費斯汀格法則

以美國社會心理學家費斯汀格的名字命名的“費斯汀格法則”，大致內容是：生活的10%是由發生在你身上的事情組成，而另外的90%則是由你對所發生的事情如何反應所決定。換言之，生活中有10%的事情是我們無法掌控的，而另外的90%是我們能掌控的。費斯汀格在其著作中舉了一個有趣的例子：

卡斯丁早上洗漱時，隨手將自己的高檔手表放在洗漱臺邊。妻子怕被水淋濕了，就隨手將表放在餐桌上。兒子起床后到餐桌上拿面包，不小心將手表碰到地上摔壞了。

卡斯丁惋惜手表，就照兒子的屁股上打了幾下，然后黑著臉罵了妻子一通。妻子不服氣，說是怕水把手表打濕，卡斯丁說他的手表是防水的，于是二人激烈地斗起嘴來。一氣之下，卡斯丁早餐沒有吃，直接開車去公司。快到公司時突然記起忘了拿公文包，只好掉頭回家。可是家中沒人，妻子上班去了，兒子上學去了，卡斯丁的鑰匙在公文包里，他進不了門，只好打電話向妻子要鑰匙。妻子慌慌張張地往家趕，路上撞翻了水果攤，攤主拉住她要求賠償，她不得不賠了一筆錢才擺脫。待拿到公文包趕到公司，卡斯丁已遲到了15分鐘，挨了上司一頓嚴厲批評，卡斯丁的心情壞到了極點，下班前又因一件小事跟同事吵了一架。妻子也因早退被扣除當月全勤獎。兒子這天參加棒球賽，原本奪冠有望，卻因心情不好發揮不佳，第一局就被淘汰了。

在這個事例中，手表摔壞是其中的10%。后面一系列事情就是另外的90%。都是由于當事人沒有很好地掌控那90%，才導致了這一天成為“鬧心的一天”。

試想，假如卡斯丁在那10%發生后換一種反應。比如，他撫慰兒子：“不要緊，兒子，手表摔壞了沒事，我拿去修修就好了。”這樣兒子高興，妻子也高興，卡斯丁本人心情也好，那么隨后的一切就不會發生了。可見，你控制不了前面的10%，但完全可以通過你的心態與行為決定剩余的90%。

在現實生活中，常聽人抱怨：我怎么就這么不走運呢？每天總有一些倒霉的事纏著我，怎樣就不讓我消停一下有個好心情呢？誰能幫幫我？這都是一個心態問題。其實能幫助自己的不是他人，而是自己。倘若了解并能熟練運用“費斯汀格法則”處事，許多問題就迎刃而解了。 （曾永強）