淺議非公企業(yè)職工管理的視角與方法

文/江西省總工會(huì)干部學(xué)校 易磊

淺議非公企業(yè)職工管理的視角與方法

文/江西省總工會(huì)干部學(xué)校 易磊

非公企業(yè)要將廣大職工的創(chuàng)造力激發(fā)出來(lái)，就應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)職工管理，用有效的手段，協(xié)調(diào)好企業(yè)與職工的關(guān)系，讓企業(yè)對(duì)職工尊重、信賴(lài)、依靠，使職工對(duì)企業(yè)認(rèn)同、信任、感恩，這是非公企業(yè)謀發(fā)展的需要，也是構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的需要。

非公企業(yè)；職工管理視角；方法

一、職工管理的新視角——新瓶裝舊酒

（一）“為什么人”是出發(fā)點(diǎn)。我們所有的工作都是以“為什么人”為出發(fā)點(diǎn)的，這是因?yàn)闉槭裁慈说膯?wèn)題是個(gè)根本問(wèn)題。非公企業(yè)在照顧所有者自身利益之外，還應(yīng)堅(jiān)持職工、消費(fèi)者和股東利益至上的原則，同時(shí)尊重社會(huì)利益，樹(shù)立起科學(xué)發(fā)展的大觀(guān)念。只有這樣，企業(yè)的發(fā)展才能得到廣泛認(rèn)同和支持。

（二）群眾路線(xiàn)是方法論。群眾路線(xiàn)告訴我們一個(gè)基本的道理，一個(gè)主意，一個(gè)決策，只有到群眾中去，才能收集、整理和完善；一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，一個(gè)理論，也只有到群眾中去，才能檢驗(yàn)它是否正確。作為非公企業(yè)，就是要遵循群眾路線(xiàn)，到職工當(dāng)中去，將分散的好辦法，好點(diǎn)子，收集起來(lái)，進(jìn)行再加工，形成系統(tǒng)的計(jì)劃、方案、政策，再將這些計(jì)劃、方案、政策，返回到職工中去，成為指導(dǎo)廣大職工解決問(wèn)題的正確理論。

（三）民主集中制是原則。民主不是極端的民主，不是一盤(pán)散沙的民主。集中也不是專(zhuān)制，不是一言堂。我們的工作中肯定會(huì)有許多困難，面對(duì)這些困難，我們應(yīng)該這么做呢，那就只有依靠群眾，發(fā)動(dòng)群眾的積極性。這樣就能克服困難。依靠職工，發(fā)動(dòng)職工，就是民主的表現(xiàn)，然后，我們將職工的真知灼見(jiàn)收集起來(lái)，做到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一政策，統(tǒng)一計(jì)劃，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一行動(dòng)，這就叫集中統(tǒng)一。

二、非公企業(yè)職工管理的意義

（一）有利于企業(yè)得人心，聚人心。非公企業(yè)要成功，需要大家齊心協(xié)力，只有擰成一股繩，才能克服各種困難，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。非公企業(yè)從尊重職工的角度出發(fā)，通過(guò)滿(mǎn)足職工的各種需要，拉近企業(yè)與職工的距離，以達(dá)到凝聚人心的目的。俗話(huà)說(shuō)，人心齊，泰山移。人心向背不僅能決定一個(gè)國(guó)家興亡，也同樣能決定一個(gè)企業(yè)興亡。

（二）有利于企業(yè)爭(zhēng)市場(chǎng)，贏市場(chǎng)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)法則是叢林法則：適者生存，不適者淘汰。企業(yè)發(fā)展需要各種資源的相互配合，只有這些內(nèi)外部資源的完美結(jié)合，企業(yè)才能在市場(chǎng)中有一席之地，而人是最寶貴的資源，因?yàn)槿瞬粌H能思考問(wèn)題，更能發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性去解決問(wèn)題。企業(yè)的各項(xiàng)工作都需要人去開(kāi)展。通過(guò)以上方法可以將最寶貴的人力資源最大限度地調(diào)動(dòng)起來(lái)。這對(duì)于非公企業(yè)更為重要，因?yàn)榉枪髽I(yè)面臨著比國(guó)企更為嚴(yán)峻的用工環(huán)境，也面臨著比國(guó)企更大的人員流動(dòng)率。

（三）有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。一個(gè)擁有一定規(guī)模的非公企業(yè)，所有者很難能夠面面俱到。企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，各種問(wèn)題層出不窮。只有依靠職工，發(fā)動(dòng)職工，堅(jiān)持從職工中來(lái)，到職工中去的方法。這種方法在戰(zhàn)爭(zhēng)年代用過(guò)，在建設(shè)時(shí)期用過(guò)，簡(jiǎn)單易行，效果顯著。當(dāng)然，方法實(shí)行的大前提就是企業(yè)所有者要具備新視角和新思維。

（四）有利于企業(yè)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，走向成功。經(jīng)驗(yàn)來(lái)自于實(shí)踐，企業(yè)的每一個(gè)部門(mén)都產(chǎn)生經(jīng)驗(yàn)。聰明的管理者則會(huì)將這些經(jīng)驗(yàn)收集整理歸納，用以指導(dǎo)以后的實(shí)踐活動(dòng)。管理者走到職工中去，走到一線(xiàn)中去，如此才會(huì)有一種接地氣的舒暢感，有一種一覽眾山小的俯視感，更有一種全局了然于胸的自豪感。企業(yè)才能在復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中采取有利的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，走出一條輝煌的金光大道。

三、非公企業(yè)加強(qiáng)職工管理的方法

（一）建立完善以職代會(huì)為主要載體的管理制度。非公企業(yè)職代會(huì)沒(méi)有國(guó)有企業(yè)職代會(huì)要求嚴(yán)格，但是讓職工參與進(jìn)來(lái)，請(qǐng)職工提意見(jiàn)和建議，一起來(lái)審議分析企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、各種計(jì)劃，有利于自下而上完善企業(yè)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃。與此同時(shí)，企業(yè)的工資調(diào)整，獎(jiǎng)金分配，職工培訓(xùn)等等規(guī)章制度，還有職工福利的使用，都可以請(qǐng)職工參與進(jìn)來(lái)一起制定并形成決議落實(shí)，這不僅能增強(qiáng)職工的主人翁意識(shí)，更能增強(qiáng)企業(yè)職工的執(zhí)行力。企業(yè)還可以通過(guò)職代會(huì)評(píng)議監(jiān)督干部，增強(qiáng)干部責(zé)任心，杜絕各種腐敗現(xiàn)象發(fā)生。

（二）發(fā)展廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)的形式。職工管理從信息的傳播視角來(lái)看，有兩條途徑，一條途徑就是企業(yè)將有關(guān)信息傳遞給職工，另一條途徑就是職工將信息傳遞給企業(yè)，兩條途徑要暢通，如果傳遞過(guò)程中信息失真或者途徑堵塞，都會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一些影響，輕則互相猜疑，重則企業(yè)可能面臨巨大損失。

廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)是指企業(yè)把重大決策，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的重要問(wèn)題，涉及職工切身利益的問(wèn)題以及與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)密切相關(guān)的問(wèn)題，根據(jù)有關(guān)法規(guī)和制度，通過(guò)職工代表大會(huì)、廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)欄、新媒體等多種形式，自上而下向企業(yè)廣大職工公開(kāi)，使職工及時(shí)了解廠(chǎng)情，更好地參與企業(yè)決策、管理和監(jiān)督。

廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)可以解決很多問(wèn)題，公開(kāi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)利好消息和發(fā)展規(guī)劃，可以增強(qiáng)職工信心鼓舞士氣；公開(kāi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理面臨的問(wèn)題和困難，可以讓職工理性面對(duì)，降低訴求，可以消除疑慮、化解矛盾；公開(kāi)可以促進(jìn)公平，減少貪腐，增強(qiáng)公信力。

（三）動(dòng)員職工代表開(kāi)展提案工作。領(lǐng)導(dǎo)難當(dāng)，經(jīng)常是辦法不夠，力量不夠，資源不夠。發(fā)動(dòng)群眾，把下面的聰明才智集中起來(lái)，就不愁沒(méi)有辦法沒(méi)有力量。提案工作，一個(gè)很重要的方面，就是通過(guò)職工代表將職工的智慧集中起來(lái)，自下而上幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的各種問(wèn)題。

職工代表提案工作是企業(yè)職工管理的一部分，提案涵蓋的范圍非常廣泛，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，職工的利益訴求，企業(yè)的黨風(fēng)廉政建設(shè)都可以通過(guò)提案反映上來(lái)。

職工群眾身處工作第一線(xiàn)，不僅熟悉實(shí)際情況，且各項(xiàng)管理決策都需要經(jīng)過(guò)他們才能得到貫徹執(zhí)行，因此，他們的參與對(duì)于改進(jìn)管理工作具有重要意義。