新形式下高校圖書館中文圖書采訪的質量控制

徐惠凌

摘 要：本文闡述了在新形式下，高校圖書館采訪工作面臨的困惑與挑戰，論述了中文圖書采訪對讀者需求和書目質量的定位，對供貨書商及采訪人員的素質提出了新的要求，并針對存在的問題提出了結合本館制定的采訪計劃，重視讀者的需求，進一步對中文圖書采訪質量進行優化建設。

關鍵詞：高校圖書館;中文圖書采訪;采訪質量;質量控制

圖書館館藏數量和質量決定著高校學術水平的能力高低，而圖書采訪工作作為高校圖書文獻建設的業務基礎，不僅要了解不同學科領域、不同讀者層次的需求標準，還要對采購文獻的質量進行嚴格的把控，這樣才足以為師生提供最優質的文獻資源務。

一、中文圖書采訪

（1）中文圖書采訪模式。石河子大學圖書館在2013年成立了專門進行文獻采訪的資源建設部，由專人進行中文圖書的采訪工作，采訪模式主要有兩種：一是訂購模式、二是現購模式。訂購是由供貨商提供書目信息，采訪人員依據本校學科專業的需求進行篩選，篩選出的書目數據分別拿到各個相對應的院系由專業教師進行遴選，然后收集起來進行匯總，弊端是選書教師只根據自己的需求和方向來溝選，存在一定的局限性。現場采購主要是采訪人員到書商組織的大型書展采購會進行書目的現場選取工作，采訪人員可直接根據所需文獻質量進行取舍，快速、高效地獲取文獻資源，避免了文獻訂購中的不確定性，通過大量現貨圖書的采購，加快了文獻與讀者的見面周期，但從采訪人員自身來說，由于時間緊、人數少、工作量大，對書目質量的把握性上難免存在一定的疏漏。

（2）結合本校實際、制定采訪計劃，重視對讀者的需求。采訪計劃一定要結合本校實際，根據學校的總體規劃和學校的性質、任務、目標以及科研方向，文獻采購要緊密圍繞學校的教學、科研工作，不僅要做到范圍廣，還要做到有一定的深度。教師和學生是高校圖書館的主要讀者群體，由于他們職業、年齡、文化層次及興趣愛好的差異，對信息資源需求也存在不同的差異，教師是教學科研的主導力量，他們的需求主要以專業書籍為主，要求內容新、品種多、質量高的文獻資源，而學生則需要一些所學課程的教學參考書，同時，他們也希望擴大知識視野、具有鮮明時代特征的文獻呈現出來，因此，應根據讀者的具體情況，選擇適合讀者需求的圖書，充分體現本館“讀者至上、以人為本”的服務宗旨。本校作為“211”院校，定位為教學科研型，采訪人員應掌握本、碩、博的數量統計，專業學科的設置，某學科科研成果數量，重點建設的優勢學科等。

（3）對書商服務質量的評價與監管。石河子大學圖書館的供貨商是通過公開、公平招標入圍的，對中標書商服務質量進行評估監督，有利于在圖書質量上進行控制，主要從提供的書目信息是否是最新最優質的、MARC數據的完整度是否符合本館數據采訪的要求，到貨是否及時、到貨率的高低、圖書的印刷質量問題、以及加工過程中的準確度等，要能夠全方位保障書目數據的質量，盡量避免加工服務的差錯率，對加工過程中出現的不符合要求的圖書及時退換。根據書商服務狀況對各書商進行客觀評估，確保中文圖書采訪的質量。

二、提高采訪人員的素質能力

（1）思想品德素質以及業務素質。采訪工作不僅是一項知識性、實踐性強的工作，也是一項復雜、細致的工作，采訪人員要有強烈的事業心和責任感，在工作中一絲不茍。吃苦耐勞， 有辨別是非的能力，在圖書采訪過程中能嚴格按照圖書采訪原則及制定的計劃辦事，不以個人好惡取舍，不為利益所驅動，樹立“一切為讀者著想，全心全意為讀者服務”的觀念;同時高校圖書采訪人員應不斷加強業務學習，熟練掌握計算機的專業應用技術和相關的軟件系統及網絡。

（2）館藏資源以及學科專業的熟悉。采訪人員應熟悉館藏資源，具有文獻檢索能力和信息組織能力，懂得學科的專業知識，有一定的學科專業文獻收集、整理和研究能力，嫻熟的服務業務和對信息的挖掘能力，提高自身學術水平，更好地深入到文獻建設工作中。同時采訪人員應熟悉本校各個學科專業的設置，掌握重點學科，分析讀者的閱讀傾向，掌握讀者閱讀需求，了解館藏被利用情況，從而掌握讀者的需求信息。

三、保障中文圖書采訪質量的有效措施

（1）制定合理的文獻采訪計劃，確定采訪質量標準，本館依據《石河子大學圖書館采訪規范》中的標準執行。另外還要了解館藏分布是否與學科科研相結合，是否符合本校圖書館發展的遠期目標，科學合理的使用經費，確保館藏資源的有效利用，優化館藏質量，達到文獻資源滿足用戶需求標準。

（2）做好訂購前的查重工作以及確保館藏資源的完整性和連續期刊、年鑒、分卷圖書、上下冊、連續出版叢書等。在采訪文獻資源時盡量連續訂購、完整訂購，確保相關知識領域成果的延續性。

（3）合理采納讀者薦購書目。本館開展讀者薦購已經有三年，通過薦購平臺，及時了解不同讀者對書籍的選擇范圍，聽取科研教師在不同領域學科成果研究需要的熱點、難點、領域書籍，統計分析學生閱讀圖書的借閱率，提高優質圖書的復本數量。選擇高水平的書商為圖書館文獻資源建設提供高質量的服務，提高經費使用率，建立合理的館藏體系。

高校圖書館采訪工作是一項系統性工作，考慮的因素很多，采訪工作作為文獻建設的基礎，不僅是衡量高校圖書館館藏水平高低的重要標準，也直接影響高校的科研成果的產出，教育水平的優劣，因此只有嚴把圖書采訪質量關，才能保證高校文獻資源高水平發展。

參考文獻：

[1]李華子等.高校圖書館中文圖書采訪質量探究[J].內蒙古科技與經濟.2008（4）.