完美終端

孫鋒?蔣述平

人人都說，實(shí)體與電商必有一戰(zhàn)。殊不知戰(zhàn)到如今，阿里洽客之“新零售”策略對(duì)實(shí)體虎視眈眈；萬達(dá)茂與萬達(dá)飛凡對(duì)電商望眼欲穿。

——你以為的終端是什么？

生物學(xué)里，端粒是真核細(xì)胞染色體末端的一小段DNA。DNA每次分裂復(fù)制，端粒就會(huì)縮短一點(diǎn)。一旦端粒消耗殆盡，細(xì)胞就會(huì)立即激活凋亡機(jī)制，走向死亡。

而如果僅僅將終端視為所有市場(chǎng)銷售的最后一環(huán)，當(dāng)市場(chǎng)銷售中間環(huán)節(jié)不斷銜套，終端價(jià)值就會(huì)相對(duì)變小。一旦終端價(jià)值調(diào)頭向下，價(jià)值鏈上的所有利益相關(guān)方就會(huì)土崩瓦解。實(shí)體凋零、電商抽血的言論將主導(dǎo)整體的價(jià)值判斷。

有沒有一種商業(yè)結(jié)構(gòu)，可以保持終端作用不會(huì)衰減？換句話說，終端僅僅意味著銷售嗎？

消費(fèi)升級(jí)、中產(chǎn)階級(jí)覺醒、全渠道模式的線上線下結(jié)合，已經(jīng)讓越來越多終端試圖給出答案。終端，已不僅僅局限于實(shí)體或電商某一種形態(tài)。體驗(yàn)、社交、場(chǎng)景、數(shù)據(jù)、物流等內(nèi)容，漸成終端進(jìn)化的原點(diǎn)。

沒有完美的終端。但不停進(jìn)化的終端不會(huì)衰老，只會(huì)不斷從低級(jí)走向高級(jí)。