如何基于藍海戰略使中小型旅游企業發展壯大

錢 杰

(廣西大學商學院 廣西 南寧 530000)

如何基于藍海戰略使中小型旅游企業發展壯大

錢 杰

(廣西大學商學院 廣西 南寧 530000)

藍海戰略是由歐洲工商管理學院的W·錢·金和勒妮·莫博涅教授提出來的一項戰略管理理論，其本質是創造需求、價值創新和超越競爭，是目前最受矚目的經營戰略之一。文章結合“藍海戰略”，從當今市場競爭的實際情況出發，對我國旅游業存在的主要問題及其根源進行剖析，闡述了中小型旅游企業發展壯大的對策和方法。

藍海戰略；中小型企業；發展

中小型旅游企業在推動國民經濟持續穩定增長、帶動地區經濟發展、緩解就業壓力等方面發揮著重要作用。但目前中小型旅游企業面臨著許多困難和挑戰，“藍海戰略”這一企業經營的創新思維模式則為中小型旅游企業指明了另一條發展道路，即不是將精力浪費在現有領域的殘酷競爭中，而是集中在未知的、有潛力的新的市場空間里。結合我國中小型旅游企業發展的實際情況，借鑒藍海戰略的思維理念，我們可以得到提高我國中小型旅游企業核心競爭力的策略和啟示。

1 找出本企業現有的核心能力，加強管理和發展創新，創造自由發展的“藍海”

首先企業的決策層和管理層要有共同的認識，對本企業特定的技能和特色服務等要保密，加強管理。對旅游企業中的一些老品牌、老產品，要從知識產權、保護名牌的角度進行商標注冊，并且不斷發展創新。

2 加大技術創新和人才創新的投入，提高企業創新能力

企業的技術創新對于企業競爭力無疑起著關鍵性作用。企業加大技術創新投入的同時，還應加大人力資源的開發力度，充分調動人才創新的積極性，日益更新產品和服務，滿足市場需求，不斷提高企業的創新能力。

3 產品創新是使中小型旅游企業順利駛入藍海的神兵利器

企業作為旅游產業最為活躍的分子，是旅游產業轉型升級中不可或缺的催化劑。企業通過旅游產品的創新促使資源得以整合，配套設置得以完善，也不斷地完整要素體系，最終使得旅游產業與社會層面得以良好的對接，形成來良性循環發展的態勢。

4 制定有效的營銷方案并保證其實施

對于營銷方案的制定．中小企業的領導者需要克服以下的幾種障礙：首先是認知障礙．要讓全體的員工產生危機意識．消除他們對于新事物的抗拒心理。其次是經營資源上的限制．對于這一點中小企業需要想盡辦法來滿足開創藍海所需的人力、物力和財力。最后是動力上的障礙，對于這一點，需要利用領導者的魅力和管理藝術來動員，提升士氣來克服這一障礙。

5 增強中小型旅游企業的市場意識，強化現代化管理

管理者和決策者要對市場競爭情況保持高度的警覺的狀態．當藍海即將變成里外一片紅海的時候．要勇于挑戰。這時有兩種方法可以考慮采用：保持并提升自己的原有的競爭優勢繼續在紅海中奮戰．或者重新進行價值創新，打造出另一片藍海。同時．還需要注意．藍海戰略并不是每個中小企業獲得成功，擊敗競爭對手，是獲得經濟效益的唯一法寶[1]。

6 對于中小型旅游企業，可在“非顧客”上下一定的功夫，認真分析三種層次的非顧客，進而通過良好服務，把徘徊在企業邊界，隨時準備走人的“準非顧客”留住；通過開拓新旅游產品吸引回避市場的“拒絕型非顧客”；而對于處于遠離市場的“未探知型非顧客”必須探明其因，用超越當前的視角來開發新的旅游服務[2]。

7 實施政府服務戰略，為中小型旅游企業發展營造條件。政府要為中小型旅游企業建立和發展提供更為完善的服務，包括融資擔保、技術培訓、管理咨詢和市場預警等。通過促進中小型旅游企業發展來達到促進經濟增長的目的，關鍵在于解除過去對中小型旅游企業的過分管制和一些不公正的待遇，為中小型旅游企業創造一個公平競爭的環境。

8 基于藍海戰略思想，制定資源整合的系統化解決方案。中小型旅游企業資本規模和投資能力有限，因此必須保證項目投入產出平衡，通過現金型產品的利潤支撐持有型產品的投資回報，實現大規模、標準化的復制，來實現較為快速的發展速度；并在構建公司資源整合系統化平臺的同時，從公司的軟件環境，包括政策資源、科研資源、成果轉化資源、人力資源、科教資本資源的凝聚力全面提升公司吸引力和忠誠度；最后通過已持有資產金融化證券化或入股服務型企業等方式，實現資產到資本的轉化，從而真正放大企業利潤價值，提升企業競爭力。

9 建立健全融資體系，促使中小型旅游企業向集群化方向發展。建立有效的中小型旅游企業信用擔保機構，適當發展風險投資業，為中小型旅游企業引入風險資本。引導中小型旅游企業向優勢產業聚集，形成具有專業化分工、配套齊全的中小型旅游企業集群。旅游企業一旦建起產業集群，實際上也就建成了旅游企業個體競爭與發展的“藍海”。

10 加大企業研究開發費用的投入，增強企業的研發能力。加大對研發的投入，是改造和升華傳統產業，使之走向效益良性循環的關鍵措施。在市場全球化趨勢下，一些非關鍵技術產品是可以買到的，而基礎和能力是買不到的，這需要精心構造和持續積累。在有研發人才的情況下，可以考慮在企業內設立專門的科研機構。增加對新項目和新產品、新技術的資金投入。投入多少可視企業效益情況而定，效益好的企業可在營業收入5%以上考慮，效益差一些的企業可在5%以下考慮。如果企業小，沒有能力進行研發，可與專業研究機構、大專院校掛鉤，投入一定資金定向研究項目，尤其是要看準有市場前景的項目，迅速加大資金投入，加速積累，使科技投入達到較高的有利于知識經濟形成的水平。

11 重視培養企業文化優勢，塑造企業靈魂。企業是否具有凝聚力、歸屬感和團隊精神，反映的是企業的管理宗旨是否堅持以人為本，這是形成企業核心競爭力的重要因素。沒有文化底蘊和根基的旅游企業是不會有核心競爭力的，更沒有實力引領企業自身進入“藍海”這樣的生存發展領域。

[1] 梁春媚.基于“藍海戰略”的旅行社營銷戰略探討[J].學術論壇，2014，(3).

[2] 徐小冬.“藍海戰略”對中小型旅游企業生存發展的啟示[J].南通職業大學學報，2013，(1).

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1672-5832(2016)08-0294-01