大學生網(wǎng)絡(luò)使用行為與社交孤獨的關(guān)系：一項交叉滯后分析研究

周奕欣　李保濱　陳爽　王可欣　周明潔

摘要 為了更深入地理解網(wǎng)絡(luò)對社交孤獨的影響，探明網(wǎng)絡(luò)使用和社交孤獨雙向影響的機制。本研究調(diào)查了大學生的社交孤獨感及其投入三類七項網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用行為的頻率：1.社交型行為：使用社交網(wǎng)站、在線即時通訊、玩網(wǎng)絡(luò)游戲；2.休閑型行為：觀看網(wǎng)絡(luò)視頻、瀏覽購物網(wǎng)站；3.信息型行為：瀏覽學術(shù)網(wǎng)站、瀏覽新聞網(wǎng)頁。檢驗交叉滯后中是否存在的因果聯(lián)系。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，使用在線社交網(wǎng)站、觀看網(wǎng)絡(luò)視頻和瀏覽購物網(wǎng)站時間可以正向預(yù)測下一個時間段的社交孤獨；社交孤獨可以正向預(yù)測下一個時間段的瀏覽購物網(wǎng)站和玩網(wǎng)絡(luò)游戲的時間；在線聊天、瀏覽學術(shù)網(wǎng)站、瀏覽新聞網(wǎng)頁與社交疏離感沒有顯著效應(yīng)。不同的網(wǎng)絡(luò)行為與社交孤獨之間關(guān)系并非一致的，觀看網(wǎng)絡(luò)視頻和瀏覽購物網(wǎng)站行為會導(dǎo)致社會孤獨，而社會孤獨又會促使個體出現(xiàn)更多的瀏覽購物網(wǎng)站和玩網(wǎng)絡(luò)游戲行為。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)使用行為；社交孤獨；交叉滯后模型

中圖分類號G206 文獻標識碼A

作者簡介 周奕欣，中國科學院大學、中國科學院心理研究所心理健康重點實驗室碩士研究生，北京100101；李保濱，中國科學院大學計算機與控制學院副教授，北京100190；陳爽，中國青年政治學院青少年研究院青年研究所，北京100089；王可欣，清華大學新聞與傳播學院博士研究生，北京100084；周明潔，中國科學院心理研究所心理健康重點實驗室副研究員，北京100101

一、引言

萬維網(wǎng)建立之初，人們便能夠便開始使用網(wǎng)絡(luò)與他人溝通交流，使用網(wǎng)絡(luò)學習，游戲與娛樂。近些年來，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的不斷細化滿足了用戶不同種類的需求，拓寬了網(wǎng)絡(luò)使用的寬度與深度。而網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的發(fā)展也反過來使得互聯(lián)網(wǎng)深入人們生活。《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2015年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達50.3%，人均周上網(wǎng)時長26.2小時。人們已經(jīng)習慣于使用網(wǎng)絡(luò)表露自我、與人溝通或是自我消遣，以獲得心理上的滿足，抑或緩解和彌補線下社交的壓力。

網(wǎng)絡(luò)使用是如何與人的心理因素相互作用的是學者關(guān)注的話題之一。而孤獨感是其中重要的負性社會性情緒。早期學者發(fā)現(xiàn)高頻次的網(wǎng)絡(luò)使用和低水平的社交孤獨感相關(guān)聯(lián)。是否使用不同種類的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)都具有相類似的模式，是否網(wǎng)絡(luò)使用行為與社交孤獨兩者互為因果關(guān)系？為了更深入地理解不同網(wǎng)絡(luò)服務(wù)對社交孤獨的影響，探明網(wǎng)絡(luò)使用和社交孤獨雙向影響的機制，本研究使用交叉滯后的研究設(shè)計，分析不同的網(wǎng)絡(luò)行為對社交孤獨起到的不同作用，尋找兩者之間的更深層次的關(guān)系。

二、相關(guān)理論綜述

（一）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)研究

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)紛繁復(fù)雜。Amichai-Hamburger和Ben-Artzi對經(jīng)常為個體談及的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進行了探索性因素分析，將其分為三大類：社交服務(wù)，信息服務(wù)，休閑服務(wù)。社交服務(wù)包括聊天，討論組；信息型服務(wù)包含工作學習相關(guān)信息；休閑服務(wù)包含瀏覽網(wǎng)站。而現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的涵蓋面更為廣闊。按照滿足心理需求的不同可以7類：個人發(fā)展（如學習、求職），休閑（下載音樂、視頻），交易，社會互動（使用社交網(wǎng)站、聊天），信息（使用搜索引擎），新聞和游戲。服務(wù)分類學研究多探求使用服務(wù)行為的社會人口學差異。而在人機互動的和人通過網(wǎng)絡(luò)媒介溝通的過程中，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)也與人的心境相互作用。

Zhao認為不同的在線活動會對社會紐帶建構(gòu)和維持的影響存在不同。郵件和聊天促進社會紐帶的連結(jié)，而瀏覽網(wǎng)頁阻礙社會紐帶的建立。有別于即時網(wǎng)絡(luò)通訊和瀏覽網(wǎng)頁，以微博為代表的在線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺具有更多地社交特征。它可以使用戶與各種不同的人建立聯(lián)系。但同樣的，社交網(wǎng)站上不同服務(wù)類型對情緒狀態(tài)的影響也存在差異。孤獨與社交網(wǎng)絡(luò)個體主動的社交行為比如評論、更新狀態(tài)負相關(guān)，與被動的參與比如加入小組正相關(guān)，而與實時的交流以及獲取信息的的行為沒有關(guān)系。

（二）社交孤獨與網(wǎng)絡(luò)使用行為關(guān)系的研究

孤獨感被用來形容關(guān)系中所感受到的孤立、脫節(jié)以及沒有歸屬感，它折射了預(yù)期與實際人際關(guān)系的不匹配。在社交孤獨與網(wǎng)絡(luò)使用的關(guān)系上，存在兩種不同觀點。一方學者認為網(wǎng)絡(luò)使用會導(dǎo)致社交孤獨。在互聯(lián)網(wǎng)普及之初一個對家庭的縱向研究中，家庭溝通，孤獨感和抑郁水平并不能預(yù)測之后整體網(wǎng)絡(luò)使用時長，但是網(wǎng)絡(luò)使用會減弱下一個時間段的家庭溝通，提高孤獨感和抑郁水平。社交網(wǎng)站使用行為研究上，被動地瀏覽信息會提升社會孤獨感，而主動發(fā)送狀態(tài)可以減弱孤獨感。

而另一方研究則認為社交孤獨的個體會傾向于在網(wǎng)上尋找補償，進而導(dǎo)致問題性的網(wǎng)絡(luò)使用。研究發(fā)現(xiàn)，孤獨感、自我效能、生活滿意度能顯著預(yù)測網(wǎng)絡(luò)成癮，其中孤獨感是最為重要的因素。它會促使時間管理、人際以及健康上出現(xiàn)問題。而孤獨程度高的人無論在工具、購物類應(yīng)用還是在社交、娛樂類應(yīng)用的使用頻次上都顯著高于孤獨程度低的個體。Amichai-Hamburger等人比較了女性樣本中兩種模型的解釋力，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，孤獨感預(yù)測社交服務(wù)的模型具有更好的擬合度，另外信息服務(wù)、休閑服務(wù)上沒有發(fā)現(xiàn)顯著的結(jié)果。在Regina J.J.M.van den Eijnden調(diào)查了六個月間青少年網(wǎng)絡(luò)溝通與心理健康的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)使用郵件、聊天室以及即時信息的頻次并不會影響整體的孤獨感，但是孤獨感減少之后即時信息的使用。

以往研究中多采用橫斷面的設(shè)計，討論孤獨感與網(wǎng)絡(luò)使用行為關(guān)系的一面，而忽視了其相互影響的可能，也無法比較是孤獨感促進了網(wǎng)絡(luò)使用，還是網(wǎng)絡(luò)使用帶來了孤獨感。為了探討其因果關(guān)系，有必要引進交叉滯后分析，從縱向的視角更精確地描述兩者的動態(tài)關(guān)系。

三、研究設(shè)計與方法

（一）研究對象

被試為112名在校大學生，其中男性77名，女性29名，缺失6人，平均年齡為23±.87歲。

（二）方法

采用問卷調(diào)查法，以班級為單位分別于2013年9月與2014年3月進行施測，時間間隔為6個月。第一次調(diào)查人數(shù)為108人，第二次調(diào)查人數(shù)為94人。第一次回收率為96.4%，第二次回收率為83.9%。

1.社交孤獨感量表使用Hughes，Waite，Hawkley和Cacioppo在2004年編制的簡版孤獨感量表，一共3個條目，評價最近兩周多大程度感到“缺乏陪伴/被他人冷落，被孤立”，從幾乎沒有到非常強烈5點計分。該量表的內(nèi)部一致性信度為.83。

2.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用行為。根據(jù)以往研究，將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)分為3類7條目：（1）社交型行為：使用社交網(wǎng)站、在線即時通訊、玩網(wǎng)絡(luò)游戲；（2）休閑型行為：觀看網(wǎng)絡(luò)視頻、瀏覽購物網(wǎng)站；（3）信息型行為：瀏覽學術(shù)網(wǎng)站、瀏覽新聞網(wǎng)頁。詢問被試最近一周平均每天的網(wǎng)絡(luò)使用情況，從0到8分分別代表幾乎不用，半小時以下，1-2個小時，3-4個小時，5-6個小時，7-8個小時，9-10個小時，11-12個小時，12個小時以上。1.2.3統(tǒng)計處理采用SPSS19.0進行描述性統(tǒng)計、相關(guān)分析以及交叉滯后分析。

四、結(jié)果

（一）描述性統(tǒng)計分析

表1顯示，同時間段內(nèi)，使用社交網(wǎng)站的時間與其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用時間有顯著的相關(guān)。而T2的社交孤獨與T2網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用時間有正向的關(guān)系。

（二）交叉滯后分析

對所有被試進行7組交叉滯后回歸分析，在考察對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行為對社交孤獨的預(yù)測效應(yīng)時，第一層納入年齡、性別變量，第二層放入Tl的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用行為，在最后一層納入T1的社交孤獨水平。在考察對社交孤獨對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行為的預(yù)測效應(yīng)時，第一層納入年齡、性別變量，第二層放入T1的社交孤獨水平，在最后一層納入T1的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用行為。以研究其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用行為與社交孤獨的關(guān)系。

圖1的結(jié)果表明，在控制了T1的社交孤獨后，T1社交網(wǎng)站使用頻率對T2社交孤獨有顯著的預(yù)測作用（p=.18，P<.01），而T1社交孤獨并不能顯著預(yù)測T2社交網(wǎng)站使用時間。

圖2顯示，在控制了T1的社交孤獨后，T1在線觀看視頻的時間可以顯著預(yù)測T2社交孤獨的水平（B1=.16，P<.05），而T1社交孤獨并不能顯著預(yù)測T2在線觀看視頻的時間。

圖3顯示，在控制了T1的社交孤獨后，Tl瀏覽購物網(wǎng)站的時間可以顯著預(yù)測T2的社交孤獨水平（B=.15，P<.10），而T1社交孤獨的水平可以顯著預(yù)測T2瀏覽購物網(wǎng)站的時間（B=.30，P<.05）。

圖4顯示，在控制了T1玩網(wǎng)絡(luò)游戲的時間后，T1社交孤獨的水平可以顯著預(yù)測T2玩網(wǎng)絡(luò)游戲的時間（B=.23，P<.10）。而T1玩網(wǎng)絡(luò)游戲的時間并不能顯著預(yù)測T2社交孤獨水平。

而在線聊天，瀏覽學術(shù)網(wǎng)頁、瀏覽新聞網(wǎng)頁與社交孤獨之間不存在顯著的預(yù)測關(guān)系。此外，年齡、性別的主效應(yīng)不顯著。

五、討論

交叉滯后分析的結(jié)果表明，社交孤獨與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用行為之間存在相關(guān)。而使用社交網(wǎng)絡(luò)、觀看網(wǎng)絡(luò)視頻和瀏覽購物網(wǎng)站可以預(yù)測社交孤獨，社交孤獨會造成瀏覽購物網(wǎng)站和玩網(wǎng)絡(luò)游戲時間的增加。而在線聊天，瀏覽學術(shù)網(wǎng)頁、瀏覽新聞網(wǎng)頁與社交孤獨之間不存在顯著的關(guān)系。

本研究中，個體因使用社交網(wǎng)站而而表現(xiàn)出更高的社交孤獨。投入社交網(wǎng)站更深的個體愈少地將實際生活中身邊的人當作同伴，更少地卷入現(xiàn)實生活，進而引發(fā)社交孤獨。雖然社交網(wǎng)站提供社會互動相關(guān)服務(wù)，但是已有研究也同樣發(fā)現(xiàn)此類網(wǎng)站上存在被動的使用者，這類用戶因為缺乏線上的人際互動而更易產(chǎn)生社交孤獨感。而需要注意的是社交網(wǎng)站服務(wù)仍然可以細分，比如回復(fù)好友狀態(tài)、參與話題討論等親社會行為，或是發(fā)表自己的感想、裝飾自己主頁，瀏覽最近新聞等不具有社會互動色彩的行為，在以后的研究中需要更加細化這些服務(wù)與社交孤獨之間的影響。和社交網(wǎng)站相比，網(wǎng)絡(luò)游戲具有更強的社會互動屬性。人們?yōu)榱藦浹a孤獨感更傾向于去玩游戲，增強自身的歸屬感、成就感與主觀幸福感，這使得社交孤獨引發(fā)更多玩網(wǎng)絡(luò)游戲行為。觀看網(wǎng)絡(luò)視頻需要個體被動地接受信息，和瀏覽新聞網(wǎng)頁相比，更讓人處在“旁觀者”的角色中。此外，在時間有限的前提下，觀看網(wǎng)絡(luò)視頻會限制個體去維護已有關(guān)系，建立新關(guān)系，進而造成更高水平的社交孤獨。瀏覽購物網(wǎng)站與社交孤獨存在互為因果的關(guān)系。有別于網(wǎng)絡(luò)視頻和新聞網(wǎng)頁只需求人被動的接受信息，也有別于網(wǎng)絡(luò)游戲等互動性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，購物網(wǎng)站上存在著人與網(wǎng)站的互動。其選擇性、可得性、探索性等特質(zhì)驅(qū)動著社交孤獨的個體在其頁面上瀏覽、搜索和購物。

總體來說，本研究關(guān)注大學生網(wǎng)絡(luò)使用行為與社交孤獨的關(guān)系，為促進大學生的心理健康，提高干預(yù)手段提供理論指導(dǎo)。但是，不同人格特質(zhì)、依戀風格和自我表露的個體在選擇網(wǎng)絡(luò)行為上存在差異，后續(xù)研究需要進一步探查這些因素對網(wǎng)絡(luò)使用行為可能的影響。