是什么讓工作有意義

凱瑟琳·貝利（Catherine+Bailey）阿德里安·馬登（Adrian+Madden）

人人都想要一份有意義的工作。在職場中，意義感在員工心目中的重要性要超過任何其他方面的考量（如薪酬獎勵、晉升機會和工作條件等）。有意義的工作可以起到強大的激勵作用，大幅提升員工績效、工作熱情和工作滿意度。

作者原本以為研究數據將顯示，員工體驗到的職業意義感與管理者行為存在明顯關聯，譬如，變革型領導者的下屬可能覺得自己的工作有意義，而事務型領導的下屬就不見得有此感覺。然而實際研究結果顯示，人們在描述感受到工作意義的時候，根本沒有提及領導素質。不過，糟糕的管理卻是摧毀職業意義感的最大殺器。

員工只要在工作中遇見那種無意義的時刻，就會立刻萌生“我如此辛苦工作所為何來”的念頭，而且這種念頭給人的打擊極其沉重。如果說意義感宛如一朵需要精心培育的嬌嫩鮮花，那么，意義感的毀滅過程就好比這樣一朵嬌花瞬間遭到鐵頭靴子踐踏。以下七種領導者行為會在員工內心引發工作無意義感（按損害嚴重程度由高到低排列）。

1. 管理層做法與個人價值觀脫節

2. 滿不在乎地對待員工

3. 給員工安排無謂的工作任務

4. 待人不公

5. 凌駕于員工的良好判斷之上

6. 斷絕人們的支持關系網絡

7. 將員工置于肉體或心靈受傷害的風險境地

職業意義感主要靠員工個人在工作中自行發現，但無意義感卻能由組織和領導者主動制造。領導者面臨的首要挑戰就是如何避免上述毀滅意義感的“七宗罪”。組織可以從以下四個方面下工夫，在個體員工心目中塑造一種整體意義感。

1.組織意義感 當員工理解組織的廣義目標時，他們的意義感就更有可能滋長。一位垃圾清運工講到，管理層以前告訴工人們，他們送往回收點的廢品將被循環利用，不過這一信息的傳達方式是高度抽象化的。后來，公司開始在垃圾車的側面張貼一些圖畫，上面畫著廢品經過回收利用后制造出的各種產品。這讓工人們更切實地認識到這些廢品將來的用途。

2.工作意義感 組織可以通過展現各人的工作與組織的大目標相符，或者服務于更廣泛的社會福祉，鼓勵員工認識自身工作的意義。意義感不僅僅源自正面工作體驗。充滿挑戰、問題重重、令人悲傷或痛徹心扉的工作內容大有可能帶來意義感。對于護士和神職人員來說，提供臨終關懷的工作是很痛苦的，然而他們常把這種時刻列為最有意義的體驗。

3.任務意義感 個人在描述職場無意義感的來源時，時常談到如何面對枯燥、重復、實質上并無意義可言的工作問題，說起來，幾乎每一種工作都包含此類內容。例如，大多數受訪學者都非常反感工作流程中那些堆積如山的必填表格。組織一旦成功地管理好這些必不可少但索然無趣的任務所處的環境背景，員工即便不能由此產生什么意義感，但也不至于覺得它們全無意義。有位學者表示，“工作枯燥沒有關系，只要在大視野下有意義，我就能做得很好。”

4.人際意義感 人際意義感最醒目的例子來自關懷人的行業——護士和教牧人員。在這些實例中，從業者經常接觸自己工作的直接受益者，大多數情況下是為遭遇重大不幸的人們提供支持和醫治。能夠親眼目睹、親耳聽聞自己的工作如何改變他人的生活，使得他們的工作環境易于產生意義感。

意義感生態系統的四個要素結合起來，可以創造一種整體的意義感，來自多個源頭的意義感協同作用，產生復合效益。盡管職業意義感可以來自任何一個源頭，但是當人們能從其中兩個或更多源頭汲取到意義感時，這種意義感便更加豐富厚重。