大學生沖突性話語的化解策略研究

吳鴻

摘 要：大學生日常話語交際中，沖突性話語占據重要地位。而化解沖突，實現語言緩和與人際和諧，是交際主體努力實現的永恒主題。運用布朗和列文森的會話禮貌補救策略原理分析大學生沖突性話語化解語用策略，以構建青年良好的交際環境與和諧校園。

關鍵詞：大學生；沖突性話語；化解策略

一、引言

沖突性話語研究逐漸開始進入社會語言學界的關注范圍，目前國內基于禮貌策略的沖突性話語研究不多，主要涉及沖突的本質研究和分類以及沖突話語的管理機制和結束策略。

本文選取具有時代性特征的青年大學生日常交際中的沖突性話語為語料，考察大學生活中沖突性話語違反禮貌原則的情況，重點研究對應的化解策略，為解決校園語言沖突問題提供啟示。

二、禮貌的補救策略

禮貌是為最大限度地維護聽話人和說話人面子所做出的努力，因此他們稱禮貌為“補救策略”，這些補救策略表明：說話人沒有威脅聽話人面子的意圖，或試圖減弱這種對面子的威脅。Levinson和Brown提出五種補救策略，依次為：（1）不使用補救策略、赤裸裸地公開施行面子威脅行為；（2）積極禮貌策略；（3）消極禮貌策略；（4）非公開地施行面子威脅行為；（5）不施行面子威脅行為。

三、大學生沖突話語化解策略分析

⒈不施行面子威脅行為策略

不施行面子威脅行為策略是指說話人不使用某一特定的面子威脅行為，避免對聽話人可能的冒犯。這時，說話人的意圖未必能被聽話人理解；因為這一意圖是不明說出來的。

例：宿舍里，

A：你不要沒脫鞋就踩著欄桿上床拿東西。

B：當沒聽見，下次繼續踩！

【互不講話】

對話中B對A的要求給出直接銳利的回擊，絲毫沒有掩飾地攻擊A的面子。對這種赤裸裸地威脅對方面子的話語，選擇言語之外的不威脅面子的行為策略，顯得簡單而高效。

2.積極禮貌策略

積極禮貌策略就是滿足說話人的積極面子需求，使聽話人的個人形象達到一致。

例：

A：畢業之后是考研還是找工作？

B：得考研啊！不然哪里找得到工作。

C：直接找工作賺錢吧！

D：沒人想結婚啊？

A：啥結婚啊，女人得自立，知道嗎？

B：我同意。

C：我也同意。

D：考研和找工作不沖突吧，邊學邊找工作實習不行嗎？

A：來不及復習的。

D：算了，反正提前準備吧，大四不考研，天天賽過年。

B：走一步是一步吧！

C：一起加油吧！

A/B/C：嗯。

ABCD四人一起談論畢業后的去向，各自都想求得他人的認可，但由于意見不統一產生話語沖突，對于希望獲得對方認可、同意或者贊賞的面子屬于積極面子。

3.消極禮貌策略

消極禮貌策略主要是說話人要維護聽話人的私人領域和自我決策的權利，因此，主要以“回避為基礎的”。

例：教室里，

A：同學，不好意思，這是我們占的位置。

B：我來的時候沒看到你的書，先來先坐。

C：算了算了，我們坐后面吧！

對話中A同學企圖用自己占過位置的理由來干涉B同學坐到該座位上，而B同學不愿意接受這種強加，因此產生爭執。AB同學都不愿意接受對方的要求威脅了雙方的消極面子，此時C同學“算了算了”是一種減少強加的中和方式。

4.非公開策略

非公開地施行面子威脅行為策略被視為最禮貌的策略，可以避免對聽話人存在潛在的面子損傷之嫌，會得到說話有策略之贊譽。

例：辦公室里，

A：她今天犯的這個錯誤我們必須認真對待。

B：我們有問題可以慢慢說。

A：你自己看看慢慢說有沒有用。

B：那隨便你。

A：如果她是“定時炸彈”，那就一定會“炸”的，不然我們看看好了。

對話中AB就“她”的問題嚴重性產生話語沖突，最后A將“她”比作“定時炸彈”，用隱喻的方式反駁了B，含蓄威脅了B的面子。而正是這種含蓄的非公開策略解決了這場爭論。

5.不使用補救策略

不使用補救策略就是盡可能直接向聽話人表明自己的意圖，其基本模式是“DoX”。一般說來，說話人以這種最直截了當的“指令型言語行為”來施行面子威脅行為策略，是不擔心聽話人可能的報復。

例：

A：我也知道我做錯了，但是你們都和我冷戰，所以就不敢和你們說。

B：你什么都不說，怎么解決問題，哪怕吵架，話只有說出來對大家才是最好的。

A：宿舍有宿舍管理規定，既然規定了不準帶飯進宿舍，咱們就應該遵守為好。

AB雙方都對對方感到不滿，但對話開始都是含糊其辭。后來A直接擺出校紀校規，沒有使用任何補救策略，卻對這種沖突起到了很好的解決作用。

四、結語

研究發現，大學生對于干涉自身自由的言語行為更容易引起沖突，而這種沖突最佳的解決方式就是采取“消極禮貌策略”中和性的言語來應對。同時，大學生群體也是思想先進的新時代青年，為了避免對聽話人的面子威脅，往往采用不施行面子威脅的行為策略，雖然說話人意圖未必會被聽話人理解，但是話語沖突卻不會進一步擴展，并且結束得干脆利索。

參考文獻：

[1]何兆熊.新編語用學概要[M].上海：上海外語教育出版社，2000.

[2]李成團，冉永平.會話沖突中的語用管理探析[J].中國外語，2011（2）.