對鄉鎮有線電視網絡維護的探究

張立軍

摘 要：隨著經濟及社會的不斷發展，我國城鄉一體化建設步伐不斷加快，采取合理措施有效提升鄉鎮有線電視網絡的運維質量，是加快城鎮化發展的必要手段，也是建設和諧社會的重要體現。該文主要從鄉鎮有線電視整體網絡的建設情況入手，重點對提高鄉鎮有線電視網絡傳輸與維護質量的相關措施進行了分析和闡述，希望給行業相關人士提供一定的參考和借鑒。

關鍵詞：鄉鎮 有線電視 網絡 維護

中圖分類號：TN943.6 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）07（c）-0079-02

近年來，國內有線數字電視網絡技術發展取得了良好成果，收看電視節目已經成為我國居民業余生活的重要組成部分，特別是在鄉鎮地區，廣播電視承擔著滿足鄉鎮居民精神文化需求的重擔。然而在實際發展過程中，因鄉鎮所處地理環境、地形特點的復雜性，加上覆蓋面比較廣泛，使得有線電視網絡質量難以保證。文章主要針對如何提升鄉鎮有線電視網絡維護質量進行了分析和闡述。

1 國內鄉鎮有線電視網絡建設情況分析

隨著國內廣電事業的不斷發展，我國有線電視網絡建設范圍不斷擴大，逐步由城市區域延伸到農村地區。在實際操作過程中，如何提升鄉鎮有線電視網絡建設及維護質量是進一步拓展農村市場，做大做強廣播電視網絡的核心環節。20世紀90年代初期，有線電視網絡開始從各大城市向農村擴展，并取得了一定的發展成果。具體來說，主要表現為以下幾個方面：第一，大部分鄉鎮站網實現了集成整合，并建設完備的二級光纜聯網，大大提升了農村區域有線電視的普及率，提升了廣播電視的經濟效益和社會效益；第二，部分偏遠地區，尤其是東部沿海地區，多為臺風、雷電災害多發區域，這就給有線電視網絡建設提出了更高的要求，加上建設初期多為零星分布且自成系統，大大增加了建設及運維成本；第三，鄉鎮有線電視網絡建設起點普遍較低，使得很多鄉鎮區域廣電網絡主體使用的仍舊是單向300 MHz同軸電纜，且在傳輸過程中應用的是多級放大器進行連接的，導致網絡整體結構極為不合理，同時存在線路老化嚴重等問題；第四，鄉鎮有線電視網絡末端輸入、輸出圖像品質較差，同時極易受到外界環境、溫度、濕度等因素的干擾，大大降低了網絡運行質量的穩定性和可靠性；第五，很多鄉鎮有線電視網絡服務還存在維護管理不到位、節目數量有限、整體服務質量及服務水平有限、用戶終端接收信號不穩定等一系列問題。

2 提高鄉鎮有線電視網絡維護質量的相關措施

2.1 對網絡建設予以合理規劃

一般來說，鄉鎮有線電視網絡具有規模大、距離遠、覆蓋面廣等特點，為此可以采用光纖聯網的方式。具體來說，主要表現為以下幾個方面：第一，在對網絡進行改造的初期，可以使用雙星型拓撲結構，其中市中心機房到各個鄉鎮為一級星型拓撲結構，各個鄉鎮到行政村的光節點可以使用二級星型結構；第二，在HFC網光節點之后可以使用樹型拓撲結構的同軸電纜，且放大器級聯設計不得超過三級；第三，開展鄉鎮有線數字電視網絡業務時，可以在原有HFC網絡的基礎上實施平滑升級操作。

2.2 建立健全網絡管理系統，有效實現鄉鎮網絡的集中管理

網絡管理系統在有線電視網絡維護過程中發揮著重要作用，其能夠對有線電視網絡運行的品質、性能以及狀態予以全方位、實時監控。具體來說，主要包含以下幾個方面：第一，對網絡運行狀態予以實時監測；第二，對網絡性能數據進行收集和分析、加工并處理；第三，一旦發現網絡設備出現故障應及時處理，并發布警報信號、轉移路由并對備份設備予以啟用；第四，一旦控制網絡出現不正常，應對網絡路由予以合理調度；第五，加強對用戶的控制以及資費收取等情況的管理。在實際運行過程中，有線電視網絡管理系統具有配置、性能、故障、安全以及財務管理等幾項功能。其中，性能管理指的是對網絡設備狀態以及網絡或者網絡單元的實效性予以科學評估的一項功能，主要包含性能的監視、分析予以控制等方面；故障管理主要是對網絡及其運行環境的異常情況予以故障檢修和動態檢測。

2.3 加大施工管理力度，確保工程質量

確保施工質量是提升鄉鎮有線電視用戶收視質量的前提和基礎，其中做好網絡避雷、防水措施最為重要，其能夠明顯降低鄉鎮有線電視用戶故障頻率。具體來說，主要表現為以下幾個方面：第一，在對光電纜線路進行敷設安裝的過程中，應嚴格依照工程技術規范要求進行；第二，沿海地區容易受到臺風襲擊，所以在對線路施工方案進行設計的過程中，吊線安裝以及桿路距離需要依據中、重負荷來確定，當桿距在60～80 m時，兩桿拉線均應該加入人字拉線，當桿距在80～120 m時，兩桿拉線均應加裝四方拉線；第三，對于中、重負荷區域而言，每隔5根桿就需要安裝一個人字拉線，每隔10根桿就需要安裝一個四方拉線；第四，加強系統防雷，每隔10根桿則需要安裝一個接地防雷地線的同時，放大器及光節點也要采取接地措施；第五，加強系統防水，放大器、光接收機、分支分配器需要安裝在屋檐下雨水不易侵蝕的地方，確保設備正常運行。

2.4 加強傳輸網絡的維護

在有線電視傳輸網絡的維護過程中，應該做到以下幾個方面：第一，對傳輸網絡的運行狀態予以實時掌控，并對放大器周圍用戶定期測量輸入、輸出端口的工作電平以及用戶終端電平，同時做好詳細記錄，以便研究、對比，從而對整個系統的運行情況予以充分掌握；第二，加強對有線電視網絡的巡檢力度，并做好詳細的故障排查記錄，以便向上級匯報和進行經驗總結；第三，對用戶反映問題予以認真對待，并深入現場了解情況，從而對故障原因進行精準判別，以便制定合理措施，解決問題。針對網絡運行過程中遇到的移動和補裝戶，切忌亂接分支分配器，應嚴格依據設計要求及相關安裝標準進行，以免為日后運行和維修帶來困難；第四，在日常維護過程中，相關維修人員應加強對有線電視使用常識的宣傳和普及工作，對電視用戶收視情況以及用戶的報修情況予以及時了解，進而對整個網絡的運行情況予以充分掌握；第五，對線路進行改進和擴大施工過程中，應嚴格依據圖紙進行，并對線路走向、分支分配器以及放大器的防水等方面予以高度關注，有效提升有線電視網絡維護質量。

2.5 用戶至上，有效提升有線電視網絡維護質量和維護水平

具體來說，主要表現為以下幾個方面：第一，對用戶服務管理制度不斷予以健全和完善，嚴格落實《有線電視滿意服務承諾》；第二，加強工作人員的職業道德教育，培養職工愛崗敬業、盡職盡責的優秀品質，讓工作人員牢固樹立“用戶至上、服務至上、信譽至上”的工作理念；第三，采取合理措施，全面提升服務工作水平和工作效率，建立以服務客戶為中心的20 h值班制度，對用戶投訴電話以及服務流程采取統一措施，規范服務用語，同時有效發揮客戶投訴中心在網絡維護過程中的監督作用，為確保新用戶1～3 d能完成安裝以及故障在12個h之內排除打下堅實基礎。這樣一來，不僅能夠有效提升有線電視網絡服務質量，還能大大縮短用戶投訴的處理時間，取得了良好的經濟效益和社會效益。

3 結語

總而言之，為有效提升鄉鎮有線電視網絡維護質量，相關單位加大光纖聯網的普及程度，并對整體網絡予以維護管理和優化改造，為確保網絡信號質量提供強有力的技術支撐，全面促進我國廣電事業的發展。

參考文獻

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