“患者想的正是我們做的”
——山西焦煤霍州煤電總醫院增設新項目提內涵惠民生紀實

□李丹

“患者想的正是我們做的”
——山西焦煤霍州煤電總醫院增設新項目提內涵惠民生紀實

□李丹

醫療服務質量是醫院內涵管理的核心與精髓，它不僅和患者的生命息息相關，也直接關系到醫院的生存和發展。

在霍州煤電總醫院，領導層說：“提高醫療服務質量，要始終堅持以病人為中心。”干部職工們說：“狠抓醫療服務質量，一切為了患者著想，不僅是醫院領導班子的嘹亮口號，更是我們勇擔重任、精誠奉獻的真實體現。”緊緊圍繞“以病人為中心”的宗旨，今年，總醫院從患者的需求出發，積極開辟新項目，籌建了中醫病房，研究應用了關節鏡技術，各分院有針對性地開展了理療、方便門診等特色項目，使職工家屬和社區居民真切地感受到了貼心、便捷、周到的服務。

“中醫”也能住院治

75歲的白龍礦退休職工王寶元，患有慢性支氣管炎、冠心病和腦梗。原來身體不適時，他都是在內科住院治療。一個偶然的機會，經過醫生會診，他被轉到了中醫科。經過用藥，他感覺到中醫療效好、副作用小。今年8月29日，老人又一次身感不適，這次他直接來到中醫科，醫生們根據他的病情確定了治療方案。“好長一段時間，我都沒像昨天晚上睡得這么好了，這幾天的治療真的很有效。醫院設立中醫病區，對于我們老年人來講真是太好了！” 王寶元高興地說。

過去，來總醫院看中醫只能在門診看病抓藥，由于沒有中醫病房，對于一些病情較重或病情不穩定的患者，就沒有辦法進一步觀察、護理、救治。為了解決這個問題，總醫院積極籌備中醫病區，并于今年2月正式開放。中醫病區設有15個床位、7個病房，配有11名醫生，主要針對慢性病、老年病患者。據了解，到現在已陸續有20多個病人經過住院治療后康復出院。

社區有了理療室

曹村礦區居住的中老年人、兒童較多，很多上了年紀的人都有頭痛、風濕以及不同程度的腰椎、頸椎病。今年6月，曹村礦區分院充分發揮社區服務的職能，成立了理療科室，不僅可以用物理療法治療頭暈、頭痛、頸椎病、肩周炎、咳嗽氣短、腰椎間盤突出、下肢痛、風濕性等疾病，還可以進行小兒推拿。兩個多月來，吸引了許多職工家屬和周邊村民。

今年50歲的李阿姨，間歇性上背部胸椎痛半月有余，伴有雙側肩臂痛、手僵等癥狀一年多。期間，拍X片顯示胸椎正常，服用活血化瘀止痛藥物效果不明顯。聽說礦區有了理療室，她便抱著試一試的心態前去咨詢治療。畢業于山西中醫學院的馬謹霞醫生，學習理療多年。她為李阿姨按推背部、肩部及手背部相應穴位痛點，之后溫敷背部、手部，并囑咐李阿姨晚上用熱水泡手兩小時。經過兩個療程的治療，李阿姨胸椎疼痛消失，肩疼和手僵癥狀都明顯減輕。李阿姨說：“現在，感覺身上輕松了不少，理療沒有副作用，而且離家近，走幾步就到，真是太方便了！”

門診搬到社區旁多年來，在白龍礦區居住的職工家屬有一個最大的感觸，就是醫院離家屬區距離較遠，看病開藥要走好長一段路，很不方便。但是近一個月來，這個問題沒有了。因為，白龍礦區分院把門診搬到了老年活動中心旁，職工家屬去買菜、到老年活動中心休閑的同時，可以順便買藥、體檢、就醫，非常方便。

這里設有方便門診、專家門診。心電圖機、血糖儀、刷卡機等設施齊全，并配有操作室、藥房和紫外線消毒車等。每周四，醫護人員會為高血壓、糖尿病患者提供隨訪服務，并為他們訂購慢性病及日常用藥。

此外，總院新生兒科還準備開設新生兒化驗和智商檢測項目；曹村分院還重新布置了手術室，計劃開展一些粉瘤切除、腱鞘炎處理、骨外科應急創傷手術等。讓攀登醫學高峰的腳步走得更快，讓為患者服務的腳步走得更穩，這是醫院的責任使然、追求使然……

（作者單位：山西焦煤霍州煤電集團黨委宣傳部）