“視而不見”有原因

國家二級心理咨詢師 鄭秋強

“視而不見”有原因

國家二級心理咨詢師 鄭秋強

一次美餐后，買單的時候，“眼尖”的我突然發現小票上的貓膩。

服務員把小票先是給了我們餐桌上的“大姐大”，“大姐大”仔細看了一遍，說著“沒問題”，把小票遞給我，我仔細地從頭到尾看了一遍，發現了“貓膩”——茶位費居然重復兩次出現，只是中間隔了幾行。奇怪的是，同一張小票上的問題，為什么在有的人眼里，就會“視而不見”呢？

事實上，心理學研究證實，人類確實存在著“視而不見”之類的錯誤。究其原因是，人眼并非照相機，當人眼傳遞信息到大腦時，大腦會自動挑選，選擇有用的排除無用的。因此我們看到的東西是根據我們的注意力來進行選擇的，如果我們的注意力不在其中，則即便就在我們眼前，我們也未能將其察覺。

上述提到的“大姐大”因為看小票時，將注意力集中在“沒有在餐桌上出現的菜式”，因而出現了“選擇性關注”，忽略了重復出現的“茶位費”。另外，心理學上也有相關的研究表明，男性和女性的大腦記憶區域是存在著差異的，男性更善于關注大局，而女性更善于關注細節。

所以，在確認小票或訂單時，最好是現場尋找一位不同性別的朋友來幫忙核對。