淺談對圖書館利用工作的認(rèn)識和研究

文/山東省鄒城市第一中學(xué) 步長法

淺談對圖書館利用工作的認(rèn)識和研究

文/山東省鄒城市第一中學(xué) 步長法

圖書館工作的目的是為了充分發(fā)揮圖書的作用，滿足社會各方面對圖書的利用需要，讓圖書館用戶獲得所需的圖書信息。

圖書館；利用 ；研究

一、圖書館利用工作的認(rèn)識

圖書館利用工作也稱為“圖書館提供利用工作”，即圖書館部門為滿足社會利用圖書的需要，向用戶提供機(jī)會和條件的工作。圖書館利用工作的內(nèi)容一般包括：提供圖書原件、提供圖書復(fù)制件、制發(fā)圖書證明、舉辦圖書展覽以及提供圖書咨詢服務(wù)等。圖書館作用的發(fā)揮是通過兩方面因素來實現(xiàn)的：一方面是社會有利用圖書的需求；另一方面，是圖書館部門有提供圖書的可能。因此“利用圖書館”和“圖書館利用工作”是兩個不同的概念，又是兩個具有密切聯(lián)系的概念。“利用圖書館”是指用戶到圖書館部門來獲得圖書信息；“圖書館利用工作”是指圖書館部門為滿足用戶的需要，向用戶提供有關(guān)圖書信息的工作。這兩個方面是相輔相成的，如果沒有社會“利用圖書館”的需求，圖書館部門的“圖書館利用工作”就不具備存在的意義，因此，“利用圖書”是“圖書館利用工作”得以存在的前提；但是，如果沒有圖書館部門的“圖書利用工作”，社會“利用圖書館”的需求也不可能實現(xiàn)，因此“圖書館利用工作”是“利用圖書館”得以實現(xiàn)的條件。

二、做好圖書館利用工作的意義

（一）圖書館利用工作是圖書館工作價值的直接體現(xiàn)。圖書館工作只有通過提供圖書館信息，才能向社會證明自身存在的意義和價值。圖書館利用工作代表了整個圖書館工作的成果。同時，圖書館利用工作質(zhì)量的優(yōu)劣，也成為衡量圖書館館（室）業(yè)務(wù)工作開展程度及其質(zhì)量高低的主要標(biāo)準(zhǔn)。

（二）圖書館利用工作是圖書館工作中最有活力的一個環(huán)節(jié)。圖書館工作的成果，需要圖書館利用工作來加以體現(xiàn)。在和社會各界發(fā)生信息傳遞、圖書館供給和咨詢服務(wù)的整個過程中，圖書館工作的各項成果必然要受到社會各界的檢驗，評判其是否真正符合社會的需要。圖書館部門正是通過圖書館提供利用這一窗口來及時獲得外界對其工作成果的信息反饋；圖書館部門也要通過圖書館利用工作這一窗口來捕捉外界的政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、文化等各種動向，以便不斷地調(diào)整自己的館藏結(jié)構(gòu)和服務(wù)方向。

三、圖書館利用工作的落實指導(dǎo)

圖書館工作是一項服務(wù)性質(zhì)的工作，這種服務(wù)性主要體現(xiàn)在圖書館的提供利用工作方面。要做好這頂工作，圖書館工作人員必須注意以下幾點：

（一）熟悉館藏和圖書館檢索系統(tǒng)。作為一個圖書館工作人員，必須熟悉和了解自己所掌管的圖書館情況乃至館藏全部圖書的有關(guān)情況，這是提供良好服務(wù)的首要條件。要做好圖書館利用工作，光有主觀愿望是不夠的。如果對館藏不熟悉、不了解，就難以及時準(zhǔn)確地查尋用戶所需要的圖書，就不可能主動地向用戶提供圖書利用的有關(guān)情報，啟發(fā)和引導(dǎo)用戶開辟新的查詢領(lǐng)域。圖書數(shù)量浩大、種類繁多、內(nèi)容非常豐富，如果不進(jìn)行長期的、深入細(xì)致的分析和研究，是很難把握館藏圖書有關(guān)信息的。

（二）樹立良好的服務(wù)精神。作為一個圖書館人員，應(yīng)該樹立良好的服務(wù)精神。由于圖書館利用工作代表著整個圖書館工作的成果，要同社會各方面發(fā)生聯(lián)系，為用戶直接服務(wù)，因此，要求圖書館人員具有高度的責(zé)任感和良好的服務(wù)態(tài)度。雖然圖書館的利用較多地是被動利用，但圖書館人員應(yīng)在被動利用中爭取主動服務(wù)，使圖書館利用工作始終處于最優(yōu)化的服務(wù)狀態(tài)。

一般說來，圖書館人員應(yīng)當(dāng)以每一種可能的方法去幫助用戶，應(yīng)該把用戶感興趣的圖書館提供給他們。圖書館人員一般不應(yīng)該超越自己的職責(zé)去指導(dǎo)用戶的研究工作，但是，他應(yīng)該提供這部分圖書館的相關(guān)情報，說明圖書館的價值，并啟發(fā)用戶開辟新的查詢領(lǐng)域。但是，圖書館人員對文件的解釋應(yīng)只限于對文件的鑒別和介紹，而不是使人們知道對某個主題的意義。圖書館人員不應(yīng)當(dāng)說文件表明了這一點或那一點，支持了某種解釋而反對了另一種解釋。圖書館人員的解釋應(yīng)只限于使用戶懂得文件的特點和確切內(nèi)容。圖書館人員同所有用戶之間的關(guān)系只能是一種職業(yè)上的關(guān)系。

圖書館人員如要進(jìn)行自己的研究工作也只能以一個普通用戶的資格出現(xiàn)，其不能讓自己的職業(yè)職責(zé)來服從自己的研究興趣。圖書館人員應(yīng)當(dāng)毫無保留地貢獻(xiàn)出自己關(guān)于文件的知識，甚至應(yīng)為此而犧牲自己的研究興趣。

（三）提供必要的設(shè)備和條件。由于圖書館類型的多樣化和圖書館內(nèi)容的復(fù)雜化，圖書館人員應(yīng)當(dāng)為提供利用工作準(zhǔn)備必要的設(shè)備和有關(guān)的資料。為便于用戶對圖書館利用的不同需求，圖書館部門在有條件的情況下，還可設(shè)立相應(yīng)的研究閱覽室、機(jī)密圖書閱覽室等。

（四）正確處理利用和防護(hù)的關(guān)系。圖書館部門有義務(wù)向社會提供有關(guān)的圖書館信息，但是為了使圖書館的作用能夠得到長期的、持久的發(fā)揮，圖書館部門不能允許用戶以任何有損于圖書的方式來利用圖書。必須對圖書采取切實有效的防護(hù)措施，使圖書不僅能夠受到當(dāng)代人的利用，而且能夠為后代人的所利用。因此，圖書館人員應(yīng)當(dāng)制定一些利用圖書的規(guī)章制度和辦法，采取一些必要的措施，使圖書既能得到最充分的利用，又能得到安全適宜的防護(hù)，使其作用得到持續(xù)的發(fā)揮。在圖書館提供利用工作中，圖書館人員應(yīng)權(quán)衡目前利用圖書的要求和為后代保存圖書的要求之間的輕重緩急關(guān)系。圖書館的防護(hù)與圖書館的利用不是一對相互排斥的概念。圖書館防護(hù)的根本目的是為了更長期地、更有效地實現(xiàn)對圖書的利用。