基于能力分享的移動互聯網商業模式研究

吳太強

【摘 要】隨著4G時代的到來，移動互聯網產業價值鏈的競爭愈演愈烈，商業模式也更加開放。本文提出新時期的寬帶移動互聯網價值網絡中，不僅應引入產品流、信息流等傳統概念，能力流也不可或缺，還要注重能力分享和能力流的作用。同時本文研究了能力分享商業模式，對其構成、內容、功能進行闡釋。最終，希望商業模式的改革與創新，有助于能力分享與提升，促進互聯網領域的良性發展。

【關鍵詞】互聯網商業模式；能力分享；價值網絡

一、企業價值鏈的變化

價值鏈專注于競爭，而價值網絡強調以能力要素為基礎的價值創造。移動互聯網、云計算、電子商務的發展為價值鏈的變化提供了有利條件，而環境和客戶需求的變化要求企業價值鏈不得不進行重構。變化的結果帶來了價值鏈的解構與價值網絡的建立。企業價值網絡使客戶價值納入到網絡成員的價值鏈當中，就形成了價值網絡。它打破了傳統價值鏈的線性流程，使價值鏈各環節以及各主體以整體價值最優為原則進行合作、分享、互動，在關注自身價值的同時，更加關注價值網絡中各節的聯系。加快資源與能力在網絡主體之間的相互流動，最終有益于產業鏈的價值創造。企業價值鏈的變化一個顯著的特征就是價值鏈的中心發生了變化—突出客戶的中心地位，而逐漸弱化傳統價值鏈中的主導企業的作用。在企業價值網絡中，主導中心的概念和作用都在淡化，更強調以產業鏈或者企業價值網絡的形式，最大程度地挖掘、滿足客戶需求，以實現整體的價值最大化，該特征尤其是在移動互聯網產業價值鏈中表現明顯，而這一變化將深刻地影響移動互聯網商業模式中各運營主體之間的關系，以及商業模式具體如何構建。

從產業價值鏈的演變可以看出，企業與企業的價值關系逐漸突破了以前的單向鏈式關系，逐步建立了基于產業鏈的企業價值網絡。要想企業持續發展，必須突出企業間合作、分享、共贏的關系；對于實現共贏，價值網絡成員之間的知識、資源、能力共享的作用也越來越重要。

二、企業價值鏈中的能力分享

企業之間合作與能力共享是現在企業的必然選擇。能力分享與能力流的實現途徑有多種，合作形式為最普遍的載體，客戶需求是推動其發展的源泉。在價值鏈中，能力流的方向由客戶需求決定，為各主體取得價值增值是能力流存在的必要條件。

能力流與能力分享是相互作用、相互依賴。能力是基礎， 在企業合作過程中伴隨著能力流的活動，通過能力流的交互，企業實現能力分享就形成能力流，能力流被吸收、轉化并形成價值增值就有可能進一步促進產業鏈上各主體的能力分享活動。能力流中既包括與能力分享有關的企業資源和企業知識，還包括企業從事活動過程中所依附的相關制度、機制和流程內容以及關鍵能力，所以說能力流是能力分享的一種形式。

企業能否在合作中獲取對自身有用的能力，很大程度上受企業自身以及企業合作的對象、商業模式等因素的影響，而成員間在能力分享上的開放性，價值鏈成員之間的信任性、先期合作關系、溝通渠道的豐富程度因素將影響企業能力分享的作用和效果。

能力共享的主體要關注“新水桶”效應。能力共享的模式中，企業拿最長的木板也就是關鍵能力加入合作，實現合作共贏的前提下，從而獲得自身的更大價值。

三、基于能力分享的移動互聯網商業模式

企業客戶環境和產業環境與商業模式有對應關系。其中，客戶環境的核心是客戶價值；而無論競爭思維還是合作思維模式下，競爭環境與伙伴環境是商業模式的兩個依存條件。業務模式、盈利模式和管控模式既是企業商業模式的核心內容，也是商業價值的反映，更是移動互聯網能力分享商業模式構建的最終載體。

構建商業模式就能從一定程度上運作產業價值鏈，眾多參與主體之間價值關系的構建與維持也將開始運動，這些關系正式商業模式梳理下的各種關系。

從商業模式試題構成中談能力共享，也就是談市場能力、技術能力和組織能力分享對商業模式的三大實體所起的作用。業務模式中的能力分享是整個商業模式能力共享的關鍵。這個要從三個層面講：首先，在產品生產環節上能力共享。其次，市場營銷與客戶服務環節一差異與差距為能力分享重點。再次，以合作方式實現盈利模式的能力分享。如果不以各主體收入差異為能力分享的基礎，就無法實現多方價值最大化，導致盈利模式滯后，業務模式難以為繼。

管控模式在移動互聯網商業模式中起到對業務模式、盈利模式進行協調、支撐和管理等作用。產業價值鏈不同參與主體在管控模式上能力分享主要應關注這幾個方面： 要重點在對市場反應機制方面進行能力分享，同時結合在售后服務流程和保障機制和在企業的價值關系網絡、公司治理能力方面的能力共享。

價值鏈與商業模式有其共同點，他們都以產品為載體。不同的是，價值鏈是一個隱性過程，在這個過程中從上游到下游不斷進行著價值創造，但商業模式圍繞客戶價值，進行產品的定價與銷售，最終通過資金流的分配實現。二者關注的重點和解決的問題也有所差異。而產業價值鏈站位更高，能決定或影響商業模式的形態。

還應該注意的是，消費者需求、用戶消費行為、決策購買行為都會多商業模式有影響，這里就不在贅述了。

這些互聯網應用產品的典型特征使得價值鏈的上下游，產品生產制造的各個環節聯系緊密。通過上文一個好的產品找到一個有效的商業模式。所以通過本文分析業務模式、盈利模式、管控模式等實體構成可能的能力共享方式以及移動互聯網產業價值鏈，就能對價值鏈中各主體積極參與發揮和利用關鍵資源進行能力分享提供有益提示，為實現企業價值最大化與持續發展盡綿薄之力。

參考文獻：

[1]姚群峰，孔祥東.移動數據業務商業運營模式初探.電信科學，2004 （7）.