誠(chéng)信管理提升企業(yè)發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力—中國(guó)石油黑龍江銷售公司誠(chéng)信管理體系建設(shè)紀(jì)實(shí)

誠(chéng)信管理提升企業(yè)發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力—中國(guó)石油黑龍江銷售公司誠(chéng)信管理體系建設(shè)紀(jì)實(shí)

2016年9月20日，中國(guó)石油黑龍江銷售公司誠(chéng)信管理體系標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布暨誠(chéng)信示范加油站在公司所屬暢通加油站正式啟動(dòng)。這是公司發(fā)展歷程的重要時(shí)刻，也是公司經(jīng)營(yíng)由監(jiān)督管理階段轉(zhuǎn)向誠(chéng)信管理階段的重要標(biāo)志。

“大企業(yè)有大責(zé)任，大企業(yè)有大擔(dān)當(dāng)”。黑龍江銷售公司深刻的意識(shí)到，誠(chéng)信關(guān)乎企業(yè)的形象、發(fā)展和未來(lái)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)框架下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，只有將誠(chéng)信真正貫徹落實(shí)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各環(huán)節(jié)，才能從根本上推動(dòng)企業(yè)的高質(zhì)量高效益發(fā)展，才能在促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)治久安的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的不斷提升。黨的十八以來(lái)，黑龍江銷售公司積極響應(yīng)國(guó)家關(guān)于全面推進(jìn)信用社會(huì)建設(shè)的戰(zhàn)略部署和省委省政府的號(hào)召，在公司三屆二次職工代表代會(huì)上，提出了率先在同行業(yè)建立并實(shí)施誠(chéng)信管理體系，在樹(shù)立中國(guó)石油良好品牌形象的同時(shí)，全力打造黑龍江省成品油市場(chǎng)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”典范，著力構(gòu)建誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，與龍江各界攜手共建誠(chéng)實(shí)、自律、守信、互信的社會(huì)信用環(huán)境的企業(yè)戰(zhàn)略。

在黑龍江省政府有關(guān)部門(mén)及中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司、銷售公司的關(guān)懷和指導(dǎo)下，黑龍江銷售公司誠(chéng)信管理體系成功建立。經(jīng)過(guò)前期準(zhǔn)備、標(biāo)準(zhǔn)起草、文件編寫(xiě)與審核、示范站策劃等環(huán)節(jié)，并融入國(guó)家政策法規(guī)和公司現(xiàn)行管理制度元素，形成了黑龍江銷售公司《誠(chéng)信管理體系企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《誠(chéng)信管理手冊(cè)》、《誠(chéng)信管理規(guī)范和加油站誠(chéng)信操作手冊(cè)》四項(xiàng)主體文件和《誠(chéng)信示范加油站創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》、《誠(chéng)信示范加油站審核標(biāo)準(zhǔn)》等多項(xiàng)支持性文件，為誠(chéng)信管理體系的可靠效率運(yùn)行做好了基礎(chǔ)準(zhǔn)備。特別是在前期準(zhǔn)備階段，公司廣泛征求了政府監(jiān)管部門(mén)、上級(jí)公司、消費(fèi)者代表和加油站各崗位的意見(jiàn)和建議，使體系更具系統(tǒng)性、科學(xué)性、實(shí)用性和操作性。公司將在現(xiàn)有管理基礎(chǔ)上，創(chuàng)新管理機(jī)制，豐富誠(chéng)信文化建設(shè)內(nèi)容，聯(lián)合政府部門(mén)，依托社會(huì)公共服務(wù)平臺(tái)，持續(xù)深化企業(yè)誠(chéng)信管理和文化內(nèi)涵，形成特質(zhì)的誠(chéng)信管理篇章，努力打造中國(guó)石油黑龍江銷售公司誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)良好形象。

對(duì)于進(jìn)站加油及消費(fèi)的廣大顧客來(lái)說(shuō)，中國(guó)石油企業(yè)標(biāo)識(shí)“寶石花”就是質(zhì)量滿意、計(jì)量滿意、價(jià)格滿意、服務(wù)滿意的象征。見(jiàn)到了“寶石花”見(jiàn)到了“誠(chéng)信示范加油站”標(biāo)牌就等于見(jiàn)到了“誠(chéng)信和滿意”。

儀式上，劉剛總經(jīng)理首先代表黑龍江銷售公司致辭，他在致辭中說(shuō)：誠(chéng)信關(guān)乎企業(yè)的形象、發(fā)展和未來(lái)。只有將誠(chéng)實(shí)守信融入到企業(yè)管理的血脈里，時(shí)時(shí)處處堅(jiān)持誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng)，才能真正贏得市場(chǎng)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。他代表公司宣布，黑龍江銷售公司誠(chéng)信管理體系文件于2016年9月20日正式發(fā)布運(yùn)行，企業(yè)將先行打造友誼、前進(jìn)、松浦、文昌、暢通等20座加油站為首批誠(chéng)信示范加油站，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員10名，通過(guò)典型引領(lǐng)和體系化管理，以每年不低于30%的培育速度，實(shí)現(xiàn)三年內(nèi)全面覆蓋的誠(chéng)信示范建設(shè)目標(biāo)。劉剛總經(jīng)理表示，黑龍江銷售公司將進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展模式，在“我為祖國(guó)獻(xiàn)石油”的主旋律中，著力推進(jìn)誠(chéng)信體系建設(shè)，著力構(gòu)建公平的市場(chǎng)環(huán)境，與社會(huì)各界攜手，為龍江經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展助力加油。

（黑龍江銷售公司劉天夫胥棟方）