讓微信助力于良好的家校關系

張潔

筆者從所在小學的一個校區，面向低、中、高三個學段，在一年級、三年級、五年級隨機各抽取了一個班，同時面向該校區全體教師，進行了“家校溝通新模式的調查”，75位教師、104位家長參與了調研。通過分析調查數據，筆者有以下發現：

微信成為最主要的溝通手段。微信、電話、面談，是現今教師與家長溝通的主要手段。其中微信由于使用方便、快捷、互動性強，能夠共享文字、圖片、語音等諸多優勢，受到教師和家長的青睞，已成為教師和家長溝通時使用頻率最高的溝通工具。

信息供給和接收意愿有分歧。教師多為家長教師微信群的組織者、主導者，因此群的主要話語權也在教師。教師選擇微信群的主要原因是其傳遞信息方便快捷、覆蓋全面，因此，發的通知、指導類的信息較多。而家長希望微信群的信息形式多樣、內容豐富，滿足自己多角度了解孩子在學校的成長點滴的愿望。

信息量大成為雙刃劍。從溝通的效果來看，微信群的信息量大、發布速度快，確實促進了雙方的及時溝通，豐富了溝通的內容，但是回復過多，翻看不便，容易遺漏信息，也影響了溝通的效果。

作為教師，在“互聯網+教育”的時代背景下怎樣使用日益更新的技術手段與家長溝通？作為學校管理者，怎樣指導、促進教師合理使用這些技術手段，達到促進家校有效溝通，更好地幫助學生成長的目的？在此，筆者和大家分享幾點想法。

好的關系來自溫暖的溝通。家長的教育需求多元化，孩子的個性越來越強，家庭情況復雜……在這種背景下，教師要與家長建立良好的溝通關系，“親密有間”、觀念一致地聯手促進孩子的成長，確實不很容易。但如果老師在與家長的溝通中，更多地用同理心考慮問題，換位思考，將心比心，那么，不管是用微信、短信還是面談，都可以讓雙方的關系更融洽，讓溝通更順暢有效。比如，有一位老師在天氣預報中了解到晚上會下大雪，第二天又恰逢考試，老師就給家長發了一條短信：“各位家長晚上好，看到天氣預報，晚上會下雪，明早一定不好走，晚上讓孩子早點休息吧，可以早點起床。明天遇上特殊情況不要著急，安全第一。如果您為了按時上班想早點兒送孩子到學校，可以和我聯系，我到學校去等。”第二天，老師早早來到學校，迎接學生。盡管天氣惡劣，交通擁堵，這個班的學生卻沒有一個人遲到。一個溫暖的短信，帶著教育者的仁愛之心，消散了雪天的寒冷，讓家長、孩子與老師之間的關系更為融洽。

好的群體需要相互的尊重。不論是飛信群還是微信群，既然是個群體，就需要成員之間相互尊重，老師敬業、家長樂群，這個群體才能穩定、持久、團結，達到最好的溝通效果。老師在群里要用自己的“敬業”——及時發布信息、了解家長反饋、解決家長疑問、記錄孩子成長等，指導和影響家長，傳遞滿滿的教育正能量。家長在群里要用自己的“樂群”——及時的回復、心平氣和的詢問、鼓勵的話語、誠懇的建議、無私的分享等，欣賞孩子的成長，肯定老師的付出，借鑒其他家長的經驗、平等討論共同關注的問題，共同營造一個尊重、和諧的溝通氛圍。這樣，才能使“群”成為一個積極向上、有利于孩子更快、更好地成長的溝通群體。

好的教育需要敏銳的捕捉。時代在進步，溝通的手段日新月異，其實，用什么并不重要，重要的是要敏銳地選擇合適的溝通方式，只有適合的才是最好的。在求新、求快的同時，一定要停下來好好地想一想，不忘初心——教育的本質是育人，溝通的目的是為了更好地育人。教育是門藝術，是博大精深的，是需要精益求精的。在教育實踐中，教師要做學生的心靈捕手，敏銳地捕捉最恰當的教育時機，選擇最合理有效的溝通手段，既能見微知著，也不忘防微杜漸，如此，才能成為一名理性的教育者。