高等職業院校在線教育調研報告

曾晨曦

摘要：實施在線教育是提高教育信息化水平的重要途徑，對于提高職業教育人才培養質量具有較高的現實意義。要提高在線教育的水平，關鍵步驟之一就是要做好在線教育的用戶調研。本調研報告基于高等職業院校的在校學生進行了在線教育的相關調研，得出了調研數據，制作了數據圖表，進行了報告總結，對于高等職業院校進行在線教育實施和改革具有較強的現實指導意義。

關鍵詞：在線教育調研；高等職業院校；在線教育

中圖分類號：G710 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）38-0243-02

一、調研背景

2016年1月22日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在京發布第37次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》。報告顯示，截至2015年12月，中國網民規模達6.86億，互聯網普及率為50.3%[1]。綜合近年來網民規模數據及其他相關統計，中國互聯網普及率逐漸飽和，互聯網發展主題從“數量”向“質量”轉換，具備互聯網在經濟社會中地位提升、與傳統經濟結合緊密、各類互聯網應用對網民生活形態影響力度加深等特點。互聯網改變了大家的生活，改變了很多傳統領域，對教育行業也將帶來足夠的改變和新的發展機遇。2010年7月29日，在國家正式發布的《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》中，第十九章的標題為“加快教育信息化進程”[2]，體現了我國政府對于教育信息化的重視程度。在2014年的“國務院關于加快發展現代職業教育的決定”中，其中“（十八）提高信息化水平”中提出要“構建利用信息化手段擴大優質教育資源覆蓋面的有效機制，推進職業教育資源跨區域、跨行業共建共享，逐步實現所有專業的優質數字教育資源全覆蓋”，充分說明了信息化建設是提高職業教育人才培養質量的重要途徑之一[3]。

二、調研介紹

調研目的：基于以上背景，為了了解高等職業院校在線教育用戶的基本狀況，了解高等職業院校學生對于在線教育的需求和看法，為了更好地利用在線教育平臺服務教學，專門做了這次針對高等職業院校在校學生的在線教育調研。

調研對象：高等職業院校各年級各專業的在校學生。

數據收集方法：隨機發放調查問卷，匿名填寫。

調查時間：2015年12月—2016年1月。

樣本情況：共發放調查問卷105份，經篩選確定有效問卷樣本為75份。

三、調研數據統計

調查問卷的數據統計采用了手動輸入數據，自動統計結果的方法。以下所述，均來自于有效調查問卷的數據統計：被訪者中，線上教育的參與率為63%，高于預期數據，在線教育的前景值得期待。37%未參加過在線教育的用戶中，選擇最多的原因是“對在線教育的不了解”，其比例為50%；選擇第二的原因是“對在線教育沒有需求”，其比例為25%；選擇最少的原因是“傳統教育足夠了”，其比例為4%。說明如果大力推廣在線教育，讓學生了解在線教育的形式，并將傳統教育與在線教育有機結合起來，未參加過在線教育的用戶轉化為在線教育用戶的幾率將是很高的。

在線教育用戶中，參加感興趣的課程在線教育的用戶比例為42%，說明在線教育課程需要在學生的學習興趣培養方面下功夫；而參加英語課程在線教育的用戶比例僅為12%，英語類課程是目前中國在線教育領域占比最大的課程，這說明如果沒有高考和英語考級的壓力，大學生們主動學習英語的幾率較小。

通過統計，在線教育用戶中，參與在線教育的頻率不高，其中23%的用戶每周都有若干次參與，4%的用戶每天都會參與，72%的用戶每月不到一次的參與，這說明在線教育盡管普及率超過了60%，但是持續參與率較低，在線教育的效果會大打折扣。在線教育用戶中，有45%的用戶認為在線課程每節課的時長最合適是30分鐘；有34%的用戶認為在線課程每節課的時長最合適是45分鐘，與傳統授課時長一致。而僅有13%的用戶認為在線課程每節課的時長最合適是15分鐘，這與目前教育界倡導的“微課程”模式理念中倡導的5～10分鐘課程時間產生了沖突，值得我們繼續探討和摸索。

在影響在線教育課程選擇的因素中，31%的用戶認為最重要的因素是教學質量，其次有18%的用戶認為是師資，其他選擇比較平均，這說明要做好在線教育，必須要有專業師資的參與，在線教育要盡量融入到傳統教育中，這樣才能使在線教育有所發展，能被用戶認可。在談到對于在線教育課程的滿意度時，66%的用戶認為只是一般，認為非常滿意的用戶只有2%；但令人意外的是，沒有1個用戶認為不滿意，這些數據說明在線教育的整體質量不高，但沒有達到讓用戶不滿意的狀態，其中用戶認為在線教育存在的主要問題是“無法和老師互動交流”。因此在值得肯定的同時，也要針對問題提出解決方案，提高用戶體驗。

針對高等職業院校開展在線教育的情況，有75%的學生認為有必要在專業類課程中開展在線教育，有20%的學生認為要在基礎類課程中開展在線教育，僅有5%的學生認為所有課程要開展在線教育。較多的高等職業院校目前在基礎類課程中大力開展在線教育試點，這與學生的實際需求有些背離，希望這些數據能引起思考。

在用戶對于在線教育中最重要的內容選擇中，18%的用戶認為應該是視頻，這是選擇最多的選項；而僅有6%的用戶選擇文檔，這與教師們的設想大相勁庭；而僅有5%的用戶選擇移動學習，這與整個移動在線教育市場的判斷也產生了較大差異。在最后一項關于在線教育的支出選擇中，有77%的用戶明確表示不愿意為在線教育支出，這個選擇受到了中國互聯網資源免費特征的影響。

四、調研結論

1.在線教育參與率高于預期，前景值得期待。

2.對在線教育不了解和沒有需求是用戶未參與在線教育的重要原因。

3.在線教育中，用戶參與感興趣的課程比例較高。

4.在線教育用戶參與在線教育的時長較低，非持續學習的效果不佳。

5.用戶認為最合適的在線教育課程單節時長為30分鐘。

6.用戶最看重在線教育課程的教學質量。

7.在線教育用戶的滿意度還有待提高。

8.在線教育最大的問題在于缺少互動交流。

9.高職學生對于專業課程開展在線教育的需求遠高于對基礎課程的需求。

10.用戶認為最重要的在線教育內容應該是視頻和答疑。

11.用戶更希望在線教育是免費的。

通過這些數據統計和統計，可以看到，在線教育在高等職業院校是可以順利開展的，只要注重用戶體驗，加強內容建設，增加互動交流，一定可以取得好的效果，真正達到使用信息化技術提升教學效果的目標。

參考文獻：

[1]中國互聯網絡信息中心.中國互聯網絡發展狀況統計報告[EB/OL].http：//cnnic.cn/gywm/xwzx/rdxw/2015/201601/t20160122_53283.htm，2016-01-22.

[2]國家中長期教育改革和發展規劃綱要領導小組.國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020年）[EB/OL].http：//www.moe.edu.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/s4693/201407/xxgk_171904.html，2010-07-29.