淺析教學秘書在高校教學管理中的作用及素質要求

王陽

摘要：教學秘書崗位在高校中是十分重要的崗位。它是高校各項教學管理制度順利實施和教學活動正常開展的重要保證；是師生和學院教學管理部門進行聯系的橋梁和紐帶。教學秘書的工作業務量多、強度大，要求教學秘書必須責任心強，同時還要兼顧很多方面利益，要為廣大師生員工服務。本文針對教學秘書工作的特點，從作用和要求兩個方面進行深入研究，以期探索教學秘書更好為教學管理工作服務的方法和途徑。

關鍵詞：教學秘書 高校 教學管理 素質

中圖分類號：G647文獻標識碼：A文章編號：1009-5349（2016）09-0127-02

一、高校教學管理中教學秘書的作用

（一）保障教學工作正常開展

高校教學秘書的主要工作包括教學計劃管理、教學運行管理、教學信息管理、教材管理和學籍管理等幾大方面，其中心工作是教學管理工作，為以上各個環節做好服務，目的就是維持正常的教學秩序。高校的教學管理工作千頭萬緒、紛繁復雜，教學秘書的目標和根本出發點就是保障教學工作正常運行，保障教學工作的中心地位不動搖，這一點也是整個高校辦學的基本出發點。因此，教學秘書在教學工作中起著至關重要的作用。

（二）起到橋梁和紐帶作用

這一點作用主要體現在教學管理中。教學秘書要將上級教務管理部門以及學院涉及教學工作的相關精神和要求及時傳達給教師和學生，同時還要保證將教學過程中教師以及學生反映的課堂教學的意見和建議及時反饋給院系領導及教務處等相關教學管理部門。教學秘書是高校教學管理部門、院系和廣大教師、學生溝通的渠道，教學秘書工作的優劣直接影響著教學管理部門的各項要求的落實情況和教師課堂教學效果的反饋，對整個教學過程起著重要的作用。

（三）促進教學質量、教學方法的改革和提高

教學秘書作為教學管理人員，能夠參與教學工作的各個環節，教學秘書工作的好壞對促進教學質量提高、教學方法改革起著不容忽視的作用。教學秘書要積極協助教務部門及院系領導進行教學質量檢查，及時發現教學管理中存在的問題，要樹立全面正確的質量觀，并經常深入課堂，及時了解教師授課及學生聽課情況，定期將學生反饋的關于教師教學、教學管理等的意見和建議上報院系領導及教學管理部門。要定期或不定期開展師生座談會，及時準確反饋有關教學信息。教學秘書在進行教學檢查和監督的過程中，要不斷地進行總結、分析，要能形成自己的見解，不能人云亦云，要有獨創性的方式和方法，要改變以前經驗型的、重結果輕過程的教學管理模式，探索一條以“為師生員工服務”為宗旨的道路，從而尊重教學規律，并逐步提高教育教學的質量。

（四）為教師提供涉及教學的各項服務

教師是教學活動的主導力量，學生是接受知識的主體。教師的教學水平高低直接關系著學生的接受程度，關系著學生的學習成績乃至學生將來的前途以及學校的整體教學質量和辦學水平。教學秘書作為教師和學生溝通的橋梁，對教師的日常教學工作通過各種途徑進行有效的管理，同時為廣大教師提供優質的服務，保證教師教學活動的順利開展，從而為師生員工提供各項精準服務。

（五）通過管理育人，塑造學生良好品質

教學秘書雖然不是專職教師，不像專職教師那樣具有廣泛而深厚的專業知識，但他們作為教學管理人員，可以充分利用工作中與學生接觸的優勢，在管理育人方面發揮自身的積極作用。工作中教學秘書要注意原則性和靈活性的結合，要耐心、細致地工作，要維護學校的權威，同時也要關心、幫助學生，通過自己的言行來教育學生，從而達到管理育人的目的，塑造學生良好的道德品質。

二、對教學秘書的素質要求

（一）良好的政治素質

良好堅定的政治素質是教學秘書開展各項工作必須具備的基本素質。教學秘書要認真學習基礎理論知識，并不斷提高自己的思想政治覺悟，要堅定政治立場，樹立正確的人生觀、價值觀，要熱愛本質工作，以奉獻精神為廣大師生員工服務，熱愛教育事業，在工作中不斷學習，不斷強化自己的服務意識，充分發揮自己的聰明才智，從而達到教書育人、管理育人和服務育人的目的。

（二）扎實的業務知識學習能力

教學秘書工作對教學秘書要求很高，要想提高工作效率，必須具備業務知識學習能力，不斷更新自己的知識。在工作和學習中，不斷通過各種學習途徑獲取與本職崗位相關的知識與信息，并隨著社會要求和信息更迭及時更新相關內容，諸如高校基本情況、各專業的招生、就業信息，師資隊伍情況，教學計劃及學校關于教學管理的相關規定等。另外，教學秘書還要了解

國家相關政策、高等教育教學知識，熟悉高校教學管理規律，并不斷將學到的知識運用到自己的工作中，及時更新自己的管理理念，使本職工作做到得心應手。

（三）良好的溝通與協調能力

作為橋梁和紐帶，教學秘書的溝通和協調在教學管理活動中是至關重要的。教學秘書因工作性質要求，必須經常與教務管理部門、教師和學生等打交道，這就一定程度上要求教學秘書必須具有較強的溝通協調能力，只有這樣才能建立良好的人際關系，才能提高工作效率，保證教學工作的順利進行。在工作中要充分考慮對方的特點和需要，互相尊重、互相理解，在不違背原則的前提下，講究應變性和靈活性，從而順利完成各項工作任務。

（四）良好的表達能力

教學秘書由于要經常根據教學中的實際情況撰寫諸如教學通知、申請、記錄等的教學文書，因此客觀上，教學秘書必須有一定的寫作能力。教學秘書在調串課、訂教材、登記成績等工作中要與老師、學生反復進行磋商。同時還要貫徹院系領導的教學決策，及時傳達師生對教學的反饋意見和建議。在處理各項事務時，要做到簡明扼要、語言得體、表達清楚，這些都要求教學秘書要具有良好的語言表達能力。

（五）教學管理的能力

高校工作以教學為中心，教學管理在整個教學環節中具有舉足輕重的作用。教學工作各項政策的貫徹和實施，

很多程度上在于教學秘書。教學秘書既是領導層教學政策的直接執行者，又是教師與學生實際教學工作的直接布置者，也可以說是管理者。教學秘書工作的好壞直接關系到教學政策的落實和教學質量的提升。教學的日常管理首先要按照教學計劃組織實施，其次要在教學活動規范化的基礎上，提高教學質量，彰顯教學特色。這些工作，都要求教學秘書有一定的教學管理能力，做到事前規劃，事中監督，事后反饋，真正做到各項教學管理方法落到實處。

（六）服務意識和奉獻意識

教學秘書既是教學管理者，也是最基本的服務者，要服務于廣大師生員工，因此教學秘書要樹立良好的服務意識，要以“三個服務”為基本宗旨和出發點，即“服務于教學、服務于教師、服務于學生”。在服務的過程中，教學秘書要充分提高自身道德修養，淡泊名利、懂得奉獻，真誠熱心地為師生提供力所能及的幫助。

總之，在現階段，高校教學秘書的崗位在整個教學工作中具有十分重要的作用。但目前，高校對教學秘書管理還存在很多問題，各部門往往不重視教學秘書隊伍，教學秘書管理體制不健全，職責分工不明確。因此，高校要切實提高高校的教學管理水平，必須重視教學秘書隊伍建設。各高校應結合實際建設好這支隊伍，為穩定教學秩序、深化教學改革、提高教學質量、服務師生、全面推進學校發展發揮應有的重要。

責任編輯：孫瑤