圖書館管理工作創新研究

李鼎

摘 要： 在新的信息環境下，圖書館的工作形式、工作內容、人員結構等方面也隨之發生了重大的改變，面對這些改變，圖書館的管理工作也應該與時俱進，本文首先闡述了圖書館管理工作的現狀，并針對這些問題提出了圖書館管理工作創新的內容，最后提出了幾點圖書館創新工作的措施。

關鍵詞：圖書館管理 工作創新

中圖分類號：G251 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2016）10-0031-01

隨著信息技術和網絡技術的不斷進步和發展，各行各業都隨著發生了巨大的變化。對于圖書館而言，信息環境、文獻載體、服務形式和內容、人員結構等都與傳統的圖書館具有很大的不同。圖書館的管理工作作為圖書館運作的統籌管理，應該順應時代和環境的變化，進行變革和創新，使圖書館能夠成為一個高效運轉、健康積極的有機體。

一、圖書館管理工作的現狀

1.館藏資源雜而無序

隨著信息環境的改變，圖書館的資源越來越豐富，儲存形式越來越多，紙質資源與數字資源并存，物理存儲與電子存儲并存。然而這些資源基本都以其原有的形態散落在圖書館的書架和電子存儲設備中，對資源的管理呈現雜而無序的狀態，缺少長期的完善的資源建設體系，缺少對復雜館藏資源的整合措施，這些都不利于圖書館館藏資源的充分利用，是現代圖書館管理工作中急需解決的問題。

2.管理人員水平參差不齊

管理人員的能力和管理水平直接影響圖書館管理工作的方向和效果，即使有完備的管理體系，也不能忽視管理人員在這其中發揮的作用。圖書館管理工作涉及資源管理、人員管理、財務管理、業務管理等多個方面，這就對管理人員的領導能力、組織能力、溝通和協調等綜合能力提出了更高的要求。在現有的圖書館管理人員中，對圖書館人員的專業要求較低，缺乏圖書館服務的專業知識和職業素養，使得圖書館的整體服務水平不高。

3.管理觀念陳舊

圖書館的管理觀念陳舊，墨守成規，只是接受長期以來的圖書館管理觀念，只注重圖書館的資源建設，卻忽略的圖書館資源的使用，一直是圖書館管理中存在的一個問題。圖書館不能夠做到藏以致用，充分有效的利用圖書館的資源，影響了圖書館信息資源服務的水平，導致了圖書館館藏資源的閑置與浪費。

二、圖書館管理工作創新的內容

1.服務理念的創新

先進的管理理念對于服務行業來說是至關重要的，往往起到事半功倍的作用。對于圖書館來說也不例外。圖書館首先應該樹立整體管理的理念，增強競爭意識，在與其他信息機構的競爭合作中提升自身的服務水平，主動為讀者和用戶服務，而不是被動的滿足讀者的需求。在管理和服務的過程中，要站在讀者的角度思考問題，盡可能的為讀者提供便利，滿足讀者對于圖書館的資源需求和服務需求。

2.服務方式的創新

在圖書館的管理工作中，不僅包括讀者的服務工作，同時也包括工作人員的管理。對于讀者的服務服務工作要在按照圖書館新的管理理念和服務理念來執行。而對于工作人員的管理，應該注重保護和培養工作中的積極性，加強人與人之間的信任和合作，除了傳統的例會、培訓等內容除外，可以開展素質拓展訓練等方式來開展團隊建設，并且配合聘用管理以及獎懲制度等全面的管理規范措施，提高圖書館工作人員的積極性和創造性，促使圖書館管理工作制度化和規范化，保障圖書館工作的順利進行。

3.服務人員的創新

隨著圖書館服務內容的不斷擴展和延伸，對圖書館工作人員的要求越來越高，越來越全面。圖書館工作人員不僅要具備圖書館管理與服務的專業技能，更需要具有不同學科背景的工作人員來開展參考咨詢、課題服務等工作，因此構建新型的專業人才隊伍、提高圖書館工作人員的整體素質水平是圖書館管理工作創新的重要組成部分。

三、圖書館管理工作創新的措施

1.構建特色資源結構體系

在原來的館藏資源的有序化和整合的過程中，要結合本館資源的特點和長處，有意識的收集整理本館的特色資源，逐漸的構成完整的具有本館特色的資源結構體系，滿足讀者的多樣化的長期的文獻信息需求。與此同時，要充分發掘這些特色資源的內涵，并與各個研究機構或其他單位合作，在原有資源的基礎上加工和整理產生新的學術成果和成績，通過對信息資源建設的統籌規劃，減少人力、物力和財力資源的重復和浪費。

2.豐富服務形式

圖書館的讀者服務工作應該堅持以人為本的原則，從讀者的角度出發，為讀者提供便利的服務。除了要在圖書館提供飲用水、急救藥品等必需品以外，要格外注重讀者在圖書館中的用戶體驗。館內設置和布局的指示牌，所需文獻的檢索和查找等都要具有便利性、簡潔性，使讀者能夠順利的找到文獻，而不產生煩躁、焦慮等情緒。在讀者外借文獻后，要明確借閱期限，并利用網絡技術和通訊技術，通過電子郵件、微信、公共網站和手機短信等方式在臨近借閱期限時為讀者提供提醒服務，既能為讀者減去不必要的麻煩和損失，同時能夠減少讀者和館員之間的沖突和矛盾。此外，關于圖書館定期和不定期舉辦的各種活動等信息也要及時有效的通知到讀者，方便讀者參與。讀者之事無大小，圖書館管理應注意到各種細節，為讀者提供優質的服務。

3.完善圖書館人員結構

完善圖書館人員結構是提升圖書館服務水平的重要手段，圖書館應該根據自身的管理機制和發展規劃，優化人員管理結構，大力開發人力資源潛能，注重對圖書館員的業務能力的培養和技能水平的培訓，提高圖書館人員的綜合素質和整體水平。完備的圖書館人員結構，不僅包括積極有效的管理人員的配置，同時也涵蓋了圖書館員的不同的年齡層次，豐富的學科背景等內容。創新圖書館人員結構、優化圖書館人員隊伍是圖書館發展的保障，對圖書館事業的發展有著至關重要的作用。

4.運用現代化管理手段

在傳統的圖書館管理中，管理手段單一，管理效果欠佳，使得整個圖書館氣氛過于沉悶。圖書館雖然作為事業單位，但是在其管理過程中應當引入現代化的管理手段，對目標、過程、結果等進行管理，并將這些管理手段應用于業務管理、財務管理、人才培訓等各個領域，使圖書館管理更加科學化、現代化，從而起到更好的管理效果，充分發揮圖書館管理的作用，為圖書館事業的發展提供良好的基礎，保證圖書館作為一個高效運轉、積極健康的有機體，為圖書館員提供優質的后勤保障，為讀者提供周到的服務。

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