分化特征：傳統農民工信息搜尋行為的內在本質

陳明星 錢 鵬

分化特征：傳統農民工信息搜尋行為的內在本質

陳明星 錢 鵬

論文采用調查問卷法，以安徽省岳西縣兩個鄉鎮地區的15個行政村為樣本，深入分析了傳統農民工信息搜尋過程中的信息需求的偏好和搜尋渠道選擇的差異性。研究結果表明，傳統農民工的信息搜尋行為由于受到來自個人因素、角色歸屬以及其所處環境等因素的影響，表現出了代際分化、性別分化、角色分化以及能力分化特征。

傳統農民工信息行為信息搜尋信息需求信息素養

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2016.04.007

傳統農民工是最早促進農村與城鎮經濟發展和維持個體家庭日常生活的重要群體，信息搜尋則是帶動農民工與農村和城鎮社會情境互動的重要前提，迫于生存與生活的需要，他們往往需要在城鎮與農村之間進行不間斷的流動，其信息搜尋、信息解讀以及信息利用等行為較為頻繁。所以，研究傳統農民工信息搜尋行為既可以揭示農村社會信息化發展的程度，又可以為傳統農民工的信息素養教育提供參考，具有重要的學術價值和實踐意義。

1 研究回顧

縱觀國內相關研究，其研究的焦點主要有以下幾點。一是關于農民工信息搜尋行為過程和搜尋渠道的研究。龐靚[4]認為，農民工獲取信息的途徑主要有大眾媒介、信息服務機構、組織傳播、人際傳播等。二是關于農民工信息需求類型的研究。盧喜梅[5]認為對于農民工而言,在工作生活中需要的信息按需求度從高到低依次是醫療保健信息、勞務需求信息、子女教育信息及與家鄉密切相關的信息等。三是關于影響農民工信息需求因素的研究。李琳琳[6]認為本土化的農民工的信息需求主要受到人口統計因素、心理認知因素、經濟資本及社會資本因素及時間預算等變量的影響。

從上述相關研究來看，眾多研究者均從不同角度對農民工的信息搜尋行為做出了研究，即主要探討了農民工信息需求的類型、信息搜尋方式的選擇及與之相對應的影響因素。本文與以往研究的不同之處，在于驗證個人因素、角色歸屬及環境因素對傳統農民工信息搜尋行為的影響，并對相關的影響因素進行細化，揭示了傳統農民工的信息搜尋行為的分化特征。

2 研究設計

2.1 理論模型

T.D.Wilson[7]從個人（Personal），相關社會角色（Role -related）及外部環境（Environmental）三重信息需求情境入手分析，認為信息主體在獲取信息時需要跨越這三重情境的障礙才有可能獲取所需的信息集合；與此同時，信息主體對信息的處理和利用也會在現有情境的基礎上重新調整信息主體的信息需求[8]。劉濟群[9]提出了農村女性居民信息搜尋行為模型，分別從信息需求、行為情境因素、信息搜尋渠道及信息解讀四個維度，深入剖析了農村女性居民的信息需求和家庭責任之間的具體關系,?以及信息需求對信息搜尋行為的作用機制。

基于上述理論，本文將個人因素（年齡、認知水平等）、角色歸屬（家庭和社會角色）以及環境因素（城鄉社會環境）作為情景變量，提出了傳統農民工信息搜尋行為的一般模型（如圖1所示），并試圖討論這些變量對傳統農民工信息需求及信息搜尋方式的影響。

2.2 樣本和方法選擇

信息需求是人們為解決實際問題、滿足需要和降低不確定性而以信息為直接目的的需求類型。農民工的信息需求是指長期居住在我國農村地區但不在居住地進行社會生產和生活的群體，在生產生活中產生的、與具體問題相聯系的信息需要。在本研究中，對傳統農民工的界定主要包括除新生代農民工外的農民工群體（以下簡稱農民工）。新生代農民工系指：出生于20世紀80年代以后，年齡在16歲以上，在異地以非農就業為主的農業戶籍人口[10]。

在研究方法上，筆者選擇了問卷調查的形式，于2015年1-2月在安徽省岳西縣白帽鎮和頭陀鎮下轄的共15個行政村進行實地調研。由于白帽鎮和頭陀鎮分別在岳西縣的西北和東北地區，地區差異較大，具有較好的代表性，因而在這兩個地區進行數據收集工作。在調查中，筆者共分發問卷200份，其中白帽鎮96份，頭陀鎮80份，收回有效問卷176份，有效率達88%，樣本信息如圖2所示。

3 農民工信息搜尋行為的特征分析

3.1 總體狀況

3.1.1 信息需求的偏好

表1 信息需求分布

表2 各年齡段農民工信息需求的分布情況

從表1、2可以看出，農民工對“新聞信息”的關注最為明顯。同時，對家人的關注也顯得較為頻繁，包括家庭內部（家人健康或者子女教育問題等）和家庭間的各種事務（鄰里關系問題等）。相對來說，農民工對于“醫療信息”和“娛樂信息”的關注則較少，大多數情況下，只有當農民工患病或者受到意外傷害時，“醫療信息”才會被關注；同時，由于工作的繁忙，對于“娛樂信息”的關注則很少。

同時，隨著年齡的增長，農民工對于信息的需求總量有所減少，尤其表現在61～70歲年齡段。結合農村實際及調查結果分析，由于身份角色的轉變，家庭生活負擔被轉移到年輕一代，年老的農民工很少表現出豐富的信息需求，加之與年輕人之間相互疏遠，其信息搜尋渠道愈發減少。

2.2.5 3組小鼠最大呼氣中期流速比較 對照組和脂多糖組在6、18、36 h后的最大呼氣中期流速比較，差異無統計學意義(P>0.05)。18、36 h后，甲強龍組最大呼氣中期流速較脂多糖組升高，差異有統計學意義(P<0.05)；6 h后，兩組最大呼氣中期流速比較，差異無統計學意義(P>0.05)。見圖2e。

3.1.2 信息搜尋渠道選擇的差異

在農民工的信息搜尋過程中，手機、電視是農民工最主要的獲取信息的途徑。另外，農民工的社會流動主要借助以老鄉親友為代表的強關系進行，這種強關系對于農民工獲取各方面的信息具有至關重要的作用[11]。因此，農民工會更依賴于鄰居、親戚和朋友等形式的內部社會資本，但由于自身認知水平的局限性，又迫于工作壓力可供其選擇的信息搜尋渠道較少，對于電腦和互聯網等現代信息獲取手段的利用更顯得觸不可及。

表3 信息搜尋渠道分布

然而，面對多元化的信息獲取途徑，農民工群體可以做出個性化的選擇，越來越多的男性農民工（41～50）逐漸對現代信息技術設備如音響、智能手機及電腦等現代信息設備產生了興趣（如表3、4所示）。

3.2 分化分析

3.2.1 農民工信息搜尋行為中的代際分化

“撤退理論”[12]認為，隨著老年人年齡的增長，個人與他人之間的交往量會逐漸減少，性質也會發生某種變化，充當消極的角色增加，這不僅是正常的也是必要的；此外，年輕人和老年人之間通常發生相互疏遠的過程，以保證個人生活得到滿足，社會體系的連續性不至于中斷。由于對工作的要求高，20～30歲這一年齡段的農民工，對于穩定性的考慮則較少，因此，其信息類型主要集中于娛樂類、交通類及與工作相關的信息；獲取信息的途徑也更為多樣化，大多數以手機和電腦為主，或者二者兼有；31～50歲這一年齡段農民工，會更多地考慮工作的穩定性，主要以家人近況及新聞類信息為主。相比之下，對于51～70歲這一年齡段的農民工來說無論在信息需求上，還是在信息搜尋方式上，都處于相對的劣勢。

3.2.2 農民工信息搜尋行為中的性別分化

表4 各年齡段農民工信息獲取渠道的分布情況

3.2.3 農民工信息搜尋行為中的角色分化

“角色理論”[13]認為，個體隨著年齡的增長，人的行為開始向內收縮，脫離他們在整個成年期所從事的社會活動，因此，老年農民工經歷了職業角色到閑暇角色，主導角色到依賴角色，配偶角色到單身角色，以及角色漸趨單一化等方面的改變。就家庭角色來說，可以將農民工群體分為兩類，即作為主要勞動力和作為非主要勞動力的農民工。年輕農民工與老年農民工之所以具有不同的信息搜尋行為表現，就在于二者在角色上進行了互換和轉變。

結合目前農村的現狀以及調查結果，作為主要勞動力的農民承擔了絕大部分家庭負擔，無論從時間還是精力方面皆以其工作為主；與之相反，作為非主要勞動力的農民工可以有相對較多的時間進行支配，包括獲取各種娛樂信息等。二者在信息搜尋行為中出現了較為明顯的角色分化現象。相對于家庭角色而言，職業角色的影響力度更為復雜。由于受農村生活及傳統價值觀的影響，處于同一生活時代的農民工在教育、經歷等方面的差異很小。例如，從事裝飾工作的農民工與從事工程建設的農民工的信息需求差別較小。

3.2.4 農民工信息搜尋行為中的能力分化

信息主體的認知水平、語言能力及社會交流能力與其信息處理能力（信息需求的產生、表達及實現）具有一定的相關關系。在被調查農民工中，其平均受教育水平為5～6年，不識字或者識字不全的現象仍非鮮見，因而其關于信息需求的表達與實現和信息搜尋方式的選擇均受到了限制，信息需求呈現單一化特點，對現代信息技術的敏感度也相對較差。如對于可得性較高的新聞和家人近況等信息類型需求占據了農民工信息需求的大部分，而對于復雜的醫療及娛樂等信息類型的關注較少；在信息渠道的選擇方面，農民工趨向于選擇成本低、效率高的熟人方式，而很少使用互聯網、電腦等現代通信手段。相對來說，年輕一代農民工的認知水平高、語言能力和社會交流能力強，其信息需求意識強，信息需求類型多樣化，同時接觸和使用信息媒體機會多。

4 研究結論與展望

綜上所述，筆者發現在信息搜尋過程中，年齡因素、認知水平及個體角色對農民工的信息需求具有顯著影響，其中新聞和家人近況信息的需求、務工和交通信息的需求仍然是主導性的信息需求；同時，這些影響因素的存在，也致使農民工群體在信息搜尋的過程中出現了代際、角色、價值及能力分化等現象。而隨著信息社會化趨勢，其分化程度也正在逐漸呈現出不同的特點。

從現階段來看，農民工雖然具有強烈的信息欲望，但是中國城鄉二元體制的現狀仍然是發展的主要瓶頸。因此，城鄉發展的一體化是所有方法中最具根本性的。然而，當前農民工在完成信息素養提升的過程中已然面臨著各種困難，亟需一些努力和改變。4.1+%區分各農民工群體，提供貼近特定需求的服務

信息素養最早是信息產業協會主席保羅·澤考斯于1974年提出的，是指“利用大量的信息工具以及主要信息源使得問題得到解答的技術和技能”[14]。眾所周知，不同地域、職業、年齡及性別的農民工在信息需求、信息素養等方面表現出顯著的差異性，因而在實施信息素養教育和宣傳及社會服務的過程中，需從信息素養水平、關心領域等方面區分不同的群體，最終達到社會服務和教育既能從不同的群體實際素養水平出發，也考慮到了他們個性的內在信息需求，解決了他們關心的問題，進而在更大可能的程度上去享受平等的社會權利。

4.2 消解自我心理障礙，增加不同環境下的互動

研究結果表明，農民工城市生活仍然呈現出明顯的內卷化特征，主要表現為交往行為的禮貌性、朋友身份的寬泛性和社區參與的有限性[15]。由于歷史和地理等方面的因素，農村居民受到封閉的農村環境的影響，基于此而形成的心理狀態直接作用于其社會交流的深度和廣度，也極易導致農民工群體內部以及與城市居民之間缺乏信任、缺少溝通等各種問題。所以，需要做好對農村和城市居民的心理疏導，從根本上改變人們的行為動機，緩和乃至消除信息貧困問題。另外，家庭內部的溝通是不可忽視的，一般來說，高知子女的家庭在地方的有限傳播范圍內具有很好傳播先導功能。

4.3 提供多元化的渠道，服務于農民工的日常生活

在信息社會中，掌握了信息工具意味著具有了進入社會生活的資格。信息基礎設施的缺失是對個體權利的剝奪，從而失去發展的機會。就城市社會來說，有關部門理應給予農民工各方面的支持，如設立便民服務區，提供面對面的信息獲取指導；鼓勵高等院校學生及社區志愿者參與志愿服務，擴大服務范圍，豐富服務類型，為農民工提供生活上的指導。另外，農村信息基礎設施是連接農村留守人員（尤其是家庭成員）與農民工自身的基本途徑。而必須明晰的是，依托電話線路上網不能滿足上網需求，而一次性上網（無線網卡）設備不容易獲得且效果較差。因此，網絡線路工程以及“村村通”工程仍要進一步改造和完善。

本文是對傳統農民工信息搜尋行為的一種線性考慮，對于解決信息貧困和信息不對稱等社會問題具有良好的借鑒意義。而由于時間和可行性等各種客觀原因，本研究僅選取了部分地區作為樣本，并不能全面了解到其他區域傳統農民工信息搜尋行為的具體情況，因此，探討這種行為中尚未被識別出的變量以及更恰當的潛在特征與本質，更具代表性的樣本和更多的數據是未來關注的重點所在。

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陳明星東南大學情報科學技術研究所2014級碩士研究生。江蘇南京，210096。

錢鵬東南大學圖書館副館長，研究館員。江蘇南京，210096。

Differentiation Characteristics：A Research on the Information Seeking Behavior of Traditional Migrant Rural Workers

Chen Mingxing，Qian Peng

Aiming at an investigation on 15 administrative villages of two towns in Yuexi,Anhui Province,this paper utilizes the questionnaire to analyze their p

of information demands and differences of seeking channels choices.The results demonstrate that the information seeking behavior of migrant rural workers is deeply affected by personal,role and situation factors,and show characteristics of inter-generational differentiation,gender differentiation,role differentiation and differentiation of the ability.

Traditional migrant rural workers.Information behavior.Information seeking.Information demands.Information literacy.

G254.97

2015-08-22編校：曹曉文）