新時期水電企業信訪維穩工作新思路探析

文/樂山大岷水電有限公司　蔣向東

新時期水電企業信訪維穩工作新思路探析

文/樂山大岷水電有限公司蔣向東

文章針對水電企業信訪維穩工作的重要性進行了分析，并提出了新時期水電企業信訪維穩工作的新思路和方法，旨在為水電企業信訪維穩工作人員提供一定的參考。

新時期；水電企業；信訪維護工作；新思路

現階段，我國進一步增大了對弱勢群體的關注力度，已經全面進入權利時代。水電企業建設以及經營發展過程中的環境保護、征地拆遷、補償安置等問題，隨著人們維權意識的增加，有關群眾會通過信訪的方式進行維權，如何做好信訪維穩工作，已經成為保障水電企業內部和諧和營造良好外部環境的關鍵。因此，文章針對新時期水電企業信訪維穩工作新思路的研究具有非常重要的現實意義。

一、水電企業信訪維穩工作的重要性

信訪維穩工作不僅能夠為構建和諧水電企業、規范企業管理打下堅實的基礎，還能夠讓企業走到人民群眾中，收集人民群眾的意見和建議，進而解決大家關注的問題，不斷地推進水電企業建設發展，進而為和諧社會的構建和國民經濟的快速發展提供重要的力量。但是，水電企業由于庫區周邊、河道垮塌、淹沒等問題，涉及到部分群體的切實利益，還有一部分人員在政策理解方面存在偏差，采用過激的方式表達訴求，如果不能正確地處理好信訪維穩工作，勢必會引發突發性群體事件，不利于水電企業的建設與和諧發展。因此，在新時期，水電企業應該充分認識到信訪維穩工作的重要性，不斷地更新思路和方法，既能夠發揮信訪民區監督的作用，又能夠構建和諧的內部環境和穩定的外部經營環境，實現水電企業的建設、和諧以及穩定發展。此外，信訪維穩工作是水電企業的一種政治要求，其重要性不言而喻。

二、新時期水電企業信訪維穩工作的新思路和方法

（一）轉變思想觀念。在新時期，水電企業信訪維穩工作必須積極適應時代發展的形勢，轉變思想觀念，樹立以人為本的接訪觀念，充分考慮群眾的利益，始終堅持從群眾利益出發，在接訪時信訪維穩工作人員應該始終站在群眾的立場上考慮問題，高度關注和認真傾聽群眾的合理訴求，盡可能拉近群眾的距離，相互理解和相互信任，嚴格按照國家相關規定和企業規定提出合理、有效的解決方案，以此改變傳統雙方對立的錯誤觀念。此外，利用信訪機會，更加廣泛地了解和傾聽群眾的各種訴求，對各種訴求進行整理之后向企業領導層、決策層匯報，以便于領導者和管理者制定更加準確、有效的決策，基于群眾的利益出臺相應的規章制度，這樣能夠實現上下和諧，更好地實現水電企業的建設、和諧發展。

（二）做到“三個到位”。主要內容如下：

1.強調聯動到位，水電企業應該加強和當地政府、黨委的聯系匯報工作，創建政企聯動機制，采用參與社會治安聯合、綜合治理工作，創建和本地政府、公安以及信訪部門合作的信訪機制，采用屬地管理、分級管理的模式，堅持誰主管、誰負責的原則，妥善地做好各種信訪與矛盾糾紛。

2.強調組織保障到位，為了保證信訪維穩工作的執行力，應該創建信訪工作領導小組，由法人代表單位為信訪工作第一責任人，并由主要領導擔任信訪工作小組成員，定期或者不定期地召開信訪領導小組會議，對信訪工作中出現的新問題、新情況進行分析，部署新的信訪工作，同時，各企業還應該制定聯動機制，由專職人員從事信訪維穩工作。

3.責任落實到位，始終堅持誰主管、誰負責的原則，做到信訪維穩工作的責任到位和層層落實，保證責任具體到崗位和人，對于不同類型的信訪和來信，由專門的部門和人員進行管理，這樣能夠有效地提高信訪思想的協調性，做到信訪工作的動態跟蹤和及時督辦，一旦出現工作不到位的問題，將追究負責人的責任，進而保證信訪維穩工作能夠真正地貫徹和落實到位。

（三）創建完善的信訪維穩機制。水電企業想要做好信訪維穩工作，必須創建科學、完善的信訪維穩機制，具體包括以下幾個方面：

1.預警機制。水電企業應該創建信訪排查處理機制，靈敏、快速以及全面對信訪問題進行排查，及時、準確地發現問題并預防。通過信訪排查，能夠實現對矛盾糾紛的定時、定責以及定人排查，對各種不穩定人員以及不安全因素進行監控，避免個訪問題的群體化和簡單信訪問題的復雜化，及時發現問題并控制。

2.大信訪機制。水電企業通過創建大信訪機制，不斷地完善信訪工作流程，盡可能地做到隨時接訪、定期約訪，實現由推向接的轉變，對于重大信訪問題，應該由領導進行包案處理，進行專項督查和定時回訪，避免出現信訪問題失控、反復等問題。

3.攻堅機制。水電企業信訪維穩工作人員必須必備攻堅克難的精神，對于存在的信訪問題，應該組織人員進行調查和研究，采用家訪、座談等方式，聽取信訪群眾反饋的問題，并提出相應的解決方法和意見，盡可能地實現停訴和息訪。

三、結束語

在新時期，水電企業信訪維穩工作面臨新的問題，需要企業領導和信訪維穩工作人員轉變思想觀念，強調聯動到位、組織保障到位以及責任到位，并不斷地創新和完善信訪維穩機制，盡可能做好信訪維穩工作，進而保證水電企業能夠和諧、穩定地發展。