企業員工工作不安全感研究述評

秦潤瑩

（武漢大學 經濟與管理學院，湖北 武漢430072）

企業員工工作不安全感研究述評

秦潤瑩

（武漢大學 經濟與管理學院，湖北 武漢430072）

從企業員工工作不安全感的概念、內容及測量、前因與結果等角度對企業員工工作不安全感的相關研究文獻進行了綜述，理清了企業員工工作不安全感的概念特征、內容結構、影響因素及其對企業員工行為和績效的影響，并對未來研究方向進行了展望。

工作不安全感；企業員工；情緒；態度；行為

一、引 言

工作不安全感是企業員工感受到失業威脅的無力感，是一種知覺現象，產生于雇傭關系之中。外部經濟形勢變化和組織層面的變革導致的不確定性威脅著個體和組織雇傭關系的連續性。員工可能擔憂能否繼續保有當前職位，進而產生強烈的工作不安全感。工作不安全感的構念經過30年左右的發展已經日趨成熟。現有研究多集中在歐美等一些經濟發達國家，國內對工作不安全感的研究尚處于探索階段，本文擬對國外企業員工工作不安全感的相關研究進行述評，并對未來研究方向進行展望。

二、工作不安全感構念和測量

(一)工作不安全感（Job Insecurity）構念

工作不安全感的定義大體可以分為兩類，其一是Greenhalgh為代表的工作基礎觀的構念，其二是De Witte為代表的全面觀的構念。

1.工作基礎觀。工作基礎觀的工作不安全感構念，從工作本身和工作特質的視角來定義工作不安全感，Greenhalgh和Rosenblatt[1]在其開創性的研究中，把工作不安全感定義為個體在受威脅的情況下，對保持工作連續性的無力感，把失業的威脅細分為失去工作本身（Job）和失去工作特質（Job feature）兩個維度。指出失去重要工作特質比失去工作本身對個體的影響更大一些，卻往往被忽視。

2.整體觀。整體觀的工作不安全感構念著眼于從認知-情感、長期-短期的視角刻畫工作不安全感。De Witte[2]把工作不安全感定義為失業威脅感知和與之相關的擔憂，認為工作不安全感反映了員工對失業威脅的感知，包含認知（失業可能性的認知）和情感（對失業的擔心）的成分。指出非自愿和無力感是工作不安全感核心特質。

盡管視角不同，工作基礎觀的構念和全面觀的構念都承認工作不安全感是一種知覺現象，是個體的主觀感受，個體對客觀事實的不同理解導致了個體工作不安全感感知的差異。

（二）工作不安全感的測量

對于工作不安全感的測量主要采用量表來進行，有以下兩大類：

1.工作基礎觀量表。Ashford等人根據Greenhalgh和Rosenblatt[3]提出的理論框架，編制了工作不安全感量表，共57個條目。作者于2008年重新開發了精簡版的工作不安全感量表和基礎工作不安全感量表，這兩個量表都適用于跨文化的研究。

Hellgren[4]從數量型工作不安全感和質量型工作不安全感兩個維度測量。

2.整體性量表。Roskies從長期-短期的視角編制了多維工作不安全感量表。Borg和Elizur的整體性量表使用6個條目測試認知工作不安全感和3個條目測試情感工作不安全感；Mohr[5]使用單條目量表測量工作不安全感。Huang，Lee等[6]開發了情感工作不安全感量表。

表1 整體性量表和工作基礎觀量表對比

本文整理了整體性量表和工作基礎觀量表內容及視角以供后續研究者選取和使用，如表1所示。

三、工作不安全感前因變量

（一）宏觀層面

工作不安全感宏觀層面的前因變量主要有經濟周期波動、勞動力市場供給狀況、科技更新換代加速和高競爭等因素。通常情況下失業率和工作不安全感顯著相關。

（二）組織層面

組織變革、兼并、企業流程再造、業務外包等組織層面的變動帶來不確定性因素都可能引起工作不安全感。

（三）個體層面

很多學者把個人特質作為工作不安全感的前因變量，認為內在控制點和消極情感和工作不安全感相關。此外工作不安全感和特定背景特征與或職業地位相關，藍領工人、技術含量低的從業者、從事工業的勞動者、簽訂短期勞動合同的員工更容易感受到工作不安全感,這種類型的工人失業可能性更大。此外，還有研究發現個體外部就業能力感知和工作不安全感負相關。

四、工作不安全感的結果變量

工作不安全感結果變量的研究成果集中與三個方面：個體情緒與身心健康、與工作有關的態度類變量和行為類變量以及溢出效應。

(一)情緒與身心健康

1.情緒耗竭。對工作不穩定和持續性的擔憂，導致員工為維持現有工作崗位和工作環境，采取表層扮演和深層扮演等方式進行自我調控，以降低被動離職的可能性。當大量資源投入得不到應有的回報時，就會產生情緒耗竭。Cuyper等[7]通過結構性問卷調研了603名秘魯工人，發現當員工有工作不安全感時，出于印象管理目的而做出的樹榜樣行為有可能加劇員工情緒耗竭。

2.身心健康狀況受損。Hellgren、Sverke[5]縱向研究786名裁員幸存者，發現工作不安全感對心理疾病有交叉滯后的消極影響。Ferrie等[5]對倫敦的10308名公務員的調查表明，缺乏工作安全感的雇員報告更高水平的疾病率，還發現有慢性工作不安全感感知的雇員所報告的疾病率最高。

3.幸福感受損。工作不安全感意味著對未來的不可預測和失去控制，個體不知道如何應對也沒有能力應對從而有損幸福感。此外，雇主和雇員之間的心理契約，意味雇主提供安全和雇員回報以忠誠，工作不安全感破壞了雇主和雇員之間的心理契約，對員工幸福感帶來負面影響。

(二)工作態度和行為

1.工作態度。工作不安全感知反映了員工感覺組織違背彼此間心理契約的可能，當職位或者工作特質甚至是兩者都受到威脅時候，員工忠誠度、組織承諾、組織信任都會降低。Ashford和Cynthia Lee[8]的研究證實了工作不安全感和組織承諾、工作滿意度以及組織信任負相關。Cheng和Chan[9]的元分析結論證實了工作不安全感和工作滿意度、組織承諾負相關。

2.工作行為和績效。工作不安全感不僅有損員工工作態度，也惡化員工工作行為。Ashford和Cynthia Lee[8]指出，工作不安全感和離職傾向正相關Cheng和Chan[9]指出，工作不安全感對組織和員工都不利，工作不安全感和工作投入負相關。Thomas和Cornelius[10]認為，當把工作不安全感看作阻礙型壓力源時，工作不安全感與組織公民行為負相關；把工作不安全感看作挑戰型壓力源時，工作不安全感與組織公民行為正相關。

關于工作不安全感和工作績效的關系當前存在爭議。Roskies和Louis-Guerin[11]發現，工作不安全感導致負面的工作態度和行為，降低其工作努力程度。Cheng和Chan[8]的元分析結論證實了工作不安全感和工作績效呈負相關。Bruckner和Grover[12]發現，工作不安全感和努力程度之間的關系是倒U關系，還發現員工是否是家庭收入的主要來源調節了二者的關系。

(三)溢出效應

工作不安全感還有一些溢出效應。Mauno和Kinnunen[13]對387名已婚或同居的工薪族伴侶的研究，發現夫妻或伴侶之間存在一定的雙向交叉影響。Barling[14]的研究發現父母的工作不安全感和孩子的自我效能感、職業信念、甚至學業負相關。這些溢出效應表明工作不安全感的影響已經越過組織邊界滲透到社會環境中。

五、調節變量

近年來，學者們積極探索了工作不安全感和其結果變量之間的調節變量。Probst[15]的研究表明，集體主義價值觀比個人主義價值觀的個體受到工作不安全感的負面影響更大，中國員工對工作不安全感的負面反應大于美國員工。Jordan[16]指出，情緒智力調節個體工作不安全感和其負面反應之間的關系,情緒智力較低的個體有更多的負面情感反應，且更容易采取負面的應對策略。

六、未來研究展望

未來研究應從以下幾個方面拓展：

(一)開展組織層面工作不安全感研究

現有研究對組織層面結果變量影響的研究少之又少。已有少數學者開始對工作不安全感進行多層次的擴展，提出了工作不安全氛圍（Job Insecurity Climate）的構念[17]。未來研究應就組織層面變量探討工作不安全感的作用機制。

(二)探索工作不安全感的積極作用

以往工作不安全感研究多集中于其消極作用。當員工感知到失去工作的威脅，可能采取增加工作投入、改進工作績效、更新知識結構、學習新技能等主動的行為，來確保自己的組織地位，因此適度的工作不安全感可能有利于員工保持活力提高績效。未來研究應基于中國情景，探討工作不安感的積極作用，以豐富工作不安全感的研究。

(三)開展本土化研究

工作不安全感的本質是對不確定的厭惡，是處于就業狀態的個體不確信會不會真的失業。中國人高不確定規避文化價值觀和集體主義文化價值觀，使得員工比較看重工作穩定性和人際聯系，未來研究應從文化距離的視角探究工作不安全感在中國情景下的性質、內容以及原因和結果。

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F272.92

A

1003-1154(2016)01-0093-03

10.3969/j.issn.1003-1154.2016.01.030

國家社科基金項目“職業經理人市場治理與國企職業經理人市場融入協同研究”（14BGL082）.