收集特色檔案為醫院建設增光添彩

文/襄陽市第一人民醫院 湖北醫藥學院附屬襄陽醫院 韓惠玲

收集特色檔案為醫院建設增光添彩

文/襄陽市第一人民醫院 湖北醫藥學院附屬襄陽醫院 韓惠玲

隨著檔案管理晉級達標在醫院管理工作中的地位突出，“如何圍繞達標晉級工作開創檔案工作新局面”一時成為熱點，筆者從建名醫檔案以豎旗、建特色服務檔案以凸顯、建醫療糾紛處理結果檔案以警醒、建特色聲像檔案以存照、建歷屆領導資料檔案以備學五個方面闡述檔案工作者如何變被動服務為主動服務主動參與到醫院各項工作中，為醫院建設增光添彩。

特色檔案；收集整理

國家衛生計生委在制定《醫院分級管理辦法》中，明確將檔案管理晉級達標作為醫院等級評審申報的必要條件，我院借省市檔案局狠抓達標晉級工作的契機，不僅對醫院綜合檔案室配備了專職人員，還在加大經濟投入的基礎上，對專職人員的工作流程和崗位職責都做出了明確的要求。院領導對檔案工作的重視一方面夯實了單位的基礎建設，另一方面也促進了檔案人員業務素質的提升。筆者以為，開創性地收集、整理一些特色檔案不啻為一種有益的探索。

一、建名醫檔案，豎先進之大旗

我院目前在職職工2342人，其中：正高級62人，副高級213人，博士、碩士314人，碩士研究生導師18人，享受國務院、省市政府津貼12人，湖北省新世紀高層次人才61人，襄陽“隆中名醫”12人，有全國先進工作者劉琨同志，有全國衛生系統先進個人朱小燕同志，有全國五一勞動獎獲得者劉福元同志等等。在他們身上，集中體現了當代醫生與時俱進的精神風貌。醫院對他們的事跡進行大力宣傳，讓患者選擇，讓群眾監督。為使他們能夠起到了帶領示范作用，綜合檔案室開辟了特色檔案專卷，主動收集他們的照片和資料，并單獨裝訂成冊。同時把為他們建檔也納入了醫院綜合檔案室常規工作之中。

二、存學術動態，筑創新之新高

如何在激烈的市場競爭中取勝，醫療質量是決定因素。我院擁有3.0T核磁共振、高能直線加速器、80排CT、ECT、DR、全自動生化分析儀、四維彩超、數字化血管造影機（DSA）、飛秒激光、各種腔鏡等一大批國際國內先進醫療設備，開展的冠脈搭橋術、同種腎移植術、椎間盤鏡脊柱微創術、鼻內窺鏡術、多種腹腔鏡手術、多種心臟介入術、神經介入術、放射介入術、超聲介入術等百余項新技術。通過對這些新業務新技術的媒體報道，在省內外多家醫院引來贊許一片。作為檔案人，我們適時、主動地收集這方面檔案，與相關職能科室配合為這些新業務新技術單獨立檔，改變了過去呆板的紙質檔案，以圖文并茂的形式呈現給廣大患者，增加了娛樂性和視覺效果，受到上級單位的好評。

三、析糾紛案例，防醫療糾紛于未然

（一）當前醫療糾紛滋事事件的特點。1.數量持續增多，每年的醫療糾紛滋事事件數量都有10%以上的增長。2.方式非理非法，僅去年我院就發生三起停放尸體、封堵大門的惡性醫療糾紛事件。3.索賠數額畸高，僅十級傷殘或沒有傷殘都敢索要數十萬賠償。4.性質日益惡化，僅去年我院就有四名醫務人員被打，還發生一起不僅封堵大門而且還在我院門診等工作區放火、燃放鞭炮的惡性醫療糾紛事件。

（二）有效預防醫療糾紛或降低醫療糾紛的發生率是一直困擾醫療界的難題。醫院在健全各項管理制度，提高醫療質量的同時，檔案室也積極主動收集了這部分檔案，每起糾紛從發生到了結，都有相應的文字材料和總結分析，并將分析材料在醫院內部網公示，此舉使醫務人員了解到醫院在處理每起糾紛時所付出的艱辛，對規范其醫療行為起到事半功倍的作用。

四、留特色影像，印創業之痕跡

醫院建院66年，這66年的變化日新月異，醫院早已舊貌換新顏，病房大樓一棟棟拔地而起。綜合檔案室作為醫院歷史文化的集藏地，把如何反映醫院歷史面貌資料收集完整，是檔案人員面臨的新課題。隨著舊房改造、一棟棟病房大樓拔地而起，以前的舊樓已淡出我們的視野。為避免將來花費大量人力物力去征集反映醫院舊貌的資料、照片，我院基建檔案員主動將這些行將失蹤的舊容舊貌搶拍下來，把“康健樓、康樂樓、康泰樓、康濟樓”建前舊址所拍舊貌與建成后所拍新顏一同建檔建冊，鮮明的對比形成強大的視覺沖擊，給子孫留下珍貴的具有歷史記載。

收集特色檔案不僅是轉變檔案人員工作作風與方式的重要手段，更是展示案工作活力的重要內容，是體現檔案人員工作能力的重要載體。以上只是筆者在工作實踐中的點滴思考，希望與同行共勉。