幼兒園家長義工資源的現(xiàn)狀分析與優(yōu)化策略

王翠萍

摘要：幼兒的健康發(fā)展，離不開家園的密切配合與相互支持。調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，家長義工資源主要存在問題：家長義工資源分布不均，資源利用率不高，主動參與意識不強(qiáng)。針對問題提出優(yōu)化家長義工資源的策略：建立家長義工資源庫，探索家長義工服務(wù)模式，激勵家長義工主動參與評價。

關(guān)鍵詞：家長義工資源；幼兒園；現(xiàn)狀分析；優(yōu)化策略

中圖分類號：G617 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-9094（2016）11A-0051-03

幼兒的健康發(fā)展，離不開家庭和幼兒園的密切配合。2016年施行的《幼兒園工作規(guī)程》明確指出，要“發(fā)揮家長的專業(yè)和資源優(yōu)勢，支持幼兒園保育教育工作”。現(xiàn)在越來越多的幼兒園開始借助家長資源，試圖鼓勵家長以各種形式參與到幼兒園的“一日活動”。但在實(shí)踐中，家長義工資源的運(yùn)用卻面臨著形式主義、走過場、利用率低等問題。那么，如何變被動為主動，有效發(fā)揮家長資源優(yōu)勢？這已成為亟須思考和亟待解決的現(xiàn)實(shí)問題。

一、家長義工資源現(xiàn)狀分析

（一）家長義工資源分布不均

家長義工資源是一種隱形資源。發(fā)現(xiàn)并有效利用這些資源，不僅能幫助家長進(jìn)一步了解幼兒園，而且也能有效促進(jìn)親子關(guān)系提升，密切家園合作。如邀請這些家長以助教、志愿服務(wù)等適宜的形式參與幼兒園教育服務(wù)活動等等。但現(xiàn)實(shí)生活中，每個班級的家長義工資源分布是不均的，比如像一些警察、消防員等專業(yè)性較強(qiáng)的家長資源并不是每個班級都有，而且這些資源也需要教師充分調(diào)查每個家庭后才能掌握。各個班級家長資源類別的分布不均，極大影響到了家長資源有效利用，也限制了優(yōu)質(zhì)家長資源的有效運(yùn)用。

（二）家長義工資源利用率不高

在幼兒園的家長義工資源中，大部分是以家長助教的形式參與幼兒園的日常教學(xué)活動。家長助教集中于醫(yī)生、警察、糕點(diǎn)師等職業(yè)，常常是以講座、上課的形式參與“一日活動”中。這導(dǎo)致很多家長帶有“完成任務(wù)、走過程”的心態(tài)，主動性參與度不高。這大大降低了家長資源的利用率。

（三）家長義工主動參與意識不強(qiáng)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在幼兒園舉辦的各種家園共育活動中，無論在次數(shù)還是總?cè)藬?shù)上，媽媽到場的概率要大于爸爸出場的次數(shù)。不少老師反映，有一些家庭，父母經(jīng)常以工作忙為借口，讓祖輩參加幼兒園全部的家園活動。不少家長是走過場、任務(wù)性地參加幼兒園組織的各項(xiàng)家園活動，有的甚至在活動中途就匆匆離場，這大大降低了家園共育的有效性。

二、家長義工資源的優(yōu)化策略

（一）建立家長義工資源庫

針對幼兒園班級家長資源分布不均的情況，我園就通過家訪、訪談等各種形式了解家長的文化程度、工作性質(zhì)和興趣愛好，并在調(diào)查的基礎(chǔ)上對班級內(nèi)的家長資源進(jìn)行分類、整理，建立家長義工資源庫，為以后家長資源的有效利用打好基礎(chǔ)。比如我們根據(jù)全園的家長資源，將家長可利用資源進(jìn)行分類統(tǒng)計：1.專業(yè)助教服務(wù)類（醫(yī)生、教師、警察等）；2.志愿服務(wù)類（志愿值勤、傳承民間文化等）；3.質(zhì)量監(jiān)督類（觀摩、評價我園的保教質(zhì)量等）。根據(jù)家長義工資源的不同類型，邀請更多的家長參與到園所的日常管理，提高園所的保教質(zhì)量。

（二）探索家長義工服務(wù)模式

“家長義工隊(duì)”服務(wù)模式，就是家長義工（優(yōu)質(zhì)家長資源）在幼兒園一日活動中如何運(yùn)用的一個流程。包括“團(tuán)隊(duì)組建—流程制訂—層級培訓(xùn)—激勵提升”環(huán)形服務(wù)模式（見圖1）。這種模式改變了過去參與家長由教師指定的被動參與模式，家長從“要我參加”的被動參與逐步走向“我要參加”的主動參與。

1.團(tuán)隊(duì)組建

首先我們進(jìn)行了“班級家長資源”的問卷調(diào)查，依據(jù)調(diào)查結(jié)果，根據(jù)家長的受教育程度、興趣愛好、個人意愿等對家長義工資源進(jìn)行不同的分工，以最大限度地發(fā)揮每個家長的優(yōu)勢，激發(fā)他們的內(nèi)在需求。比如，教育程度較高、比較熱心的家長，我們會邀請他們參加義工顧問團(tuán)；社會經(jīng)驗(yàn)豐富、參與熱情較高的家長，我們會邀請其加入家長義工策劃團(tuán)；專業(yè)性強(qiáng)（警察、醫(yī)生、教師等）家長，根據(jù)他們的個人愛好和個人意愿邀請他們加入助教服務(wù)團(tuán)。分工明確的家長義工資源團(tuán)隊(duì)不僅擴(kuò)大了家長資源的范圍，而且也激發(fā)了家長主動參與幼兒園日常管理的內(nèi)在需求。

2.流程制訂

幼兒園的家長具有不同的文化背景，其職業(yè)、年齡、愛好、受教育程度各不相同。有一些家長因?yàn)椴涣私饧议L義工團(tuán)的工作流程，或者覺得工作流程過于繁瑣，就會對家長義工活動持觀望的態(tài)度。為了能讓所有的家長義工都能以較快、較容易的方式了解工作流程，我們特別制定了簡單的家長義工工作流程（見圖2），讓家長能主動、順利地加入到我園的家長義工團(tuán)。

3.層級培訓(xùn)

家長加入幼兒園義工服務(wù)隊(duì)后，幼兒園以層級培訓(xùn)的方式幫助家長逐步了解幼兒園的文化、義工的職責(zé)、主要工作流程等等。這些層級培訓(xùn)不僅能讓家長清楚了解本園開展家長義工服務(wù)的意圖，而且也能提升家長參與義工服務(wù)的專業(yè)性和主動性。

（1）入門培訓(xùn)。入門培訓(xùn)主要是針對剛加入義工志愿隊(duì)的家長進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，從幼兒園文化、義工工作職責(zé)、義工資源小組構(gòu)成等方面進(jìn)行一些介紹。入門培訓(xùn)結(jié)束后，幼兒園發(fā)放義工志愿服務(wù)聘書及義工工作證，讓家長持證上崗。

（2）實(shí)踐培訓(xùn)。隨著幼兒園義工服務(wù)隊(duì)平臺的搭建，越來越多的家長開始加入、參與到了幼兒園的各項(xiàng)義工服務(wù)活動中。比如在“家長接送護(hù)衛(wèi)隊(duì)”、“圖書義賣會”、“爸爸運(yùn)動會”等活動中，不少的家長義工從原先單一的體驗(yàn)者變成了活動的發(fā)動者、策劃者、組織者。針對具體的每項(xiàng)活動，幼兒園都會在活動前展開有針對性的實(shí)踐培訓(xùn)。如“爸爸運(yùn)動會”之前，幼兒園會對家長義工開展環(huán)境創(chuàng)設(shè)、著裝要求、注意事項(xiàng)等方面的指導(dǎo)與培訓(xùn)。由此，家長義工對自己現(xiàn)場服務(wù)對象的需求和工作職責(zé)能有清晰的認(rèn)識，從而提升自己的服務(wù)質(zhì)量。

（3）管理培訓(xùn)。管理培訓(xùn)主要是針對一些熱心且長期參與家長義工服務(wù)隊(duì)，并且樂意參與到優(yōu)化幼兒園日常管理工作的家長。對這部分家長可以就家長義工隊(duì)的服務(wù)模式、管理機(jī)制、幼兒園質(zhì)量監(jiān)督等各方面進(jìn)行培訓(xùn)，吸引家長義工的一些熱心人士參與到幼兒園的日常管理中，從而進(jìn)一步優(yōu)化、推動幼兒園的健康、可持續(xù)發(fā)展。endprint

4.激勵提升

通過建立幼兒園星級激勵機(jī)制來進(jìn)一步激發(fā)家長自主參與家長義工隊(duì)的服務(wù)意識。幼兒園開展每月家長義工之星、星級家長義工評選，并為當(dāng)選的家長義工進(jìn)行現(xiàn)場頒獎，給予鼓勵。

（1）每月家長義工之星評選。幼兒園會根據(jù)家長參與義工服務(wù)的時間、服務(wù)的質(zhì)量、現(xiàn)場的反饋情況來評選出當(dāng)月的家長義工之星。并會將評選出來的義工照片、姓名張貼在幼兒園的“家長園地”里，激勵更多的家長志愿者主動加入到家長義工的隊(duì)伍里來。

（2）家長義工星級評選。每學(xué)期，我們會根據(jù)家長義工的服務(wù)時間、服務(wù)質(zhì)量累計評選出不同星級家長義工：累計服務(wù)時間達(dá)到4小時的可以評為“三星家長義工”，累計服務(wù)時間達(dá)8小時的可以評為“四星家長義工”，累計時間超過48小時的可以評選為“五星家長義工”，并在現(xiàn)場頒發(fā)獎?wù)录白C書。

家長是幼兒園發(fā)展的重要參與者、支持者和合作者，家長參與教育活動是優(yōu)質(zhì)教育的重要特征。家長義工資源有效、充分地利用，不僅能促進(jìn)家園雙方的共同發(fā)展，而且也能在過程中讓孩子獲得更全面、協(xié)調(diào)、健康的發(fā)展。家長義工資源的開發(fā)，需要順應(yīng)家長的內(nèi)在需求，在形式、細(xì)節(jié)、管理上，從幼兒園、教師主導(dǎo)走向家長的自覺參與，從“要我參加”真正走向“我要參加”，從而讓義工資源成為推動幼兒全面發(fā)展的最佳“助力劑”。

責(zé)任編輯：徐瑞泰

Abstract： Childrens healthy development is inseparable from close cooperation and mutual support between parents and kindergartens. Surveys reveal some problems with parents volunteer resources： unbalanced distribution， the low rate of resources application， and low awareness of active participation. Relevant optimizing strategies include setting up the resource data， exploring the pattern of service， encouraging active participation in assessment.

Key words： parents volunteer resource； kindergarten； current situation； strategyendprint