美國社區(qū)學(xué)院圖書館人員分類和崗位設(shè)置的調(diào)查、分析及啟示★

鄺婉玲 張彥靜

(順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館 廣東 佛山 528300)

?

美國社區(qū)學(xué)院圖書館人員分類和崗位設(shè)置的調(diào)查、分析及啟示★

鄺婉玲 張彥靜

(順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館 廣東 佛山 528300)

從職工總?cè)藬?shù)、崗位數(shù)量、職工分類和崗位分配等方面對美國社區(qū)學(xué)院圖書館人員分類和崗位設(shè)置情況進(jìn)行調(diào)查。美國社區(qū)學(xué)院圖書館工作人員分為專業(yè)館員和輔助館員兩大類，并被科學(xué)、合理地分配于管理、訪問服務(wù)、流通、參考咨詢和技術(shù)服務(wù)等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)崗位以及數(shù)字資源、遠(yuǎn)程教育、在線服務(wù)等新興業(yè)務(wù)崗位，實現(xiàn)了人力資源的高效利用，給我國高職院校圖書館崗位分類管理提供了借鑒。

美國社區(qū)學(xué)院；圖書館；人員分類；崗位設(shè)置

2015年，教育部頒布了新的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》[1]，規(guī)程第十一條規(guī)定：“高等學(xué)校應(yīng)根據(jù)發(fā)展目標(biāo)、師生規(guī)模和圖書館的工作任務(wù)，確定圖書館工作人員編制。圖書館館員包括專業(yè)館員和輔助館員，專業(yè)館員的數(shù)量應(yīng)不低于館員總數(shù)的50%。”同時明確規(guī)定了“專業(yè)館員一般應(yīng)具有碩士研究生及以上層次學(xué)歷或高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)，并經(jīng)過圖書館學(xué)專業(yè)教育或系統(tǒng)培訓(xùn)。輔助館員一般應(yīng)具有高等教育專科及以上層次學(xué)歷，具體聘用條件根據(jù)工作崗位的要求和學(xué)校的人事管理制度確定”。這是我國高校圖書館“定崗”工作相關(guān)政策性文件中，首次提及“專業(yè)館員”和“輔助館員”兩個術(shù)語。而在國外，特別是美國，早已有此種圖書館人員分類習(xí)慣，并積極運用于實際業(yè)務(wù)工作中，實現(xiàn)了圖書館人力資源的良好利用。隨著我國高職教育的迅猛發(fā)展，高職圖書館的館藏規(guī)模、設(shè)施設(shè)備和服務(wù)項目等均發(fā)生了較大變化，然而支撐圖書館發(fā)展的人才隊伍建設(shè)仍不太理想，影響了高職圖書館各項工作的開展。因此，深入調(diào)查和研究國外同類院校圖書館的崗位設(shè)置情況，總結(jié)它們崗位設(shè)置的可借鑒之處，為我國高職院校圖書館崗位設(shè)置提供參照顯得尤為重要。

1 調(diào)查與梳理

1.1 調(diào)查對象的選取

美國社區(qū)學(xué)院是提供給希望插讀四年制大學(xué)或完成職業(yè)培訓(xùn)課程后直接就業(yè)的學(xué)生就讀的兩年制短期大學(xué)，相當(dāng)于中國的大專[2]，因此，其圖書館與我國高職院校圖書館相當(dāng)。本文結(jié)合相關(guān)社區(qū)學(xué)院排行榜，選取了美國排名靠前的30所社區(qū)學(xué)院作為調(diào)查對象，采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法，對所選對象圖書館的相關(guān)方面進(jìn)行深入調(diào)查，所搜集資料顯示本次研究具有一定的可研究性，所得結(jié)果具有較好的代表性。

1.2 調(diào)查內(nèi)容和結(jié)果

從職工總?cè)藬?shù)、崗位數(shù)量與分類、職工分類與崗位分配等方面對美國30所社區(qū)學(xué)院的圖書館進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查的總體情況如下：

1.2.1 職工人數(shù)

在職工總?cè)藬?shù)方面，平均每所圖書館職工人數(shù)約16人，46.7%的被調(diào)查圖書館職工總?cè)藬?shù)介于11人至20人之間，規(guī)模不大。(如圖1所示)

圖1 被調(diào)查的30所美國社區(qū)學(xué)院圖書館職工人數(shù)情況統(tǒng)計

除了總體職工規(guī)模不大外，各圖書館職工總?cè)藬?shù)比較懸殊。職工人數(shù)最少的圖書館僅有4人，如北愛荷華社區(qū)學(xué)院圖書館和克林頓社區(qū)學(xué)院圖書館[3]，職工人數(shù)最多的是威斯康星學(xué)院大學(xué)(University of Wisconsin Colleges)圖書館，共40人。北愛荷華社區(qū)學(xué)院圖書館擁有46 000冊圖書(含紙質(zhì)和電子書)和50個數(shù)據(jù)庫[4]，而威斯康星學(xué)院大學(xué)圖書館則擁有數(shù)百萬冊圖書和156個數(shù)據(jù)庫，僅從資源數(shù)量來看，威斯康星學(xué)院大學(xué)圖書館的圖書和數(shù)據(jù)庫資源比北愛荷華社區(qū)學(xué)院圖書館要多很多，故所需職工人數(shù)相應(yīng)也會更多。

1.2.2 崗位數(shù)量及類型

美國各社區(qū)學(xué)院圖書館發(fā)展政策、館藏資源、服務(wù)項目等不盡相同，故所設(shè)置崗位類型和數(shù)量存在一定差異。以調(diào)查的30所美國社區(qū)學(xué)院圖書館為例，平均每所圖書館設(shè)置崗位數(shù)約9個，具體統(tǒng)計數(shù)據(jù)如圖2所示。崗位設(shè)置最多的是威斯康星學(xué)院大學(xué)(University of Wisconsin Colleges)圖書館，共設(shè)置了17個崗位，崗位設(shè)置最少的是邦克山社區(qū)學(xué)院(Bunker Hill Community College)圖書館，僅設(shè)了館長、學(xué)科館員和圖書館服務(wù)協(xié)調(diào)員3個崗位，館長負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)圖書館工作，同時需兼任學(xué)科館員。

圖2 被調(diào)查的30所美國社區(qū)學(xué)院圖書館崗位數(shù)量統(tǒng)計

圖書館根據(jù)崗位的工作性質(zhì)、工作難易程度、責(zé)任輕重和所需資格條件等對崗位進(jìn)行分門別類、劃分等級，形成的結(jié)果就是圖書館崗位類型。盡管并不是所有被調(diào)查的社區(qū)學(xué)院圖書館都明確了所設(shè)崗位的具體類型，但是調(diào)查結(jié)果仍清楚顯示美國社區(qū)學(xué)院圖書館崗位類型大致包括：管理團(tuán)隊、訪問服務(wù)、流通、參考咨詢、技術(shù)服務(wù)、館際互借和多媒體服務(wù)等，設(shè)置較多的是管理、流通服務(wù)、參考服務(wù)和技術(shù)服務(wù)類等崗位(如表1所示)。

表1 被調(diào)查的美國社區(qū)學(xué)院圖書館崗位類型劃分舉例

由表1可見，克拉克學(xué)院(Clark College)圖書館崗位劃分管理、訪問服務(wù)、參考咨詢和技術(shù)服務(wù)4個類型[5]；綠河社區(qū)學(xué)院(Green River Community College)圖書館崗位劃分管理、技術(shù)服務(wù)、流通服務(wù)和多媒體服務(wù)4個類型[6]。管理類崗位一般設(shè)分管校領(lǐng)導(dǎo)、圖書館館長和行政助理崗位，其他類型崗位設(shè)置則比較分散。

除此之外，其他社區(qū)學(xué)院圖書館并未對崗位進(jìn)行詳細(xì)的類別劃分，而是直接設(shè)置具體崗位，如東北阿拉巴馬社區(qū)學(xué)院(Northeast Alabama Community College)圖書館設(shè)圖書館館長1名、兼職館員2名、檔案管理員1名、秘書1名和編目員1名[7]，此類圖書館一般規(guī)模較小，所設(shè)崗位數(shù)量不多，故無需進(jìn)行崗位類型劃分。

1.2.3 職員分類與崗位分配

研究結(jié)果顯示，比較合理、行之有效的圖書館崗位分類管理方法是將圖書館崗位分為專業(yè)館員崗位和輔助館員崗位兩類。西方發(fā)達(dá)國家通行的圖書館崗位管理制度也是實行專業(yè)館員崗位和輔助館員崗位分類管理[8]。美國勞工統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，美國圖書館行業(yè)相關(guān)崗位劃分為圖書館員、圖書館技術(shù)人員和助理兩大類，前者負(fù)責(zé)幫助人們查找信息或進(jìn)行調(diào)查研究，后者負(fù)責(zé)幫助圖書館員完成圖書館運作的各項工作，包括組織圖書館資源、完成文書和行政工作等[9]。

美國社區(qū)學(xué)院圖書館在崗位劃分、館員分類方面遵照上述標(biāo)準(zhǔn)，但各圖書館在實際運作過程中又有所調(diào)整。例如，圣莫妮卡學(xué)院(Santa Monica College)圖書館將工作人員劃分為管理、圖書館工作人員和圖書館兼職人員；橘郡海岸學(xué)院(Orange Coast College)圖書館將工作人員劃分為管理、工作人員、兼職工作人員、分類工作人員和鐘點工等。進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分管理人員和圖書館工作人員屬于專業(yè)館員，而其他人員多屬于輔助館員。具體的，專業(yè)館員多為參考咨詢館員、學(xué)科館員和圖書館指導(dǎo)員以及圖書館資源專家、圖書館支持專家等圖書館專家，輔助館員則包括圖書館技術(shù)人員、圖書館助理、兼職人員和圖書館辦事員等。

由于各類職員的任職條件、崗位職責(zé)存在差異，故分配的具體崗位也有所不同。(1)館員分配的崗位除了公共服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、編目、流通、參考咨詢和學(xué)科服務(wù)等傳統(tǒng)服務(wù)崗位外，還設(shè)置了一些新興的、專業(yè)技術(shù)含量更高的特定崗位。例如，圣馬特奧社區(qū)學(xué)院(College of San Mateo)圖書館設(shè)置的網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字資源館員崗位；米拉科斯達(dá)學(xué)院(Mira Costa College)圖書館設(shè)置的遠(yuǎn)程教育、媒體采購和擴(kuò)充館員，在線服務(wù)館員和館藏發(fā)展館員崗位；門羅社區(qū)學(xué)院(Monroe Community College)圖

書館設(shè)置的特色館藏、數(shù)字學(xué)術(shù)館員、合作學(xué)習(xí)館員崗位等。(2)圖書館專家安排的崗位比較零散，例如，卡布利洛學(xué)院(Cabrillo College)圖書館設(shè)置了圖書館資源專家崗位，肯尼亞達(dá)學(xué)院(Canada College)圖書館和圣馬特奧社區(qū)學(xué)院(College of San Mateo)圖書館設(shè)置的圖書館支持專家崗位，瓦倫西亞學(xué)院(Valencia College)圖書館設(shè)置的新興技術(shù)圖書館專家崗位等。(3)圖書館技術(shù)人員除了分配到編目、期刊、流通、采訪、館際互借、公共服務(wù)和技術(shù)服務(wù)這些傳統(tǒng)服務(wù)崗位外，還安排信息技術(shù)要求較高的崗位，如斯諾學(xué)院(Snow College)圖書館設(shè)置的圖書館視頻技術(shù)員崗位。(4)圖書館助理多安排在采訪、編目、流通和參考咨詢等傳統(tǒng)服務(wù)崗位，但多數(shù)學(xué)院圖書館僅設(shè)若干輔助館員或圖書館助理崗位，并不固定具體的崗位職責(zé)和任務(wù)。(5)兼職人員和圖書館辦事員安排的崗位集中于基礎(chǔ)服務(wù)崗位。

2 分析與探討

2.1 政策性文件是合理設(shè)崗的有力依據(jù)

2002年，美國圖書館協(xié)會(ALA)理事會通過了《圖書館和信息研究與人力資源運用政策聲明》(Library and Information Studies and Human Resource Utilization Policy Statement)修訂稿，此政策聲明制定目的在于提供一份圖書館工作人員分類參照，同時規(guī)定各類工作人員的學(xué)歷、職業(yè)技能水平等要求[10]，具體分類如表2所示。

表2 美國圖書館人員分類表

(*注：辦事員具體名稱依據(jù)各圖書館實際情況而定)

有了政策性文件做指導(dǎo)，美國社區(qū)學(xué)院圖書館的館員分類管理就有了依據(jù)和保障，被調(diào)查的30所美國社區(qū)學(xué)院圖書館基本按照上述政策聲明提供的分類標(biāo)準(zhǔn)來劃分圖書館工作人員。在崗位設(shè)置實踐中，美國社區(qū)學(xué)院圖書館考慮本館實際館情，根據(jù)具體工作的性質(zhì)、難易程度，有針對性地安排專業(yè)館員與輔助館員，將專業(yè)館員安排到館藏發(fā)展、讀者教育、特色館藏、遠(yuǎn)程教育或數(shù)字資源建設(shè)等專業(yè)性強的崗位，而將輔助館員更多地安排到流通、館際互借、編目、期刊或公共服務(wù)等基礎(chǔ)服務(wù)崗位。

2.2 按需設(shè)崗、精細(xì)管理，合理分配各類工作人員

從被調(diào)查的30所社區(qū)學(xué)院圖書館職工人數(shù)、崗位數(shù)量和崗位類型來看，美國社區(qū)學(xué)院圖書館的工作人員數(shù)量、崗位設(shè)置數(shù)量并不比我國高職院校圖書館多，相反呈現(xiàn)數(shù)量略弱的狀況。據(jù)廣東順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館對廣東省41所高職院校圖書館調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，廣東省高職院校圖書館平均工作人員數(shù)量是21人(《廣東省高職院校圖書館定編定崗研究報告》2014年調(diào)查數(shù)據(jù))。崗位類型也基本與國外崗位設(shè)置相符，均側(cè)重于管理、流通服務(wù)、參考咨詢、技術(shù)服務(wù)等傳統(tǒng)服務(wù)崗位。所不同的是在職人員分類和崗位分配上，我國高職院校圖書館往往采取粗放式的管理模式，習(xí)慣在參考咨詢、資源建設(shè)等崗位上配備專業(yè)技術(shù)人員，而流通服務(wù)崗位則安排勞務(wù)派遣人員或安置家屬，形成了流通閱覽、讀者服務(wù)基本為輔助崗位，資源建設(shè)、參考咨詢則為專業(yè)崗位的局面。而美國社區(qū)學(xué)院圖書館在職員分類和崗位分配上則呈現(xiàn)出精細(xì)化管理模式，比如資源建設(shè)崗即設(shè)有圖書館資源專家崗、也有特藏館員崗，還設(shè)有專司采購的圖書館辦事員。前兩者屬于專業(yè)館員崗位，其職責(zé)是進(jìn)行圖書館資源建設(shè)，并能提出創(chuàng)造性解決方案，而后者則是按照要求完成資源訂購的系列工作即可。專業(yè)館員一般都有研究任務(wù)，而對于輔助館員則主要從事服務(wù)性工作，不做科研任務(wù)的要求。

圖書館工作既有專業(yè)性工作，也有非專業(yè)性工作，選書、讀者教育、高級參考咨詢和管理等工作屬于專業(yè)性工作，訂購、驗收、書目數(shù)據(jù)套錄、館際互借、初級參考咨詢等工作多屬于非專業(yè)性工作。因此，在職位安排過程中，圖書館應(yīng)更多地考慮把專業(yè)館員安排到完成專業(yè)性工作的崗位上。

2.3 靈活運用有限的人力資源

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，美國社區(qū)學(xué)院圖書館普遍存在“一崗多職”的崗位設(shè)置情況，即某一崗位的工作人員需要同時開展兩項或以上的業(yè)務(wù)工作。例如，圣馬特奧社區(qū)學(xué)院(College of San Mateo)圖書館設(shè)置的網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字資源館員崗位，其職責(zé)既包括網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，又包括數(shù)字資源建設(shè)等。又如，米拉科斯達(dá)學(xué)院(Mira Costa College)圖書館設(shè)置的遠(yuǎn)程教育、媒體采購和擴(kuò)充館員崗位，其職責(zé)包括開展遠(yuǎn)程教育工作、負(fù)責(zé)媒體采購工作；卡布利洛學(xué)院(Cabrillo College)圖書館設(shè)置的參考、館藏發(fā)展和咨詢館員崗位，需要負(fù)責(zé)日常的參考咨詢工作，同時要研究、制定和執(zhí)行館藏發(fā)展政策等；埃德蒙社區(qū)學(xué)院(Edmonds Community College)圖書館設(shè)置的采訪和編目技術(shù)人員崗位，既需要負(fù)責(zé)資源采訪工作，同時也需要承擔(dān)圖書編目工作。在圖書館工作人員不夠充足的前提下，衡量日常業(yè)務(wù)量和工作強度，可恰當(dāng)將性質(zhì)相近或強度較低的若干職責(zé)合并，集中于一個崗位，以解決人手不足而導(dǎo)致服務(wù)不能開展或質(zhì)量低下的問題。

3 啟示與借鑒

據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，廣東省41所高職院校圖書館館均工作人員(約21人/館)數(shù)量比被調(diào)查的30所美國社區(qū)學(xué)院圖書館的館均人數(shù)(約16人/館)多，但仍有68.3%的被調(diào)查廣東省高職院校圖書館表示現(xiàn)有人員數(shù)量不能滿足實際工作需要，采編、流通閱覽、期刊管理等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)崗位是廣東省高職院校圖書館人員分布的主要崗位。上述調(diào)查數(shù)據(jù)表明我國高職院校圖書館在崗位設(shè)置側(cè)重方面與國外圖書館存在一定差別，人力資源利用效率方面也與國外圖書館存在一定差距。

3.1 加快制定崗位設(shè)置指導(dǎo)性文件

新頒布的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》僅提及專業(yè)館員和輔助館員相關(guān)術(shù)語，并作了簡單解析，但對專業(yè)館員和輔助館員的具體認(rèn)定條件沒有做出詳細(xì)界定，也沒有給出對應(yīng)館員分類崗位設(shè)置參考建議，即沒有進(jìn)一步說明圖書館設(shè)置的哪些崗位應(yīng)該安排專業(yè)館員任職，哪些崗位能夠安排輔助館員任職。具體到高職院校圖書館，崗位設(shè)置相關(guān)指導(dǎo)性文件更不明確。由教育部高等學(xué)校圖書情報工作指導(dǎo)委員會高職高專工作組于2011年12月制定完成的《全國高職高專院校圖書館建設(shè)指南》中，建議圖書館根據(jù)本館實際情況和需求配備相應(yīng)的工作人員，應(yīng)有計劃地引進(jìn)、聘任具備圖書情報或其他專業(yè)背景的工作人員[11]。《指南》也只是籠統(tǒng)地給高職高專院校圖書館隊伍建設(shè)提出了幾點指導(dǎo)意見，但并沒有提及專業(yè)館員和輔助館員，也沒有深入到具體崗位設(shè)置方面的表述。

3.2 崗位設(shè)置需要綜合考慮多方面因素

崗位設(shè)置不是孤立的，既不能僅僅考慮圖書館自身需要，也不能盲目地憑感覺設(shè)置，科學(xué)、合理的做法是首先要認(rèn)識到圖書館是服務(wù)學(xué)校教學(xué)、科研的重要機(jī)構(gòu)，其次要綜合考慮學(xué)校和圖書館自身的戰(zhàn)略規(guī)劃、愿景、發(fā)展方向，從而找出崗位缺口。學(xué)校教學(xué)、科研和圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)展方向等往往隨著所處的內(nèi)外部環(huán)境的改變而發(fā)生調(diào)整，而圖書館為了適應(yīng)這些調(diào)整則應(yīng)推出新的服務(wù)項目。圖書館新的服務(wù)項目的推出意味了崗位的調(diào)整與變動。例如世紀(jì)初，圖書館進(jìn)入數(shù)字圖書館時代，傳統(tǒng)編目崗位數(shù)量和比例有所下降，美國高校圖書館對崗位設(shè)置進(jìn)行及時調(diào)整，增設(shè)了元數(shù)據(jù)館員、信息素養(yǎng)教育、版權(quán)保護(hù)等崗位。被調(diào)查的30所美國社區(qū)學(xué)院圖書館也出現(xiàn)了遠(yuǎn)程教育、合作學(xué)習(xí)館員等因需設(shè)置、提供特定服務(wù)的崗位。相比，我國高職院校圖書館在崗位設(shè)置方面一般落后于現(xiàn)實環(huán)境的變化，大多數(shù)工作人員仍集中于圖書采訪、流通服務(wù)和圖書編目等傳統(tǒng)服務(wù)崗位，未發(fā)現(xiàn)數(shù)字資源、遠(yuǎn)程教育等新興崗位。

3.3 優(yōu)化圖書館人力資源結(jié)構(gòu)與配置

由教育部高等學(xué)校圖書情報工作指導(dǎo)委員會發(fā)布的《2014年高校圖書館發(fā)展概況》報告顯示，2014年，全國高校圖書館整體上呈現(xiàn)館舍面積和館藏數(shù)量持續(xù)增長的態(tài)勢，館均在編職工人數(shù)則基本保持穩(wěn)定，意味著高校圖書館員的工作壓力會日漸增大。與美國社區(qū)學(xué)院圖書館相比，我國高職院校圖書館在職工人數(shù)方面占有優(yōu)勢，但仍出現(xiàn)人手不夠、館員工作壓力大等問題。究其原因，我國高職院校圖書館現(xiàn)行崗位管理制度不夠合理，沒有合理劃分館員類型，還有一些安排學(xué)歷層次高、專業(yè)技術(shù)強的高水平人才去完成一些簡單的重復(fù)性工作，或多或少存在人力資源浪費的現(xiàn)象。在我國現(xiàn)行事業(yè)單位編制制度影響下，非在編人員在工作熱情、職業(yè)發(fā)展意愿上或多或少存在一定惰性，如果安排他們完成超出實際能力范圍的工作，就會影響到圖書館服務(wù)的質(zhì)量。而美國社區(qū)學(xué)院圖書館人力資源配備方面更加合理和高效，比如參考咨詢服務(wù)崗，可能同時分配有專業(yè)館員和輔助館員，館員和圖書館專家等專業(yè)館員完成高級參考咨詢工作(如定題、查新等)，輔助館員和兼職館員則完成一些初級的參考咨詢工作(如文獻(xiàn)傳遞等)。因此，如何區(qū)分專業(yè)館員與輔助館員，如何合理安排在編人員和非在編工作人員，如何科學(xué)設(shè)置圖書館各工作崗位是圖書館優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)與配置需要厘清和著重解決的問題。

4 結(jié)語

實行崗位分類管理制度，區(qū)分專業(yè)館員和輔助館員是西方發(fā)達(dá)國家通行的圖書館人事管理制度。在美國高校圖書館，“專業(yè)館員”和“輔助館員”的劃分由來已久，并能隨著時代的發(fā)展、環(huán)境的變遷而作出適當(dāng)調(diào)整，有效地保障了圖書館事業(yè)的順利發(fā)展。我國教育部最近出臺的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》，為圖書館界積極探討崗位分類管理提供了契機(jī)，為此，我國高職院校圖書館應(yīng)積極探索崗位分類管理，努力提高崗位設(shè)置的科學(xué)性與針對性，從而提升圖書館服務(wù)質(zhì)量。

[1]中華人民共和國教育部.教育部關(guān)于印發(fā)《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》的通知[EB/OL]. (2016-01-04) [2016-07-20]. http://www.moe.gov.cn/srcsite/A08/moe_736/ s3886/201601/t20160120_228487.html.

[2]互動百科.美國社區(qū)大學(xué)[EB/OL].(2015-05-01)[2016-07-20]. http://www.baike.com/wiki/社區(qū)大學(xué).

[3]Douglas Library .About Us, Contact Us[EB/OL].[2016-07-20]. https://www.clinton.edu/DouglasLibrary/AboutLibrary.cxml.

[4]NIACC Library. Staff[EB/OL].[2016-07-20]. http://www.niacc.edu/student-life/library/staff/.

[5]Clark College Libraries. Staff Directory[EB/OL].[2016-07-22]. http://library.clark.edu/?q=library_staff.

[6]Green River Community College Library. Hours & Contacts[EB/OL].[2016-07-22].http://www.greenriver.edu/academics/library/hours-and-contacts.htm.

[7]About the Library-Faculty & Staff[EB/OL].[2016-07-22]. https://www.nacc.edu/community/library/about-the-library.

[8]張西亞.圖書館人力資源管理中的崗位分類和崗位分析[J].圖書館理論與實踐,2006,(5):50-51.

[9]Education, Training, and Library Occupations[EB/OL].[2016-07-23]http://www.bls.gov/ooh/education-training-and-library/home.htm.

[10]ALA. Library and Information Studies and Human Resource Utilization Policy Statement[EB/OL].[2016-07-23] http://www.ala.org/educationcareers/careers/paths/policy.

[11]全國高職高專院校圖書館建設(shè)指南[EB/OL].[2016-07-22].http://www.scal.edu.cn/gczn/gzzn/gzgzjs/201205211446.

本文系廣東省圖書館學(xué)會2012年立項課題“廣東省高職院校圖書館定編定崗研究”(GDTK1202)的研究成果。

G251

A

2016-07-01 責(zé)任編輯：張靜茹)