我國商貿流通業與高端服務業的價值鏈融合策略及發展方向

■ 任其俊（中州大學經濟貿易學院　鄭州　450044）

我國商貿流通業與高端服務業的價值鏈融合策略及發展方向

■ 任其俊（中州大學經濟貿易學院鄭州450044）

我國商貿流通業與高端服務業的融合是未來發展的大趨勢。因此，本文從我國商貿流通業的相關問題概述著手，結合我國高端服務業的相關問題概述進行對比分析，通過對我國不同領域商貿運營價值體系相互融合的意義進行實踐探究，總結出我國商貿流通業與高端服務業的價值鏈融合措施，并對我國商貿流通業與高端服務業的價值體系相互融合發展進行探索，以此為我國商貿流通業與高端服務業未來的發展與運營提供合理化參考，從而提升我國服務業乃至第三產業的市場活力，成為我國經濟發展的活力源泉。

商貿流通業高端服務業價值鏈融合策略市場活力

引言

商貿流通業與高端服務業作為支持我國國民經濟發展的重要支柱產業，對于我國社會經濟實力的穩步增長和引領經濟新常態都具有重要意義。長期以來，我國商貿流通業在運營與發展的過程中，主要依靠數量增加的粗放型發展模式，這種運營發展模式對商貿流通企業價值鏈的控制能力要求較低，但是對企業未來的整體創新與優化能力會產生極大的負面影響，難以形成企業的新舊動能轉換和激活企業的沉淀要素資源。另外，通過對我國高端服務業的整體運營情況進行研究可知，我國高端服務業運營形式和經濟產業鏈發展停留在初級階段。2008-2014年，我國高端服務業的直接消耗系數與同期批發零售業相比大幅度下降，與房地產和商務服務業的關聯程度也呈現出不穩定狀態。同時，伴隨著我國經濟的中高速增長和適應新常態、引領新常態的逐步完善，一大批新興的高端服務業迅速在國內扎根，并且逐漸萌生出一系列服務型產業。因此，如何更好地促使我國商貿流通業與高端服務業呈現出良好的互動融合發展態勢，已經成為我國現階段和“十三五”期間落實新發展理念、推進結構性改革、培育新動能、彌補服務業短板的重點內容。

我國商貿流通業相關問題概述

就我國現階段商貿流通業的發展現狀來看，我國本土市場已經在更為開放與更加繁榮的經濟環境中獲得了顯著增長，緊貼市場活力的訴求。同時，隨著2015年《關于推進線上線下互動加快商貿流通創新發展轉型升級的意見》中7個方面政策措施的執行，我國的商貿流通業不僅在產品多樣化方面獲得了提升和優化，更在運營過程中給消費者提供了更加充分的購物選擇性。而且，商貿流通業的服務形式在提供多元化購物選擇的同時，其市場規則也由原本混亂的狀態轉變為規范化、市場化的商業管理模式，通過新技術為消費者需求實現了新供給。并且在我國商貿流通業運營制度逐漸完善的情況下，我國的商貿流通業正在不斷地變中求新、新中求進、進中突破，推動了商貿流通企業運營與發展實力的不斷增強，推動了我國商貿流通業逐步走向成熟，更是推動了我國經濟發展不斷邁上新臺階。

另外，我國的城鎮化建設與商貿流通業也是相輔相成、共同發展的。城市經濟作為我國商貿流通業的發展主體，對于我國整個商業市場來說都是極其重要的。同時，我國的農村經濟對于商貿流通業的發展也做出了極大貢獻，其重要性更是不容忽視。然而，通過對我國城鄉市場經濟的發展現狀進行研究可以看出，我國的商業網點布局不甚合理，使商貿流通與企業發展的過程中效率降低，很多流通企業在運營過程中缺乏核心競爭力，更有甚者會遭受到區域壟斷等因素的嚴重影響，難以調動流通企業人員的積極性、主動性和創造性，這都是阻礙我國商貿流通業運營與發展的瓶頸因素。

而且，區域經濟發展不平衡、城鄉經濟發展不協調、局部和全局發展不統一，都已成為我國現階段商貿流通業發展過程中存在的障礙性問題。比如，我國沿海地區的商貿流通業在發展過程中受市場開放紅利較多、外資投入較大的影響，商貿流通企業發展效率就較快，經濟增長速度就較為迅猛。同時，受沿海地區商貿流通業的經濟輻射影響，我國中部地區的經濟得以崛起，商貿流通企業發展也迅速提高。但是，在我國西部地區中，很多城市以及鄉鎮內的商貿流通企業發展速度則較為緩慢，這些地區商貿流通企業的發展滯后問題嚴重地影響了我國區域經濟的協調發展。與此同時，城市作為我國商貿流通業發展的重心，應使我國的商貿流通業在各級城市網點中的分布與發展實現新狀態、新格局和新階段，從而因勢而謀、因勢而動、因勢而進，這將在很大程度上決定我國城市經濟運行的整體性和協調性。因此，為了使商貿流通業在各級城市網點中的分布更加合理，應該在實踐環節中既滿足我國城市環境的發展需求，也要照顧到農村及城鎮環境中的小需求與小市場，以此實現市場運營的合理分布。

通過上述我國商貿流通業現階段發展中存在諸多問題的因素分析可知，我國政府應逐步加大本土商貿流通企業的扶持力度，擴內需、補短板、化產能、轉動能，從而促使發展相對緩慢的中西部地區實現市場經濟的活躍發展，并借助“十八屆五中全會”加大向中西部轉移支付的政策支持，充分加強我國中西部地區的基礎設施建設，更好地引進商貿流通業高端技術人才，為我國商貿流通業未來的運營與發展提供必要支持。

我國高端服務業相關問題概述

近年來，我國高度重視加快發展現代服務業尤其是高端服務業的行動，并在實踐環節采取了一系列有效措施，比如實施工業強基工程和培育一批戰略性產業，通過培育新熱點、發展新業態，為我國的高端服務業健康發展保駕護航，并營造出有利于我國高端服務業發展的政策環境，以此推動我國高端服務業的經濟運行和體制改革。然而，通過對我國高端服務業的發展現狀進行分析可知，這一系列做法在實踐環節雖然發揮了顯著成效，但我國的高端服務業在發展過程中依舊存在質量偏低和發展不足等實際情況。比如，我國高端服務業在運營與發展的過程中影響力較弱，相關企業的產業結構紊亂，這給高端服務業的整體發展造成了極大的影響。雖然國內很多企業的輻射性與產業融合性較強，但是高端服務業的特性在這些企業的實踐環節中并沒有得到很好的展現，致使我國高端服務業的整個產業鏈在實踐環節無法發揮出應有的輻射作用。與此同時，我國高端服務業的發展起步時間較晚，企業的金融、信息、服務、航運、物流等發展水平也較低，因此我國的高端服務業與發達國家相比仍存在較大差距。而且，我國高端服務業的配套制度、服務手段、服務產品等方面的創新能力也較弱，需要著力實施創新驅動發展戰略，才能夠切實滿足我國市場環境的要求。

另外，我國社會對于本土高端服務業的整體需求水平偏低，我國整體服務經濟在發展過程中仍需高端服務業的刺激與推動。一方面，我國的最終服務需求從低層次到高層次的發展速度較慢，高端服務業需求還未被充分引爆與激發，國內服務需求市場仍未成熟，這些因素都在很大程度上制約了我國經濟、金融市場的發展。另一方面，我國目前的法律、物流、倉儲、金融、創意、傳媒等高端服務行業在全部現代服務業產出中所占的比例，要遠低于發達國家水平。所以，如何更好地推動我國高端服務業的發展，是我國社會經濟體制建設過程中邁向形態更高級、分工更優化、結構更合理的重點內容。

商貿流通業與高端服務業價值鏈相互融合的意義

我國不同的企業單位在運營與發展的過程中，其專業技術服務形式與企業金融流通形式各不相同。因此，通過實現企業單位專業技術服務形式與企業金融流通形式的相互融合，能夠更好地促進企業經濟的整體發展，這也是商貿流通業與高端服務業價值鏈融合的現實意義。根據我國社會當前的發展形勢分析可知，我國的企業在發展過程中服務基礎性較強，產業發展與商品流通的范圍也較廣，但是，企業自身的專業技術能力與服務形式較弱，這給企業今后的運營與發展造成了極大影響。另外，通過對我國高端服務業與商貿流通業的運營與發展情況進行分析可知，我國社會在近年來營造出了非常有利于商貿流通業與高端服務業融合發展的政策環境，這為我國商貿流通業與高端服務業的創新與發展奠定了良好的基礎條件。通過實現專業技術服務形式的優化與創新，并結合商貿流通業與高端服務業的傳統服務形式開展價值鏈融合，能夠確保商貿企業與高端服務企業可切實滿足我國的市場變動與發展要求。

與此同時，隨著我國“互聯網+”、“大眾創業、萬眾創新”、“中國制造2025”等戰略的實施，我國培育新動能、新業態、新供給和新技術的科研水平不斷進取，使我國商貿流通業與高端服務業在發展與創新的過程中相得益彰。同時，大量先進的商貿流通形式與高端服務技術被倒逼進入企業運營實踐的過程當中，這些先進技術極大地推進了我國商貿流通業與高端服務業的整體創新和協調發展，為我國形成對外開放新體制、全面引領新常態發展和社會經濟的穩步協調起到了決定性作用。另外，我國商貿流通業與高端服務業的價值鏈融合，具體表現在信息技術的優化與應用、存儲運輸管理模式的升級與改造、網絡化商貿流通模式的建立與應用以及店鋪經營理念的創新與突破等，這些具體表現都為我國本土商貿流通業與高端服務業注入了全新的活力與養分。因此，充分借助當下高速發展的網絡信息技術手段和互聯網高新技術，使我國商貿流通業與高端服務業的價值鏈融合，在實踐環節充分發揮出輻射效應，并經由企業價值鏈相互融合的地區與省市逐步向周邊延伸，從而提升我國整體商貿流通業與高端服務業的融合發展水平。

我國商貿流通業與高端服務業價值鏈融合措施

（一）充分提升我國商貿流通市場的承載能力

在我國持續激發市場活力，轉變體制機制改革，放管結合、優化服務，使我國市場主體少受束縛的大環境下，我國商貿流通業在創新與發展的過程中，理應積極提高和創新國內市場的應用能力，針對我國高端服務業的專業化技術與業務能力進行細化與細分，從而使我國商貿流通業實現更加精準的市場定位。并且，我國商貿流通市場的承載能力會直接決定我國商貿流通業與高端服務業的價值鏈融合效果，因此更應充分提高我國商貿流通市場的承載能力，是我國商貿流通企業與高端服務企業價值鏈融合的具體措施之一。

對于我國的零售商貿行業而言，當今國內零售市場環境日益惡化，同質化競爭的現象越來越嚴重，如何有效提高對市場的應變能力與承載能力，是我國零售商貿行業未來發展的重要抉擇。同時，隨著我國服務行業的不斷發展，國內服務行業的類型變得更加多種多樣，在國內去產能、去庫存、去杠桿的攻堅大趨勢下，如何充分提升我國商貿流通市場對于服務行業的需求，是有效解決我國現階段服務業發展緩慢的有力途徑。并且，針對全球經濟給我國經濟帶來的新的不確定性和新的挑戰，我國政府部門理應出臺新的宏觀政策，拓寬我國商貿流通市場的應變能力，加大對我國市場資源的整合與利用，促使我國商貿流通市場具備更高的承載能力，為我國商貿流通業與高端服務業的價值鏈融合提供必要的基礎保障。與此同時，在提升我國商貿流通市場承載能力的過程中，我國的商貿流通企業及服務性行業理應積極遵循崇尚創新、注重協調、倡導綠色、厚植開放、推進共享的理念，使商貿流通業與高端服務業價值鏈融合時具有更高的質量、更好的效率、更多的公平和更可持續發展。

（二）全面促進我國商貿流通行業的發展與創新

隨著我國綜合國力和市場化水平的不斷增長，我國商貿流通企業在產業部署與價值鏈提升的過程中逐漸認識到了市場信息的重要性。因此，為了能夠更好地提升企業整體運營發展水平，我國的商貿流通業已經越來越趨向于個性化和多樣化的發展模式，將產業定位深入根植于市場內部，以市場信息為發展導向，結合我國引領新常態發展的高端服務業積極形成融合互助，以此來逐步實現我國商貿流通企業的優化運營與改革策略。

與此同時，我國商貿流通業日益走向國際化，在商貿發展與運營的過程中逐步實現多元化的發展模式，企業業態創新更是成為推動我國本土商貿流通業與高端服務業價值鏈融合的重要動力。因此，通過全面促進我國商貿流通業的發展與創新，可以在高端技術的研發與實踐環節中，實現我國商貿流通業與高端服務業的整體融合發展水平的顯著提升。另外，我國政府部門還應加大科學研究與技術研發的力度，從而推動我國高端技術的研發與創新，以此促進我國商貿流通業與高端服務業的產業體系轉型發展。

當然，我國的商貿流通業在運營過程中，更需要針對消費者的實際需求進行具有針對性的分析與研究，從而助力企業的商品管理與貿易流通。基于此，我國商貿流通業與高端服務業在實現價值鏈相互融合的過程中，必須要針對消費者的實際消費行為進行研究，構建蘊含我國商業消費信息的數據系統，為我國商貿流通業與高端服務業今后的發展與創新提供大數據參考。這對于我國商貿流通業與高端服務業的商品結構調整具有重要意義，所以在實踐環節需要建立與之相關的信息管理體系，確保消費者的信息數據系統能夠在商貿流通業與高端服務業價值鏈相互融合的過程中發揮出實際作用。

（三）提高商貿流通業與高端服務業對價值鏈的控制能力

我國商貿流通業與高端服務業的價值鏈融合，在當今的社會環境中能夠極大地推動我國社會經濟的整體性和協調性發展，對于我國新常態經濟模式的適應與引領具有重要意義。因此，伴隨著我國現階段信息技術的全面深入，我國商貿流通業與高端服務業在實踐運營過程中理應充分借助互聯網信息技術，對現代化信息技術積極開展創新和植入，以此拓寬企業的經營渠道，提升對價值鏈的控制能力，從而為我國商貿流通業與高端服務業的價值鏈融合奠定扎實的基礎。

然而，我國大部分商貿流通企業與高端服務企業在運營過程中仍以傳統發展業態為主導，面對我國新的經濟發展形勢和全球經濟下行壓力的進一步加大，在信息化技術全面融合的過程中難免出現捉襟見肘的窘境。同時，我國本土的商貿流通業與高端服務業，在實踐環節只注重商品貿易與整體經營的效益而對于經營模式與服務形式的發展并未投入過多的創新與研究，因此相比于西方發達國家仍有很大差距。

為此為了能夠更好地實現我國商貿流通業與高端服務業的價值鏈融合，我國商貿流通業與高端服務業理應充分提高企業自身對價值鏈的控制能力，借助現代化信息技術，以電子商務和跨境電子商務作為主要發展形式，將原有的商貿流通形式與服務形式進行整體優化與創新，從而改造提升傳統動能、激活沉淀要素資源、促進企業運營發展，充分提升企業現代化、信息化、網絡化運營的整體效益。而且，我國商貿流通業與高端服務業在提高自身價值鏈的控制能力時，還要將信息技術向企業商貿流通與服務運營的全方位、各領域中進行滲透，其中包括商貿流通的網絡化電子商務模式、網店經營與服務模式等。通過實現優質化的創新型運營與發展，在商貿流通業與高端服務業內引進更先進的信息技術，逐步提升企業供應鏈的可視化程度，提升企業經濟運行的流通便捷度與透明度，以此達到優化企業價值鏈控制與管理的效果。

我國商貿流通業與高端服務業價值鏈融合發展方向

（一）集群化

我國商貿流通業與高端服務業在逐步實現價值鏈融合的過程中，企業自身的運營體系與服務形式都將獲得充分提升與完善。其中，我國本土商貿流通業與高端服務業在未來的運營過程中，將會更加傾向于相對聚集的范圍性運營模式，以集群化發展為主，從而充分提升各領域運營與服務型企業的整體經濟效益，降低個體企業在市場環境中遭受經營風險的概率。因此，集群化發展模式對于我國商貿流通業與高端服務業的價值鏈融合發展具有重要的實踐意義，其能夠極大地促進企業的服務創新與知識交流，在實踐環節中充分實現不同企業商貿流通領域之間的業務互補，以此提高我國商貿流通行業的核心競爭力。

（二）高端服務外包

服務外包是我國近年來企業運營與發展的新形式，這種貿易形式能夠促使勞動密集的產業向經濟鏈逐步轉移，并且在轉移過程中充分發揮出企業運營與商品貿易的優勢。在“十二五”期間，我國本土企業以服務外包的形式實現了高效率的經濟體系創新與改革，極大地促進了我國社會經濟體制的完善與發展。因此，針對我國現階段本土商貿流通業與高端服務業價值鏈融合的實際情況，我國商貿流通業與高端服務業理應充分借鑒服務外包的發展模式，秉承高端服務外包的運營理念，在商貿合作往來過程中通過專注品牌經營，通過核心技術創新、運營渠道控制以及關鍵技術升級等途徑，有效促進不同商貿經營領域的企業實現價值鏈融合，以此提高我國商貿流通企業在市場環境中的核心競爭力。

結論

綜上所述，通過實現我國本土商貿流通業與高端服務業的價值鏈融合，我國商貿流通業與高端服務業在運營過程中能夠更好地實現傳統運營模式的優化與創新，借助我國現代化的五大發展理念，能夠確保我國商貿流通企業與高端服務企業充分滿足我國市場經濟發展要求，從而提升我國第三產業的市場活力，成為我國經濟發展的活力源泉。

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作者介紹：

任其俊（1982-），女，漢族，河南舞鋼人，碩士，中州大學經濟貿易學院講師，主要研究方向為物流管理。

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