談公共服務創新在基層圖書館中的應用

文/吉林省松原市乾安縣圖書館 鄭長會

談公共服務創新在基層圖書館中的應用

文/吉林省松原市乾安縣圖書館 鄭長會

創新，是社會發展之源，而圖書館作為社會主要的文化教育機構，承擔著服務社會、服務讀者的主要紙質，在社會發展中占據重要的位置。然而，隨著信息技術的不斷發展，圖書館在這一形式下面臨著不小的挑戰，與此同時，自身內部存在的問題也使得如今圖書館發展困難重重，如何促進圖書館的發展，本文以公共服務創新角度出發來進行簡單的探討。

創新；基層圖書館；公共服務

一、前言

新的發展階段下帶來新的發展機遇與挑戰，我國社會的發展也進入一個新的階段，隨著社會經濟、政治以及文化等方面的全方位發展，社會各個領域都發生了翻天覆地的變化。基層圖書館作為社會發展的重要組成部分，為社會承擔著不可忽視的責任。然而，在社會發展，信息技術涌入的同時，基層圖書館也受到了不小的沖擊，如今紙質化的時代不再是主要的，更多非紙質化、電子化的事物已經更為受到人們的青睞與關注，也就意味著基層圖書館面臨著館內讀者少的現象，再加上基層圖書館還存在著其他各方面的問題，像管內技術落后，設備陳舊等，都使得這一現象更為嚴峻。俗話說落后的事物是不符合發展規律，理應被淘汰，但是我們都知道圖書館是不能被淘汰的，它在社會的發展中多發展的作用是不能被忽視的，也是不可取代的。

二、基層圖書館創新公共服務的具體措施

所謂的公共服務，指的就是滿足人民的需求，以人民為核心提供的服務。要想基層圖書館打破困難局面，發揮原有在社會發展中的作用，可以從創新角度出發，對基層圖書館的公共服務進行創新，來充分發揮圖書館的作用。那么，在電子化和網絡飛速發展的背景之下，如何對基層圖書館的公共服務進行創新呢？為此，本文提出以下幾個方面：

（一）積極組織活動，進行圖書“漂流”。網絡技術的發展給人類的生活帶來不少的便利，同時也隱藏了不少的弊端，比如越來越多的人喜歡通過手機、電腦等工具來閱讀電子書，在享受便利的同時對自己的眼睛其實是損傷很大的，現如今不僅是大人，還有很多學生都早早地戴上了眼鏡，因此，還是要提倡更多的閱讀紙質書籍。為此，圖書館可以牽頭組織一些活動，走入學校、社區、政府機關以及企事業單位，提倡讀書，還可以鼓舞有能力人士進行捐書，將所捐的書以“漂流”的形式進行傳遞，不過在這過程中很有可能會出現圖書的流失，這就需要在進行這一活動中，加強監督力度，與此同時，還要做好宣傳活動，倡導人人愛護好書，及時歸還。

（二）展開合作活動，實現資源的共享。基層圖書館作為公共領域，要想得到良好的發展，如果靠自身畢竟是能力有限，比如基層圖書館由于財力的不足，是無法做到與時俱進去購買當下暢銷的書籍的，這也是造成圖書館少讀者現象的重要原因之一。因此，要想解決這一問題的途徑可以從合作的角度出發，各地的圖書館可以開展合作活動，由于圖書館自身內部所收藏的書籍可以說是固定的，如果與其他圖書館展開活動的話，就可以增加書籍的流動性。基層圖書館，相對應而言，遠沒有院校圖書館那樣有著強大的專業性強的書籍，有時候讀者想閱讀一些像這樣的書籍也只能望洋興嘆。而建立合作關系之后，就能達到良好的關系，實現資源的共享，會達到雙贏的效果。

（三）打破原有傳統，實施外借期刊措施促進發展。新世紀的發展之下，人們的需求也變得更加多元化，在看書方面人們也不再只是觀看書籍，很多人都非常喜歡看期刊，由于期刊所蘊含的信息量是巨大的，而且內容也與時俱進，很受讀者的喜歡，基層圖書館就可以從這一點出發，在館內多準備期刊，不僅可以解決經費緊張而無法滿足讀者的要求問題，而且吸引讀者前來圖書館進行閱讀。不過，在形式需要進行創新，現代社會的人們已經適應快節奏，也就是說人們會選擇到圖書館來，卻沒有很多時間可以長時間停留在圖書館，因此，圖書館需要打破以往只能留在管內觀看期刊的傳統，開閘期刊外借服務，不僅可以滿足讀者的要求，而且也可以帶動館內的人口流動率，促進共同發展。

（四）迎合實際，做好弱勢群體服務活動。現如今的國際對人才的培養是高度重視的，但與此同時，在社會的發展中也存在著弱勢群體，所謂的弱勢群體指的就是文化水平低、社會地位也不高的群體，對其進行知識的援助，促進社會的整體發展是具有重要的作用。因此，基層圖書館可以以此為切入點，同時還需要通過政府的大力幫助，對弱勢群體進行有效的公共服務，將書籍帶到這些人中間，進行書籍的閱讀，促進社會的整體進步與發展。與此同時，為有效完成，基層圖書館將這一項任務劃分為工作重點，制定有效的工作目標，做好相關的工作活動，致力于服務好弱勢群體，促進整體性的發展。

三、結束語

做好基層圖書館的管理工作，實現公共服務的創新，促進基層圖書館的服務職能更加滿足于社會的發展，更好地服務社會、服務于讀者，更加的能夠適應新形勢下帶來的嚴峻挑戰。

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[2]陸日湖.基層公共圖書館未成年人服務創新策略[J].科技情報開發與經濟,2015(07).

[3]洪勛.基層公共圖書館整合模式設想[J].圖書館學刊,2014(03).