將無法實現的培訓場景變為可能

K.R.+桑吉夫

有些場景在培訓中無法真實再造。參與培訓的外科醫生可閱讀他喜歡的各種醫學書籍，觀察其他醫生做手術的整個過程，但是這兩種方式都不能向他提供手術室特有場景的真實感覺。危險職業也同樣難以模擬，最新的二維模擬器（2D simulators）不能帶來現場的逼真氛圍。這種局限成為了資源開采等行業的巨大阻礙，也導致了這些行業的高致死率。

然而，目前技術的進步為我們提供了兩種新的解決方案：虛擬和增強現實（VR/AR）。

VR和AR培訓的益處

VR和AR這兩項技術時常融合在一起，但它們之間存在著差別。虛擬現實創設了完全沉浸式的模擬，而增強現實將標簽、說明和其他有幫助的元素疊加到用戶的環境視野中。

虛擬現實技術經證實主要服務于醫療保健和資源開采行業。早在2014年，石油公司就開始運用這種技術來培訓石油鉆塔工。如果以前他們曾用PPT演示來強調安全的重要性，那么現在公司可以使他們的雇員處于操作活動的中心位置。醫療保健行業也模仿了這項技術，醫院正運用虛擬現實技術，通過讓醫生“操作”心肺復蘇術和弗利導管插入術來指導行醫。

在這兩個行業，受訓人員可運用虛擬現實來練習基本功，同時不會處于危及自己生命的境地。有了虛擬現實的幫助，受訓人員還有更好的保存資料的方法，不必只依靠操作手冊和資料表單——用戶能夠按他們自己的節奏回放培訓和進度。長期以來，很多專業已認可經驗性學習的重要性，但目前研究表明，經驗性學習在用于抽象性學習方面似乎也很有效。

不可避免的挑戰

既然虛擬現實和增強現實的功效如此強大，為何沒有廣泛推廣？實踐證明，成本是最大的阻礙之一。

目前，虛擬現實設備單位成本超過3000美元，不過這種情況正隨著進入該市場的供應商的增多而開始有所改善。

Facebook和三星公司最近合伙向消費者提供虛擬現實系統。微軟發布了全息透鏡（HoloLens）——一種增強現實設備。這種設備可以模擬計算機輔助設計和計算機輔助制造圖表，幫助工程師提高他們的生產力。同時，谷歌已宣布重新啟動其AR 眼鏡產品，現在更名為“奧拉（Aura）計劃”，還推出了廉價的虛擬現實頭顯——谷歌紙板（Google Cardboard）。這些動向都明確顯示：虛擬現實和增強現實培訓的成本將迅速下降。

然而，還有其他問題。目前如果每次使用超過一個小時，許多虛擬現實設備可能會使用戶迷失在這種體驗之中。開發人員已經在努力尋找問題的解決方案，但在此期間企業不應該因技術而被拖延，因為沒有幾個作業階段持續時間足夠長，長到足以引起“虛擬現實病”。

企業的選擇

資源開采和醫療保健是實踐虛擬現實與增強現實技術的先行者，其他行業目前也正紛紛效仿。美國國家足球聯盟（NFL）的四支球隊采用了該門技術，來幫助分析和提高球員的技藝，還可以模擬他們對手的演練。

此外，通用汽車是另一個早期使用者，運用谷歌眼鏡（Google Glass）對工廠工人進行實時培訓，并提供即時反饋。在他們完成任務的同時，用戶可在谷歌小部件（Google gadget）中觀察到正確操作技藝。培訓正在被重新定義，人們開始運用增強現實技術來創造額外的環境信息和操作步驟，來滿足培訓中復雜操作的需求。

在德國，德國鐵路公司運用虛擬現實技術來幫助進行招聘。在他們提出求職申請之前，公司就為這些準員工提供了體驗這種工作的機會，有助于增強公司在市場上的競爭力。該公司還認為虛擬現實將為年長的員工提供未來工作場所的體驗，從而有助于他們為應對新的挑戰做出更充分的準備。

在澳大利亞，AGL能源有限公司發現了虛擬現實技術的許多可能性。該公司通過使用VR，讓新員工體驗公司生活，并且提供辦公室學習、研發及現場安全課程。

由于員工培訓方法的多樣化，虛擬現實和增強現實技術對于未來企業的重要性日益凸顯。這兩項技術的經濟效益將很快超過傳統學習方式，變得更為實用。力爭獲得競爭優勢的創新公司正在努力過渡到應用虛擬現實和增強現實來培訓，在之后與對手的競爭中，這些創新公司將捷足先登，技高一籌。

（本文編譯自Venture Beat網站）