科普網(wǎng)站交互性對科普傳播影響研究

桑子軼+郭健全+謝新新

摘要：科普網(wǎng)站交互性打破了傳統(tǒng)科普傳播的單向灌輸模式，使得受眾從單一的信息被動接受者轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒅鲃忧笏髡吆托畔鞑フ撸瑯O大地促進了科普知識的傳播，文章首先簡要闡述了網(wǎng)站交互性的定義、種類以及層次，其次表明了科普網(wǎng)站交互性對科普傳播的影響作用，最后提出了科普網(wǎng)站建設(shè)的三點建議：細分科普受眾：利用多媒體技術(shù)：豐富內(nèi)容表現(xiàn)形式增強網(wǎng)站互動性，

關(guān)鍵詞：科普網(wǎng)站；交互性；科普傳播

科學技術(shù)是人類社會發(fā)展的推動力，人類認識、改造世界的實踐活動均離不開信息的傳播與交流。鄧小平提出科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力，而一個國家或民族的科技競爭力不僅取決于科學技術(shù)水平，還與國民科學文化素質(zhì)息息相關(guān)。科普作為以提高國民科學素質(zhì)為宗旨的科學技術(shù)普及活動，其根本任務(wù)是通過各種方式和途徑向全社會普及科學知識、科學方法、科學思想和科學精神。而在二十一世紀的今天，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為提高中國國民科學素質(zhì)和科普傳播提供了新契機和強大的推動力。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示：截止2014年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.49億，全年共計新增網(wǎng)民3117萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率47.9%，較2013年底提升了2.1個百分點。網(wǎng)民規(guī)模的快速增長為以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的科學普及提供了必要條件。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和用戶對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)要求的提高，交互性網(wǎng)站成為網(wǎng)站發(fā)展的主流趨勢，網(wǎng)站的交互性也成為進行網(wǎng)站評價的一個重要指標。同時，交互性也是網(wǎng)站區(qū)別于其他媒體的重要特征。網(wǎng)站交互性不僅能使網(wǎng)頁效果得以增強，還實現(xiàn)了用戶與網(wǎng)站之間的對話。因此，本文將就科普網(wǎng)站的交互性對其傳播的影響進行研究。

一、網(wǎng)站交互性

（一）網(wǎng)站交互性的界定

德國社會學家齊美爾在其著作《社會學》（1980）中最早提出“交互”這個詞，交互的實質(zhì)是在兩者之間（包括人或者機器）連續(xù)作用和反應的過程。在諸如傳播學、營銷學、廣告、電子商務(wù)、以計算機為介質(zhì)的交流、教育以及互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的研究中，許多文獻都涉及到了交互性。與傳統(tǒng)的大眾傳播媒體不同，網(wǎng)站不僅是一個傳播的渠道，更是一個具有交互性的平臺，網(wǎng)站的交互性包含了雙向性和控制性兩個維度。交互性是網(wǎng)站和受眾之間信息傳遞的雙向互動，對網(wǎng)站來說，根據(jù)用戶需求設(shè)計網(wǎng)站，選擇發(fā)布的信息，給用戶傳播普及相關(guān)訊息：對受眾來說，可以根據(jù)自己的需要和愛好選擇適合自己的服務(wù)，獲取有用的信息。

（二）網(wǎng)站交互的種類及層次

網(wǎng)站的交互可分為人機交互和人與人交互兩種。在線咨詢、在線預約、網(wǎng)上民意調(diào)查等均屬于人機交互，它們均為用戶與咨詢內(nèi)容之間的交互：而人與人的交互是指網(wǎng)站提供用戶進行信息交流的平臺，使得用戶與用戶之間、用戶與網(wǎng)站工作人員可以進行交流，例如在線論壇、聊天室等。

infoWorld的前任總編Stewart Alsop將網(wǎng)站的交互性分為四個層次：（1）觀看層次；（2）瀏覽層次；（3）使用層次；（4）控制層次。觀看層次是互聯(lián)網(wǎng)站最初級的交互性，可謂毫無“交互性”可言。瀏覽層次是指網(wǎng)站上能夠提供產(chǎn)品或服務(wù)的一般信息供用戶進行訪問、瀏覽相關(guān)信息這是信息擻據(jù)簡單表示的層次，同時用戶可通過主動輸入域名、搜索點擊鏈接看到其他網(wǎng)站并瀏覽其他的信息，一個順暢的瀏覽體驗使得用戶更便捷地找到他們需要的內(nèi)容與信息。使用層次指的是用戶在與內(nèi)容或媒介發(fā)生關(guān)系時，可以從中獲取對其有用的信息，這一層次在一定程度上滿足了用戶的興趣需求。控制層次被認為是交互性最強的，用戶可以自己定義概念，賦予內(nèi)容的含義，并控制整個交互過程。

二、科普網(wǎng)站交互性與科普傳播

目前，國內(nèi)不少科普網(wǎng)站存在缺少交互性的缺陷。若網(wǎng)站只是將科普信息進行書本搬家，簡單羅列在頁面中，無法達到激發(fā)公眾探索科學求知欲的初衷。而交互性能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)站與公眾之間信息傳遞的雙向互動，良好的交互性設(shè)計能夠在以下方面促進科普知識的傳播。

（一）激發(fā)公眾興趣，提高公眾參與度

我國的科普網(wǎng)站眾多，根據(jù)Alexa排名查詢，其綜合排名、流量排名均處于底端，例如中國科普、上海科普網(wǎng)等等。原因之一為網(wǎng)站僅僅做了科普信息的展示，其內(nèi)容無法滿足受眾的需求：而且其缺少讓受眾參與到科普的一個或多個環(huán)節(jié)的設(shè)計，無法使受眾自主參與到相關(guān)話題探討中，因而公眾的參與度較低。

良好的網(wǎng)站交互性設(shè)計能夠從受眾角度出發(fā)進行內(nèi)容推送和活動設(shè)計。例如中國數(shù)字科技館網(wǎng)站（www.cdstrn.cn）提供了虛擬參觀中國科技館新館四層的活動，使得公眾可以足不出戶，便可身臨其境參觀科技館。此外，其網(wǎng)站還設(shè)置了科普小游戲板塊，例如宇宙探索板塊游戲讓公眾可以了解登月之旅，宇宙的形成，工程技術(shù)板塊可讓公眾學習到潮汐發(fā)電的模擬過程，還有寓教于樂的汽車組裝、可以動手操作的虛擬化學實驗等，均使得公眾在游戲的同時普及了相關(guān)科學知識。再如美國NASA網(wǎng)站于2009年推出的“Eyes n the Earth 3D”交互體驗活動，通過一個虛擬地球模型，將全球氣候、衛(wèi)星的分布情況一起展現(xiàn)，公眾可以直觀地體驗到地球與衛(wèi)星的運動軌跡，實現(xiàn)了寓教于樂的目的。

（二）促進受眾主動獲取科普信息

網(wǎng)站科普的最大特點在于它改變了傳統(tǒng)科普傳播的模式，例如通過報刊、電視等途徑進行的計劃傳播。它顛覆了“我推，你受”的單向灌輸模式，即受眾是在被動地接受預先設(shè)置好的科普傳播信息，他們只是信息的接受者，然而這些信息可能與受眾的需求毫無關(guān)系，受眾也對此類信息的獲取持無所謂的態(tài)度。這意味著科普在公眾之間的傳播僅僅是單向的，受眾與網(wǎng)站之間無法進行互動。

科普網(wǎng)站的交互性設(shè)計則意味著其是從受眾的角度出發(fā)，改變科普單向傳播以及自上而下的局限，使得科普信息發(fā)布者發(fā)布的信息更適合受眾的需求，從而促進受眾對科普信息的主動求索。例如果殼網(wǎng)（www.guokr.com）以其獨特的交互性設(shè)計而廣受大眾的喜愛，其打造小組、問答、MOOC（Massive open onlineCource）等極具特色的板塊，使得用戶可根據(jù)自己的需求獲取相應的信息，而不是做一個被動的信息接受者。

（三）增強科普傳播速度

網(wǎng)站交互性中的人與人之間的交互層次可使得用戶在網(wǎng)站使用中逐步加入其感興趣的話題，結(jié)識志同道合的其他用戶，逐漸形成有關(guān)該網(wǎng)站的線上虛擬人際關(guān)系，使得每位用戶作為信息接受者的同時，也成為信息的傳播者。

目前，微博、微信等社交網(wǎng)站的轉(zhuǎn)發(fā)分享功能也讓信息快速傳播成為可能。許多科普網(wǎng)站也開通了此類的社交功能，這有助于其借助社交媒體快速而廣泛地傳播科普信息。這主要歸功于其突破了傳統(tǒng)科普傳播受眾之間無法相互交流分享的限制。

三、科普網(wǎng)站交互性建設(shè)措施

（一）細分科普受眾

大部分科普網(wǎng)站并未對受眾進行細分，這導致傳播者面對不同知識背景、興趣、年齡段、性別不同的受眾，對科普內(nèi)容的難易、深淺難以把握，其傳播效果大打折扣，受眾也難以獲取其需要的信息，無法達到科普傳播的作用。

因此，明確目標人群是建設(shè)優(yōu)秀科普網(wǎng)站的前提。科普網(wǎng)站可以根據(jù)受眾的不同行業(yè)、知識背景、興趣愛好進行劃分，區(qū)分不同受眾對科普知識的需求，制定有針對性的內(nèi)容。例如針對家庭主婦，可以發(fā)布與生活息息相關(guān)的科普知識，破除沒有科學依據(jù)的偏方：針對年齡較小的兒童，科普網(wǎng)站可以設(shè)計一些寓教于樂的卡通科普游戲，幫助其在娛樂的同時吸收相關(guān)知識：針對青少年學生，可以提供交流的平臺，例如群組討論，論壇發(fā)帖等，促使他們就自己感興趣的話題進行交流。

加拿大科學世界文化館的網(wǎng)站（www.scienceworld.ca）針對教育接受者開設(shè)了不同年齡層兒童的科學培訓計劃，還根據(jù)不同年齡段的兒童設(shè)計了相應科學主題的生日聚會。此外，其網(wǎng)站上的科學教育板塊還按接受者劃分為青少年、家長、兒童以及教育者，向這四類人群提供不同層次的內(nèi)容和服務(wù)，加強了科普信息傳播的針對性。

（二）利用多媒體技術(shù)，豐富內(nèi)容表現(xiàn)形式

國內(nèi)大多數(shù)科普網(wǎng)站內(nèi)容表現(xiàn)形式單一、呆板，過分強調(diào)了科學知識的系統(tǒng)和全面性，使得科普作品缺乏趣味性和感染力，缺乏與受眾溝通的有效機制。相對傳統(tǒng)媒體，新媒體技術(shù)擁有更優(yōu)越的信息深度、廣度與發(fā)散度等優(yōu)勢，它的出現(xiàn)使得科普傳播的形式多樣化得到了實現(xiàn)，其強大的跨媒體整合功能可以有效地傳播內(nèi)容豐富的科學知識。利用該技術(shù)，科普網(wǎng)站可打破傳統(tǒng)以文字、圖片的呈現(xiàn)形式，采用更現(xiàn)代化的科普視頻、科普PPT、科普游戲、虛擬場景模擬等多種形式進行科普知識傳播。

（三）增強網(wǎng)站互動性

傳播學者們早巳意識到傳播過程本身是一種媒介與受眾相互作用的流程。傳統(tǒng)的傳播模式忽略了受眾在傳播過程中的主體地位，使得受眾對信息的篩選、接收一直處于被動狀態(tài)，因此只有加快更新、增強互動性，消除傳統(tǒng)科普傳播的單向性、非互動性才能使公眾及時獲取新信息、新知識，增強科學普及的實際效果。

例如澳大利亞國家科技中心網(wǎng)站（www.questacon.edu.an）通過專家博客的形式與公眾分享南極科考的經(jīng)驗：維基百科允許來自世界各地的人在Web的基礎(chǔ)上參與條目的編輯、創(chuàng)建，為科普傳播者和受眾提供了互動的平臺，既增強了網(wǎng)站的互動性，又豐富了科普資源庫；中國科學院南京地質(zhì)古生物所的“化石網(wǎng)”的化石網(wǎng)論壇（www.uua.cn）在知識推送的同時還成了化石愛好者的交流聚集地，加強了參與者之間的交互性。

四、結(jié)論

網(wǎng)站的交互性已成為網(wǎng)站發(fā)展的趨勢，科普網(wǎng)站的設(shè)計應以受眾為核心，切實考慮受眾的需求，從受眾角度設(shè)計其網(wǎng)站，注重科普知識與受眾之間的互動，使受眾的好奇心和需求得到滿足，這能夠促使受眾不斷地瀏覽科普網(wǎng)站，獲取科普知識，進而促進科普傳播。