三星危機

本刊編輯部

Galaxy Note7爆炸起火給三星帶來的危機并沒有隨著全球召回的步伐而停歇，美國消費者準(zhǔn)備集體起訴三星，韓國也有Note7用戶起訴三星要求賠償。而三星電子數(shù)百名專家忙活了兩個來月也沒有找到起火原因，更是讓三星難以重拾消費者的信任。

過去三星的掌門人李健熙總是在強調(diào)“危機是永恒的”，“我們正處于風(fēng)險中，危如累卵”。正是這種“不斷的危機感”鞭策著三星不斷趕超日本企業(yè)，緊追蘋果。這種危機感也迫使三星通過速度來彌補自己在原創(chuàng)性上的不足。可“速度第一”“唯快不破”不是萬能鑰匙，不能保證三星這艘巨艦不會翻船。

對三星來說，此次事件無疑是一場刻骨銘心的危機，三星也到了重新審視自己的時刻。如何將轉(zhuǎn)身離去的消費者和用戶拉回來，三星需要做的有很多。