通信工程項目管理中關鍵點的標準化研究

王彩軍

摘 要：當下，通信工程項目已然成為人們不可或缺的基礎工程，為人們傳遞信息提供技術層面的有力支持。人們聯(lián)絡方式趨于多元化的形勢，對通信工程提出了更高的要求。各項通信工程的建設必須進行完善的項目管理，針對項目管理中的關鍵點實施標準化，才能建設出優(yōu)質(zhì)的通信工程，為人們提供更加便捷、實用的通信服務。本文就通信工程項目管理中關鍵點的標準化進行了簡要的分析，以供參考和借鑒。

關鍵詞：通信工程;項目管理;關鍵點;標準化

中圖分類號： TN913 ? ? ? ? ? 文獻標識碼： A ? ? ? ? ? ?文章編號： 1673-1069（2016）33-23-2

0 ?引言

通信工程項目的特征決定了其建設地點會涉及眾多的區(qū)域，建設施工過程復雜，需要多方人員共同參與工程項目的管理工作。這就需要采用先進的項目管理理念及體系，對通信工程實施精細化管理，將工程項目管理中的關鍵點進行標準化，促進通信工程項目管理水平的有效提升，保障通信工程的順利建設以及后期的高效運行。

1 ?項目管理關鍵管理動作標準化

本文將項目管理知識體系（簡稱PMBOK）應用到通信工程管理中，簡單地說就是將知識、技能、工具與技術應用于項目活動，來更好地滿足項目要求，具體框架如圖1所示。運用PMBOK理念，借鑒成熟的項目管理方法，結合通信行業(yè)建設規(guī)范以及企業(yè)內(nèi)部相關的規(guī)定，總結出項目管理的關鍵點，逐步形成標準化管理體系。下面就對通信工程各個環(huán)節(jié)的標準化管理進行分析。

圖1 ?項目管理知識體系

1.1 項目啟動過程標準化

省公司在通信工程項目啟動時，需要根據(jù)年度投資計劃以及通信網(wǎng)絡的覆蓋情況，全面收集市公司上報的用戶活動熱點區(qū)域需求，綜合分析這項通信工程的投資效益，在此基礎上建立相應的數(shù)據(jù)分析模型。省公司編制項目建議書，組織評審之后進行項目立項，在項目管理系統(tǒng)中錄入投資信息，建設規(guī)模，初步實施計劃等信息，并同步到采購供應系統(tǒng)、MIS系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)[1]。

1.2 項目計劃過程標準化

通信工程主要是為人們提供專業(yè)的通信服務，是一項專業(yè)性的工程，按照專業(yè)可分為前期配套工程、無線工程、交換工程、傳輸工程、IT支撐工程等。在其建設過程中存在較大的關聯(lián)性，一旦前置任務出現(xiàn)問題必然會延誤后續(xù)環(huán)節(jié)。一般工程項目建設必須編制相應的計劃任務書，以便系統(tǒng)化項目管理，更好的指導項目完成。通信工程的項目計劃內(nèi)容包括主要工作任務及時間節(jié)點，在工作任務中明確項目劃分各個階段的重點，以及相應的人力與資源需求、工期，各個階段完成的質(zhì)量標準。同時還要包括完善的應急預案，針對項目實施時存在的風險、難點以及其他不可控因素進行有效的處理。

省公司項目經(jīng)理應按專家討論方式組織各個部門、不同專業(yè)人員編制通信工程項目計劃，將各個項目目標明確出來，采用網(wǎng)絡圖表體現(xiàn)各個分解的專業(yè)項目任務以及必須落實的具體活動市公司項目經(jīng)理應進一步細化總體計劃框架，將計劃落實到位，尤其是要細化各個子項目間的先后順序以及相互依賴性，例如必須完成前期配套工程后才能讓后續(xù)設計人員進場勘察機房建設、電力引入、光纜路由、無線建設方案等。通信工程各個專業(yè)的建設都會包含：

①設計，設計管理計劃貫穿整個項目的全過程，是通信工程項目管理計劃重要的子計劃之一，應編制設計管理WBS及關鍵流程，按照模板將具體項目添加各個設計任務時間期限，進而形成標準化的設計管理計劃，保證通信工程符合設計的要求和標準;

②采購，采購管理計劃必須綜合考慮各級采購范圍及采購時間，一般將運營商投資類項目采購分為Ⅰ級集采和Ⅱ級集采。Ⅰ級集采是由集團總部采購主設備及通用配套設備;而Ⅱ級集采是由各省采購少量配套設備;

③配送，配送管理計劃，密切聯(lián)系著采購計劃。由于通信工程設備及物資的供應商不在同一區(qū)域，需要提前規(guī)劃配送達到項目建設場地所需的時間和路程，確保各個施工點的物資準時到達，不耽誤施工人員進場后的設備安裝及調(diào)測;

④施工，施工計劃是在規(guī)定的工期內(nèi)完成施工任務，另外要著重考慮施工協(xié)調(diào)計劃。由于通信工程密切聯(lián)系著廣大群眾的日常生活，覆蓋區(qū)域廣泛，所以施工地點分布較多，各個施工地點的協(xié)調(diào)就至關重要。光纜線工程是整個通信工程的關鍵點之一，鋪設線纜需要與沿線群眾協(xié)調(diào)好，確保沿線群眾的生命與財產(chǎn)安全。另外要選擇熟悉施工區(qū)域風土人情的協(xié)調(diào)人員，保障協(xié)調(diào)工作的實效性;

⑤驗收，驗收管理計劃需要編制驗收標準和重點，將其下發(fā)至各參建單位，使其了解項目的驗收要求。尤其是各項新技術的應用，對于新技術國家的行業(yè)驗收標準實施不及時，是要重點考慮的環(huán)節(jié)。

在規(guī)劃時除了以上環(huán)節(jié)還要納入風險管理計劃，風險管理計劃針對的是各個具體項目，需要省市兩級列出風險清單，重點分析過去項目遇到的問題及風險，明確兩級風險管理職責，并制定合理的風險應對計劃[2]。

1.3 項目執(zhí)行過程標準化

通信工程項目執(zhí)行就是落實各項計劃，分解各項工作任務并制定執(zhí)行標準，規(guī)范化執(zhí)行項目計劃。溝通管理是執(zhí)行過程標準化的關鍵環(huán)節(jié)，為了確保最佳的溝通效果，應嚴格執(zhí)行溝通計劃及制度。一般會采用工程溝通協(xié)調(diào)會、定期書面溝通、不定期口頭溝通等方式，將這些方式標準細化，規(guī)范統(tǒng)一。溝通會議的內(nèi)容包括問題、協(xié)調(diào)幫助、解決建議、下一步計劃等4個方面，是各地市共同參加的視頻會議，也是最常用的方式;書面溝通包括周報、月報和季報，項目組成員采用統(tǒng)一設計的模板格式準確記錄日常工作信息并發(fā)布，及時向更高級管理人員報告項目進展，以便獲取項目所需資源;口頭溝通包括面對面、電話、郵件等，標準化管理動作要求記錄整個溝通過程并以電子形式儲存，為以后項目的需要提供依據(jù)。

1.4 項目監(jiān)控過程標準化

項目監(jiān)控指的是跟蹤、審核和改進項目各階段的進展，其涵蓋了績效信息的采集、測量與發(fā)布，有力確保了項目管理計劃所確定的效益目標的實現(xiàn)。項目監(jiān)控工作應落實到項目的全生命周期內(nèi)，根據(jù)分析預測結果和趨勢預測推動過程的調(diào)整和優(yōu)化。標準化的項目監(jiān)控過程要明確項目管理隊伍，在實施各項任務時要深入分析比較項目的實際績效與計劃績效，通過評估結果決定是否需要相應的措施。為規(guī)范標準，我們可以編制一系列管理規(guī)范清單表，按要求定期巡檢，反饋項目信息，跟進計劃執(zhí)行情況，同時分析、跟蹤和監(jiān)測已有風險，全面識別新風險，并執(zhí)行合理的風險應對方案[3]。

2 ?在管理系統(tǒng)內(nèi)固化關鍵管理動作

通信工程的項目管理關鍵點標準化后應全面輸入到項目管理系統(tǒng)中，并成為以后項目管理隊伍實施管理的要求。通信工程項目管理平臺要進一步優(yōu)化各系統(tǒng)間的信息互聯(lián)與互通，例如與采購供應系統(tǒng)、MIS系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)等共享項目信息。以項目MIS編號為唯一編碼在各系統(tǒng)中共享[4]。將設計、采購、配送、施工、巡檢、驗收、資產(chǎn)交付、檔案歸檔都納入項目管理平臺統(tǒng)一管理，在平臺發(fā)起標準管理動作，其他各個系統(tǒng)配合完成，不再單獨手工生成錄入，減少項目管理人員工作量，提升項目管理效率。

3 ?結束語

綜上所述，通信工程項目管理的關鍵點包括項目啟動、計劃、執(zhí)行及監(jiān)控過程，對這些關鍵點實施標準化的管理，是確保通信工程保質(zhì)保量完成的基礎。隨著科學技術的不斷進步，未來將有更多的通信技術逐步推廣和應用，以標準化的項目管理為基礎，強化通信工程的質(zhì)量和效益，推進通信行業(yè)的良好發(fā)展。

參 考 文 獻

[1] 胡忠虎，曾翠萍.移動通信工程管理關鍵點及其標準化探究[J].經(jīng)營管理者，2016，23：129.

[2] 吳珍，張祎，于海生.國有企業(yè)通信工程一體化建設管理模式研究[J].現(xiàn)代商業(yè)，2016，06：106-108.

[3] 袁熹.項目管理方法在通信工程管理中的應用[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2016，08：26-27.

[4] 李成，席元鴻，祁昊穎.通信工程全生命周期時限管理體系構建研究[J].電信快報，2015，02：34-36.