建設企業物資供應管理關鍵績效指標（KPI）體系的方法與過程

石 寧，周馮芊

（中石化管道儲運有限公司信息化管理處，江蘇徐州 221008）

建設企業物資供應管理關鍵績效指標（KPI）體系的方法與過程

石 寧，周馮芊

（中石化管道儲運有限公司信息化管理處，江蘇徐州 221008）

為了匯總物資供應管理部門的KPI指標，為管理層提供全方位定量的業務統計及績效信息。從績效評價入手，基于ERP系統建立MRO綜合業務看板，用于建立明確的、切實可行的KPI體系，分解用于衡量工作人員工作績效表現的量化指標。它可以使部門主管明確主要責任，明確人員的業績衡量指標；便于考核下級單位的物資供應管理水平，為提升企業的物資供應管理提供參考。

KPI；績效評價；ERP；MRO綜合業務看板

關鍵績效指標（KPI：Key Performance Indicator）是通過對組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標[1]。

目前管道儲運公司（以下簡稱“公司”）的物資供應管理關鍵績效KPI指標多而雜，由于沒有相應的技術手段，領導無法從各個管理環節進行統計和考核，不能滿足實際業務要求。所以迫切需要結合公司日常管理用報表，建立MRO綜合業務看板，匯總公司物資供應管理關鍵績效KPI指標，以便管理層全方位的查詢、統計、考核相關的績效信息。

1 物資供應管理關鍵績效KPI指標的分類

基于目前公司物資供應管理關鍵績效KPI指標的總體現狀和應用情況，結合業務管理需求梳理了在用的KPI指標，分類如下[2]：

1.1計劃管理：計劃編制、庫存平衡等流程……