德魯克企業管理思想的責任倫理解讀

張軍(南京師范大學哲學系,江蘇南京 210023)

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德魯克企業管理思想的責任倫理解讀

張軍
(南京師范大學哲學系,江蘇南京 210023)

【摘 要】德魯克企業管理思想在倫理意義上體現為:作為社會經濟器官的企業績效觀;人本主義追求的企業價值觀;社會責任取向的企業倫理觀;企業作為社會的經濟器官,存在于社會系統中,必然影響和形塑著整個社會系統。從責任倫理意義上觀照解讀德魯克的企業管理思想,對個人、企業與社會三者的互動具有重要的參考價值和現實意義。

【關鍵詞】德魯克 管理思想 責任倫理 社會責任

德魯克一生不僅深刻揭示了企業管理的本質，而且還扮演著社會生態學家的角色去關注社會的健康，把社會、組織和個人置于完整的生態系統中去研究管理，而不割裂其中各個部分之間的聯系。德魯克明確指出，“在未來社會中，企業面臨的一個重要任務，便是要平衡企業的三種角色——經濟組織、人力組織以及作用日益重要的社會組織。”以上三種任何一種角色的強化，都會使另外二種角色的作用相對弱化，單獨采取上述三種模式的任何一種都是不完善的。”[1]從責任倫理的視角來看待和思考德魯克的企業管理思想，并不僅僅是一個純粹理論問題，對今天我們思考企業管理實踐、制定企業宏觀戰略方針以及社會的可持續發展都具有現實意義。

1 作為社會經濟器官的企業績效觀

組織作為社會的器官，沒有一個機構能夠獨立生存于社會系統之外，任何一個機構存在于社會系統中都要執行其自身的特殊職能，企業作為社會的經濟器官，其職能就是發揮自身的經濟效能。因此，企業必須要樹立績效責任觀以及正確管理本企業績效的意識。這是任何一個工商企業都必須處理好的首要問題。

1.1 企業績效責任觀

在企業績效觀上，德魯克借用德國社會哲學家沃爾特·拉特錙的思想，即用責任來代替利潤。

德魯克談到，近來，很多工商業人士傾向于為利潤辯解，但這恰恰反映出他們所做的愚蠢的工作——特別是對他們自己來說。這是因為：只要人們在談論利潤動機和利潤最大化這些無意義的話，都無法為利潤找到正當的理由并證明其合理性。德魯克很明確：“利潤是經濟和社會所必須的，所以無需為利潤辯解，相反，工商業人士應該感到不安的、需要表示歉意的是：未能為各種經濟和社會職能提供恰當的利潤”[2]這里需要說明一點，德魯克并不主張企業利潤一定要實現最大化，因為它并不意味著企業經營結構的最優化，德魯克倡導利潤的最優化，即要平衡企業現在和未來，短期目標和長期目標的協調以及可持續發展。

1.2 對績效的管理

如何有效地承擔績效責任，德魯克認為要對績效進行管理。德魯克強調企業的績效責任并不意味著企業超出其能力不顧一切的去追求利潤的最大化。反之，企業也必須實現一定的利潤盈余，以保證企業未來的可持續發展。因此，對于績效，必須要有一個最低利潤率。

2 人本主義追求的企業價值觀

德魯克分析了自西方工業革命以后，工作與勞動力本身發生的變化，提出必須把“對人的管理”從一種“成本中心”和一項“問題”變成為對人的正確領導。同時指出：“人是我們最大的資產”。德魯克對人的關心和重視是貫穿其管理思想的一條主線。人本主義也是其管理思想的價值追求。這一追求從以下二個層面展開：德魯克首先確立了以人作為組織核心的管理人文觀，隨后提出建立積極的個人與組織統一的和諧觀。

2.1 人作為組織核心的管理人文觀

德魯克把人作為組織核心的管理人文觀首先體現在管理者層面：德魯克提出組織是社會的器官，管理者是組織的器官。管理者有責任把每個員工的特長組織起來，使平凡的人在組織中發揮不平凡的作用。德魯克非常強調管理依托的只是每個平凡的人，并不是只有少數精英抑或是天才才能擔負管理的責任。德魯克同時強調作為管理者必須有效，并且其有效性是可以學會的，每個平凡的人只要在實踐中不斷歷練，養成正確的管理習慣，每個人都可以勝任管理者的角色。

2.2 個人與組織統一的和諧觀

德魯克認為，古典管理學派偏重于以工作為中心，忽視了人性的積極一面；行為學派反過來過分強調人的需求，忽視了工作本身的要求。為此，德魯克提出目標管理原則，統一了以工作和人為中心的雙重目標，即滿足了員工在工作上的個人需求，也能更好地實現組織的目標。目標管理原則強調員工的自我管理，強調員工的使命責任的意識。

3 社會責任取向的企業倫理觀

德魯克認為企業占有大量的資源，對社會影響很大，必須把履行社會責任作為一項企業目標。他在《管理的實踐》中率先提出：“社會責任是企業應該設定的目標之一。”在《管理：使命、責任、實務(使命篇)》中明確地提出：“管理的第三項任務，就是處理對社會的影響與承擔社會責任。沒有一個機構能夠獨立生存并以自身之存在為存在目的的；每個組織都是社會的一個器官，而且也是為了社會而存在的，企業也不例外。自由企業不能因為它是企業，就證明它是好的，只有能對社會有益才能證明它是好的。”[2]企業作為社會的經濟器官，應該承擔社會責任。

3.1 合宜的社會責任

德魯克認為：“無論是一個企業、一家醫院還是一所大學，任何組織對社會所要承擔的責任可能產生于以下兩個領域：一個領域是機構對社會的影響，另一個領域是社會本身的問題。第一個領域討論的，是一個機構對社會做了些什么事情：第二個領域所討論的，是一個機構能夠為社會做些什么事情。”[2]德魯克認為前一個領域，企業無條件要承擔對社會的責任，實際上對企業而言，這是一個義務性的倫理指令。對于第二個領域，德魯克認為企業要努力把社會問題轉化為對企業有利的機會。相比于上一層次的義務性的倫理指令，這實際上是一個提倡性的倫理原則。

3.2 “絕不明知其有害而為之”的基本倫理信條

專業人員的首要責任是什么？德魯克說早在2500年以前就已經在希臘醫學之父希波克拉底的誓言中明確指出了，即“絕不明知其有害而為之”。

德魯克提出企業的管理人員要做到“絕不明知其有害而為之”，與其說是義務，不如說是一種應該。專業人員作為社會的管理者必須遵守一定的倫理信條，就如同遵守法律信念一樣，“知其害而不為”是德魯克認為專業人員必須固守的底線倫理，只是作為組織的管理人員的基本倫理信條。

參考文獻:

[1][美]德魯克,約瑟夫·馬恰列洛.德魯克日志[M].蔣旭峰,王珊珊等譯.上海:上海譯文出版社,2006.

[2]周菲.德魯克管理哲學思想述評[J].遼寧:遼寧大學學報,1997,4.

作者簡介:張軍 (1990—),男,南京師范大學哲學系碩士研究生,研究方向:經濟倫理學。