接管難題

悉達多

與安然相處，話題總離不開企業。每次見面，她都會跟我討論接管企業后的問題，更多的時候，我無法提供什么有營養的建議，因為接班問題一直是一個全球性的難題。

在去她家做客的半年前，她正與公司元老斗得不可開交，母親從外面招了一個行業內的專家，幫她搭好了班子，輔助她開辟事業。但這個新班子，連同她本人，都與老員工在工作方式和理念上有著摩擦，她為此還下狠心開掉了其中一個帶頭的。

安然說話聲音不大，但談起工作時，她的語氣會變得狠勁十足：“我正試圖改變他們（老員工）工作說話的模式。以前他們習慣了有事情就找老板，我交待一個事情給他做，說過一遍兩遍三遍，他拿回來還是我說的那點東西，自己沒動過心思，沒消化過。我就跟他說，這件事不會你就老實承認，我教你了，你去做了，就該拿出幾個解決方案，我需要做的只是選擇，這就是你的專業水準。我說你永遠不要讓我做問答題，我資歷淺，你是專家，如果你不懂，我為什么要請你？”

“有一天我讓人力資源部的人去找特定崗位上的員工，他一上來就問我，你對這個人有什么要求，你能給多少錢，他的崗位職責是什么？我就問他，你問這個問題的時候動過腦子沒有，這個崗位不是我想出來的，市場上本來就有，行價就在那里。不懂你就去百度查！這種問題你再敢問我試試看！”

底下的一些老員工經歷了幾次教訓后，紛紛變得焦慮不安。在一個行業干久了，難免會有懈怠，安然接班后似乎給企業打了一劑強心針，他們晚上開始失眠，有的人甚至主動跑過來探安然的底：“我知道一朝天子一朝臣，我們這幫人遲早都要退出歷史舞臺，就希望林總到時能提前說一聲。”

安然認為母親以前的管理方式是像對自己的孩子一樣對待下面所有人，于是他們就成了“一群被慣壞了的孩子”。可她也時刻在檢討自己的說話方式，并向母親學習，畢竟中國是一個人情社會，不可能像西方那樣完全標準化、流程化工作，其中一定要包含一些可供緩沖的彈性空間。

不光是她個人，新班子跟老班子在融合的時候也出現了很多問題，安然帶出來的班子跟她一個性格，非常干練，一上來就做事，但她現在要求他們尊重前輩。為此她在大會上率先表態，給老員工發老黃牛獎杯，讓他們感覺榮耀，并對年輕員工說：“以后無論什么場合，他們就是你們的老師，也是我的老師，他們就是企業最大的財富。”慢慢地，老一輩開始接受安然的想法，因為“他們要的無非就是尊重，我就給他們足夠的尊重”。

說到母親，這個從裁縫干起、花了7年才買了第一臺縫紉機、現在擁有1500名員工的“宋總”，安然認為這是一個把各種角色都飾演得非常好的人。

從小，每個禮拜母親至少會拿出一個小時跟安然聊天，不聊學業，只關心她思考的問題。同時她還讓安然把朋友叫到家里來玩，外地來的機票食宿全部包攬，之后用半小時跟這些朋友聊，最后再跟安然聊她是怎么看待這幾個朋友的。

一大早，安然穿上正裝，包里裝著關于促進本行業發展的提案，去市里參加她的第一次政協會議。她選擇自己開車，因為這樣底下人就不會知道她的行蹤，她也可以短暫地消失一段時間。

看著她一個人開著奔馳轎跑駛入會場的模樣，我突然發現她從來都緊繃著神經，似乎在維持一種強勢的權威。可我腦海里又出現了這樣的場景：那一次我們并肩在路邊走，安然走到了對著車流的一邊，她有些害怕，閃躲到了另外一邊。那時她告訴我，弟弟小時候車禍去世的陰影一直沒有散去，也只有在那一刻，她露出了一絲柔弱。