探析公共圖書管理中的社會責任

摘 要：公共圖書館是社會公共文化建設(shè)的重要組成部分，在社會中承擔著重要的責任，對于實現(xiàn)社會穩(wěn)定和社會發(fā)展具有重要的意義。本文對公共圖書管理中的社會責任進行探究。

關(guān)鍵詞：公共圖書館；社會責任；管理

多讀書，讀好書是社會對每一個社會成員的要求與期盼。每一個社會成員，無論從事什么職業(yè)、什么年齡、什么社會地位，都應(yīng)該具有“活到老。學到老”的人生信條。一個人只有不斷從書本中汲取知識，從現(xiàn)實中踐行知識，才能夠?qū)崿F(xiàn)個人更好的發(fā)展，一個社會只有社會成員都不斷提高自身的文化素質(zhì)和精神素養(yǎng)才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。而這也就需要一個完整而系統(tǒng)的公共文化體系的建立，公共圖書館是我國公共文化體系的重要組成部分。但是隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展、城市化建設(shè)進程推進和城市居民知識觀念的提高公共圖書館建設(shè)面臨著一定的問題。公共圖書館應(yīng)該如何應(yīng)對當前存在的機遇和挑戰(zhàn)，從而能夠更好的發(fā)揮圖書館的社會作用成為越來越多人關(guān)注的問題，本文也將對這一問題進行探討。

1 適應(yīng)社會改革的責任

隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人民生活水平不斷提高，思想素質(zhì)也得到了較好的發(fā)展，整個社會逐漸形成和諧、友好的社會關(guān)系。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活條件的提升，人們不斷對文化需求提出新的要求。如何能夠滿足類型繁雜、層次多樣的文化需求？這個時候就要發(fā)揮公共圖書的作用。傳統(tǒng)的經(jīng)濟條件限制了傳統(tǒng)圖書館的作用的發(fā)揮，而隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展和科學技術(shù)的不斷創(chuàng)新，城市居民的文化需求趨向于多樣化和個性化，僅僅依靠傳統(tǒng)的圖書館已經(jīng)無法滿足其需求。

因此應(yīng)該根據(jù)時代發(fā)展需求對公共圖書館的服務(wù)活動進行調(diào)整，制定符合社會發(fā)展的公共圖書館發(fā)展方案，從而能夠促進圖書館更好的發(fā)展。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人們的生活受到的較大的影響，在進行公共圖書館改革的過程中也要考慮到電子信息技術(shù)的應(yīng)用，從而能夠更好的滿足社會成員的需求。公共圖書館承擔著適應(yīng)社會變革的社會責任，面對當前社會發(fā)展特點，圖書館應(yīng)該根據(jù)社會成員需求的變化不斷改革、不斷創(chuàng)新，從而能夠為社會成員提供更好的社會服務(wù)，更好的滿足社會發(fā)展的需求，從而實現(xiàn)社會更好的發(fā)展。

2 終身教育啟迪民智的責任

（一）圖書館具有文化傳播功能優(yōu)勢。

公共圖書館能夠?qū)θ祟惏l(fā)展成果進行展示，并通過讀者的閱讀進行傳播。當前信息技術(shù)在人們生活中發(fā)揮著重要的作用，越來越多的信息通過電子網(wǎng)絡(luò)進行傳播。因此應(yīng)該創(chuàng)新圖書館管理方式，將信息技術(shù)引入其中又能夠?qū)崿F(xiàn)公共圖書館的信息化，從而實現(xiàn)公共圖書館運作方式的改變。這也能夠更好的完成文化的傳播，使越來越多的人能夠滿足自身文化需求。因此圖書館應(yīng)該不斷創(chuàng)新運營方式，從而能夠激發(fā)其文化傳播功能。

（二）實踐技術(shù)培訓啟迪智慧的基地。

圖書館里有大量的文獻、書籍，從而為社會成員營造了一個知識的海洋，使人們可以盡情遨游其中。在圖書館里，每天都會有不同性別、不同年齡、不同身份的人流連忘返。圖書館還能夠提供先進的計算機操作培訓和就業(yè)指導，從而能夠幫助越來越多的人提升其綜合素質(zhì)，使其能夠符合社會發(fā)展需要。圖書館還能夠舉辦各種類型的講座，從而能夠幫助社會成員解決工作、技術(shù)、心理等各種問題；而圖書館工作人員的人情服務(wù)也能夠使更多的讀者喜歡上這里。圖書館能夠成為社會成員啟迪智慧的基地，能夠提升社會成員的綜合素質(zhì)，實現(xiàn)其全面發(fā)展。

（三）圖書館為社會成員提供終身教育的場所。

活到老，學到老是社會發(fā)展的要求，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和科技的進步，越來越多的新知識出現(xiàn)，如果僅僅抱著舊知識，不愿意接受新知識，就會停步不前，最終被社會所遺棄。而圖書館能夠為人們創(chuàng)造一個終身學習的場所，只要他們來到圖書館，圖書館就樂于為他們服務(wù)，盡量滿足每一位讀者的需求，從而能夠幫助讀者不斷獲得新的知識，從而能夠?qū)崿F(xiàn)終身學習，全面發(fā)展。

3 改變民眾信息歧視的責任

（一）關(guān)注社會弱勢群體。

公共圖書館的非營利性和公共性的性質(zhì)決定了圖書館應(yīng)該承擔起為社會弱勢群體服務(wù)的責任。公共圖書館應(yīng)該為每一個社會成員服務(wù)，但是部分社會成員無法享受到這一服務(wù)。例如農(nóng)民工群體，很多農(nóng)民工甚至不知道公共圖書館的村，部分農(nóng)民工認為自己的身份低下，所以羞于進入圖書館。甚至部分農(nóng)民工進入圖書館后會受到他人的白眼。但是，公共圖書館應(yīng)該明確自身是為每一個社會成員服務(wù)的，不能夠忽略任何一個惡群體，尤其是弱勢群體。因此，應(yīng)該加強公共圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型，樹立無差別服務(wù)的理念，能夠為社會中的每一個成員進行更好的服務(wù)，能夠積極主動的弱勢群體進行服務(wù)。杭州圖書館在這一方面做的比較出色。自2003年起，杭州圖書館連續(xù)13對所有讀者免費開放。對于拾荒者和乞丐入館閱讀，杭州圖書館對這些特殊讀者的唯一要求，就是要把手洗干凈再閱讀。

（二）尊重讀者信息平等的權(quán)利。

公共圖書館應(yīng)該在制度管理等諸多方面都實現(xiàn)人文關(guān)懷，從而能夠為讀者更好的服務(wù)。首先在開館時間上，應(yīng)該考慮到讀者的工作時間，從而延長開館時間，使更多的人能夠進入到圖書館中來，能夠更多的汲取知識。第二，應(yīng)該取消準入限制原則，使得所有希望能夠進入圖書館的人都可以在知識中翱翔，從而能夠使更多的人走進圖書館，不斷充實自己。第三，應(yīng)該取消年齡限制，使得一些低年齡的人能夠走進圖書館，使他們能夠從小培養(yǎng)愛讀書的興趣，從而能夠?qū)崿F(xiàn)其更好的成長。

4 長期服務(wù)社會民眾的責任

（一）改變服務(wù)理念，創(chuàng)造服務(wù)品牌

為了能夠?qū)崿F(xiàn)圖書館更好的發(fā)展，應(yīng)該不斷創(chuàng)新圖書館的服務(wù)理念，使所有的讀者能夠感受到圖書館的熱情。首先，應(yīng)該不斷引進先進的技術(shù)，通過先進的設(shè)備的引進，能夠?qū)崿F(xiàn)管理的自動化，從而能夠便利讀者，節(jié)約讀者時間，使讀者能夠更快的進入圖書館。其次，圖書館的服務(wù)應(yīng)該趨向于個性化。個性化服務(wù)是社會發(fā)展的需求，圖書館服務(wù)也應(yīng)該響應(yīng)這一社會發(fā)展需求，能夠為讀者提供個性化的服務(wù)，使越來越多的讀者愿意走進圖書館。最后，應(yīng)該加強文化品牌的建設(shè)。以前人們常說“酒香不怕巷子深”，但是社會發(fā)展節(jié)奏不斷加快，人們已經(jīng)沒有耐心停下來進行，所以“酒香也怕巷子深”，因此圖書館已經(jīng)不能僅僅滿足“藏書樓”的建設(shè)，應(yīng)該加強品牌文化的建設(shè)，從而能夠使更多的讀者能夠走進圖書館，能夠把更多的文化知識傳播出去。

（二）降低服務(wù)門檻

越來越多的圖書館已經(jīng)開始降低服務(wù)門檻，向公益性轉(zhuǎn)型。但是以往一些規(guī)定使得很多讀者都被拒之門外，無法踏入其中，接受更多的知識。而圖書館降低服務(wù)標準，不僅使更多的人可以進入圖書館，也是在社會上形成良好的閱讀氛圍的重要舉措，有利于形成全民閱讀的良好氛圍，從而使得越來越多的人能夠不斷充實自己，能夠?qū)崿F(xiàn)自身更好的發(fā)展。因此也應(yīng)該促使更多的圖書館向公益性轉(zhuǎn)化，不斷降低圖書館服務(wù)門檻，使越來越多的人能夠進入圖書館。

創(chuàng)新服務(wù)手段和實現(xiàn)文化共享也是實現(xiàn)圖書館長期服務(wù)社會民眾的責任的手段。總而言之，在社會發(fā)展的過程中應(yīng)該重視圖書館的作用，通過多種手段展現(xiàn)其社會責任。

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作者簡介

郭園（1979-），女，甘肅古浪，新疆維吾爾自治區(qū)和田地區(qū)于田縣圖書館，研究方向：圖書管理。