“網絡問政”要內外兼修

文｜本刊特約評論員　　連中華

“網絡問政”要內外兼修

文｜本刊特約評論員連中華

“網絡各問方政智”慧已和成力為量當，前吸各引級群黨眾政廣機泛關參傾與聽公民共意事、了務解的訴重求要，平凝臺聚，成為密切黨群干群關系的重要渠道。

海口市委書記孫新陽同志高度重視網絡意見并借助“網絡問政”的方式推動“雙創”，可說是抓住了問題的“牛鼻子”，收到了事半功倍的效果。海口市的做法，給如何讓網絡民意與政府良性互動、從而達到雙贏提供了有益的借鑒和成功的范例。

竊以為，在當今信息瞬息萬變、互聯網產品更新換代令人應接不暇的情況下，各級領導和政府部門要開展“網絡問政”，應該內外兼修才好。

一方面，要苦練“內功”。

首先，要用戰略眼光看待“網絡問政”，引導“網絡問政”。做好“網絡問政”工作，就是做好新時代的群眾工作。“網絡問政”是提高執政能力的有效舉措，是提高各級干部工作能力和領導水平的有效途徑。認識提高了，才能對網友的逆耳忠言聽得進去，冷靜分析，積極應對，妥善處理。

其次，“網絡問政”要作為日常工作落實到相關機構，并配備專業人員。網上信息浩如煙海，沒有專職機構和人員負責輿情搜集和應對，“網絡問政”就無法落到實處。

三是構建“網絡問政”的良性互動模式。網絡問政要有一套科學、嚴謹、高效的工作流程和辦事規則，并能夠有效考核，對于不能完成任務的工作人員嚴肅處理。只有做到事事有著落，件件有答復，進度看得見，責任分得清，這樣才能使“網絡問政”效果最大化。

另一方面，還要加強“外功”。

網絡時代各類社交方法推陳出新，平臺也從論壇、社區、QQ、博客、微博、微信走到微視、秒拍和客戶端。近年來，隨著媒體融合和大數據的發展，大數據的應用和“網絡問政”之間的關系更加緊密。當前互聯網用戶大部分是年輕人，新浪微博用戶，絕對呈年輕化、白領化趨勢，16歲到40歲的用戶占98%，而且移動端客戶占到了86%。年輕人用智能手機隨時隨地上網，多以微博、微信為首選。如果我們的“網絡問政”還停留在P C上網階段，顯然是已經落伍了。微信目前很火，政府要用心辦好自己的公眾號，更好地問政于民、問需于民、問計于民。

在全媒體時代，“網絡問政”還要創新方法。進一步精簡流程，強化雙向互動，引導“網絡問政”由單一的“網民提問、政府回答”轉變為“政府詢問、網民獻策”；進一步激發網民參政議政熱情，凝聚各方智慧力量，打造“民眾摸得著、喊得應、對得話”的網上政府。

總之，“網絡問政”要內外兼修，才能更好地整合政府資源，集民智、重民生、破難題、促發展，實現網絡民意與政府良性互動，從而達到雙贏。