新型城鎮化視角下我國零售業發展的促進策略分析

梁紅俊

內容摘要：零售業的發展是新型城鎮化建設中的重要內容之一，是提升城市經濟活力、滿足居民生活需求和釋放居民消費潛力的重要手段。研究表明我國傳統零售業整體上發展較快，無論是總額還是增長率都呈現出快速增長的勢態。同時，得益于“互聯網+”所帶來的經營方式改變，零售企業的電商模式也獲得了巨大的發展。可以說，新型城鎮化背景下我國零售業整體上取得了較好發展，但是，在這一過程中仍然出現了對零售業發展產生不利影響的因素。這些因素主要包括：不同地區零售業的發展水平還存在較大差距，很多零售企業主仍然無法接受零售業發展模式的創新改變，同時零售業發展中的法律規范缺失也影響了零售業的可持續發展。要解決這些問題，需要促進中小城鎮的零售業發展，推動新型城鎮化進程下零售業的信息化發展，促進零售業發展觀念更新并完善法律規范。

關鍵詞：新型城鎮化 零售業 發展

中圖分類號：F713 文獻標識碼：A

引言

在整個社會的生產環節中，零售業是消費者和生產者進行聯系的直接紐帶，因此對其進行研究具有重要意義。隨著零售業的發展以及業態日益多樣化和復雜化，學術界對零售業態進行了明確定義：我國商務部有關文件指出，在激烈競爭的市場經濟環境下，零售企業從提高自身競爭力或滿足消費者需求的角度出發，基于不同的目標市場、顧客、商品特點以及銷售和服務功能等因素而形成的一種具有突出特點的、穩定性強的零售商業經營類型和具體形態稱為零售業的形態。我國從1992年開始實行城鎮化改革，在2014年末期城鎮化水平達到54.7%。在傳統的城鎮化進程中存在片面追求城市人口與土地擴張的現象，這使得城鎮化在拉動內需上所表現出來的作用不明顯。在新型城鎮化中零售業的發展成為其中的重要內容之一，是提升城市經濟活力、滿足居民生活需求和釋放居民消費潛力的重要手段。可以說在新型城鎮化進程中我國零售業發展必然受到更為深遠的影響，而零售業也只有明確新型城鎮化所帶來的影響才能做出有針對性的發展調整。

新型城鎮化進程下我國零售業發展現狀

（一）我國傳統零售業發展狀況

在新型城鎮化的發展過程中，我國傳統零售業得到了較快發展，傳統零售業無論是從規模總量還是參與人數上都獲得了較大提升。表1是商務部發布的2010-2015年我國傳統模式下的零售企業發展數據。從表1所示的數據可知：從2010年到2015年的6年時間內，我國傳統零售業整體上在不斷發展，傳統零售業總額在2013年已經突破了1萬億美元的關口，而在2015年更是達到了8.3萬億元。從增長率來看在近6年累計增長了85.72%，年均增長率為17.14%。而從同比增長率來看年同比增長率也在10%以上。這說明我國傳統零售業整體上發展較快，無論是總額還是增長率都呈現出快速增長勢態。

（二）我國零售業電子商務發展狀況

我國零售業開展電商發展模式時間較短，在2008年以前基本上還是以傳統的方式來推動發展。在2008年以后，特別是到了2012年以后我國零售企業的電商化發展模式迅速普及。表2是我國零售業電商發展的相關數據。從表2所示的數據可以得出以下結論：從我國零售企業的互聯網交易數額來看，其絕對值在近6年增長了13693億元，年均增長率高達33.89%。

得益于“互聯網+”所帶來的經營方式改變，零售企業的電商模式獲得了巨大發展。這種發展可以從采用了電子商務發展模式的大型零售企業的數量來評價。根據商務部在2016年發布的數據顯示，目前我國規模以上的大型零售企業有50%以上都在互聯網上設置了自己的專有網站。這些網站一方面對企業的品牌和文化進行宣傳，另一方面也是企業對外展示產品的一個電子平臺。而且很多大型零售企業的網站還支持消費者直接購買相關產品。傳統零售業向電商化發展應當具備以下條件：第一，具有一定的經濟基礎能夠獨立承擔自主網站建設的各項成本費用與后期的維護成本。第二，企業應當達到一定的規模，產品的銷售種類多并且適應的用戶群較廣。如果企業的規模較小就無法實現規模效益，那么企業獨自建設網站將造成網站資源的巨大浪費并且還需要承擔較高的維護成本。第三，大型零售企業應當具備整合物流、存儲以及支付與安全平臺等多種資源的能力，從而為自己的互聯網電子商務提供系統化支持。第四，要獨立組建電子商務平臺的企業還應當具備一定的專業技術人員，能夠在技術上保障本企業的相關平臺建設和維護。

新型城鎮化進程對我國零售業發展的影響

（一）新型城鎮化進程中影響我國零售業發展的因素

第一，經濟因素。宏觀經濟的發展對于新型城鎮化下零售業發展所起到的作用是直接而顯著的，其作用體現在：一是豐富社會的物資供應，二是提高居民的消費能力。一個國家或地區的零售業發展與其居民收入水平和社會整體發展水平密切相關，當經濟發展時百貨商店的數量就會明顯增多。而當居民收入水平進一步上漲時則會出現專業性的專賣店等更加高級的零售服務業態。從近幾年我國各地區和全國的經濟發展總體趨勢來看，我國經濟的發展可以說是保持著持續快速發展的態勢。

第二，科學技術因素。現代科學技術的發展也為我國零售業態的變遷提供了有力支持，這種支持直接體現為服務范圍的擴大、服務能力的提高以及管理效率的提升。例如，現代技術的發展可以使得內地零售企業能夠銷售海邊的鮮活海產品等。技術在促進我國零售業態發展上主要作用表現為：互聯網技術的發展推動零售業從店面業態向無店面業態發展；互聯網技術極大促進了零售業在采購、管理以及配送上的效率，使得大規模經營成為可能；現代化的交通以及存儲技術使得零售業的經營服務內容更加豐富多樣。

第三，消費者行為因素。消費者的消費行為也同樣影響到零售業態的發展，這是因為零售業的發展必須以消費者的需求為導向，消費者需求改變了，零售企業就必須采取相關調整措施來進行適應。圖1是2010年到2015年的6年時間內實體店與網絡消費增長速度的變化趨勢。從圖1中可知，我國網絡消費的發展速度遠高于實體店消費的增長速度，這就使得無店鋪形式的零售業態變得越來越普遍。

（二）新型城鎮化進程對我國零售業發展的影響分析

第一，推動零售業向鄉鎮發展，擴大零售業的服務范圍。我國新型城鎮化建設將大力推動鄉鎮的發展，鄉鎮的發展使得鄉鎮居民對于消費品需求增大，在這種背景下零售業也開始更多地向鄉鎮地區發展，從而擴大零售業在鄉鎮地區的服務范圍。而這種服務范圍的擴大又能夠直接促進零售業銷售總額的提升，從而促進零售業在我國的持續發展。

第二，降低零售業的經營成本。零售業的經營成本對于很多零售企業而言是其發展經營中的主要支出，也是限制其利潤增長的重要原因。新型城鎮化進程促進了零售業的電商發展，而通過電商發展可實現降低零售業經營成本的目的。零售企業經營成本的降低主要通過以下方式：第一，提高交易效率，降低人員滯留對后續購買者進入的阻礙。在電商環境下零售百貨企業的結算方式和商品的展現方式都發生了明顯變化。信息化技術的導入使得消費者在產品選購時只需要輸入關鍵詞，而在結算時也無需排隊等待。這就使得零售百貨企業的銷售不會因為在高峰期的人員過于擁擠而出現銷售滯緩的現象。第二，延長經營時間，實現全天候的營銷。在電商背景下企業的營銷時間不再局限于工作人員的工作時間，而是會進一步擴展到消費者所有能夠上網的時間。在這樣的背景下零售百貨企業可以向消費者推介更多的商品，并為其提供即時的購物機會。第三，在傳統營銷過程中，人員成本和店面成本是十分巨大的，而且很多零售百貨企業還經常面臨人員流動等風險。而在電商環境下零售百貨企業的店面租金成本和銷售人員成本都可以實現較大幅度降低。從而為零售百貨企業的產品價格下調提供空間，為零售百貨企業吸引更多消費者創造有利條件。

第三，擴大影響范圍。在傳統的發展模式下零售企業的營銷渠道較窄，由此形成的社會影響也十分有限。而在新型城鎮化進程中，零售企業借助互聯網的全球聯通功能使得其營銷渠道更加多樣，也使得其影響范圍進一步擴大。這種影響范圍的擴大使得零售企業的商品銷售不再局限于周邊幾公里市場區，而是擴展到全國甚至是海外。在新型城鎮化進程背景下零售企業進行商品和品牌的營銷渠道，從過去的單一廣告形式轉變為以互聯網為基礎的全方位渠道營銷。零售企業則可以借助這樣多樣化的營銷渠道，以及更加廣泛的影響范圍來實現產品銷售的提升和經營成本的降低。

新型城鎮化進程中我國零售業發展存在的問題

（一）中小城鎮的零售業發展水平不高

在新型城鎮化的發展過程中，我國零售業的整體發展水平得到了提升，但是，在不同的地區零售業的發展水平還存在較大差距。這些差距的存在使得我國零售業的發展出現了不均衡的現象，特別是中小城鎮零售業發展水平不高。中小城鎮零售業發展水平不高表現為：第一，零售業還不能為當地居民提供十分豐富的產品供給。在我國一些中小城鎮中，零售業雖然也獲得了發展但是所能提供的服務類型還不全面，有一些零售業應當提供的產品服務無法提供。第二，中小城鎮零售業發展的信息化水平較低。在當前零售業電商化發展趨勢下，中小城鎮受到物流、信息基礎設施等多種原因影響，在零售業信息化發展方面速度較慢。第三，中小城鎮的零售業發展層次較低，無法提供一些高端零售商品。例如，很多中小城鎮沒有高檔的服裝專賣店，也沒有一些高檔的耐用消費品銷售點。

（二）缺乏零售業創新發展觀念

在新型城鎮化發展背景下，零售業的發展環境出現了較大變化，而這些內外部環境的變化也就直接影響到了零售業發展模式的變化。而要適應這種新環境下的發展模式就必須做出發展觀念上的轉變。但是，當前我國零售業主要從業者還并未完全從觀念上認識到零售業的創新發展。例如，在新型城鎮化發展背景下我國網絡信息基礎設施雖然還有很多不足，但整體上是在不斷完善的，這就使得零售業向互聯網電商的模式發展有了一定空間。可是，很多零售企業主仍然無法接受這種零售業發展模式的創新改變，仍然堅持傳統的實體店發展模式，這種現象在一些偏遠城鎮和小型零售企業中表現得更加明顯。

（三）零售業規范化發展的法律缺失

在新型城鎮化發展過程中，零售業發展所面臨的環境也日益復雜，而零售業的市場競爭也將進一步激烈化。在這種背景下零售業的發展如果沒有健全的法律體系對其進行規范，那么其發展將難以持續進行下去。例如，在2016年曝出我國出現了一批假冒知名品牌的偽劣奶粉。這批偽劣奶粉的生產者以及銷售者為了獲取更高的利潤而不惜破壞市場誠信，盜用其它知名品牌。這些都是在新型城鎮化過程中出現的零售業不法行為。而在當前的零售業電商化發展中，這種不法現象更多。法律的缺失使得零售業的健康發展受到影響。

強化新型城鎮化進程對我國零售業發展促進作用的對策

（一）促進中小城鎮的零售業發展

新型城鎮化進程中要想進一步促進我國零售業的發展以及提高零售業在促進GDP增長上的作用，就必須轉變傳統的、以大城市為目標的發展戰略，注重向中小型城鎮發展。隨著公共服務設施的進一步完善，在中小城鎮發展零售業也會變得更加便利。要推動零售業在中小城鎮的發展就必須做好以下幾點：首先，中小城鎮要不斷提高本地區公共服務設施建設水平，為零售業的發展創造良好的社會環境。其次，零售企業要樹立長遠發展的戰略思維，將中小城鎮零售業的發展納入到企業的長遠發展戰略中。再次，政府還應當在大型零售企業進入中小城鎮的過程中給予行政上的支持，在某些情況下還可以給予適當的稅收優惠。

（二）推動新型城鎮化進程下零售業的信息化發展

在新型城鎮化進程中，零售業的電商化發展已經成為一種時代趨勢。在這種背景下信息化已經成為零售業進行戰略革新的必然選擇，可以說在新型城鎮化進程中沒有信息化的支持要實現零售業發展戰略的變革是不可能的。所以促進傳統零售業走信息化發展道路是推動其戰略變革的必然需求。信息化對于傳統零售業而言就是大數據的收集分析，以及海量產品信息的對外推送。這種方式可以實現傳統零售業營銷中難以企及的針對性、低成本化以及最大化的實現產品信息的大范圍傳播。具體而言需要做好以下工作：首先，完善傳統零售企業的數據庫建設。要實現傳統零售企業營銷的戰略革新，就必須依賴于強大的數據庫支持。所以傳統零售企業必須進行數據庫的建設，搭建企業自己或者是多個企業聯合使用的數據庫，從而為實現營銷戰略革新提供基礎支撐。其次，強化數據的使用能力。數據庫的建設本質上是為使用服務的，所以提高傳統零售企業對于數據庫的使用能力就十分重要。因此，企業要從數據庫設計的程序思路、目標針對性等方面進行重點建設，從而使得設計的數據庫能夠與企業的營銷戰略革新需求相匹配，進而推動企業數據庫的價值發揮。再次，提升信息技術的人才培養力度。利用人才優勢，再借助數據庫的強大數據獲取與分析能力，從而為傳統零售企業的發展戰略變革創造更好的條件。

（三）推動零售業發展的觀念更新并完善法律規范

新型城鎮化進程下要實現我國零售業的可持續發展就必須轉變發展觀念，接受和認可零售業的電商化發展。要將現代互聯網技術與傳統零售業進行結合從而推動其營銷變革，前提是傳統的零售企業要重新對自己的行業進行定位。這種定位應當以服務市場消費者、降低營銷成本為基礎。結合當前的電商發展環境，傳統的零售企業在進行發展定位時應當做到以下幾點：首先，要將最便利化服務消費者作為企業發展的定位之一。傳統的零售企業要在新的時代樹立起更加嚴格的服務意識，這種服務要從消費者的多方位需求進行全面的考慮。例如，服務不僅僅是當消費者前來購物時才發生，消費者在購物后也可以提供免費送貨上門服務。只有樹立了服務意識才能夠真正在行業競爭中獲得發展空間。其次，服務的成本要相對降低。傳統零售企業的凈利潤水平不高，保障企業的穩定發展就必須控制服務成本。例如，有的企業為了提供優質服務無論消費者購買的物品價值多少及距離遠近都派專車接送。那么這種服務顯然是傳統零售企業所無法長期承擔的，也是一種不可持續的服務提升。在重新定位傳統零售企業時，應當將其營銷服務成本控制在相對合理的水平，雖然此營銷成本會隨著企業提供的服務優化而提升，但是提升的速度以及絕對值要小于利潤的增長。必須指出的是，這也并不意味著企業就應當放棄提升營銷服務，而是要創新營銷服務方式。再次，傳統的零售企業管理者在自身的思想上也要重新定位，要對傳統營銷方式有更清楚的認識。同樣也要認識到現代化營銷方式的必然性，以及不可回避性，從而推動傳統零售企業向現代營銷方式發展。

完善的法律體系是促進市場經濟主體持續健康發展的必然要求，零售業要想實現持續的快速發展就必須有健全的法律體系來對其進行規范、調整和保障。為此，政府相關部門應當在零售業發展的法律法規制定上發揮出更多的指導作用，推動立法機關制定出符合我國當前零售業發展現狀的法律保障體系。同時，還要制定相關的行政法規來輔助法律保障的實施。對于政府部門而言，嚴格執行已有的零售業發展保障法律法規也是十分必要的。

結論

本文分析了新型城鎮化進程與我國零售業發展之間的關系。通過本文的研究得出以下結論：第一，我國傳統零售業整體上發展較快，無論是總額還是增長率都呈現出快速增長的勢態；得益于“互聯網+”所帶來的經營方式改變，零售企業的電商模式獲得了巨大發展。第二，零售業在新型城鎮化的發展下獲得了快速發展，其業態也從單一型向多模式混合發展型轉變，新型城鎮化對于零售業的發展是通過經濟因素、科學技術因素、消費者行為因素產生影響。新型城鎮化的發展帶動了我國社會消費結構的演變，這對于零售業的發展而言也帶來了一系列的影響，主要表現為：推動零售業向鄉鎮發展，擴大零售業的服務范圍；降低零售業的經營成本；擴大零售業影響范圍。第三，在新型城鎮化發展背景下我國零售業整體上取得了較好的發展，但是，在這一過程中仍然出現了一些對零售業發展造成不利影響的因素。這些因素主要包括不同的地區零售業的發展水平還存在較大的差距，很多零售企業主仍然無法接受這種零售業發展模式的創新改變。同時零售業發展中的法律規范缺失也影響了零售業的可持續發展。第四，強化新型城鎮化進程在促進我國零售業發展中的作用，需要促進中小城鎮的零售業發展，推動新型城鎮化進程下零售業的信息化發展，促進零售業發展的觀念更新并完善法律規范。