產業價值鏈視角下創意企業管理研究

摘 要：作為新興產業，創意產業的外部環境和內部管理機制都尚處在不健全的發展階段。由于創意產業的特殊產業鏈形態，又涉及諸多的知識產權問題，因此創意企業的創意管理工作更加難以開展。本文從產業價值鏈角度出發，將創意價值產業鏈分為創意激發、產品化和商品化三個階段。并針對產業鏈上的三個階段對創意企業的創意管理提出了相關的對策建議。

關鍵詞：創意企業；產業價值鏈；管理

一、引言

創意產業的起步較晚，對于創意產業概念的提出也在20世紀末期。1998年由英國政府組織的創意產業工作組在《創意產業路徑書》報告中第一次提出來。創意產業的定義為運用知識產權來創造價值生產創意的一種產業。從1998年創意產業僅占全球貿易的7.6%，而到十年后的2008年全球創意產業每日產值達到250億元，這個數字在不斷的攀升，可見創意產業的發展之快。

從事創意的企業最核心的競爭力就是創意本身。創意企業是憑借自身與眾不同的創意進行差異化發展，從而占據市場份額。創意由于是意識形態層面的內容，屬于知識產權范疇，因此對創意管理的好壞直接影響著企業自身的發展。學界對創意產業的研究多集中在政府管理、產業發展模式等較宏觀的主題，但是對創意企業的創意管理要從管理風險入手，對創意產業流程的各個方面進行管理才能達到良好的管理效果。

二、產業鏈各階段企業的管理面臨的風險

1.創意激發階段

創意產業鏈發展的起點是產生創意，如何產生創意？簡單而言就是將創意用在創意載體上，讓無形的創意有形化，例如將書本的創意構思運用出來凝成書稿。創意產生是是創意產業鏈發展最為首要的環節。一般而言，創意的產生主要分為三個階段，分別是創意的產生、保護以及交易。

在創意產生階段，企業面臨著諸多風險，其中最嚴重的風險便是重復開發風險以及知識產權侵權風險。為了防范風險，我國企業需要采取相應的風險規避措施，企業在產生創意之后，為了避免知識產權侵權以及重復使用，需要利用國內外專利檢索以及軟件版權源追溯等方式，保證知識產權的合法性。唯冠控訴蘋果的案件正好是一個知識產權侵權案件，主要是由于蘋果產生的Ipad創意商標不完全，為了通過檢驗，購買臺灣唯冠的商標而忽略大陸唯冠，由此產生糾紛。在起步階段，企業面臨的重要風險是人才流失，主要原因是該企業與其他的大企業相比，工資待遇、工作環境以及發展平臺等都處于弱勢，造成員工攜帶創意跳槽。因此，在該階段企業要尤其注意對人才的激勵，采取多種獎勵方式穩住人才，同時，完善勞務合同，避免創意轉移。

2.創意產品化階段

在企業創意的產生階段，企業的管理目標主要有兩個，一個是保護創意，一個是體現創意，保護創意顧名思義就是要避免創意的流失，防止其他競爭企業獲得創意機密；體現創意主要是指在生產流通過程中，在質量檢驗中加入相應的核心創意標準。

與傳統產業較為相似的是，在創意產生階段，知識產權的保護的核心是保護商業機密，防止外泄；其次對產品質量的要求更加嚴格，要求產品必須體現創意。在企業創意生產階段，企業風險較小，主要只存在產品模仿風險以及產品質量風險。

3.創意商品化階段

在商品化階段，企業的創意管理目標主要有兩個，第一，通過增加創意產品的銷售增加企業利潤；第二，建立自己的品牌，主要通過營銷手段以及售后服務手段，同時，做好市場調查，為又一次企業創新做準備。

創意價值鏈最重要的環節就是產品創意的商品化，只有產品創意商品化，產品才能運用于銷售，企業才能獲得利潤。鏈接本期以及下期兩個創意生產鏈的關鍵點是創意商品化。該階段的成功與否，不僅影響本階段產品創意在市場上能否取得成功，還會對下期產品創意的開發造成影響，是下期產品創意失去方向，缺乏開展資金。因此，企業要積極做好產業創意商品化，保證本期與下期的順利鏈接，保證企業產品創意能力的不斷提升。

在創意商品化階段創意企業要積極與政府合作，政府可以通過舉辦如“時尚周”等多種主題形式的活動，將創意企業集聚在一起，促進創意企業的交流，加強各個創意企業的市場知名度。從2013年開始，廈門市思明區舉辦“2013廈門·思明時尚節”，之后自2014年升級為“廈門國際時尚周”，時尚周的成功舉辦，為諸多時尚創意企業的創意商品化過程提供了重要的平臺和機遇。

三、創意企業管理創新的新途徑

1.創意資源協同管理

協同是指兩個或兩個以上的個人或集體，在某一目的上達成共識，協商一致。更進一步來說，協同的對象是寬泛的，它可以是兩個及以上個人之間的協同，也可以是兩個及以上系統之間的協同，同時，也可以是兩個及以上數據資源的協同，諸如此類，以此類推。把單個的、零散的創意集中起來是創意經濟發展的需要，是建立創意協同體的需要。在這所說的協同體主要是以人的智慧和創造力為智力核心，它有三個要素，分別是創意來源、創意主體以及創意載體，這三個要素直接決定創意的好壞。經濟與政治，文化，科技等是相互依存相互促進的關系，創意協同體相當于是一個為經濟服務的集體，因此，政治、文化、經濟、科技的管理對于創意的產生和發展都有獨特作用，其中，政治創意可以開發協同體思維，保證思維的開放性；經濟創意可以提高協同體的發展能力，推動社會資產增值；文化創意可以豐富協同體的創造力，進而豐富創意；科技主要提高協同體的組織競爭力，提高創意的核心競爭力。為了使創意資源、創意主體、創意載體協商一致，共同創造經濟價值，完成創意創作目的，需要對創意協同體的創意進行管理。人類面對發展中的復雜問題，需要建立創意協同團體，開發人類的潛藏創造能力，并在創意產生之后，更新創意工程的理念，與時俱進，運用新的理念與方法創造社會經濟價值，創新發展道路，推動社會經濟發展。

2.創意資本管理

在經濟學原理中，能在未來收獲價值是資本的根本意義， 站在歷史的角度上， 資本主要是以金錢、建筑和設備為兩大主要形式，從而為未來創造最大價值。隨著社會的不斷發展，人們開始在投資上產生很大的興趣，于是他們開始對投資進行研究并實踐。實踐表明人的智慧投資與未來所能獲得的價值成正比，只算資本、創意資本等概念也隨之出現在人們的生活中。能開發人的創意潛能，保護創意知識產權，實現創意資本，這才是創意資本管理必須要解決的問題。為了實現創業資本管理，人就必須有創意。因此企業不得不從創意入手，對人的創意特質與人性的假設的關系、激勵理論、人的創意潛能、企業創意知識產權管理等進行研究。希望能實現企業創意資本。

3.創意風險管理

人的創意具有兩面性，在給社會帶來價值的同時也給社會帶來的不可避免的問題。創意具有同一性也具有矛盾性。新經濟、新文化、新科技等創意雖然給社會帶來了好處，但同時也給人類帶來了痛苦。我們必須好好管理創意，避免像之前很多創意給社會帶來的災難。原子彈創意給社會帶來災難，計算機技術創意使得犯罪率越來越高，人們利用互聯網的漏洞進行活動；金融創意帶來經濟危機使得經濟發展受到阻礙；新文化創意使得某些社會問題突出，使得社會發展速度停滯不前；新經濟創意使得能源與壞境問題形勢嚴峻。因此，對創意的風險管理非常必要。也使企業的創新管理的內涵更加全面、更加系統，對人的創意的現實價值和未來價值的分析基礎上，要強化分析創意帶來的負面問題和風險分析，從管理角度把創意的風險分析納入到企業的戰略管理、計劃管理、投資管理、財務管理、控制管理創新的新視野。

三、結語

創意企業規范化和市場化管理，是企業尤其是中小型創意企業發展的命脈，也是企業發展的根本所在。創意企業對創意的管理不僅關乎著產品的競爭力，更影響著創意企業的發展前景因此，企業自身必須從內部加強管理才能夠充分做到對自身資產的保護，加強對創意及其衍生物進行管理，以提升企業的創新能力和創新績效，在競爭中取得先機。

參考文獻：

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作者簡介：張亞男（1984.08- ），黑龍江人，就職于：思明區生產促進中心，研究方向：企業管理