武漢市拓展訓練行業培訓效果研究

呂 燕

（潛江市教育局，湖北 潛江 433199）

武漢市拓展訓練行業培訓效果研究

呂 燕

（潛江市教育局，湖北 潛江 433199）

拓展訓練自1995年進入中國以來，其獨特的操作模式和培訓方式受到了各行各業的青睞。目前，拓展訓練在企業培訓和高校學生能力培養中處于重要位置。本文主要以武漢市拓展訓練的發展方式及課程模式為案例進行研究，找出發展中存在的問題并提出建議。

武漢市；拓展訓練；課程模式

1 研究對象與方法

1.1 研究對象

武漢市拓展訓練行業培訓效果。

1.2 研究方法

閱讀拓展訓練課程設計相關書籍，網上查詢有關資料及拓展相關文獻，對武漢聚拓、武漢長征七號、武漢云齊、武漢金誠、武漢聞道等10余家具有典型代表意義的拓展訓練公司進行課程設計調查、客戶群體調查、拓展訓練課程業務調查及其公司所屬教練從業關系隸屬關系進行調查，最后對調查結果進行統計處理。

2 我國拓展訓練的發展特點

2.1 拓展訓練的概念

拓展訓練在國外稱為Outward Bound，自20世紀末進入中國。中國拓展訓練行業的先驅者劉力先生根據中國特色和行業本身性質命名為“拓展訓練”。目前在國內有很多命名，如拓展培訓、戶外拓展、體驗式培訓、戶外拓展培訓等。拓展訓練實質上通過道具、項目規則以及受訓者身體活動為載體，在戶外自然條件下進行的訓練，旨在提高受訓者的綜合能力。

2.2 拓展訓練課程

2.2.1 拓展訓練課程分類 拓展項目可分為個人挑戰類、資源共享類、團隊合作類等。個人挑戰類包括攀巖、抓杠、高空斷橋等；資源共享類包括生死電網、七巧板等；團隊合作類包括信任背摔、求生墻等項目。

2.2.2 拓展訓練課程項目分類 結合柯林·彼爾德、約翰·威爾遜的《體驗式學習的力量》和錢永健老師的《拓展訓練》等文章對拓展訓練課程項目設計原則進行總結，拓展訓練課程項目的設計包括環境條件布置、氛圍效果營造、受訓者身心狀況、貼近受訓者生活、器材安全、拓展教練員的自身水平等6個要素。

2.3 拓展訓練價值研究

2.3.1 影響拓展訓練效果因素研究 影響拓展訓練效果的因素有很多，如天氣狀況、受訓者身體狀況、教練員水平等，結合書籍和從自身教練員角度出發影響拓展訓練效果最主要的7大因素：前期考察因素、環境因素、氛圍因素、場地器材因素、過程管理因素、組織分享因素、后期跟蹤服務因素。

2.3.2 拓展訓練價值研究 拓展訓練價值主要體現在以下幾個方面：有利于加強團隊合作，明確分工；遵循命令，嚴格執行；歷練自己，培養人格；彰顯個性，突出自我優勢等。課程模式的不同，拓展訓練的培訓效果和目的也不一樣，拓展訓練適合于很多人群。對于個人挑戰自我、突破自我；對于企業增加團隊凝聚力，提高工作效率，部門間高效溝通；學生團體完善個人人格，為進社會打好基礎等。

2.3.3 武漢市高校拓展訓練發展現狀 高校拓展是目前全國學者研究最多的課題，目前知網上研究拓展訓練的期刊和論文，關于拓展進入高校的占據半壁江山。所以，高校拓展是拓展訓練的重要課程模式。高校拓展主要以拓展訓練的方式，主要對象為大學生。高校拓展的主要目的提高大學生個人能力、完善大學生人格、鍛煉大學生動手動腦能力，有利于大學生更好地融入社會。

2.3.4 傳統拓展課程設計研究 拓展訓練課程設計是確保客戶需求和所需要的服務達到預期效果。充分的準備為拓展訓練課程效果提供強有力的保障。第1步，了解客戶屬性和需求。每個公司都有自己的特色和需求，因此拓展訓練課程的設計需要了解客戶、作出規劃。第2步，根據客戶需求設計課程。客戶的需求是拓展訓練課程設計的核心，必要時創新出符合客戶工作性質的拓展項目，一切拓展項目需要貼近客戶的工作性質，訓練課程的效果才能足夠體現。第3步，按照先前設計好的方案實施。第4步，調查客戶的滿意程度和課程效果程度。從調查中找出問題、解決問題，為以后課程設計積累經驗。第5步，跟蹤服務客戶，進一步了解拓展訓練課程的效果并為以后的服務提供經驗。（圖1）

2.3.5 武漢市拓展公司拓展課程設計研究 武漢市拓展公司對制定方案的重視程度是不足的，通常是拿出一份“萬能方案”，萬能方案不管什么類型的受訓公司，根據客戶的要求，在幾十個經典的拓展項目中挑選，并沒有根據客戶屬性設計拓展培訓課程，同時也沒有根據客戶屬性設計創新貼近受訓公司工作性質的課程。問卷調查

和后期服務在武漢拓展公司根本沒有這些程序。

投稿日期：2016-06-03

圖1 課程設計流

3 結果與分析

3.1 拓展課程模式多而不精，缺乏特色

武漢市拓展公司的拓展訓練業務很廣，除上面提及的業務之外，還有趣味運動會、城市定向等業務。雖然武漢拓展公司高達264家，但是真正做出特色、做出自己公司專業的拓展課程的拓展公司少之又少，最后導致拓展公司廣而不精，課程效果也不會很好。

3.2 專職教練稀缺，培訓體系不完善

武漢市拓展公司旗下專職教練稀缺，有些拓展公司甚至沒有專職教練員，每次活動都是請兼職教練或者請其他公司教練。同時，教練的水平參差不齊，行業沒有完整的教練員從業體系和證書。專職教練的稀缺和水平嚴重影響拓展公司建立完整的拓展培訓體系，降低公司培訓效果。

3.3 缺乏課程設計和創新理念

武漢拓展公司對課程設計的不重視甚至湖綠課程設計。影響培訓效果的幾大要素中，其中就包括了解客戶屬性、后期跟蹤服務。而武漢市拓展公司往往拿出“萬能課程”，如同’啃老族“般坐吃山空。隨著受訓客戶參加拓展訓練次數增加，對這些陳舊的拓展項目失去了新鮮和學習價值，那么培訓的氛圍將會降低。

3.4 受訓公司對拓展培訓效果認知不足

拓展訓練能夠完成團隊凝聚力，團隊協作提高團隊效率，但這不是朝夕能完成的任務，拓展訓練需要時間的累計，一天的拓展活動并不能改變團隊的本質，充其量在短期內影響團隊。拓展訓練的效果需要拓展公司和受訓公司共同完成的。當受訓公司提供不好的氛圍和時間的情況下也會影響培訓的效果。

3.5 武漢市整體受訓企業經濟實力有限

在項目管理中有一個模型包含4個要素：人、時間、成本和質量。同樣，可以將拓展訓練作為一個項目，受訓公司提供給拓展公司利潤空間不足時，拓展公司提供的服務質量將會下降。比較北上廣受訓企業提供給拓展公司的利潤點在80%～90%之間，是武漢利潤點的4～8倍。受訓企業為拓展公司提供了足夠的資金空間為其作服務。例如，前期進受訓公司調查，拓展公司有足夠的資金聘請專職教練開發課程，完善培訓體系，后期跟蹤服務等。

4 思考與建議

4.1 創建“特色”課程，注重品牌打造

武漢市拓展公司的特點：數量多、能量小；經營業務多、特色業務少；宣傳方式單一，大多依靠網站推廣。改變這種病態方式，思維開拓，創建屬于自己公司特色課程，爭做拓展行業某一支線的領頭羊。以口碑樹立公司形象，以培訓效果打造公司品牌，以品牌獲得效益。

4.2 根據客戶屬性，創新拓展項目

貼近客戶工作性質和生活的拓展訓練項目才是拓展訓練行業持續、良好發展下去的根本保障。隨著武漢市經濟高速發展，武漢受訓公司對拓展訓練的需求越來越大，培訓次數增加，許多受訓公司已經熟悉拓展行業里經典的項目，所以客戶的培訓需求和拓展項目的岑就落后已經成為嚴重的問題。所以，創新拓展項目是當務之急。拓展公司應組織研發團隊對經典項目進行改善，并根據客戶工作特點設計出貼近客戶真實生活的拓展項目。多與開設拓展專業的高校溝通走訪，創建出拓展訓練理論體系。只有不斷更新出有價值、適用于客戶的拓展項目，才能保證拓展行業可持續發展，拓展效果越來越好。

4.3 完善業內人才培養體系，注重人才培養

目前，武漢市內拓展教練員的水平參差不齊，有的是退伍軍人，有的是戶外愛好者，有的是大學生兼職，沒有政府機關或者企業專門培養拓展教練員。而在國外一些開展拓展訓練比較成熟的國家，從事拓展訓練的培訓師大多具有很高的學術成就，并且有很豐富的企業實際工作經驗和高層管理經驗，這樣才能夠對企業的實際團隊情況進行顧問咨詢，并給出改善建議，在拓展訓練課程中予以體現和實施。沒有系統的管理理論為基礎，或者沒有長期的大型企業實際工作經驗，都不能給拓展訓練課程的針對性和有效性提供保障。拓展訓練公司應該擁有自己的專職培訓師，建立完善的培訓體系，建立能夠研發拓展項目的拓展教練員隊伍，才能保證為受訓公司提供優質的服務和培訓效果。

4.4 受訓企業正確認識拓展訓練的價值

拓展訓練不是萬能的，好的效果包含多方面因素，如環境、課程設計、時間安排等。在國外如美國、歐洲等國家安排員工分批參加拓展訓練，培訓周期為7～15天，參加培訓的公司追求實質、真實意義上的拓展，讓參訓員工和團隊有質的變化。武漢市拓展訓練基本上是一天的拓展訓練，實質上就是具有拓展元素的體育旅游，并不是真正意義上的拓展訓練。在項目操作上注重項目的趣味性，而項目最重要環節—項目的目標、分享直接忽略。所以，沒什么效果可言。受訓企業應正確認識拓展訓練所帶來的價值，拓展訓練所需花費的成本。參加拓展訓練本質上就是在上班，而不應該剝奪員工假期自由時間強行參加拓展訓練。受訓企業注重培訓節約成本，當成本縮小到不可控范圍是，那么拓展公司只能提供趣味運動會式或者體育旅游式的服務。所以，受訓企業應該正確認識拓展訓練的價值，將時間、成本和質量權衡考慮，根據自己的需求參與拓展訓練。

4.5 加強行業間交流，資源整合共享

拓展訓練行業在全國來說仍然是一個年輕的行業，大部分拓展訓練企業的規模較小，資源和實力有限。知識產權需要保護，同時也應拿出來互相分享，加強行業之間的合作與交流，注重規模化經營，取長補短，擴大企業的規模，彌補自身不足，增強企業的核心競爭力，提高本土企業的綜合實力，推動拓展訓練事業的合作共贏。

4.6 提供主題式課程，重視課程設計

拓展訓練課程不能再坐吃山空，總是依賴于經典的拓展項目，要根據客戶需求提供個性化、主題式的課程，根據正式的拓展訓練課程設計流程，為客戶提供優質服務。從實際出發，從受訓公司本身需求出發，設計出一套適用于受訓公司的拓展訓練課程，將表面工作轉化為內在的能改變受訓公司實質問的培訓課程。

[ 1 ]張先松，劉麗，等.武漢戶外拓展行業現狀及發展前景分析[ J ].江漢大學學報，2010，38（2）：101-107.

[ 2 ]錢永健.拓展訓練[M].北京：企業管理出版社，2006.

[ 3 ]柯林·彼爾德，約翰·威爾遜.體驗式學習的力量[M].廣州：中山大學出版社，2003.

[ 4 ]王海波.我國拓展訓練的特征和未來走向[ J ].體育文化導刊，2015，3（3）：45-47，65.

[ 5 ]高雪峰，劉青，等.體育管理學[M].北京：人民體育出版社，2011.

G812

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1674-151X（2016）08-143-03

呂燕（1975—）， 本科。研究方向：體育教學。

10.3969/j.issn.1674-151x.2016.16.073