淺談智慧養(yǎng)老背景下老年服務檔案資源的整合與知識本體構(gòu)建

王海靖

(威海市文登區(qū)民政局 山東 威海 264200)

淺談智慧養(yǎng)老背景下老年服務檔案資源的整合與知識本體構(gòu)建

王海靖

(威海市文登區(qū)民政局 山東 威海 264200)

隨著經(jīng)濟全球化的腳步不斷加快，我國的老年服務設(shè)施日漸完善，依托現(xiàn)代科技以及先進管理水平，智慧養(yǎng)老服務體系逐步建成，為現(xiàn)代的老年人提供優(yōu)質(zhì)健康的服務。老年服務檔案，就是記錄老年生活、行為以及需求的具有可靠性以及真實性的服務系統(tǒng)，作為社區(qū)服務的重要參考資料，具有一定的權(quán)威價值。當前，在智慧養(yǎng)老的背景下，老年服務資源檔案的整合，建立完善的檔案管理機制，能夠為老年人提供完善優(yōu)質(zhì)的服務，同時也是順應時代的智能化、信息化的需求。

1 智慧養(yǎng)老

所謂智慧養(yǎng)老，是依托現(xiàn)代化的信息設(shè)備，以社區(qū)居家養(yǎng)老群體作為對象，通過各種終端的健康監(jiān)測產(chǎn)品及器材，整合老年人的健康安全信息，將醫(yī)療健康機構(gòu)、康復中心、家政服務、急救服務與家庭以及個人聯(lián)系起來，使老年人能夠隨時隨地的接受最優(yōu)質(zhì)的服務以及最全面的養(yǎng)老看護。將這種健康醫(yī)療看護體系延伸到個人、家庭以及偏遠的地區(qū)，使更多的老年人能夠收到這種優(yōu)質(zhì)、廉價的看護服務，為晚年的生活健康提供保障。

2 老年服務檔案資源整合

2.1 老年服務檔案的內(nèi)涵

老年服務檔案，是以老年人為調(diào)查對象，研究老年人的心理需求以及對健康狀況進行分析，提供服務的主要是當?shù)氐恼蜕鐓^(qū)工作人員，根據(jù)老年人的心理需求、興趣愛好、個人具體信息等等進行系統(tǒng)綜合的整理記錄，具有真實性和可靠性，長期以往，對社區(qū)的服務工作具有一定的指導意義與借鑒價值。

養(yǎng)老服務檔案是根據(jù)一定的固定模式建立的，整個流程下來，整體呈金字塔的效果。最底層，記錄老年人的基本個人檔案信息以及日?；顒?。第四層是記錄養(yǎng)老服務需求的信息。第三層，記錄雙向服務內(nèi)容。第二層，記錄養(yǎng)老服務的資源。最上層，記錄反饋內(nèi)容。

2.2 老年服務檔案資源的整合

老年服務檔案，是記錄老年人的個人情況、需求結(jié)構(gòu)、日常活動的系統(tǒng)體系，能夠為服務的主體提供老年人準確的動態(tài)數(shù)據(jù)，具有一定的可靠性以及參考價值。

具體的檔案資源整合應該劃分為以下同的分類：按經(jīng)濟能力劃分，包括住房檔案、就業(yè)檔案、工資檔案；按保障水平劃分，包括社保檔案、醫(yī)保檔案；按生活環(huán)境劃分，包括健康檔案、食品檔案、環(huán)保檔案；按情感狀況劃分，包括婚姻檔案、戶籍檔案、獨生子女檔案、生育檔案；按興趣愛好劃分，包括文娛檔案、社會團體檔案；按文化水平劃分，包括教育檔案、人事檔案；按技能與特長劃分，包括就業(yè)檔案、專業(yè)技術(shù)干部檔案。以上八種劃分形式，能夠清楚記錄老年人的各種信息數(shù)據(jù)，隨著時代的發(fā)展，這些內(nèi)容會不斷的擴充，不斷完善老年人的生活保障。

2.3 老年服務檔案資源整合的現(xiàn)狀及改進措施

雖然政府以及社區(qū)對老年人的生活保障不斷加深重視，但是在如今，老年服務檔案資源整合仍舊存在一些問題，制約著社會老年保障體系的建設(shè)。如何才能在智慧養(yǎng)老的背景下，實現(xiàn)最優(yōu)化的老年服務檔案資源整合系統(tǒng)，加強檔案管理工作，是相關(guān)部門需要大力解決的民生問題。

因此，基于上述老年服務檔案資源整合現(xiàn)狀問題，首先政府應該出臺統(tǒng)一的檔案資源整合以及管理政策，為老年服務檔案形成統(tǒng)一的概念界定，方便各個社區(qū)的整合與管理工作，從而維護社會老年化生活的秩序；其次，研究人員應該針對具體的檔案資源，進行深入的研究和探討，找尋檔案數(shù)據(jù)背后所蘊含的規(guī)律性原則，為能夠提供更優(yōu)質(zhì)的服務做出前期的保障；最后，順應時代的發(fā)展，結(jié)合當下智慧型養(yǎng)老的實際，利用先進的科學技術(shù)，提高老年服務檔案資源整合的整體效率。

3 老年服務檔案知識本體的構(gòu)建

3.1 老年服務檔案知識本體的內(nèi)容體系

老年服務檔案的知識本體構(gòu)建由三個部分組成，包括個人狀況、服務需求以及服務記錄，每一個內(nèi)容中又包含其他具體的本體要素。其中，個人狀況包括：老年人的經(jīng)濟水平、生活環(huán)境、婚姻狀況、健康問題、興趣愛好以及文化水平等等，通過上傳這些數(shù)據(jù)信息，并保持隨時更新的狀態(tài)，方便人們利用終端服務系統(tǒng)查看獲取信息。服務需求包括：生活服務需求、精神文化需求、長期護理需求以及臨終關(guān)懷需求等等，通過衡量老人的需求內(nèi)容以及需求程度，方便社區(qū)人員落實服務工作。服務記錄包括服務的內(nèi)容、反饋記錄以及服務資源三個種類。通過整合上述的各項資源，建立老年服務檔案知識本體的結(jié)構(gòu)體系。

3.2 老年服務檔案知識本體中各類內(nèi)容的關(guān)系

針對每一位服務對象，通過對其個人狀況進行分析之后，才能夠得出服務需求，個人信息是服務活動得以展開的前提基礎(chǔ)，按需求制定個性化的服務內(nèi)容；反饋記錄，通過回收老年人接受服務的回執(zhí)信息，來評定服務內(nèi)容以及服務質(zhì)量的效果，對其中的不足之處加以改進，通過反饋，還能夠得知老年人新的需求變化，更新老年人的個人狀況以及需求信息，以此實現(xiàn)最優(yōu)化的服務。由此可見，個人信息、需求信息、反饋信息等各類知識本體結(jié)構(gòu)之間都存在著必然的聯(lián)系，需要不斷的更新，促進服務質(zhì)量。

4 老年服務檔案資源整合與知識本體構(gòu)建的聯(lián)系

4.1 老年檔案資源整合以知識本體結(jié)構(gòu)為依據(jù)

通過構(gòu)建老年服務檔案的知識本體結(jié)構(gòu)，明確各類檔案資源在知識本體當中的類型關(guān)系，使檔案信息能夠?qū)崿F(xiàn)從具體到一般的轉(zhuǎn)化，總結(jié)檔案信息中的發(fā)展規(guī)律，進而映射老年人的個體特征。因此，老年服務檔案的知識本體結(jié)構(gòu)是檔案資源整合的依據(jù)。

4.2 老年檔案資源整合是知識本體結(jié)構(gòu)的組成部分

從檔案的整體數(shù)據(jù)上看，老年人的個人信息是服務需求與服務記錄的前提基礎(chǔ)，通過了解老年人自身的狀況，才能具體問題具體分析，總結(jié)各類的服務需求，最終形成反饋，是老年服務檔案的起始工作。因此，只有全面了解老年人的個體狀況，才能夠識別個體需求，從而提供服務。檔案資源整合全面的記錄了老年人的各項基本信息，是后期形成知識本體結(jié)構(gòu)的重要組成部分。

綜上所述可知，我國社會在不斷進步，品德的養(yǎng)成是至關(guān)重要的，尊老的傳統(tǒng)要求我們必須要加強對老年人的重視，促進老年人的健康發(fā)展。因此，在當前智慧養(yǎng)老的背景下，政府以及社區(qū)的服務人員需要加強老年服務檔案資源的建設(shè)，理清服務檔案與知識本體結(jié)構(gòu)的關(guān)系，通過具體的查訪，隨時更新老年人的個人信息，利用信息化手段，按照老年人的需求標準，提供個性化的服務，保障老年人的生活質(zhì)量，促進社會文明的健康發(fā)展。

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