中美博物館機構身份的話語建構——基于語料庫的批評話語分析研究

付海燕

（天津科技大學 外國語學院，天津 300222）

中美博物館機構身份的話語建構——基于語料庫的批評話語分析研究

付海燕

（天津科技大學 外國語學院，天津 300222）

結合語料庫方法與批評話語分析，以中美兩國博物館各40篇館長致辭為語料，探討中美兩國博物館如何運用話語策略實現不同的身份建構。運用功能語法的人稱系統、及物性系統和評價理論作為描寫工具，通過語料庫檢索主題詞以及對身份詞索引行分析發現，美國語料中第一、二人稱的有效使用，豐富的心理過程動詞的使用以及積極的評價資源建構了美國博物館親和的公共服務機構身份；而中國語料中專有名詞的使用和大量物質過程和關系過程動詞建構了中國博物館權威型的文化機構身份。這一研究從話語策略角度為和諧社會語境下中國博物館機構身份的再建構提供了有益建議。

機構身份；批評話語分析；語料庫；館長致辭

一、引言

作為公共文化服務體系中的重要組成部分，城市博物館正在面臨著新媒體技術日新月異，娛樂化消費甚囂塵上的嚴峻考驗。中國博物館學會在國內主要大中城市進行的一項調查顯示，20%的人每年抽出4～6小時參觀博物館，38%的人全年在博物館的逗留時間不足兩小時，還有約40%的人從未走進過博物館（王俊、劉莎莎，2011）。中國博物館協會名譽理事長張柏指出：“時至今日，博物館尚未成為國內大眾文化消費的主角！”（同上）除了社會環境和市場變化等因素外，造成博物館困境的關鍵因素是博物館自身的身份認同問題（辛儒、孔旭紅，2007）。學界就新的市場經濟條件下博物館的體制改革問題已有頗多著述，但針對博物館機構身份的研究卻歷歷可數（同上），而從話語分析的視角出發對博物館機構身份的話語建構研究更是鳳毛麟角。

博物館的館長致辭（Welcome Message from the Director）一般出現在博物館官網上，是博物館面對觀眾的致辭語篇，屬于博物館的機構話語。中國博物館在館長致辭這一話語形式中建構了什么樣的機構身份？又是如何通過話語建構的？美國博物館的機構身份和中國博物館有何不同？有哪些不同的話語策略協助了不同機構身份的建構？本文試圖通過批評話語分析的視角，以中美兩國博物館館長致辭為語料，通過自建語料庫考察機構話語與機構身份及意識形態之間的相互關系。

二、研究背景和理論框架

1 機構身份話語建構的研究背景

機構身份是“機構在公眾面前的自我呈現”（Christensen，2008：1016）。機構身份往往是通過話語為媒介的身份聲明（identity claims）建構出來（Ashforth & Mael，1996）。學術界對機構話語的身份建構研究主要集中于法律話語和新聞話語中（袁周敏，2013），對于機構身份聲明如何構建機構身份的研究并不多見。Coupland和Brown（2004）通過分析荷蘭皇家/殼牌（Royal Dutch/Shell）公司網站上的電子郵件，探討不同的話語策略所體現出的公司身份不同建構方式。Sun和Jiang（2014）通過對中美兩國企業使命陳述中的隱喻使用研究，探討了不同隱喻策略對不同企業身份和意識形態的建構作用。Van de M ieroop（2005）對40篇代表公司的演講進行分析，發現演講對公司身份的建構使用了認同、公司展示和品質描述等策略。徐濤（2004）以北京大學招生簡章為語料分析了在市場經濟條件下高校承擔起管理者兼推銷者的雙重身份。徐濤和張邁曾（2004）通過分析南開大學60和80周年校慶時的校長講話，展現了南開大學新的機構身份在話語中的建構過程。孫詠梅和張艷斌（2013）選取了北京大學網站上的北大簡介語篇作為個案，分析了北京大學在簡介中建構其機構身份時所使用的話語策略。

研究官方話語對博物館機構身份的建構以及對博物館事業發展的推動作用是一個需要開發的領域，文獻中至今尚未有相關的研究報道。本文嘗試對基于話語的博物館身份建構問題進行探討，選取館長致辭語篇作為語料，因為它是該類機構官方的身份聲明，是建構博物館機構身份的重要話語形式。前人對機構身份的話語研究大多采用基于個案的定性分析，本文則基于Fairclough的語篇三維分析模式，采用基于語料庫的批評話語分析研究框架，將定量和定性分析結合研究身份的話語建構。

2 基于語料庫的批評話語分析研究框架

批評話語分析（critical discourse analysis）自上世紀70年代出現后就已成為話語分析的重要方法之一。該方法旨在揭示隱藏在話語背后的權力和意識形態，強調話語在建構社會權力關系中的作用。批評話語分析學者歷來重視對話語身份建構功能的研究，研究的身份對象包括個人身份（樓毅，2015）、群體身份（李娜、張琦，2015）、國家身份（馬嫣，2015）、機構身份（徐濤、張邁曾，2004）等多層面。就研究方法而言，傳統的批評話語分析研究往往針對典型的小樣本語料，因局限于對文本片段的分析而使結論的可信性受到質疑（Stubbs，1997）。 從20世紀90年代初，以Stubbs和Gerbig（1993）及Hardt-Mautner（1995）為代表的一些學者開始嘗試利用語料庫方法進行批評話語分析研究。目前國內基于語料庫的批評話語分析研究范式開始引起學界的廣泛關注。唐麗萍（2011）從批評話語分析與語料庫語言學對話的基礎、障礙及方法三個方面進行評析，厘清了語料庫方法在批評話語分析中的作為空間。而具體的實證性研究主要有錢毓芳和田海龍（2011）對《政府工作報告》的主題詞和相關信息進行語料庫分析，討論報告話語與中國改革開放過程中社會巨大變化之間的關系，李慧和李經偉（2010）通過語料庫分析揭示布什政治演講語篇所傳達的意識形態及社會身份的構建。

Fairclough的語篇三維分析模式是批評話語分析研究身份建構的重要理論工具。Fairclough（1992：73）認為：“話語分析分三個步驟：對語篇的語言特征進行描述，對語篇的生成過程以及作者通過語篇與讀者互動的過程作出闡釋，將語篇置于社會語境中，對語篇與蘊含其中的意識形態做出解釋。”該分析模式強調從文本的微觀分析入手，結合宏觀的社會文化語境分析研究語篇的身份建構功能。在對語篇的描寫過程中，系統功能語言學為身份建構研究提供了系統科學的研究手段（Tann，2010）。在對相關文獻綜合分析后發現，在批評話語分析與身份建構研究方面，明確將功能語法的及物性系統和評價資源作為身份建構話語策略的研究依然鮮見。本文嘗試采用基于語料庫的批評話語分析研究框架，以中美兩國博物館官網館長致辭為語料，考察中美兩國博物館機構話語中蘊含的話語資源是如何建構兩國博物館的機構身份的，以期為和諧社會背景下的中國博物館機構身份的再構建提供話語策略支持。借助自建各40篇中美兩國博物館館長致辭語篇構成的小型語料庫，基于Fairclough的語篇三維分析模式，通過表現語篇概念功能的及物系統、評價理論的態度資源以及人稱系統對語料中的主題詞、身份詞及索引行進行分析，繼而從宏觀層面分析話語所處的社會文化語境，揭示意識形態在話語中的介入對博物館機構身份建構的影響。

三、研究方法

本研究選取中美兩國各類博物館的館長致辭各40篇建成兩個小型語料庫，即漢語館長致辭語料庫（CHN）和英語館長致辭語料庫（ENG）。所有文本均采自中美各大博物館的官方網站。ENG語料庫的形符數（token）為11 435，類符數（type）是2 780。CHN語料庫的形符數為10 290，類符數是2 560。選用Brown語料庫和LCMC現代漢語語料庫作為參照語料庫。用于本研究的語料庫軟件是AntConc3.2.2，利用它的主題詞檢索功能（keyword list）生成正負主題詞表。利用語境共現功能（concordance）考察各主題詞周圍的共現詞，識別其在文本中的語境信息，分析主題詞的搭配特征。進而依據及物性和評價理論對量化結果進行話語分析，揭示話語資源對博物館身份的建構作用。考慮到兩個語料庫的容量不同，分析中將原始頻數轉換成標準頻數（每1 000詞次出現的次數）。

首先對語料中的身份詞進行考察。在博物館館長致辭語篇中，除第一人稱系統，一些專有名詞（如某博物館）也指代身份；除第二人稱系統，一些泛指（如觀眾朋友、各界人士、各界同仁、各界朋友或audiences，visitors）也是構建讀者群體的身份詞，都被一并考察。其次對身份詞的索引行進行及物性分析。及物性（transitivity）是語言概念功能中的重要組成部分，Halliday（2004）將其劃分成六大過程：物質過程、心理過程、關系過程、行為過程、言語過程、存在過程。我們還將應用評價理論對主題詞表中的評價資源進行分類。

評價理論是Martin等從功能語言學的人際意義研究發展而來的，旨在評價語言使用者如何運用話語資源建構語篇角色，以及調節人際關系，包括態度、介入和級差三個次系統。態度是評價系統的核心，是指心理受到影響后對人類行為、文本/過程及現象作出的裁決和鑒賞。具體又可分為情感、判斷和鑒賞三個子系統，分別具有情感表達、人品裁決和物值鑒賞的功能，三者都有積極與消極之分（Martin & White，2005；王振華，2001）。限于篇幅本文僅對語料的態度資源進行分類。

四、結果與討論

1 文本描寫分析

1.1 主題詞分析

語料庫的主題詞研究在對機構話語的批評話語分析中具有重要意義，因為主題詞能夠提供文本的主旨信息，是進一步用定性方法解讀的研究切入點（錢毓芳，2010：199）。正負主題詞是指觀察語料中與參照語料相比頻率超常的詞匯。頻率的差異由主題性（keyness）顯示。本研究將CHN和ENG作對比，提取兩個語料庫的主題詞表，發現中美兩國博物館館長致辭共享了三方面的信息：博物館的功能是展覽、收藏、教育和研究，歡迎訪客瀏覽博物館網站，歡迎受眾到博物館實地參觀。從主題詞表中我們也發現兩個語料庫各自特有的語言現象。

表1 中美語料庫中身份體現的表達方式及頻數對比

1.2 身份詞的統計與分析

以往研究發現，“人稱代詞除具有指稱功能外，在話語中還能透露出作者對受眾的態度，有助于建立作者和受眾之間的特定關系”（Carter，1997：195）。館長致辭中人稱系統的使用能夠反映出博物館是以何種身份示人，為何人服務的意識形態。觀察主題詞表發現第一、二人稱在美國博物館館長致辭中的使用頻率顯著高于通用語料庫，而第三人稱的使用頻率顯著偏低。第一人稱代詞復數we位列主題詞表的第3位，our位列第4位，第二人稱代詞you位列第19位，而第三人稱單數it出現在負主題詞表的第8位。

觀察語料中we出現的索引行，如we look forward to…，we hope you w ill…，we invite you…，how we can better serve…，we encourage you to visit…，we offer…，we welcome you…等，發現we在語境中指稱本博物館，you是語境共現詞，指閱讀該語篇的受眾，即潛在的博物館參觀者。美國語料中第一、第二人稱的高頻使用和第三人稱的低頻使用是作者有目的的選擇。選擇第一人稱we而不是第三人稱it來指稱博物館是將博物館人格化，暗示潛在的參觀者所面對的是博物館人員，而不是一個冷冰冰的機構組織。we經常搭配的是offer，serve，provide，foster，strive to等表達積極意義的動詞，被賦予了積極的內涵，幫助受眾摒除博物館高高在上、無法親近的刻板印象，構建了博物館親和的機構形象，為成功地吸引更多的讀者轉變為參觀者作了很好的鋪墊。選擇使用you而非泛指方式（包括they，one，audiences，visitors）指稱受眾，明確了受眾在語篇中的參與。以表達情感的主題動詞（如welcome，hope，invite，enjoy）為檢索詞發現，與you為語境共現就如同博物館工作人員和受眾在面對面地交流，使受眾感到親切平等，從而縮短了兩者之間的心理距離，暗示了博物館作為機構與觀眾之間的身份一致和親密的互動關系。

從表1可以看出，不論是指稱機構本身還是指稱讀者，中國博物館語料中人稱代詞的使用頻率均明顯低于美國語料。中國博物館館長致辭更傾向使用某博物館指稱本機構，而使用第一人稱“我們”指代本機構的情況比美國語料低近四倍，使用第二人稱“你”或“您”指稱讀者的頻數比美國語料低近五倍，連同泛指指稱，對讀者指稱的頻率明顯低于美國語料。在語篇中用專有名詞客觀指稱自己，隱蔽文本閱讀對象，將語篇讀者視為無關的局外人，突出了語篇的信息性和語篇主體的權威性，拉大了話語所代表的機構與讀者之間的心理距離。中國博物館官方話語中人稱系統的這一特征恰好印證了中國博物館一直秉持著的高墻深院式為專家服務的機構身份（辛儒、孔旭紅，2007：64）。

1.3 身份詞索引行的及物性分析

對主題詞表的觀察發現，中美博物館語料中動詞過程使用情況有很大差異，在兩個語料庫中主題性高于30的高頻ENG主題動詞為visit，welcome，hope，invite，explore，enjoy，please，engage，learn，offer，support，connect，educate，CHN主題動詞為“展示”、“陳列”、“發展”、“傳承”、“保護”、“成為”、“建設”、“弘揚”、“瀏覽”、“走進”、“宣傳”、“創新”、“是”、“建成”、“領略”、“解讀”、“歡迎”、“關注”、“參觀”、“了解”。顯然美國博物館館長致辭語料的動詞以心理過程為主，而中國博物館語料的動詞則以物質過程為主。以“博物館” 、“我們” “你” 、“您”及museum，we，you為身份詞，依據及物性對動詞過程的劃分，對索引行中這些主題動詞過程進行分類，如表2所示。

表2 中美語料高頻主題動詞過程使用情況對比

物質過程、關系過程和存在過程雖屬不同分類，但它們都有陳述客觀事實的作用，而心理過程側重描寫行為者的心理感受。從表2可以看出，中美語料中主題動詞的各種過程在語篇中的分布是極不平衡的。中國博物館語料主題動詞的物質過程、關系過程和存在過程占81.72%，心理過程占18.28%；而美國語料主題動詞的物質過程占17.05%，心理過程占82.95%，兩者正好形成反差。這說明中國博物館館長致辭主要側重介紹中國博物館的各種信息，而缺乏同語篇讀者之間必要的互動，語篇話語基調保守而死板，反映出中國博物館機構的權威性以及與受眾的距離感。美國博物館館長致辭語篇則側重運用豐富的心理過程小句與讀者之間營造模擬對話性語調，使讀者在閱讀過程中能感同身受，從而建構自身親和的服務性機構身份。

1.4 對主題詞表中評價資源的統計與分析

主題詞表中除表達信息的詞匯外，還有很多詞具有評價意義。說明語篇不止呈現信息，更重要的是表達對信息的態度。根據Martin和White（2005）歸納的評價詞匯表將ENG語料庫主題詞表中的評價詞進行分類（見表3）。

表3 評價主題詞在語料中的分類、頻率及搭配統計

在介紹藏品、近期展覽及博物館提供的各種活動、項目等信息時，美國博物館館長致辭并不是簡單地羅列事實，而是運用大量積極的鑒賞資源來評價信息，以凸顯對評價對象的觀點和態度。語料中的鑒賞資源集中在反應和價值兩種類型，以表現評價對象的吸引力和美學價值。館長致辭通過高頻使用鑒賞資源不斷地向受眾傳達藏品、展覽及該博物館提供的活動、項目等內容的高品質及給人帶來的美好感受，與受眾分享自己的價值定位，從而影響受眾的判斷和決策。例如：

（1）The site contains a wealth of information about our diverse collections, exciting exhibitions, and engaging programs.

該句運用了wealth，diverse，exciting，engaging等多個積極的評價性詞匯，特別是exciting和engaging通過鑒賞系統的反應類型激發了受眾求知的渴望和探索的好奇，生動地說明了美國博物館的各項服務是多么令人向往。態度資源的使用使讀者在潛移默化中接受這些評價，進而產生來博物館現場參觀的欲望。

CHN庫主題詞表中的評價性詞匯主要包括“重要”、“悠久”、“輝煌”、“真誠”、“豐富”、“燦爛”、“精美”、“優秀”、“獨特”、“古老”、“博大”。與美國語料相比，中國語篇的評價資源主要屬于鑒賞子系統，而表達情感的資源比較少。僅在中國國家博物館的館長致辭語篇的結尾部分出現了類似美國語料中頗具感染力的互動語句。

（2）我還是希望國內外網友能夠有機會來中國國家博物館參觀訪問，欣賞國博恢弘的建筑，觀賞古今中外的歷史和藝術珍品，享受我們的服務。我相信，當您徜徉于中國國家博物館這座崇高文化殿堂中，徜徉于歷史與藝術的長河中，一定會驚嘆中華五千年文明的輝煌和燦爛，贊美世界文明的流光和異彩，感受藝術的純真和大美，一定會獲得身心的愉悅。

該句由第一人稱“我”向讀者發出實地參觀博物館的邀約，對建筑、藏品和服務運用豐富的心理過程動詞和積極的評價性詞匯來描述，使讀者產生無限期待，實現了館長致辭語篇的交際目的，同時話語策略也建構了國家博物館力求服務大眾的公共文化服務機構形象。

2 機構意識形態和社會文化因素分析

擁有觀眾的廣泛參與和支持是美國博物館事業發達的重要原因之一。以史密森尼博物學院（Smithsonian Institution）為例，作為唯一隸屬于美國聯邦政府的國家博物館在全美擁有廣泛的知名度，近20年來辦館理念從“以藏品為中心向以觀眾為中心轉變”（陳淑琤，2012：79）。上文分析的美國博物館館長致辭的各種表達親和關系的話語策略正是這種以觀眾為中心的辦館理念在話語層面的體現。而這種體現親和關系的機構話語又會對博物館建構親和的服務性機構身份產生積極影響。正如Fairclough（1992）所言，現代話語的民主化、商品化和技術化使得現代社會的權勢關系表現得更加隱蔽了。

而國內博物館事業在發展中遇到了困境，除了外部因素外，身份定位是關鍵問題，本質就是博物館與公眾關系的問題。受精英主義文化立場的影響，我國的博物館一直以收藏及展示藝術品，為專業人士服務的機構形象示人（辛儒、孔旭紅, 2007）。由于長期關注的中心是藏品而不是觀眾，機構話語如展品的說明文字、博物館的導覽手冊等也充滿了專家權威性的口吻，居高臨下的教導者姿態讓觀眾望而卻步（高敏，2010）。在批評話語分析看來，機構話語對機構的身份定位和社會實踐具有建構作用。在當前和諧社會語境下，為了中國博物館事業的健康發展，有必要借鑒西方先進博物館的機構話語模式，對中國博物館機構話語進行重建，以觀眾需求為導向，在語篇中有效地使用表現親和的語言手段，以改變以往機構話語中博物館與公眾疏離的關系，重新構建雙方親密平等的互動關系，為中國博物館機構身份再構建提供有力的話語策略支持。

五、結語

本文基于中美兩國各40家博物館的館長致辭，通過語料庫與批評話語分析相結合的研究，指出語料中積極的情感和鑒賞資源、第一、二人稱代詞的有效使用及心理過程動詞的大量使用實現了美國博物館與受眾親密平等的互動關系，從而建構了美國博物館為大眾提供公共文化服務的機構身份，是美國博物館以觀眾為中心的辦館理念在話語層面的實踐。美國博物館話語與身份的互動關系研究為我們重新審視中國博物館事業發展與現代社會的關系提供了新的視角。對博物館機構話語的反思、修正和重建顯得尤為重要。因此，本文對以美國為代表的西方先進博物館機構話語模式的研究結果對中國博物館機構身份的話語建構有著切實的實踐意義。本研究也具有方法論上的價值，是將語料庫、批評話語分析和功能語言學理論結合起來的一次有益嘗試，為機構話語領域的研究帶來新的思路。今后還可以基于這一研究范式開展其他身份類型，如個人身份、國家身份的話語建構研究。

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H030

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1008-665X（2016）6-0035-05

2016-02-19

付海燕，女，講師，碩士，研究方向：語料庫語言學、話語分析