻是摧毀職業(yè)意義感的最大殺器。

員工只要在工作中遇見那種無意義的時刻，就會立刻萌生“我如此辛苦工作所為何來”的念頭，而且這種念頭給人的打擊極其沉重。如果說意義感宛如一朵需要精心培育的嬌嫩鮮花，那么，意義感的毀滅過程就好比這樣一朵嬌花瞬間遭到鐵頭靴子踐踏。以下七種領導者行為會在員工內心引發(fā)工作無意義感（按損害嚴重程度由高到低排列）。

1. 管理層做法與個人價值觀脫節(jié)

2. 滿不在乎地對待員工

3. 給員工安排無謂的工作任務

4. 待人不公

5. 凌駕于員工的良好判斷之上

6. 斷絕人們的支持關系網絡

7. 將員工置于肉體或心靈受傷害的風險境地

職業(yè)意義感主要靠員工個人在工作中自行發(fā)現，但無意義感卻能由組織和領導者主動制造。領導者面臨的首要挑戰(zhàn)就是如何避免上述毀滅意義感的“七宗罪”。組織可以從以下四個方面下工夫，在個體員工心目中塑造一種整體意義感。

1.組織意義感 當員工理解組織的廣義目標時，他們的意義感就更有可能滋長。一位垃圾清運工講到，管理層以前告訴工人們，他們送往回收點的廢品將被循環(huán)利用，不過這一信息的傳達方式是高度抽象化的。后來，公司開始在垃圾車的側面張貼一些圖畫，上面畫著廢品經過回收利用后制造出的各種產品。這讓工人們更切實地認識到這些廢品將來的用途。

2.工作意義感 組織可以通過展現各人的工作與組織的大目標相符，或者服務于更廣泛的社會福祉，鼓勵員工認識自身工作的意義。意義感不僅僅源自正面工作體驗。充滿挑戰(zhàn)、問題重重、令人悲傷或痛徹心扉的工作內容大有可能帶來意義感。對于護士和神職人員來說，提供臨終關懷的工作是很痛苦的，然而他們常把這種時刻列為最有意義的體驗。

3.任務意義感 個人在描述職場無意義感的來源時，時常談到如何面對枯燥、重復、實質上并無意義可言的工作問題，說起來，幾乎每一種工作都包含此類內容。例如，大多數受訪學者都非常反感工作流程中那些堆積如山的必填表格。組織一旦成功地管理好這些必不可少但索然無趣的任務所處的環(huán)境背景，員工即便不能由此產生什么意義感，但也不至于覺得它們全無意義。有位學者表示，“工作枯燥沒有關系，只要在大視野下有意義，我就能做得很好。”

4.人際意義感 人際意義感最醒目的例子來自關懷人的行業(yè)——護士和教牧人員。在這些實例中，從業(yè)者經常接觸自己工作的直接受益者，大多數情況下是為遭遇重大不幸的人們提供支持和醫(yī)治。能夠親眼目睹、親耳聽聞自己的工作如何改變他人的生活，使得他們的工作環(huán)境易于產生意義感。

意義感生態(tài)系統的四個要素結合起來，可以創(chuàng)造一種整體的意義感，來自多個源頭的意義感協同作用，產生復合效益。盡管職業(yè)意義感可以來自任何一個源頭，但是當人們能從其中兩個或更多源頭汲取到意義感時，這種意義感便更加豐富厚重。