探討通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)與管理

衣冠男　陳明

[摘要]通信網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行，離不開維護(hù)工作。而隨著通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋的擴(kuò)大，設(shè)備的更新，給通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)和管理工作也帶來了一定的挑戰(zhàn)。

[關(guān)鍵詞]通信網(wǎng)絡(luò) 運(yùn)行 維護(hù) 管理

隨著通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋的擴(kuò)大，設(shè)備的更新，給通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)和管理工作也帶來了一定的挑戰(zhàn)，因此，通過對通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)與管理方面探討，可以進(jìn)一步提高通信網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行。

一、通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)中存在的不足

我國對通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)主要由通信運(yùn)營商和通信設(shè)備制造商來實(shí)現(xiàn)。對于通信設(shè)備制造商而言，良好的售后服務(wù)，可以提高通信運(yùn)營商的滿意度，從而為其設(shè)備的銷售業(yè)績提升打下良好的基礎(chǔ)。但是，我們也應(yīng)該看到，就通信設(shè)備制造商而言，其提供的維護(hù)服務(wù)是其設(shè)備配套的一部分，而對于其他廠家的設(shè)備的運(yùn)行情況完全不了解，易造成電信網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障后，不能及時(shí)鎖定故障點(diǎn)，也極易造成設(shè)備廠家之間的相互推諉，反而不利于故障的及時(shí)排除。可以說，其維護(hù)服務(wù)缺少延續(xù)性和完整性。而通信運(yùn)營商對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的維護(hù)工作，隨著通信網(wǎng)絡(luò)的不斷擴(kuò)張，企業(yè)在人力、物力、時(shí)間等方面，更多的向其核心業(yè)務(wù)傾斜，除了網(wǎng)管、核心網(wǎng)由運(yùn)行商的技術(shù)力量進(jìn)行維護(hù)外，通信網(wǎng)絡(luò)的大部分設(shè)備和線路，已采取代維方式進(jìn)行維護(hù)，通過基礎(chǔ)服務(wù)的外包，來降低通信企業(yè)的經(jīng)營成本。但是，在外包的服務(wù)中，電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商在對維護(hù)質(zhì)量的要求與考核方面，缺少統(tǒng)一的規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)，同一運(yùn)營商不同地區(qū)的維護(hù)要求也各不相同。而且，由于通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行設(shè)備復(fù)雜，專業(yè)性較強(qiáng)，如果在維護(hù)中，不能及時(shí)確定各自的維護(hù)邊界，就容易造成維護(hù)責(zé)任不明，責(zé)任糾紛增加、缺少交流與溝通等情況，這些，必然對通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行產(chǎn)生不良的影響。

二、通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)與管理要點(diǎn)

1、使用保護(hù)技術(shù)和恢復(fù)技術(shù)。在通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行中，常常會(huì)因受到自然或者突發(fā)狀況的影響，導(dǎo)致設(shè)備運(yùn)行出現(xiàn)故障，從而影響到通信網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。在運(yùn)行維護(hù)中，針對此種狀況，可以通過及時(shí)分析故障原因，選擇合適的通信網(wǎng)絡(luò)路徑，將故障線路或設(shè)備進(jìn)行隔離，從而保證整個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行不受影響。另一方面，通過備用系統(tǒng)（或設(shè)備）和數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)，在通信網(wǎng)絡(luò)某一個(gè)節(jié)點(diǎn)或者傳輸鏈路發(fā)生故障時(shí)，能夠及時(shí)將備用系統(tǒng)（或設(shè)備）進(jìn)行啟用，相應(yīng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份恢復(fù)，確保通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的鏈路層與業(yè)務(wù)層能在最短時(shí)間恢復(fù)運(yùn)行。

2、完善通信網(wǎng)絡(luò)交換系統(tǒng)。完善通信網(wǎng)絡(luò)交換系統(tǒng)，首先應(yīng)科學(xué)分配通信網(wǎng)絡(luò)交換系統(tǒng)中的信令負(fù)荷，這樣可以保證在某一路由出現(xiàn)故障后，故障路由上的信令能夠及時(shí)轉(zhuǎn)移至其他路由。同時(shí)，對主用路由和備用路由進(jìn)行優(yōu)化，當(dāng)主用路由出現(xiàn)故障后，其所擔(dān)負(fù)的通信網(wǎng)絡(luò)的信令負(fù)荷能夠由備用路由全部負(fù)擔(dān)起來。技術(shù)人員也應(yīng)定期對通信網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行優(yōu)化，檢查是否存在安全漏洞，及時(shí)安裝補(bǔ)丁包，保證通信網(wǎng)絡(luò)交換系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)的完整性以及數(shù)據(jù)的安全性。最后，通過主控選擇法對中繼線路的配置方式進(jìn)行優(yōu)化，科學(xué)合理中繼線設(shè)置，確保通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行安全。

3、提高節(jié)點(diǎn)平衡性。通信網(wǎng)絡(luò)中，因?yàn)橛脩舴植嫉牟痪饣蛘咂渌矫娴脑颍菀壮霈F(xiàn)節(jié)點(diǎn)、路由、中繼、光纜等設(shè)備集中布置于某一節(jié)點(diǎn)或某幾個(gè)節(jié)點(diǎn)上，從而使得這些節(jié)點(diǎn)承擔(dān)過重的信令負(fù)荷。這種情況下，容易使通信網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)節(jié)點(diǎn)失衡，出現(xiàn)超負(fù)荷的運(yùn)行狀態(tài)，從而容易導(dǎo)致通信通道出現(xiàn)堵塞。而另一情況則是某些節(jié)點(diǎn)承擔(dān)的通信負(fù)荷量太少，造成通信資源的浪費(fèi)。因此，應(yīng)通過提高節(jié)點(diǎn)的平衡性，來提高通信資源的利用率和通信效率，不因過負(fù)荷對通信網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行造成影響，也不能因?yàn)樨?fù)荷小而浪費(fèi)通信資源。

4、加密維護(hù)。在對通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)中，通過做好加密維護(hù)工作，可以保證通信網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)信息不被竊取，而且通過加密維護(hù)，可以保護(hù)通信數(shù)據(jù)的保密性和完整性。加密維護(hù)，還可以根據(jù)維護(hù)人員不同的權(quán)限，限定其維護(hù)工作內(nèi)容，防止因誤操作造成通信網(wǎng)絡(luò)的重大安全事故，也提高了維護(hù)工作人員操作的可追溯性和操作人員的限定范圍。通過加密維護(hù)，還可以防止黑客通過非法手段獲取、篡改系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息，保障通信客戶的信息安全。

5、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分析。通信網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行，離不開優(yōu)質(zhì)的運(yùn)行維護(hù)與管理。我國通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍廣大，設(shè)備多樣，針對不同的網(wǎng)管系統(tǒng)采用了專用的接口協(xié)議。而通過應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分析，可以很好的對網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行質(zhì)量和技術(shù)管理進(jìn)行總結(jié)和評估，檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的效果，發(fā)現(xiàn)可能存在的運(yùn)行安全隱患，提高故障處理效率，也為以后網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的重點(diǎn)和維護(hù)工作良好開展提供充分的依據(jù)。

結(jié)束語：總之，隨著通信技術(shù)的發(fā)展，通信網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模也越來越大，其結(jié)構(gòu)也更加多樣和豐富，這也給通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作，提出更高的要求。只有通過建立科學(xué)的運(yùn)行模式，才能提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的安全性，進(jìn)而保證客戶通信的質(zhì)量。