新時期推動國企工會工作發展的思考

魏迎芳

?

新時期推動國企工會工作發展的思考

魏迎芳

新時期國企工會工作面臨著一系列問題與困境，如工作過程中服務力有待提升；改革過程中利益關系有待協調；傳統的工會工作模式有待創新等三個問題。建議工會工作者從提升服務意識，強調群眾性；調節多方關系，突出政治性；創新工作模式，保持先進性三個方面解決。

新時期 國企 工會工作

國有企業（以下簡稱國企）工會是聯系黨組織與職工的橋梁和紐帶。［1］在構建和諧勞動關系、維護職工合法權益、引導職工創新發展等方面具有重要作用。［2］國企工會組織作為社會四結合一方，與勞動部門、經濟主管部門、企業行政部門在開展群眾性勞動保護活動時，不僅僅只是協調溝通，更要起到基礎保障作用。［3］當前，國有企業的改革也不斷向廣度和深度推進，原有的產業格局已不適應改革的需要，特別是國有大型企業為了構建現代企業制度，調整了企業的內部產業結構、組織結構和隊伍結構，經濟成分、組織形式和就業方式等都發生了巨變，呈現出經濟結構多元化、勞動關系復雜化以及就業方式多樣化等新特點。［4］作為在國企的發展改革過程中扮演著特殊角色的職能部門，國企改革所帶來的既有體制與環境的變化迫切要求新時期國企工會工作必須在延續過往優良傳統的基礎上進一步強化自身職能特性以適應企業發展的需要，為企業生產經營與管理的有序發展保駕護航。因此，如何根據新形勢下不斷發展變化著的國企工會工作環境、探索可持續發展的工會工作方法以切實提升工會工作的有效性是工會工作者需要思考的問題。

一、當前國企工會工作中存在的問題與困難

（一）工作過程中服務力有待提升

工會相對于其他職能部門，更加強調服務性，服務力是檢驗工會工作的最重要指標之一。工會一切工作的出發點和落腳點是維護企業員工的利益，積極為企業員工謀求各項福利，為員工的生存和發展提供盡可能完善的服務等。但當前由于受到工會工作者數量少、部分工會工作人員服務意識不強、服務群體廣、涉及事務繁雜等因素，工會工作者的服務力很容易隨著工作年限的增加而產生倦怠。工會工作人員服務力的弱化直接帶來工作效率低下、工作缺乏創新、員工利益需求得不到保證等，從而陷入國企整體發展與員工個人發展均無法可持續發展的惡性循環。此外，由于長期以來工會部門易邊緣化，導致工會在企業中的角色扮演弱化，這也會間接影響到工會工作者的積極性。

（二）改革過程中利益關系有待協調

工會在國企中還扮演著調節各方面利益的重要角色，旨在通過不同利益關系之間的調節，引導員工樹立與企業共榮辱、齊進退的意識。這一過程中過于強調員工利益或是過于強調企業整體利益都會影響到企業和員工的健康科學發展。隨著近年來國家對國企改革力度的加大，以市場化為主導的改革工作持續加強，由此帶來的一系列國企與員工之間、員工與員工之間的利益問題也有待協調與溝通。例如如何解決企業的整體發展和員工合法權益維護之間的矛盾、服務對象的多元化導致文化工作難度加大，阻礙了工作的順利開展以及員工收入差距的拉大加深了國企工會工作的難度等。［5］由此帶來的問題是當前國企工會工作中面臨的最嚴峻的問題，能否正確協調好利益關系問題決定了國企工會工作的成敗。

（三）傳統的工會工作模式有待創新

當前社會整體環境和價值觀呈多元化、復雜化，伴隨著國企規模的不斷擴大，工作環境、個體受教育程度、觀念等發生了巨大的變化，這些對于工會工作都提出了新的要求。如新進員工隊伍的建設和穩定性問題、員工之間收入差距較大問題、企業和員工協同發展問題、員工必要福利與國家相關政策相統一問題等等均呈現出工會工作的復雜性特征，對于工會工作的要求進一步提高，傳統日常工會工作中缺乏對不同人群不同利益訴求的掌握，在很大程度上沿用原先的老制度，老辦法，對所有員工采取無差別的工作模式，這種一刀切工作模式顯然已經不能滿足新時期工會工作的發展需要。總之，日常工作中不可避免的困難和問題都需要工會工作模式亟待創新。

二、新時期推動國企工會工作創新發展的解決路徑

（一）提升服務意識，強調群眾性

針對工會工作人員一定程度上意識不到工會工作重要性的情況，要引導工會工作者牢固樹立服務員工，服務大局的觀念，真正理解工會的價值和意義，不斷拓寬工作范疇，努力為企業和員工解決實際問題。一是要深入到員工內部，了解員工所想。通過召開群眾座談會，開展問卷調查等形式，多方面多渠道地了解和掌握員工在工作和生活中存在的困難和意見。二是要豐富工作形式，想方設法提高員工業務生活的質量。可以利用重大節日契機，開展員工喜聞樂見的集體活動。如職工趣味運動會，親子活動等等，鼓勵職工廣泛參與，在活動拉近距離，進而提升對企業的內在認同。三要提高解決問題的執行力。對于員工所反映的問題分門別類，進一步細化，根據問題的難易程度和緊急程度做出初步處理，對于廣大員工普遍反映的問題要及時給予溝通相關部門解決，不斷提高工作效率，提高員工工作和生活的滿意度。

（二）調節多方關系，突出政治性

工會部門除了將群眾性擺在首位，還要重視其在企業發展過程中的政治性。即在了解員工所想所需的基礎上，還要充分考慮企業整體發展規劃中所需要注意的問題。實踐證明，只有正確處理職工當前利益和長遠利益的關系才能真正把工會工作做好。［6］對于國企改革所帶來的一系列利益關系調整，要引導員工從大局出發，充分理解國企改革相關政策和意見，理解國企改革的必要性和由此帶來的積極意義，幫助員工辯證看待眼前利益與長遠利益。其次，要扎根基層，解決員工最基本的利益保障。如職工的工資、福利、待遇等問題，保證員工受尊重、有晉升空間的權益。努力做到病了有組織關心，藥費有渠道補貼、反映問題有渠道解決等。最后，通過開展思想教育，業務培訓等活動，協助黨政領導做好各項工作。努力營造團結奮進的企業文化氛圍，制定相關的激勵制度，提高員工工作的積極性；關注每位員工的成長成才，注重建立一只穩定高效的員工隊伍。緊緊圍繞企業黨政相關政策，配合落實領導層的決策。

（三）創新工作模式，保持先進性

工會作用的發揮情況對企業的整體發展和員工的成長有著至關重要的作用，因此要時刻保持工會的先進性。工會管理人員要從企業的實際出發，創新工作模式，努力讓黨政領導放心，讓職工群眾滿意，充分發揮出工會的橋梁紐帶作用。一是要加強工會組織的號召力，這就要求新時期的工會工作者要變被動為主動，要扮演一個引導者的角色，而非傳統工作模式中單純的實施者的角色。密切關注員工的思想問題，要將解決員工的思想問題與解決員工的實際問題相結合，主動解決影響企業發展與員工工作積極性的問題。二是不斷推陳出新，探索符合企業的工會工作模式。要在繼承傳統工作模式的基礎上，摒棄原有工作制度中不利于工會發展的部分；引進先進的管理理念，進一步完善和修改工會工作的有關條例；充分利用信息化技術手段，提高工作效率。三是加強對工會工作者的培訓，提升工會工作者業務素質。工會工作最終要依靠工會工作人員來完成，工會工作人員的業務水平和思想素質決定了工會工作的實效。因此，要通過引入優秀專業管理人才、為工會工作者提供培訓機會等，全面提升工會工作人員的綜合素質；不斷完善考評與反饋機制；加強工會工作人員愛崗敬業意識，提升崗位認同度。引導工會工作者能夠明確方向，踏實做事，讓工會工作像冬日陽光溫暖職工的心窩。

［1］成元鵬.試論國企工會工作面臨的困難及應對策略［J］.東方企業文化，2015（23）:164.

［2］齊秀梅.我國國企工會工作的創新思路探析［J］.現代交際，2014（01）:42.

［3］張春紅.淺析如何提高國企工會工作質量［J］.現代工業經濟和信息化，2014，15:94～95，98.

［4］常明.論國企工會工作面臨的困難及應對策略［J］.東方企業文化，2013，24:4～6.

［5］巨民芳.當前國企工會工作面臨的困難與對策探討［J］.東方企業文化，2015（05）:125.

［6］王冬梅.淺談國企工會工作的新思路［J］.現代經濟信息，2010（08）:35.

（作者單位：廣州市自來水公司）

魏迎芳，女，廣州人，大學本科學歷，中國共產黨黨員，現任廣州市自來水公司工會主席，從事大型國有企業工會工作十多年。