飛行員心理健康與工作壓力和應(yīng)對方式

張隆強(qiáng)

摘 要：心理健康對飛行人員有著重要影響，主要體現(xiàn)在身體健康和安全飛行兩個方面。針對飛行人員心理健康與工作壓力中涉及到的各項(xiàng)問題進(jìn)行闡述，目的在于提高飛行人員的心理健康程度，確保飛行的安全性。在具體分析過程中，文章首先介紹了飛行員心理健康的重要性。其次對影響飛行員心理健康的因素進(jìn)行了重點(diǎn)分析，最終制定了應(yīng)對飛行員心理健康問題的對策，其中包括心理健康教育、飛行員自我保健、組織保健等措施，在實(shí)際應(yīng)用過程中取得了不錯的效果，由此可見加強(qiáng)對飛行員心理健康問題的研究，對確保飛行的安全性有著實(shí)際意義。

關(guān)鍵詞：飛行員 工作壓力 心理健康 應(yīng)對方式

中圖分類號：B842 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）06（c）-0124-02

飛行員日常的工作環(huán)境伴有劇烈振動，并且十分嘈雜，在工作中會出現(xiàn)各種高應(yīng)激狀況，作息時間混亂，在工作中常常會存在睡眠不足情況。此外，由于生活中存在負(fù)應(yīng)對事件，以及在生活中采取消極的應(yīng)對方式，導(dǎo)致飛行員的心理處于亞健康狀態(tài)，不僅會影響飛行員的心理健康，而且會飛行的安全性造成影響，因此，加強(qiáng)對飛行人員健康的關(guān)注與研究是必要的。

1 飛行員心理健康的重要性

（1）飛行員心理健康對確保飛機(jī)安全飛行有著重要意義。在飛行員中開展正規(guī)、系統(tǒng)的心理問題治療以及臨床評定已經(jīng)成為了航空醫(yī)學(xué)需要解決的一個重要問題。通過大量的研究結(jié)果表明，飛行員積極健康的心理行為是促使安全駕駛行為形成的關(guān)鍵，而不健康的心理行為通常都是引起危險駕駛的關(guān)鍵因素。目前，隨著科技的快速發(fā)展，現(xiàn)代航空器的安全性和可靠性都達(dá)到進(jìn)一步提高，飛行員在工作中體力負(fù)荷逐漸減小，而隨著需要飛行員處理信息量的增加，飛行員在工作中所面臨的心理負(fù)荷則越來越大。依據(jù)統(tǒng)計結(jié)果顯示，現(xiàn)代飛行中因?yàn)樵O(shè)備而引起的故障幾率逐漸降低，而由于飛行員行為所導(dǎo)致的故障幾率則逐漸升高，其中以飛行員心理因素為主。

（2）目前，在歐美等多個國家，飛行員停飛原因分析中，發(fā)現(xiàn)由于心理問題而導(dǎo)致停飛的飛行員排到所有停飛原因人數(shù)的第二位。針對我國飛行員的統(tǒng)計結(jié)果顯示，其中由于神經(jīng)科（心理因素）導(dǎo)致停飛的人員僅少于內(nèi)科，由此可見心理健康對飛行員危害的重要性。從某航空公司的統(tǒng)計數(shù)據(jù)可知，在2002—2015年各類醫(yī)學(xué)停飛中，由于精神科所導(dǎo)致的停飛人數(shù)也排在第二位，由此顯示了心理健康對飛行員健康所造成的重要影響，數(shù)據(jù)如表1所示。

2 影響飛行員心理健康的因素

2.1 特殊工作環(huán)境對飛行員心理健康的影響

特殊工作環(huán)境一方面會對人的生理造成影響；另一方面也會對人的心理造成一定程度影響。飛行員在駕駛飛機(jī)飛行過程中，受到正加速度、低氣壓、噪聲、溫度變化、微波等多個方面因素的影響，這將會降低飛行員的心理健康水平。相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，飛行員在飛行中會出現(xiàn)睡眠障礙、空間錯覺、心理障礙等心理反應(yīng)和心理因素，這都將會對飛行安全造成一定影響。

2.2 行為因素

一項(xiàng)關(guān)于621名飛行員超重肥胖的流行性狀況調(diào)查結(jié)果顯示，飛行人員出現(xiàn)肥胖超重的一個主要原因就是不良的飲食習(xí)慣、不規(guī)范的生活方式，以及在日常生活中缺少相應(yīng)的體育鍛煉。通過調(diào)查結(jié)果顯示，吸煙將會對飛行員的身體健康造成影響，從而影響飛行員的心理健康，由此可見，健康的生活方式對飛行員的心理健康有著重要意義。

2.3 應(yīng)激與情緒

（1）應(yīng)激指的是個體察覺或面臨周圍環(huán)境所發(fā)生變化時，對機(jī)體有挑戰(zhàn)或威脅而做出適應(yīng)或應(yīng)對的過程。當(dāng)生活事件與工作事件兩者所造成的影響達(dá)到一定程度時，將會形成應(yīng)激源，從而將會對飛行員的精神狀態(tài)和情緒產(chǎn)生不良影響。

（2）曾有研究人員對飛行員中出現(xiàn)的應(yīng)激事件對其心理功能造成的影響進(jìn)行了分析，通過分析結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，應(yīng)激時間將會對飛行員心理造成一定影響，導(dǎo)致飛行員在飛行過程中出現(xiàn)判斷失誤、訓(xùn)練不足等原因會導(dǎo)致飛遠(yuǎn)在感知能力下降，并且在情緒上會出現(xiàn)緊張、焦慮，從而引起盲目動作。

（3）更多的研究集中在飛行員情緒受生活事件的影響。例如：家庭矛盾、人際關(guān)系問題都會消耗飛行員大量精力處理，從而導(dǎo)致飛行員出現(xiàn)不良興趣；或者在社交中通過回避的方式進(jìn)行處理，對人際關(guān)系的處理采取消極方式；受辱事件，部分飛行員在工作中認(rèn)為受到了領(lǐng)導(dǎo)的不公平處分、批評等，這也容易引起飛行員的抑郁情緒。曾有學(xué)者對飛行員在受到心理創(chuàng)傷后的應(yīng)激反應(yīng)進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，飛行員在受到心理創(chuàng)傷后所出現(xiàn)的應(yīng)激反應(yīng)與主要與其負(fù)面情緒有關(guān)。

3 應(yīng)對飛行員心理健康問題的對策

3.1 心理健康教育

飛行員心理健康教育是應(yīng)用教育學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)多學(xué)科理論、技術(shù)以及方法，通過多種不同的途徑，提高飛行員的心理機(jī)能提高飛行員的綜合素質(zhì)，從而確保飛行的安全性。針對飛行員特殊的工作環(huán)境所容易出現(xiàn)的不良心理特征，應(yīng)當(dāng)定期指派專業(yè)技術(shù)過硬的心理醫(yī)師深入到飛行員群體中，開展心理咨詢和健康教育，提高飛行員心理承受能力和適應(yīng)能，從而降低心理疾病的發(fā)生幾率。對存在心理障礙的飛行人員采取心理輔導(dǎo)、健康教育、放松治療等方法開展適當(dāng)?shù)男睦砀深A(yù)，對提高飛行員的心理健康有著明顯的促進(jìn)作用，同時也提升了飛行的安全性。

3.2 飛行員自我保健

3.2.1 健康認(rèn)知

從小方面來說，飛行員要對自己有一個全面認(rèn)識，對他人的評價要客觀，要對自己的職業(yè)有一個正確認(rèn)識。從大方面來說，飛行員要樹立正確的價值觀和人生觀。對人與事的認(rèn)識都能保持一個健康的心理狀態(tài)，這也是飛行員健康行為和心理形成的基礎(chǔ)。不良的認(rèn)知將會導(dǎo)致不良形態(tài)的產(chǎn)生，而良好的認(rèn)知則可以使飛行員時刻保持一個健康的心態(tài)，從而正確對待各種應(yīng)急事件，合理面對遇到的各種挫折。

3.2.2 健康行為

健康行為包括合理睡眠、健康飲食、科學(xué)鍛煉等多個方面。飛行員在生活中需要保持健康的人際交往行為，良好的人際關(guān)系可以在一定程度上消弱人的孤獨(dú)感，使人際關(guān)系中出現(xiàn)的沖突和矛盾得到緩解，使人體得到歸屬感以及安全，如果一個人能夠擁有信任的人，和諧融洽的人際關(guān)系也就確保其心理健康。飛行員工作環(huán)境相對比較特殊，人際關(guān)系狹窄，因此，確保飛行員人際圈融洽十分重要。此外，還應(yīng)當(dāng)在此基礎(chǔ)上，適當(dāng)?shù)財U(kuò)大人際圈，使飛行員有一個范圍較大的、融洽的人際圈，為飛行員良好情緒的形成奠定基礎(chǔ)。

3.2.3 組織保健

對飛行員組織層面的健康保健應(yīng)當(dāng)要堅持以人為本，管理部門應(yīng)當(dāng)為飛行員的職業(yè)安全和職業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力心理支持。

3.3 增加溝通渠道

飛行員的工作壓力大，緩解飛行員工作壓力的一項(xiàng)最有效的措施就是為飛行員提供工作緩助和心理支持，使飛行員在工作中感受到集體的力量與溫暖，幫助飛行員從工作壓力的陰影中走出來。合理溝通可以使飛行員的工作壓力得到緩解，通過多種渠道使飛行員的工作壓力能夠得到釋放。

3.4 避免超負(fù)荷作業(yè)

飛行目標(biāo)的制定應(yīng)當(dāng)與飛行員進(jìn)行協(xié)商，確保制定目標(biāo)的合理性。此外，飛行員在工作中需要制定階段性方案和目標(biāo)計劃，使飛行員能夠更多地參與到目標(biāo)的制定中，從而使飛行員工作的積極性得到最大程度調(diào)動。

3.5 提供良好的工作氛圍

為飛行員提供良好的工作氛圍，創(chuàng)造一個具有健康為文化的飛行團(tuán)隊。培養(yǎng)工作人員在工作中團(tuán)隊精神，不斷提高飛行團(tuán)隊中飛行員對組織的認(rèn)同感，同時也要提高飛行團(tuán)隊的凝聚力，從而消減飛行員受工作壓力而產(chǎn)生的負(fù)面情緒。

3.6 專業(yè)的咨詢和治療

合理的預(yù)防措施只能降低飛行員不健康心理出現(xiàn)的幾率，但是無法完全避免不健康心理的發(fā)生。因此，在飛行員不健康心理應(yīng)當(dāng)需要為飛行員提供專業(yè)的心理咨詢和治療。合理應(yīng)用該措施，可以使飛行員對自身有一個更加清楚認(rèn)識，了解自身存在的個性與社會不適應(yīng)的特制，以便飛行員在自身進(jìn)行從新塑造，增加對挫折的應(yīng)對能力。與此同時，飛行員還需要掌握正確的應(yīng)對策略，從而確保自身能夠順利度過心理應(yīng)激期，使自身擁有一個健康的心理，從而確保飛行的安全性。

4 結(jié)語

飛行員的心理健康情況會對飛行的安全性造成影響，因此，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)采取合理的措施，為飛行員減壓，使其擁有一個健康心理。例如：心理健康教育、組織保健等方式，使飛行員能夠正確面對工作中遇到的壓力，從而確保飛行的安全性。

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